Мистраль
2361 отзыв
6 марта
Отдыхали на выходных с ребенком. Отель прекрасный. Много программ и услуг. Персонал на высоте. Вечером в ресторане кормят очень вкусно. По утрам шикарный шведский стол с большим разнообразием блюд. Горячий термо бассейн покорил сердце сына. Ребенок был очень доволен. Из минусов вода в большом бассейне, который входит в стоимость проживания очень холодная и в помещении довольно прохладно (не для детей). Ребенок замерз и пришлось уйти. И второй самый неприятный минус. Мы так и не поняли, что за гоночный трек рядом с гостиницей, но всю ночь мы слушали рев мотора и визги тормозов, как будто посетили Формулу 1. Но даже, несмотря на это остались приятные впечатления от комплимента отеля, отдыха и места. Посетила бы ещё раз, но обязательно прихватила бы беруши. Звезду не снимаю, так как это не вина отеля, но отдыхать полноценно это мешает.
26 ноября 2024
Отель прекрасный - действительно 5 звезд. Великилопное месторасположение, просторные номера, комфортная зона бассейна и термальная зона, ассортимент блюд на завтрак более, чем достаточный, меню ресторана Orientis разнообразно и блюда потрясающие. Территория отеля ухоженная и занимает большую площадь.
Поясняю причину снятия одной звезды в оценке - это служба горничных. На второй день пребывания в наш номер забыли принести воды и убрать мусор из корзин, пришлось вечером напомнить, пояснение горничной восхитительное: "Ваш номер отсутствует в графике". И так на протяжении всего времени пребывания. Работники на стойке регистрации приветливы и профессиональны, кроме одного (смуглого мужчины крепкого телосложения). При расчёте за номер поблагодарила за прекрасный отдых и сделала (тактично) замечание о работе службе горничных, а вышеуказанный работник позволил себе пошутить: "А к ёлке новогодней нет замечаний"...и за это минус одна звезда.
16
4
27 января
Очень гостеприимный отель с красивой ухоженной территорией . Спа зона и массаж -прекрасны, замечательный большой тёплый бассейн, который хлоркой не пахнет.
А вот в термах пора делать ремонт: в этот наш приезд не работали форсунки в джакузи справа , хамам был холодный, в нем работал только один шланг с водой, а вода на полу не уходила в слив, и поэтому странно пахло, совсем не благовониями. Русская баня и вовсе была на реконструкции. Пожалуй, в таком случае, в качестве компенсации посетителям, администрации стоило заранее предупреждать о состоянии терм, или подумать о 50% скидке на посещение термальной зоны , так как добрая половина агрегатов там и не работает.
В остальном остались отдыхом очень довольны. В номерах чисто, постельное белье белоснежное, подушки удобные, в номерах тепло. Завтрак - шведский стол, все очень достойно, шампанское , фрукты, буженина, соленая рыбка, блинчики, творог, все свежее.
Территория очень красивая , прогуляться по парку одно удовольствие. С удовольствием еще приедем, только термы почините ))
4
1
6 марта
Отель понравился, хорошая и ухоженная территория на берегу, небольшой песчаный пляж с лежаками, интересная морская тематика в оформлении территории - военная техника, вертолет, подводная лодка и не одна, хорошая и красивая набережная для прогулок, все сделано тщательно и с вниманием к деталям. Хорошее место для летнего отдыха, и в целом семейного отдыха. Есть бассейн 25 метров с теплой водой, спа с банями и джакузи- за отдельную плату. В целом зона спа и раздевалок небольшая, есть много процедурных кабинетов. Питание хорошее, но выбор блюд хотелось бы поразнообразнее, рестораны по меню с хорошим и разнообразным меню, готовят вкусно. С учетом того что был сейчас наверное всего не увидел по территории и всех возможностей не ощутил. Все в целом очень понравилось!
2
3 февраля
В прошлые выходные приехали отдохнуть с подругами в отель . Очень понравились номера , большие , просторные , уютные , чистые . Удивило , что у подруг в люксе косметика была Elemis, а у нас в номере категории Супериор - обычный масс маркет . Это что за разделение людей по категориям ?)))
Касательно сервиса : на рецепшен все было прекрасно , нас встретил замечательный сотрудник Алим , помог с вещами , рассказал что и где находится , был очень дружелюбен и задал нашему отдыху прекрасное настроение . Позже к нам присоединился фотограф для съемки нашего мероприятия , а Алим помог нам с организацией классных снимков , предоставив тележку для багажа , и сопроводив на ней прям в ресторан . Это был настоящий фурор , редко встречаешь таких идейных и неравнодушных сотрудников ! Алиму - премию !!!!
