Ужасная контора, схема озвучить цену в 20 ,30 руб по факту в 5 раз дороже ценник, спрашивайте цену до начала работ после осмотра мастером, т к потом будете приятно удивлены...не хотят потом общаться по телефону,указанном на сайте,девушка оператор перезвонила 1 раз, пообещала перезвонить и с концами,по номеру никто не отвечает..просто атас...выезд мастера оплачивается отдельно от работы, хотя на сайте пестрит реклама ,мол вызови мастера это бесплатно, доставка двух креплений ,которые помешаются в карман от 30 руб., причем ждала я их 1,5 часа.На вопрос почему так долго, мол пока нашел)) Указано ,что скидка 15 % при первом обращении -вранье!вообще не думала,что такие недобросовестные компании существуют,которые прям врут нагло по телефону ,а по факту все абсолютно не так, я прям в шоке пребываю.Причем подробно все узнавали по телефону!будьте осторожны!!!! Не останавливает их никто, ни пенсионеры,ни многодетные матери! Просто ради интереса зашла почитать свеженькие отзывы и оказалось,что все это продолжается!!БЕЗОБРАЗИЕ.В других отзовиках все аналогично!!! когда за них возьмутся уже,людей жалко!А положительные отзывы оставляют сотрудники)
Жаль не было времени посмотреть отзывы, не обращался бы сюда. У нас забилась канализация на 1 этаже, мы на 2 живем, текла из отвода унитаза. Так как дом старый, трубы старые, опасно было прочищать через сам сток, решили прочистить через гофру унитаза. За гофрой ездили и покупали сами. В итоге когда все сделали, он выписал нам счёт на 282 рубля. Демонтаж гофры 33 р., монтаж (присоединить два конца) гофры 64 р., устранение засора канализации 170 р. и осмотр неисправности 15 р. 282 рубля!! На сайте цифры конечно привлекательные от 15 от 20 рублей написано. В общем решили нас задобрить, предоставили беспрецедентную скидку в 30 % и сантехник нам обошёлся всего лишь в 200 рублей. Впредь буду смотреть отзывы и информацию о фирме прежде чем заказывать. Когда в туалете текут фекалии совсем не до этого. Видимо у них на это расчет. Чек не оставили, написали заказ-наряд
05.11.2022 обратился в компанию ООО Мистер Профи (master-profi.by). Конкретно описал проблему: Проблема в том что мерцает свет при регулировании выключателя и там что-то трещит. У меня спросили: вы хотите заменить выключатель? Я ответил: скорее всего проблема в нем, но на 100% сказать не могу. Еще спросил сколько это будет стоить. Специалист ответил, что поиск и устранение неисправностей от 40 рублей, за выезд без ремонта 27 рублей. Я согласился, специалист назначил время.
В назначенное время приехал мастер. Снял выключатель, сказал что нужна замена и что он съездит и сам его купит, также предупредил, что услуга доставки платная. Раз все понятно, я попросил посчитать конечную сумму. Он сказал, что все посчитает, также спросил, есть ли другие неисправности в квартире. Я ответил, что нет. Мастер ушел в коридор и пропал на минут 30. Я вышел спросить что случилось, он ответил что есть какая-то проблема в общем щите, затем оторвал какой-то провод и попросил проверить, все ли работает в доме. Я проверил: не работала стиральная машина. Мастер сказал что плохо сделана проводка с выключателями в щите и это нужно переделывать. Я сказал что это мне не нужно. На что он ответил, что это может стать проблемой в будущем и что напишет какую-то рекомендацию. Затем начал считать окончательную стоимость работ и оказалось что он выполнил услугу: Поиск и устранение неисправностей электропроводки. Заранее не было оговорено, что он будет выполнять эту услугу. Я сказал что мне эта услуга не нужна и я за нее платить не буду. На что мастер сказал, что в таком случае он возьмет деньги за выезд и за демонтаж выключателя, хотя с его же слов если услуга оказана, то за выезд платить не нужно.Еще мастер сказал, что услуга обязательная и что меня ознакамливали с ее стоимостью и у него в заявке она указана. На самом деле я про электропроводку вообще не говорил и меня с этим не ознакамливали.
