Мистер Ландри
39 отзывов
5 октября 2024
Отвратительная организация, моему гневу нет предела..... Оператор по телефону озвучил срок химчистки 5 дней, так как я нахожусь в Верхней Пышме, то курьер приезжает раз в неделю по субботам! Соответственно курьер должен был приехать и забрать верхнюю одежду 28.09.2024, по факту забрал 29.09.2024. Наступило 05.10.2024, жду информацию по времени, когда приедет курьер, звоню, а мне говорят 12.10.2024 в лучшем случае привезут, так как по регламенту 14 дней!!! Если бы изначально озвучили такой долгий срок, то я не сдавала бы в эту химчистку!!! Тут конечно же есть и моя вина в том, что квитанцию толком не изучила, а просто в спешке оплатила (в квитанции прописан срок). В свердловской области нахожусь в командировке, естественно запасной верхней одежды не взяла с собой. Да и вообще срок химчистки 14 дней это беспредел, дома сколько раз сдавала верхнюю одежду, после оплаты 3-5 дней проходит и уже забирала вещи.
Итог: на улице холод, а я еще на неделю осталась без верхней одежды!
1
14 октября 2024
Ужасная химчистка, очень жалею что обратилась сюда. Испортили мне ДВЕ дубленки. На одной сожгли мне белый мех при сушке, при этом говорят что ответственности они за это не несут. И стерли краску, из-за чего все серые участки стали коричневыми. А вторую дубленку, оказалось вообще нельзя было чистить, так как защитный слой теперь не восстановить, так мне сказали уже в другой химчистке, но видимо в этой канторке им лишь бы содрать денег за свои горе услуги.
Сотрудник по работе с претензиями работает ещё хуже чем их технологи, приходится дозваниваться, на смс не отвечают.
Очень жаль что прочитала отзывы уже после обращения, оказывается я тут не первая кому испортили вещи. На двух фото, видно как дубленки выглядели в том году при покупке. Очень жаль что вещи попали в руки таким «профессионалам»
1
23 октября 2024
Просто отвратительная организация! Сдала через приемный пункт 08.10 зимнюю куртку в химчистку, сказали что готова будет 18.10. Звоню 20.10 - куртки нет, 23.10 - не готова
Сказали обратиться напрямую в «Мистер Ландри», где мне сообщают, что заказы через приемные пункты выполняют 3 недели(!!!)
Об этом конечно же никто не предупредил, более того, сами приемные пункты они не оповещают о том, сколько времени уйдет на химчистку вещей - сказали разбираться с приемным пунктом самостоятельно.
Так может вы сами разберетесь с этой проблемой? Это же ВАШ приемный пункт?
Больше в эту химчистку не обращусь.
24 сентября 2024
Отдавала куртку мужа, сильно пожалела. Такое впечатление, что только и сделали, что слегка отутюжили. Обшлага рукавов остались грязными, были 2 пятна, они и остались. Мало того, посадили новое. Не пятно, а след толи от клея, толи еще от чего. Не рекомендую никому обращаться к ним. Кстати, все пятна я потихоньку оттерла сама. Попробовала разные растворители, один подошел. Позор вам, мистер Ландри!
2
21 октября 2024
Добрый день. Сдала пуховик 25.09.2024г. Дата готовности 01.10.2024. ,с оговорка "возможна задержка". Готовность фактическая 21.10.2024. Качество чистки очень плохое. Загрязнения некоторые не удалены совсем, каркас воротника у пуховика просто канул в лету. На договоре не указаны контакты организации , кроме телефона, который не отвечает. Впечатление отвратительное.
11 августа 2024
24 июля сдал толстовку и футболку в чистку. 8 августа у меня был назначен день переезда в другой город на ПМЖ. заранее позвонил и предупредил об этом. 7 числа мне никто не звонит и не привозит вещь. днём звоню сам. толстовку почистили, футболку нет. в итоге вечером мне привезли вещи, отдали деньги за футболку (так и не почистили), и очень жаль. что не проверил толстовку, за неё взяли и 900р и две недели прошло, а пятна так и остались!!! Обратился туда только потому, что до этого костюм мне почистили хорошо.