Касательно сервиса : в азиатском ресторане нам очень не понравился подход официанта к обслуживанию нашего стола , но вопрос быстро решили : комплиментом принесли две бутылки шампанского и заменили на прекрасную официантку Яну - она золото ! Следила за нашим столом как в лучших ресторанах Москвы , поверьте , я знаю , о чем говорю ! Яна - Вы золото ! Спасибо за заботу !
Отдых вышел классным , обязательно вернемся еще !
1
28 января
Недавно посетил подмосковный отель Мистраль и хочу поделиться своим впечатлением. Отель расположен в живописном месте, окруженном лесом и озером. Номера просторные и чистые, с удобной мебелью и всем необходимым для комфортного проживания. Персонал отеля очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. В отеле есть ресторан с разнообразным меню и хорошей кухней, а также бассейн и сауна для любителей активного отдыха. Кроме того, отель находится недалеко от Москвы, что позволяет быстро добраться до центра города. В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в отеле Мистраль. Если вы ищете уютное место для отдыха в Подмосковье, рекомендую этот отель.
2
1
13 октября 2024
Очень понравилось место и отель
Сделано все добротно и соответствует заявленным звёздам
В номерах чисто, постельное белье белоснежное и хрустит
Все работает, необходимые принадлежности в наличии
В отеле много картин, которые придают ему определенный уют.
Еда на высоте! Обед и ужин были по меню, приготовлено идеально и с учётом индивидуальных пожеланий. Десерты - пальчики оближешь! Выбор напитков достойный.
В баре прекрасные бармены!
Музей подводного флота вызывал удивление и восхищение.
Из развлечений успел воспользоваться бассейном и спортзалом. Все понравилось, бассейн чистый и глубокий.
Очень рекомендую!
1
19 января
Отель очень понравился, отдыхали на январские праздники с семьёй и собакой. Номера просторные с ковролином, есть всё необходимое, чайный сет, косметика, гладильная доска и утюг. Каждый день для детей в анимационной комнате есть программа развлечений, была бесплатная экскурсия в парк Патриот на территории отеля. Отличный спа комплекс, бассейн, тренажёрный зал, массажи. Завтраки включены, шведский стол, живая музыка. Особенно понравились сырники и шампанское на завтрак.)) Есть отдельное кафе с дессертами и ресторан для обедов и ужинов.
Огромный минус, что ресторан один, меню не меняется и даже за 4 дня оно приелось, так как ты там кушаешь два раза в день. Очень надеюсь, что эта ситуация изменится. Цены в ресторане сильно завышены.
В зимнее время можно гулять, есть верёвочный парк для детей, детская площадка, тропа здоровья, каток, две небольшие горки, прокат ватрушек, коньков, снегоходов.
В целом место очень приятное, красивое, могу рекомендовать для отдыха на выходные!
1 ноября 2024
Отличный отель! Номера с хорошей мебелью, удобными матрасами и выбором подушек. Завтраки шикарные. На ужин можно выбрать 2 ресторана (за доп.плату). Из развлечений: бассейн с термальной зоной и саунами, спа, бильярд, караоке, для маленьких детей много анимации. На ресепшен все улыбчивые и при заселении учитывают все пожелания, Алим любезно проводил на крышу для фотографирования на память, оттуда открывается очень красивый вид. Территория отеля ухоженная и есть где погулять, везде лавочки, качели, мангальные зоны и даже музей. С удовольствием приедем сюда снова!
1
5 октября 2024
Комплекс зданий в очень хорошем месте, берег Истринского водохранилища, территория для прогулок, площадки для спорта, пляж, подводная лодка и мини музей на берегу. Внутри отеля шикарная обстановка, картины на стенах, зелень. Переговорные комнаты и зал для конгрессов. Номера просторные, интерьер классический.
Ресторан по моему вкусу на 4+, десерты на 5+. Завтрак очень богатый шведский стол , с просекко и живой музыкой. Обязательно попробуйте торт Наполеон, вкуснее не встречал. Бар, бильярдные комнаты.
В бассейне и спа не было времени побывать, со стороны выглядит достойно.
18 марта
Шикарное место для отдыха с семьей , Проделали долгий путь и не пожалели.
Номера большие уютные , всегда чисто-это самое главное когда едешь с детьми отдыхать!