Т.к. демонтаж уже был произведен, а пользоваться выключателем было нужно, я согласился, что оплачу несогласованную услугу и обязательно обращусь в компанию. Затем мастер поехал за выключателем, а я начал звонить в компанию за разрешением спора. В компании оказались некомпетентные сотрудники. Они ответили, что я должен решить спор с мастером лично. Я ответил что это невозможно, на что они ответили, что разберуться.
В итоге приехал мастер. Сказал что в магазине ничего не купил. И предложил мне установить б/у выключатель. На что я согласился. После работы мастер все равно написал в наряд несогласованную услугу. Т.к. было уже поздно (около 22:00), мне не хотелось дальше спорить с мастером. Я сказал что не могу подписать наряд, т.к не согласен с его пунктами и отписался об это в наряде. Заплатил сумму вместе с несогласованной услугой и предупредил, что просто так я это не оставлю.
Ужасная контора, развод полный, цены завышены необоснованно. Вызвал сантехника, проконсультироваться по замене унитаза. Он так красиво рассказывал, что никто за это не возьмётся, у меня просто гиблый случай (трубы и правда чугунные и унитаз был просто древний), сказал вот тут то-то надо сделать, будет сложно, очень проблемно, но я такой хороший так и быть вам помогу. Озвучил цену в 350 рублей, а я паникёр ужасный, нужно было срочно сделать эту работу, согласился как дурак. Обговорили с ним всё, он взял предоплату 50 рублей. На следующий день благо друзья привели в чувство, и сказали не спешить с такими решениями и никогда не паниковать. Дали номер сантехника хорошего, он приехал, посмотрел, сказал и правда сложно будет, но он справится. Как итог, ремонт который должен был обойтись в 350 рублей, обошёлся мне в 100 рублей. Сделал для себя выводы, что паника ни к чему хорошему не приводит.
Ужасная шарашкина контора. По звонку ответил некий Андрей. У меня был запрос на замену смесителя. Ответ был до 40 р. Хорошо,говорю приезжайте. На следующий день приехал мастер Сергей. Заменил смеситель и говорит стоимость 222 р. Чтоооооо???? Что за разводилово. Я говорю ,что ж не 500?!. Откуда такая сумма. Он говорит у Вас в заявке написан ремонт каких-то заглушек ,а замена смесителя стоит 222. Я спрашиваю. Почему Вы стали тогда делать замену смесителя,если у Вас в моей якобы предварительной заявке написано замена чего-то другого . Он говорит,не знаю, наверное Андрей что-то напутал принимая заказ. Хорошо,а я при чем . Почему ваши якобы ошибки должны мне оборачиваться в такую стоимость. Если бы мне по телефону сказали даже 60-70 р ,я никогда не вызвала бы за такую цену на замену смесителя. Он говорит, хорошо,я Вам сделаю скидку и называет цену уже в 130 р. Ничего себе скидка,сразу почти в 100 р. Я ему отдала 50 р и сказала- это максимум ,что я готова заплатить и то это с чаевыми. Взял у меня мастер электронную почту,сказал ,что чек за работу пришлет через емейл. чека я так и не дождалась. на звонки не отвечают больше. Кстати ,после этого мастера нужно вызывать ещё одного установил плохо,из-за этого протекает прям под раковину.очень жаль ,что люди ведутся на их обман и всё-таки платят больше,чем было оговорено до начала работы. И ещё больше жаль,что я не удосужились прочитать отзывы,прежде чем заказывать мастеров из этой фирмы. Но это мне наука на будущее.