2
6 апреля 2024
Качество стирки и глажки белья отвратительное! Много лет пользовалась услугами этой организации, но в последнее время их качество полностью ушло,
По очередной моей претензии в низкому качеству услуги, химчистка попросила передать им часть белья для внутренних якобы разбирательств. Я передала несколько простыней, а одну новую , которую они порвали при стирке. И вот, уже второй месяц пытаюсь получить это белье обратно. Никому не порекомендую к ним обращаться
3
5 сентября 2024
Очень испортилось отношение к клиентам. Пишут в квитанции дату изготовления изделия одну, а по факту приходится ждать еще неизвестно сколько....
Печально, что из хорошей раньше организации превращаются в недобросовестных исполнителей.
2
2 октября 2024
Спасибо за качественную уборку, всё понравилось, цена супер
17 марта 2024
Сдавала светлое пальто и светлый длинный пуховик на синтепоне. Что поражает, по умолчанию в квитанции указывается максимальный износ и затяжки ваших вещей, что бы не было претензий после чистки.
Качество чистки очень низкое, ощущение что пальто не чистили совсем, все рукава черные.
У пуховика весь подклад из синтепона превратился в плотные комки, которые пришлось разбивать в ручную. Пятно на рукаве так и осталось.
Вывод - Работают не на качество, а на количество.
21 апреля 2024
Качественная химчистка с историей! Работают с конца 90-х. Пользуюсь их услугами более 25 лет. Персонал профессиональный. За 25 лет особых нареканий нет. Если вещь дорогая, то отдам ее чистить именно в эту химчистку.
20 декабря 2023
Последнее время работают отвратительно. Сдала в чистку пуховик после сезона носки, указала специально только сухую химчистку. Стирают уже на две недели дольше, два раза отправляли вещь на достирку. До сих пор не могу забрать и не знаю в каком состоянии получу пуховик обратно. Больше услугами этой химчистки пользоваться не буду и никому не советую
4
7 июня 2024
Великолепные сотрудники на приемке заявок и доставке, очень мотивированы решить вопрос.
Благодарю вы молодцы!
Почистили тоже хорошо)
26 февраля 2023
Последнее время безобразно работают. Заказала курьера чтоб приехал забрал заказ, они попросили предоплату 2000. Приехал курьер, забрал заказ, принял предоплату переводом на карту. Через неделю договорились забрать заказ в пункте выдачи, муж приехал забрать, с него взяли оплату без учета предоплаты. Ну думаю ошиблись, отправила квитанцию и выписки об оплате. И господа как в воду канули.
Через несколько дней звонят сами, говорят что сейчас соединят с менеджером. Я говорю ок. Отвечает менеджер Марина, причем так, будто я генерального директора потревожила. Марина вообще не в курсе ситуации. И это так странно. Я уже вам все сообщила, я отправила все доки. Вы мне сами звоните, переводите на человека, который вообще не понимает что я хочу.
Дальше больше, менеджер Марина сообщает мне, что она пока не видит перевод, и звоните позже, позже это завтра, послезавтра и тп.
Во первых. перевод был больше недели назад, как это вы его не видите, перевод на карту видно сразу, они зачисляются в тот же день.
Во вторых, это ваш косяк, вы не учли предоплату. Почему я должна за вами бегать!?
Я максимально недовольна. Вот она клиентоориентированность.
6
29 октября 2023
Отпало желание пользоваться услугами уже на стадии телефонного разговора. Базовая цена химчистки 1900 + надбавка за размер + надбавка за загрязнённость + надбавка за тип пуховика. А конечную цену скажут только когда сделают. Плюс только за вежливого оператора. В целом не рекомендую. На каждом шагу можно найти химчистку дешевле и честнее.
6
1
5 августа 2024
Просто ужасная организация !клиентоориентированность просто на нуле ! Начиная с курьеров и до последнего специалиста !
13 февраля 2023
Испортили мне дорогие пуховики! Пуховики сдала после 1 сезона носки, были в отличном состоянии. Необходимо лишь было произвести сухую химчистку, так как оба пуховика светлые и наполнитель пух. Забрали на 3 недели! Ну это еще ладно, мне не срочно надо было их. Привезла домой свои пуховики после этой химчистки. Запах от пуховиков был отвратительный. Краску с кнопок чем-то содрали. Я когда увидела дома свои вещи, расстроилась очень сильно. Вот просто испоганили. Никогда больше туда не обращусь и никому не посоветую. Отвратительно!!!!