Еда -это что-то сверхгалактическое ,
Очень вкусная кухня.
А десерты просто тают во рту 😋, попробовали все десерты, каждый из вкусняшек сделано профессионалами своего дела.
Обслуживающий персонал 24/7 делают свою работу на высшем уровне .
В общем отдохнули хорошо, не пожалели и цены не кусают адекватные
В целом всем рекомендую, очень хорошее место для семьи !
Спасибо большое всем за теплый прием 🥰💪🏼🤙🏼
6 января
Прекрасный отель в чудесном живописном месте! Много мест для прогулок. Интереснейший парк военной техники на набережной.
Хорошее питание. Широкий ассортимент на завтрак. Атмосферный ресторан на 0 этаже. Очень крутая живая музыка на завтраках и ужинах.
Отдельно хотелось бы отметить хорошую анимацию для детей. Очень много развлечений и интересных занятий для детей в течение всего дня. Дети под присмотром девочек - добросовестных работников детской комнаты. Красивый новогодний спектакль не оставил равнодушными даже взрослых.
Катания на хаски - супер! Дети получили удовольствие.
Номера уютные, чистые. Уборка своевременная.
Из недостатков: каток не был залит(( Ребёнок очень расстроился. Всё-таки зимой он должен быть, тем более, что на сайте отеля каток заявлен.
Непременно вернёмся в Мистраль снова
10 февраля
Отличная гостиница! Хорошая территория, весьма живописно. Много экспонатов техники. Сами номера уютный и просторные, есть балкон с прекрасным видом. Завтрак разнообразный на любой вкус (шведский стол). Магазинов по близости нет, лучше запасаться всем необходимым заранее, например сигаретами и алкоголем, если нужно, тк цены в мини баре и в ресторане, просто невероятно завышены!
1
1
26 марта
Провели чудесные выходные M’Istra’L Hotel & SPA. Это место превзошло все наши ожидания. Отдых получился насыщенным: успели сделать несколько расслабляющих спа-процедур, погулять по территории, вкусно поесть и послушать живую музыку, поиграть в бильярд и исполнить хиты в караоке. В отеле прекрасный персонал, отличная территория, дружелюбная атмосфера.
Отдельно хочется отметить стилиста, Михаила Прохорова, к которому я попала по воле случая. Вот уж действительно "роскошное спа-путешествие для волос"! (как написано в описании на сайте)
Михаил - настоящий профи, а также веселый, позитивный и душевный человек. В уходе использовались средства бренда HP laboratories. Ранее таких манипуляций с моими волосами никто не делал, ощущения очень необычные, но вместе с тем приятные. Но самое классное - это результат: волосы мягкие, прямые, приобрели красивый блеск, кожа головы не сухая (как до процедуры).
Спасибо большое Михаилу за качественную работу, а также за хорошее настроение и "счастье для моих волос". От души рекомендую :)
1
2 февраля
Часто бываем в этом отеле. Нравится спокойная умиротворяющая обстановка, комфортные номера, хорошая spa-зона, отличные завтраки под аккомпанемент живой музыки в выходные - все располагает к отдыху. Приветливый персонал, готовый идти на встречу пожеланиям клиента заслуживает отдельных пяти звезд 🌟🌟🌟🌟 Алиму персональная благодарность - всегда встречает и провожает нас как близких родственников😊
1
1
29 ноября 2024
Отличное место. Впервые оказались в Подмосковье, впечатлений масса. Ухоженная территория, вежливый персонал, просторные номера, все необходимое есть в наличии. Крутой спа центр и бассейн. До тренажёрного зала дело не дошло, но все необходимое есть в наличии) очень красиво))) еда вкусная, никаких нареканий нет. Детская комната на высшем уровне, ребенку понравилось. Даже взрослые залипают ) в общем, ребята, Вы крутые. Процветания вам )
12 января
Мы новички в отеле «Мистраль». Прекрасно отдохнули, всё отлично!
Отдельно хочется отметить стилиста Михаила Прохорова(он работает в спа). Нам его рекомендовали друзья и, конечно, первым делом, мы записались к нему!
Честно - это что-то невероятное! Полное погружение в мир удовольствия и расслабления, а волосы приобрели естественный блеск и превосходное качество. Михаил - открытый человек с богатой, красивой душой, что сейчас большая редкость. Могу сказать точно, что в армии поклонников таланта Михаила + наша семья. Спасибо руководству отеля за таких талантливых и увлеченных сотрудников!