Сказать что это шарашкина контора ни сказать ничего, нашел их через поиск, нужен был сантехник, на сайте указаны цены от 20 до 77 рублей за ремонт (самое дорогое, 77руб, это замена стояка), мне нужно было заменить прокладку между бочком и унитазом, в итоге мне выставили цену в 80р и сказали еще ехать самой покупать прокладку, цена типа за устранение течи, что такое договор публичной оферты они не знают, дурят людей как могут
Не обращайтесь к ним, либо сразу умножайте цены на 2-3
Это ***!!!!!!Огромное количество негативных отзывов,люди попадаются из-за того,что у этой конторы нет сайта и рекламы,заказы принимаются на телефон посредника,а в бумажке,которую отставил мастер,упоминается название организации.Был заказ на перенос блока розеток ,мастер походил,сказал что делать ничего не будет,потому-что 18 00 и это поздно и шумно,в выходные они тоже не работают ,выписал заказ-наряд,где наименование работ-"отказ"стоимостью 27 руб,ни на один вопрос простой ответить не смог.Выглядело так,это это НЕ ЭЛЕКТРИК, просто чел,который прошёлся и собрал по 27 руб за вызов .На выходе подумал и сказал-обратитесь в другое место,у нас это бы вам обошлось не менее 300 руб.Будьте бдительны,сразу уточняйте делали,телефоны,цены у незнакомых .Не рекомендую
Считают всё! Каждое движение мастера указано в чеке! По телефону озвучил полный список нужных работ: Демонтаж старой люстры, монтаж новой и посмотреть 2 цоколя на кухне. Мне сказали что приблизительно 38 р. По итогу мастер после работы насчитал 140 р.(скидка 15 р) Это обман, за который нужно наказывать и давать штрафы! и ЗАКРЫВАТЬ эту конторы незамедлительно. А почитав отзывы на сайте и поняв, что это система, я постараюсь найти время чтобы обратиться в общество защиты прав потребителей по факту МНОГОЧИСЛЕННЫХ обманов граждан и несоответствия информации озвучиваемой при вызове мастера и той стоимости, которая насчитывается по итогу! Прокуратура должна заинтересоваться количеством отзывов с одной и той же претензией, что указывает на систематичность МОШЕННИЧЕСТВА, а это статья !
Самая убогая контора которую я встречал .приехал мастер по электрике ,посчитали 337 руб ,типо сделал скидку и договорились 300 .в итоге он работал я уехал , дома был дедушка 80 лет ,в итоге он закончил и пересчитал дедушке 437 ,посчитал выезд ,отдельно какие то сверления отверстий ,установка крышки розетки и то посчитал 90 руб ,ребята вы в конец долбанулись или как ??? Позвонил мастеру ,он сказал это так решил его начальник ,позвонил на линию ,сказали начальник сам электрик и на заказе ,он вам перезвонит .в итоге никто так и не перезвонил ,потом позвонили со службы качества ,я им все объяснил и они сказали вам перезвонит непосредственно руководство ,в итоге тишина .
Вообщем шалаш монтаж ,а не фирма
За ремонт розетки счет выставили 250 р, хотя,когда звонила на фирму, говорили от 30. Сколько может быть "выше "при любой сложности работ,мастер при осмотре , не ответил. Не захотел отвечать,уходил от ответа. Молодой парень,который все делал методом тыка, многое переделывал за собой, откровенно иногда не знал,что делать. Такое впечатление,что приехал ученик. Консультировался по телефону. Часов 6 ушло на работу,растянул ее на 2 дня. Мои нервы просто сгорали. Но шокировала выставленная цена. Материалы я покупала сама. Сделал скидку 25 процентов и забрал последние 190 руб из кошелька. Знала бы такой расклад - отказалась бы от услуг сразу. Люди,берегите нервы и деньги. Психологически рассчитанные трюки воздействия на клиента и явное несоответствие объема работ и цены. А гарантия -15 дней. И я не уверена в качестве сделанного. РЕЗУЛЬТАТ -Полное разачарование и пустой кошелек.
Ребята всем советую спецы на вашем уровне я вызывал четырёх сантехников ис жена и часных мастеров по замене смесителя никто ни смог снять эксентрики позвонил в мистер профи сказали через час будет мастер приехал бородатый парень поимели Сергей сказал все печально но шанс есть залил какой-то едой дрянь ю мучаюсь два часа заменил мне все не чего нетечет проверил на теч и удалился побольше таких ребят всем совет
Не ожидала, что в родном Минске наткнусь на обман населения... (
По телефону работа была оговорено в 38 бел. руб, хотя она и этого не стоит по сути заказа.
В итоге мастер взял с матери-пенсионерки, строившей с другими коллегами район ещё в 1975 году, в котором теперь находится эта компания, и 55 бел.руб. при стоимости светильника самого в 34 руб. и пенсиях в РБ около 500 бел.руб.
Как такое возможно с точки зрения совести сотрудников данной компании??
Есть какая-то логика в экономических расчётах стоимости работ и цен или совесть все уже окончательно рпстеряли в этом мире?...