5
26 декабря 2023
Ужное качество выполнения своих услуг по химчистке вещей. Ценник завышен, сроки полмесяца, да еще и испорченные вещи, и не качественно выполнения работа.... Её просто нет 🚫, а только потери.
3
30 января 2023
В последнее время сроки химчистки пальто не устраивают. Прошло 15 дней, 2 вещи так и не готовы. До этого сдавали светлое пальто, его наоборот запачкали синими пятнами, ка будто полиняло от чего-то. В итоге вещь мы не стали принимать, потребовапли исправления. Пальто приняли, но через 5 дней вернули в таком же виде с пояснением, что пятна не удаляются. Мы вещь не приняли и опять потребовали исправления. Потом только еще через 8 дней вернули очищенное от нанесенных самой же химчисткой пятен пальто. Сдавали ковер, его почистили, но пятна не удалились, а нижний слой стал рассыпаться. Разочарованы.
3
11 мая 2023
Сдавала почти новый пуховик( на синтипоне), чистили 2,5 недели, привезли весь подклад в пуху, с пятнами из- за которых я и сдала в химчистку, мятый. Пуховик, стал тоньше в два раза. Заплатила 1200, а пришлось стирать самой, в ручную. Ужасный сервис, не рекомендую.
В квитанции написали износ 75%, затяжки, засаленный воротник. Не возможность удалить пятна. По факту таких повреждений и не было на пуховике. При чем сама отстирала простым детским мылом.
3
7 марта 2024
Какие замечательные люди там работают! Отдала свой пуховик в ужасном состоянии, Почти все очистили. Спасибо Вам большое, с праздником!
22 апреля 2023
Обращалась для чистки ковра в феврале 2023. Ковёр забрал курьер, вернул он же. Качество чистки понравилось, никаких загрязнений не осталось, работа курьера также порадовала - приезжал забрать и вернул ковёр в то время, в которое обещали.
1
12 ноября 2023
Слишком долго делают химчистку,
сдавал 22.10.2023 до 05.11.2023 . До сих пор не сделали, не профессиональная работа сотрудников. Говорят одно , а выходит все наоборот.
2
4 апреля 2023
Один пуховик претензий нет, а вот второ под подозрением, что чистили, ещё и весь в пух как был так и остался, особенно внутри манжет. Пришлось минут 15 чистить самому. Вообще столько пуха внутри было, может потому что его в барабане крутили. Но можно ведь как-то потом эту проблему устранить.
1
26 марта 2024
Затянулось время ожидания готовности заказа. Зачем брать заказ, чтобы он две недели валялся в ожидании чистки?
24 января 2024
Единственный приемный пункт в центре, все устраивает, но быстрее курьером!
13 января 2024
Спасли любимый найк от застарелого пятна , любимый свитшот как новенький. Магия
1
9 апреля 2024
Много лет пользуемся услугами. Все отлично
22 января 2024
Благодарю технологов и все службы за великолепно выполненный заказ
12 мая 2024
При сдаче шубы сказали ценник 2500, потом перезвонили через сутки сказали 4000
20 ноября 2023
Заместо химчистки
Обычным образом стирают в машинке
Только с ожиданием в более месяца в место обещаной
3
28 апреля 2023
Обращалась по чистке ковров. Всё сделали быстро и качественно. Спасибо.
1
18 декабря 2023
Каждый день переносится доставка, все никак не могут забрать
1
28 января 2023
Отвратительное обслуживание, на 21 января была сделана заявка на вывоз паласа в итоге, каждую неделю переносили, так и не забрали
1
21 февраля 2022
Я сейчас вообще сам на приёмные пункты не езжу. Вызываю курьера приехал все забрал потом привёз. И зачем самому вещи таскать. Попробуйте вам очень понравится.
1
1
4 октября 2023
Отлично почистили пальто
1
6 апреля 2023
Очень всё долго делают
1
4 июля 2021
Очень недовольна. Невежливый персонал на приеме, срок 2 недели, о чем не предупреждают на сайте, ни одного указателя на Мельникова 27. Потратила деньги на такси, время. Никогда больше.
4
1
31 января 2023
Супер чисто
1