3
1
4 февраля
Были первый раз , место очень понравилось , Отель комфортный , номера чистые , кровати удобные . Питание шикарное , выбор интересный Территория огромная , немного не повезло с погодой ,но мы успели погулять. Банный комплекс немного вяловат, какие-то бани не работали , в каких-то температура была низковата , но нам это не испортило настроения . С удовольствием вернемся еще !!!
2
1
11 октября 2024
Потрясающее место. Территория поражает своей чистотой, ухоженностью и протяжённостью. Обслуживание на высшем уровне. Огромные , чистые номера. На 1 этаже располагается детская комната, которая содержит в себе достаточно разнообразные активности, меняющиеся ежедневно. Хочу отменить, что в отличии от многих заграничных отелей, комната расположена так, что ее не пройдёшь.
14 марта
Просто 5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Шикарный отель с обалденным обслуживанием🫶 Шампанское на завтрак 🥂 это потрясающе! Отличный персонал и ресепшен, очень внимательный) особенно хотелось бы выделить Марину и Алима🙂 великолепное обслуживание, всегда на высоте! Также хочется выделить аниматора Аню, просто молодец!
♥️ Спасибо за чудесный комплимент от отеля) приезжаем сюда уже не первый раз и нам очень нравится, большая территория, бассейн очень комфортный и достаточно теплый) Сауны очень классные! Нам всё очень понравилось 🪻♥️🫶
1
10 ноября 2024
Доброго дня, мои уважаемые друзья!) Прекрасное место на Истринском водохранилище 👍😁 Атмосферное 👍😁 Есть где погулять, провести время👍😁 Широкий выбор номерного фонда. Замечательный на завтрак- шведский стол, много вкусняшек 👌😁 обед и ужин в ресторане, изысканные блюда, широкий выбор 👍👍👍 есть большая парковка. Посмотрите, пожалуйста, фотографии 📷. Рекомендую 👌 Желаю Вам Крепкого Здоровья 🙏
1
19 марта
В данном отеле проживал в период: с 24.02.2025 по 07.03.2025.
Достойный уровень качества сервиса, высокий уровень комфорта, ухоженный.
Отдых у меня получился качественным, не смотря на межсезонье. Ежедневные прогулки по замерзшему водохранилищу (~10км), а про термо- территорию можно выразиться- Сказка.
На кухне в ресторане (на 1-м этаже), работают волшебники. За весь период проживания прошелся по всему меню, и хоть бы раз мне что-нибудь не понравилось. Практически каждое блюдо- авторское, и очень вкусно.
Итог: тихое, комфортное место для качественного отдыха от городской суеты. Возвратное место.
23 сентября 2024
Хороший вариант для спокойного приятного отдыха в Подмосковье. Большая ухоженная территория. Номер большой, есть все необходимое, огромный балкон с красивым видом. Отдельное спасибо за качество полотенец и постельного белья. Прям порадовали.
Спа понравился, мастера своего дела, брали комплекс на двоих, прям кайф!
Прекрасный выбор блюд на завтрак, всё свежее.
Единственное, что удивило, так это завышенные цены ресторана, которые на уровне самых приличных ресторанов Москвы, но по качеству блюд, сервиса и дизайна интерьера ну совсем не Мишлен.
1
1
29 октября 2024
Отель хороший, есть вопросы к организации работы ресторанов. Есть два ресторана: один европейская кухня и другой азиатская кухня. Цены не дешёвые. По мне для пятизвёздочный отеля не хватает разнообразия и качества приготовления. Но, завтрак очень сытный, разнообразие блюд: от красной, белой рыбы до шоколадного фондю, свежеприготовленный омлет, яичница, блины, оладьи, вафли, каши, творог, овощи, нарезки и т. Д для малышей есть йогурты. Во время завтрака живая музыка в ресторане, предлагается шампанское на завтрак. Бассейн на отлично, есть жилеты и нарукавники для детей, посещение входит в стоимость проживания.
25 сентября 2024
Прекрасный отель, везде чисто, красиво, за всем очень следят, все абсолютно все из персонала были максимально дружелюбны, приветливы и показывали искреннюю заинтересованность в любой просьбе. Вкусные завтраки, как и все блюда в ресторане, которые мы за 3 дня успели попробовать. Зона спа и бассейн чистые, новые, свежие- сделано как для себя, гостей немного при этом, есть ощущение камерности, а порой мы вообще были одни единственные в некоторых локациях, например в термальной зоне или в бильярдной и в этот момент казалось, что все это для тебя одного😁 Несмотря на то, что гостей было мало, все зоны которые были заявлены как рабочие (тир, прокат, игровые автоматы, ротонда и пр) были всегда открыты и на месте находился персонал.