Я на 1000% согласна с предыдущими отзывами. Если бы я прочитала отзывы до того как вызвала сантехника, то меня бы не РАЗВЕЛИ на деньги. В сети этих МОШЕННИКОВ я попалась со страницы на Куфаре, где было указано:"Сантехник. БЕЗ ОБМАНА. Прайс. Выезд бесплатно". А по факту за регулировку затворного механизма и поплавка сливного бачка унитаза я отдала 61 рублей со "скидкой" ( 10 минут работы). В то время как на странице было указано, что стоимость будет составлять 15 рублей. Выдана квитанция без ЧЕКА . Читая все отзывы возникает вопрос : куда смотрят контролирующие органы.
Вызвали мастера день в день для установки унитаза, хочу поблагодарить за проделанную работу, есть новые мастера но они под вниманием более опытных которые всегда им подскажут что и как. Спасибо за качественную установку, приятную беседу, чистоту после работы и хороший ценник. Желаю Вам дальше развиваться, больше положительных отзывов! Ещё раз спасибо!
После капремонта и заменой группового электрощитка перестала работать электроплита.Позвонил в Мистер Профи,мастер приехал,посмотрел,сьездил в магазин,все купил,все переделал и все заработало.Очень хорошая фирма.Рекомендую
Вызывали сантехника, нужна была замена сифона, по телефону озвучили от 22- 64р максимум, приехал мастер, 15 мин работы, и озвучивает стоимость 174р. Что???? Откуда такая стоимость???? Набирал «директора», поругалась и сказала максимум который озвучивали, заплатим и досвидания, заплатили 64р, и на этом всё!!! Отзывы не почитала сразу, а сейчас вижу сколько таких людей, которых пытались обмануть!!!! Не обращайтесь сюда!!!!
Худшая компания по ремонту, с которой я имела дело. Поставили новый смеситель, через месяц отвалился кран, я звоню, чтобы воспользоваться гарантийным ремонтом, а они мне: надо оформить новую заявку. Зачем же мне новая заявка, если они первый раз сделали плохо. Я 4 раза пыталась с ними пообщаться, говорили, что свяжутся, но не связывались, не отвечают по телефону. Унитаз тоже починили на пару дней, сервис в ЖЭК даже лучше, чем этот. Я очень удивлена, что при нынешней конкуренции такая компания существует. Сто раз подумайте прежде чем обращаться.
Потёк кран.Мне как девушке, нереально было решить эту проблему, до ЖЭСа не дозвониться. Обратилась в компанию "Мистер Профи". Приехали сразу, Быстро и главное качественно! Огромное спасибо! По необходимости буду обращаться ещё.
Обманывают со стоимостью работ, неадекватно высокие цены. По факту работа оказалась в 2 раза дороже, чем максимально возможная цена, которую назвали первоначально. При этом после выполнения работ мне позвонил менеджер и спросил о моих впечатлениях. Я обозначила неадекватные цены, менеджер выразил озабоченность и пропал. На звонки не отвечает.
Требовалось прочистить засор. Мастер приехал быстро, все сделал хорошо. Но цены просто неадекватные. Причём, когда буквально выдавила из диспетчера примерную стоимость такой работы, прозвучало "от 30 р". По факту, приросло ещё более 100 р. Вроде как и не соврал, оказалось больше)))) ВЕСЬМА больше. Кто деньги не считает, может обращаться. Мастеру - 5 звёзд, конторе -1
ОСТОРОЖНО!!! Не повторяйте мою ошибку!
Это полнейший развод, за замену арматуры сливного бачка унитаза насчитали 353р., "мастер" "любезно" предоставил скидку и это обошлось в 229р. Также на сайте указано, что выезд "мастера" является бесплатным, но это ложь, это стоило 18р.
Перед тем, как проводить работу, пыталась выяснить, сколько это будет стоить, "мастер" назвал сумму в 50р.
Такого наглого развода никак не ожидаешь в 2022 году. Интересно, что когда гуглишь сантехника, эти красавцы на втором месте в результатах.
Но самое обидное, что бачок опять потёк на третий слив.
