Зашел сюда случайно, Решил купить хлеб домой проходя мимо. Время было в районе 16.00. Спросил у продавца о свежести оставшегося на полке хлеба, сказали утренняя выпечка, решил купить так как у своего дома в пекарне утренняя выпечка к этому времени еще вполне съедобная)))).... Взял пакет с хлебом в руки и ушел. Дома жена показа как этим хлебом можно забивать гвозди. Продали хлеб который видно пролежал пару дней. Странное поведение пекарни для малого бизнеса. Равнодушие полное видно к клиенту. Как то так.
Больше не придём! Никогда не писала гневных отзывов. Но терпение сдаёт.
Раньше все было отлично, живем здесь 4 года и всегда ходили к Вам и с улыбкой встречали в любое время. А сейчас:
1 ситуация: муж пришёл ~22:40 купить кофе и выпечку, на что получил отказ с аргументом, что кофемашина уже помыта. Но спасла ситуацию девушка, которая уже давно работает, выбежавшая с кухни со словами «я сварю».
2 ситуация: Муж пришёл в 22:28 , его не пустили на порог с шваброй в руках и со словами «у нас технический перерыв!». Хорошо, подумали мы, бывает.
3 ситуация: Но сегодня снова! Время 22:46, кофе сделать отказались, а очень хотелось, ибо работать всю ночь. На вопрос «почему не сварите, если вы работаете до 23:00?» ответ у обоих новых бариста один «мы уже помыли кофемашину обе группы».
Тогда,пожалуйста, смените график работы, раз каждый раз придя позднее 22:30 нам отказывают в обслуживании и думаю мы не одни такие. Спасибо за внимание!
Достаточно давно посещаем данное заведение с женой, всё всегда нравилось и нравится сейчас, но уже поменьше, почему? Читаем далее.
Ставлю 4 только потому что работали и работают добросовестные и приветливые девушки, о которых только положительное мнение.
Но! Теперь появился новый сотрудник, парень молодых лет, который по всей видимости настолько хочет пораньше уйти домой, что готов обманывать гостей.
2 ситуации, которые заставили меня обратить на это внимание:
1)Время было без 10 минут 11, как я пришел заказать кофе на что мне с порога молодой человек заявил, что они уже не варят кофе, потому что моют кофе машину перед закрытием. В ту же секунду я попросил сварить кофе его напарницу, мне, естественно не отказали. (Если кофейня работает до определенного времени, значит и кофе можно купить по указанный срок. Это так, на заметку, думаю все об этом знают, кроме него).
2)Сегодня, когда я пришел в 22:35 сделать свой заказ, парень с порога снова мне сказал, что они по техническим причинам не работают 5 минут, причиной того стала - его мытье пола в их рабочей зоне. Жаль, что в тот момент не увидел девушку, думаю, мне бы снова не отказали. (Если закрыто по техническим причинам, то нужно вывесить табличку и закрыть входную дверь. Да и вряд ли мытье пола в рабочей зоне бариста является технической причиной, это снова на заметку, надеюсь до него дойдет).
Неуважительные действия выглядят как будто сотрудник хочет быстрее уйти домой и готов ради этого обманывать гостей.
К остальным ребятам претензий нет, все всё делают прекрасно и на совесть.
Спасибо за внимание.
Разнообразие пирожных и выпечки. Манящие ароматы на улице...
Хлеб пару раз брала не понравился.
Кофе часто покупаю, пирожные вместо тортов на праздники беру.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 6 уровня
28 ноября 2023
В вашем городе в гостях. По пути зашли к вам и очень понравилось. Всё вкусно и очень душевно. Дочка осталась в восторге от вашей выпечки. Спасибо, что скрасили нашу прогулку 🙃
Кофе невкусный, выпечка очень достойная. Попался длинный волос на чизкейке, явно упал когда перекладывали на одноразовую посуду, ругаться не стал - никто из персонала от этого не застрахован (отношусь адекватно к подобным ситуациям). Про приложение кассир не предупредил, но я бы с удовольствием воспользовался и стал постоянным клиентом ради десертов. К сожалению, когда уже самостоятельно скачал приложение, то обнаружил, что обратная связь отсутсвует для описания ситуации. В связи со всеми этими фактами 1 звезда за вкусный десерт.
Отличное место,персонал вежливый,кофе самый вкусный в округе,большой выбор пирожных.Единственное не хватает посадочных мест. Все супер,очень крутая кафешка.