Из интересного: утром на завтраке играет 3 композиции по кругу в духе «русских драматических сериалов периода нулевых»)) У нас было с мужем развлечение - накладывать предполагаемые сценарии и все они на 100% идеально ложились под аккомпанемент этих мелодий))) сменить бы пластинку.
В целом отель оставил прекрасное впечатление, уже забронировали следующую поездку в декабре. Однозначно рекомендую всем любителям красивого, размеренного отдыха, кому важен сервис и релакс. Отелю просто не терять марку)
7
1
26 июля 2024
Респект отелю! 👍 Огромная,зеленая, красивая, ухоженная территория с множеством качелек, скамеек, гамаков, шезлонгов, зон отдыха👍 Песчаный пляж, шезлонги, зонтики, полотенца-все есть👍 Просторные, чистые номера с балконом и мягкими кроватями, очень хорошо спится👍 Полотенца меняют ежедневно, рум-сервис на отлично👍 Сам отель красив и статен, стильный, продуманный, комфортный, на 8ом этаже отдельная сигарная комната и чуть выше -обзорная площадка со столиками и живописной ротондой👍 Спа зона - пять баллов, чистота , удобство, простор, бассейн прозрачен и тепл, со стеклянной крышей, термальная зона весьма разнообразная-русская баня, джакузи, хамам, сауна и др.и др. На территории шатры для всяческих веселух и массовок, для свадеб, 3 ресторана с высочайшими ценниками(!), имейте в виду☝️ Да, ребята, шикарный музей ВМФ под открытым небом, богатый, интересный, с поводными лодками и вертолетом👍 за него отдельное спасибо!👍
Минус поставлю за завтраки-ну почему-то там всегда чего-нибудь нет-тарелок, приборов, бокалов под шампанское, салфеток, свободных убранных столов...официанты не справляются. Две кофемашины тоже, тт молоко там закончится, то еще что-нибудь, за кофе всегда очередь. Живая музыка на завтраке-это приятно, да, спасибо! В целом , отель классный, достойный, красивый, отдыхать там одно удовольствие!надо только закупить вилок и салфеток побольше☝️
3
1
5 июля 2024
Расположен в прекрасном месте, великолепная чистая и образцово обслуженная территория, пляж просто прекрасный, все красиво, отель прям с претензией как говорится. Отличная парковка электромобилей с хорошей зарядкой, но номера…
Номера это просто дно. Матрас сломан, не промят, а именно сломан. Сантехника старая, лейка душа сломана, напора нет, везде вся мебель в сколах, в трещинах и прочих недочетах. Балкон не мыли, наверное, да примерно никогда и не мыли с открытия. Номер за эти деньги что просят, а просят большие деньги, просто ужасный и необслуженный. Румсервис очень слабый.
У людей кто знает что такое сервис и чистота с вниманием к номерам в отелях 5 звезд, этот отель вызовет много вопросов.
27
3
12 сентября 2024
Очень понравился отель, отдыхали с 1 по 5 сентября. Территория огромная и шикарная , все ухоженное и за всем очень пристально следят. Все и везде чисто, аккуратно везде приятные запахи, очень порадовало. Завтраки очень разнообразные и вкусные. По обедам и ужинам конечно есть вопросы, дорого, дороже чем в Московских ресторанах, и мало вкусных блюд. В японском ресторане не понравилось ничего, рыба дорадо, ощущение что ей лет 10 уже, даже пахла старым.