Я в шоке от сервиса! По телефону назвали примерную сумму за услугу, меня устроила, а по факту приезда насчитали в 10 раз больше! Я отказалась,так ещё и 32 р. сказали оплатить за выезд мастера, хотя по телефону не уведомляли ,что в случае отказа я должна платить! Если бы знала - и не вызывала бы! Полностью дезинформировали меня как клиента, потратила своё время, ещё и нервы вытрепали. Впервые сталкиваюсь с таким, отвратительное послевкусие после такой "службы"
По телефону озвучивают одну сумму, по факту мастер насчитывает в 3 раза больше. По телефону была озвучена сумма в 80р, насчитали 250р. Развод на деньги да и только. Ну хоть проблему устранили(меньше чем за 30 минут). Правда мастеру пришлось найти полотенце, черпак, ведь своего такого у него нет...
Увидела объявление на куфаре. На вопрос: "сколько стоит установка унитаза?" ответили: "брат занимается.сейчас спрошу". по телефонному звонку мастер претворился частником и оценил работу в 30 руб. Приехал мастер,установил унитаз и потребовал за работу 130 руб СО СКИДКОЙ и 50 руб за материлы. На вопрос, откуда такая сумма,ведь договаривались в 30 руб, мастер ответил, что разговор производился с сотрудником, что он работает на организацию ООО "Мистер Профи", которая таким образом заманивает людей и обманывает на деньги, представляясь частным лицом
Не обращайтесь!!! Если бы увидела все отзывы раньше, не звонила бы сюда, развод на деньги полнейший, пишут вызов бесплатный, в итоге плюс ко всей сумме ещё взяли и 27руб. О скидке 15%, как говорится на сайте мастер ничего не знает.
Вешали карнизы. Два штуки. За 256 рублей со скидкой. По телефону сумму озвучивали соооовсем иную. Мой косяк в том,что сразу по приезду не спросила, сколько будет стоить,не попросила заказ-наряд. После уже бесполезно. Работу ж сделали. Мастер приятный. Но за такие ,простите,бабки ну на фиг. Развели как лохов. Почему я не почитала отзывы раньше(((
все отзывы верны, тоже самое попался в их ловушку, замена смесителя с душем, оговорили цену 80р по итогу 190р со скидкой, мало того сделали плохо смеситель потек в тот же вечер, исправлять так никто и не приехал.
Не в коем случае не обращайтесь,настолько дикие расценки,что у меня дар речи пропал,когда озвучили цену за несколько отверстий в стенке,жаль не посмотрела перед этим отзывы,а просто позвонила и повелась на развод оператора.Очень расстроена!!!!Не повторяйте мою ошибку!!!
Не обращайтесь в эту фирму. Это просто развод на деньги. Вызвали мастера поменять арматуру сливного бачка. Сама работа стоит от 30 до 50 рублей. Мастер насчитал 350 руб. Это просто беспредел. Директор фирмы разговаривать отказался. Люди не повторяйте такой ошибки.
Отвратительная фирма, даже фирмой назвать нельзя, а просто шайка аферистов!!! мастер сказал что оплата за работу не будет превышать 60 рублей, а по итогу мы заплатили 200 рублей. Никогда сюда не обращайтесь!
Развод на деньги!!!! Озвучивают по телефону сумму в 20-40 рублей по факту выставляют в 10 раз дороже. Директор отказывается говорить. Даже мастер сказал что цены у конторки непдекватные. Никому не советую
Добрый день! Я тоже вызывала мастера на замену смесителя в ванной, мастер приехал вовремя все заменил и цена приемлемая.
2
4
Дарья Михалева
Знаток города 13 уровня
8 мая 2022
Отвратительная фирма!!!! Никакого бесплатного вызова мастера нет, та же ситуация как и других, цену говорят после выполненных работ, за снятие крана заплатили 39 рублей , за вызов 18 рублей , откручивал мастер МОИМИ инструментами, просто капец, оформил кучу документов ещё,я в шоке, обманывают людей!!!! Никогда не обращайтесь в эту контору! В итоге пришлось кран менять самим , потому что естественно с собой у него ничего не было. То есть за откручивание одной гайки заплачено 57 рублей !!! Это норм вообще!!????
очень плохая и неадекватная фирма засорилось у меня все работы на 15 минут самое интересное я ему помогал предоставлял инструмент а потом за 15 минут готовся 150 рублей
6
2
Е
Екатерина
Знаток города 7 уровня
26 июня 2023
Нужно было починить слив в унитазе. Сориентировали на 25-85 рублей. Итог 240 рублей. И ремонт с дефектами