5
1
Посмотреть ответ организации
visha
Знаток города 11 уровня
7 февраля 2024
Эта булочная совсем перестала мне нравится, всё началось с того, как однажды я купила тарталетку с клубникой, пришла домой, а она оказалась замороженная. После этого я поняла что скорее всего все десерты здесь из заморозки, а я больше люблю свежие. Да и в продукции преимущественно используются растительные сливки. Раньше еще нравилась сосиска в тесте, но и с ее качеством что-то случилось, стала такая жирная, что даже есть противно, будто искупали в жире. Максимум я могу тут купить хлеб, на этом всё.
На удивление очень приятное место, персонал вежливый и приветливый, вкусная свежая выпечка и большой выбор десертиков на разные вкусы. Вкусный кофе, можно выбрать сорт арабики или смесь арабики и робусты по вкусу. На кофе рисуют милые рисуночки, что изрядно поднимает настроение.
К тому же, нет политики навязывания, что часто бывает в других заведениях, никто не будет бесконечно закидывать вас вопросами о чем-то лишнем и задерживать. Да, вам могут подсказать, если вам это нужно, но и только, что тоже очень приятно.
К тому же, в связи с вводом масочного режима, бесплатно выдают одноразовые маски, если с собой по какой-то причине не оказалось, в обслуживание не отказывают. Вернусь сюда снова.
Попросил пустить ребёнка в туалет. Ответили, что только по чеку. Я всё понимаю, но приличные кафе без вопросов пускают, когда дело касается ребёнка. В соседнем спокойно пустили, и к ним я обязательно ещё не раз приду, естественно - уже за едой. Сюда - нет.
Интерьер интересный, простой, приятно находится. НО...приобрели кусочек торта Брауни с маршмеллоу он был сухой, заветренный и отдавал на вкус и запах холодильником. Сочень высохший. К слову кофе очень понравилось! 👍 Сходить можно, но выбирать нужно внимательно.
Заведение симпатичное , однако , сервис хромает , девушка унылая , кофе делает не вкусный ….нежный латте делает с горечью . Десерты в кофейне все замороженные ,к посещению ,на один раз
Мишка на Шаумяна - ассортимент хороший, но сотрудники просто ужас, один заказ собирают по 10 минут, при этом второй стоит и ничего не делает. Очередь из одного человека при двух сотрудниках за стойкой :/ кофе не вкусный
Мишка на ополчении. Прекрасное кафе, после ремонта супер еще стало!
Был 04.02 персонал стал другой и не совсем дружелюбный, возможно потому что одна и не успевает.
Также хотел бы дать комментарии, в последние три месяца ваши стаканы стали протекать через какое то время , не долго держат напиток. Поменяйте стаканы)
Постоянно нахожусь в этом районе . Очень рад что есть такая замечательная Кофейня - все быстро/вкусно и профыесионально. Доволен ассортиментом и ценовой политикой - а главное что все и всегда свежее 🙂
Просто самый вкусный кофе и прекрасные ребята, что его делают.
Когда есть шанс зайти и выпить - я всегда там. А их сосиски в тесте просто пальчики оближешь!!!
Обалденное заведение, фисташковое пирожное сносит голову, советую, не на правах рекламы 😁.. А вообще давно знаю, редко бываю, только из-за нехватки времени 😞. Любезные люди, предложили пакеты когда даже не было покупки у них. Огромное спасибо человеку. Советую 😜
Самая уютная и добрая пекарня. Очень радует догфрендли политика даже к большому псу
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Грядова
Кофеман 3 уровня
3 августа 2023
Сварили вкусный кофе, не часто сейчас найдешь. Красивые и не менее вкусные десерты. Приятные девушки - сотрудницы. Цены вполне себе адекватные. Прикольный интерьер.
Регулярно покупаю что-то из выпечки:круасанчики, пироги сытные. Нравится,что есть готовые блюда для "перекусить",а для холостяка это ооочень удобно,если учитывать факт проживания в этом доме. Кофе тут тоже неплох) Рекомендую,в общем.
Отличное кафе, где очень большой выбор выпечки, можно стать счастливчиком и получить круассан сразу из печки. Десерты для всех и каждого, кофе качественный и на любой вкус. Заходим каждый вечер и всегда остаёмся крайне довольны. Сотрудники Наталья и Дарья очень внимательные и приятные, поднимают настроение, спасибо им
Уют?) это не об этой пекарне.
Комфорт? Да, тоже не тут.
Схватить слойку/кофе и убежать и то на один раз.
Туалета нет. Руки помыть вы тоже не сможете.
Купить булку и есть ее руками, которые у вас негде помыть? Рили? Как так ?
Мест посидеть нормальных тоже нет. От двери дует.
И даже вкус кофе, за который можно было бы простить многое, не позволит оставить позитивный отзыв о Мишке.
Крепкие два балла !