Подправить бы ресторанное питание и отелю не было бы цены. Но мы вернёмся обязательно, спасибо комплекс, бассейн, массажи там просто на высоте. Особенно впечатлил спа для волос, невероятный кайф, рекомендую) косметика для массажа лица невероятная у них и массажисты тоже. Спасибо большое, я как новенькая после всех процедур)
4
3 декабря 2024
Красиво/комфортно, общее впечатление не плохое, из плюсов: хорошее обслуживание, все приветлевые, номера чистенькие все есть территория большая, но можно было бы более обсутроить для прогулок, по еде есть блюда отличные, а есть на 3-чку, показалось что в баре мешают дешевые и дорогие напитки, поэтому соотношение цена качество по сравнению с аналогичными отелями на 4+
28 февраля
Хороший отель , отдыхали с друзьями в середине февраля , застали предпраздничные дни когда в отеле была давольно плотная загрузка с которой все службы справлялись довольно хорошо. Очень порадовал ресторан , блюда хоть и на мой взгляд дороговаты ,но прям очень вкусные . Официанты вежливые и приветливые , даже вечером когда на один ресторан падала вся загрузка отеля (это было видно не вооруженным взглядом ) был оказан хороший сервис, видели как персонал работает в скоростном режими😅
Немного приходилось подождать пока примут заказ , но не критично, далее блюда выносились без задержки хоть и официант и предупреждала ,что она возможна. Завтрок вкусный , но людей было очень много в 10 утра , менеджер любезно предложила преходить немного пораньше когда нет такой загрузки, чем мы и воспользовались . Советую преходить на завтрак в 8-9)
1
28 февраля
Отдыхали в отеле "Мистраль" на Истре, и это было настоящее волшебство! Вся семья в восторге: уютные номера, безупречный сервис и потрясающая территория, где каждый уголок радует глаз. Рестораны — отдельная история: вкуснейшие блюда, изысканное меню и внимательное отношение персонала. Спасибо за незабываемый отдых! Обязательно вернёмся снова! 🌟
2
1
17 августа 2024
Была в отеле впервые и если говорить в общем и в целом, то отель мне понравился!) Меня впечатлила ухоженная, масштабная озеленённая территория, просторный чистый пляж, интерьер и стилистика отеля, отзывчивый персонал, опрятность и уютность номера, НО, есть но.
Как мне кажется цены здесь всё - таки завышены, например, я не понимаю как может бутылочка воды San Benedetto стоить 600 рублей…Что касается еды, завтрак, Шведский стол, включён в проживание, а вот обед и ужин нет, поэтому не забудьте взять приличную сумму денег на еду, потому что ценник выше среднего, например, за 300 грамм стейка Стриплойн я отдала 4 650 рублей (хотя может для кого-то это нормальная цена, а для для кого-то и вовсе дёшево), но в Москве тот же самый стейк я ела за 3000 - 3500 рублей вместе с гарниром).
Что касается развлечений, то с тут с этим проблем нет) каждый найдёт чем себя занять, кто-то пойдет в СПА, кто - то на спорт, кто-то в детскую комнату мультики смотреть)
Приеду ли я сюда еще раз?
Порекомендую место своим друзьям?
Скорее да, чем нет)
Место хорошее и как минимум один раз здесь всё-таки стоит побывать)
4
2
20 октября 2024
Я люблю Истру за ее спокойствие и Мистраль это изюминка этого водохранилища .
Все сделано для отдыха ! Персонал , место , территория огромная , ухоженная , есть свой музей ВМФ . Вкусная кухня , уютные рестораны , для детей свои плюшки , есть анимация с очень интересными мастер классами есть бассейн , игровые автоматы .
Могу сказать одно хотите побыть в тишине отдохнуть вам в Мистраль .
1
8 августа 2024
Отель шикарный, полностью соответствует своей звездности.
Из плюсов: большая и очень ухоженная территория, пляж, музей, площадки для детей, чистые и просторные номера, вкусная кухня, спа
Минусы: во время нашего отдыха (август 2024) был закрыт ресторан на 2м этаже, с трудом к концу отдыха узнали, что из меню ресторана тоже можно было делать заказ, но самого меню мы в глаза так и не увидели; цены на кухню завышены; до магазина далеко;
Обслуживание немного заторможенное, много новичков (когда после выезда звонили и просили проверить номер, тк забыли вещь, то в течение 40 минут пока мы ехали обратно, никто ничего не сделал и даже не перезвонил, хотя мы объяснили ситуацию).
3
1
18 марта
Какая же здесь, красивая природа!❤️
Да и сам отель продуман до мелочей. Казалось бы, при достаточно плотном заселении, судя по количеству авто на парковке, увидеть людей на территории очень большая редкость.
Это место идеально подходит для любителей камерного отдыха. Шикарный бассейн с комфортной, теплой водой и большим набором услуг для тела. При первом рассмотрении, эти предлагаемые программы похожи на программы в других отелях уровня 5*.
Между тем, между ними есть одно большое отличие. Очень хочется отметить авторские программы и уходы за волосами стилиста Михаила. По мне - это прямо +1 ЗВЕЗДА отелю. Мы многое пробовали: «Счастье для волос», Кевин Мёрфи, Токио, но, к сожалению, все программы сильно проигрывают таланту мастера. Браво Михаилу Прохорову! То, что он делает с волосами это какое-то волшебство!
