Сегодня , 04.11.24 , в 11.23 оплатил в автомате 778 двести пятьдесят рублей за двойной шоколад. Автомат выбросил пластмассовую полоску для размешивания и ВСЁ.
По телефонам , указанным на автомате, дозвониться не получается. На одном номере бот предлагает оставить голосовое сообщение. По другому номеру никто не отвечает, но шлёт мне десяток смс с нелепыми вопросами. Попросил перезвонить мне - даже смс пропали.
Вероятно, жалобы в надзорные органы - более эффективный путь для построения диалога с данным юридическим лицом.
Дополнение:
05.11.2024 ,в 08.50 со мною связалась по телефону представитель компании, пояснила, что проверит оплату и вернут деньги на карту . В обед , 05..11.24 года денежные средства были мне возвращены .
Очень часто покупаю кофе, он у вас действительно очень вкусный. Иногда, точнее пару раз звонила и мне отвечала Анастасия, так вот, на столько культурного, отзывчивого, улыбающегося человека я не встречала.
Я очень редко пишу отзывы такого формата, но тут не смогла сдержаться и написать вам.
Огромное спасибо 😊