После завершения программы мы были приятно удивлены, так как такого качества волос у нас давно не было!!! Мы в полном восторге и никогда ранее не бронировали отель, чтобы попасть в руки мастера. Теперь, видимо, будем)
Спасибо руководству отеля ❤️
Теперь только к нему и к вам!❤️❤️❤️
12 августа 2024
Почти все хорошо здесь - территория идеально прекрасная, хороший пляж, аренда всего. Рестораны хорошие, вкусно, но официанты не успевают правда, долго ждали, ну и очень дорого правда). Классные большие номера, чисто, тихо, балкон отличный, виды максимально живописные на Истру. Массаж в спа хороший.
Но блин, ресепшн... Дозвониться перед вьездом, чтоб заказать шампанское в номер (по случаю) невозможно! Там, видимо, нехватка персонала, они из-за это невежливые ни разу, и при заезде/ выезде 4 человека гостей на ресепшене выезжают - ждали минут 20, пока там разрулят все...
Да, и ещё этим летом было просто катастрофическое количество комаров, на улице вечером не то, что есть нельзя было, даже просто выйти из здания!
2
3
17 февраля
Лучшее из мест для отдыха в Подмосковье! На протяжении лет сохраняет высокий уровень во всем : обслуживание, приветливый персонал, ухоженная шикарная территория, расположение на берегу водохранилища - отдельный восторг! Зона спа приятно побалует и порадует, персонал об этом позаботится. Просторные номера, шикарные виды!
5 октября 2024
Отличный дорогой пятизвездочный отель в Подмосковье.
Очень хорошая спа зон, большой 25-ой бассейн, много зон для парения, есть купель.
Отличное питание, вкусные и разнообразные завтраки, подают шампанское.
Номера большие, есть балконы. Бар в номере платный.
18 марта
Были на выходных, хорошие завтраки, свежевыжатый сок и разные каши, удобный матрас и хорошее белье в номере.Понравилось в зоне спа, большой бассейн и разные зоны с джакузи, есть хаммам и финская баня, летом наверное здорово, потому что есть свой пляж и большая зеленая территория, обслуживание на твердую пятерку.
8 августа 2024
Отель очень хороший.Номер был чистый,красивый,сразу поставили детскую кроватку.Территория ухоженная,большая,места для прогулок предостаточно. Особенно хочется отметить тропу здоровья.Обязательно добавьте" и красоты".Тропа здоровья и красоты))на которой меня ужалила пчела прямо в глаз ,и я превратилась в невероятную красавицу)))) Дежурная медсестра оказала помощь квалифицированно,все необходимые препараты в наличии.Ей огромная благодарность.Есть прокат буквально всего,начиная от детских машинок и заканчивая гидроциклами. СПА очень понравился. Рестораны на территории хорошие,еда вкусная. Детское меню порадовало, малыш остался доволен. Отель на 5 с плюсом!
2
1
21 декабря 2024
Отличный отель и сервис недалеко от Москвы. Красивая территория,достаточно вкусная еда, на 4- зона СПА ( бассейн хороший) а вот в зоне СПА уже можно как-то посовременнее. В целом хорошее место, а самое главное ти ши на ( если вам повезет и не будет шумных корпоративов) исторические места рядом
1
18 января
Особую благодарность за наш чудесный отдых хотелось бы выразить руководству отеля
Mistral hotel&spa
Для нас, Вы создали в своих стенах, маленький рай для отдыха!
Это и сплочённый коллектив сотрудников, которые работают с удовольствием и любовью и это очень видно, поверьте, есть с чем сравнить
В стенах отеля чувствуется особая атмосфера гармонии!
Выбор пал на данный отель , так как со мной моя подруга Чихуа Хуа Баффи! И это был важный пункт в выборе. Бронь и выезд через день, спонтанно, руль-дорога из Москвы - и я здесь!
Ребята , Вы не только нам даете все возможное для отдыха , но и моя собака в полном смысле чувствовала себя полноценным гостем , без замечаний и каких либо ограничений (но у меня, конечно, собака воспитанная;))
За вкусняшки для Баффи отдельное спасибо - оооочень приятно и ей мне, за внимание 🐶🥰
Все подразделения отеля работают во благо отдыха клиентов
Моя оценка сервису отеля 10+:
• внимание
• реагирование (в номере душ заменили незамедлительно в удобное для меня время)
• чистота (и это при том, что в отеле разрешён заезд с собаками до 8 кг!)
• меню в ресторане и отличное исполнение блюд
• великолепный, разнообразный шведский стол на завтрак.
• номера просторные и чистые, идеальная уборка, быстрая и безукоризненная ( уходила на завтрак, возвращалась уже в убранный номер! Все дни, без замечаний - идеально 👏🏻 )белье белоснежное, средства для ванной с идеальным ароматом
• бассейн чистый, изумительная температура;
• разнообразная термальная зона
Отдельно хотела бы поблагодарить SPA отеля! Это первое место куда я направилась после заезда!!!
Анастасия админ 🌺💞- все возможное из невозможного она решит🥰
Ребята, вы сотворили чудеса со мной, правда, за такой маленький срок Вы вернули меня в прежнюю меня🤦♀️👏❤️
Если Вы хотите побаловать себя приятными эмоциями - посетите Михаила Прохорова, его Spa для волос и головы сделают вам полет в космос, после которого снова и снова хочется в полет😅😉🥰 А новая прическа перед Новым годом - меня радует каждый день😉
Балийский массаж, мне делала Тини - не знаю как, но точками мне убрали защемления, которые я месяц убирала с массажистом на протяжении регулярного периода и не убиралось!!! Обязательно вернусь на общий Балийский массаж на 2 часа и именно к Тине💞🌺
Буквально каждого благодарю за то время, которое мы провели вместе 🤗💞
Со мной ещё такого не было, чтобы я бронировала отель на весь год!
И мы скоро вернёмся с большой радостью к Вам снова в 2025❤️
Тем более у нас теперь приятный бонус Silver карта клиента🙏🥰
3
25 января
Отличное обслуживание, вежливый персонал вплоть до охранника на воротах. Чистые номера, одноразовые наборы и чистые полотенца. Завтрак прекрасный, когда что-то закончилось, тут же подносят новые порции. Свежевыжатый апельсиновый сок - моя слабость. Также шампанское. 4 звезды за небольшие недочеты над которыми стоило бы поработать. Мокрые лежаки в бассейне. Пришли вечером и сухих мест было 2. Приезжали втроем в двухместный номер. Кровать поставили, а полотенца, халаты, чашки.. все на двоих. Можно было додуматься добавить все для третей персоны без звонков. Слишком дорогая аренда квадроциклов и дополнительная оплата костюма для проката еще. Есть с чем сравнить. Скудновато для пятизвездочного отеля. Территория для прогулок большая и хорошая
12 января
Достойное место для достойных людей! Великолепный прием, персонал, обслуживание. Вкусные блюда. Большая ухоженная территория, расположение отеля на берегу Истринского водохранилища делает его особенно привлекательным! Шикарные виды! Еще раз благодарю за великолепный прием! ❤️
3 декабря 2024
Отличный и красивый отель, хорошие номера,обслуживание на высоте, персонал вежливый, еда разнообразная,очень вкусно кормят, СПА и бассейн,различные бани, тренажёрный зал, короче говоря место для отдыха и релакса отлично подходит! Рекомендую.
25 января
Хочу выразить благодарность прекрасному, отзывчивому, добродушному стилисту-парикмахеру Михаилу Прохорову, который принимает клиентов в шикарной гостинице Мистраль!
У Михаила золотые руки! Мастер своего дела) Я впервые от души насладилась процессом по уходу за волосами, а результат был на высоте: блестящие, ухоженные, красивые волосы!
Михаил, огромное спасибо! Теперь только к Вам)
1
1
27 марта 2024
Шикарнейший отель.продумано все до мелочей,для комфортного отдыха постояльцев.очень внимательный и дружелюбный коллектив,который обслуживает людей приехавших на отдых.очень вкусные и разнообразные завтраки,в предложении есть прекрасное шампанское.великолепный спа с различными саунами,парными,два джакузи.вкусный чай для полного восстановления сил после парения.для детей прекрассный комплекс: подвесная полоса препятствий,горки,качели.для более взрослых организован патриотический уголок в парке где есть даже припаркованная к пристани подлодка,вертолет и т.п.отель находится на берегу реки, что летом даёт возможность покупаться,на хорошо оборудованной набережной установлены очень аригинальные качели на которых можно и посидеть и полежать при желание.всем рекомендую побывать в отеле.
18
15
12 ноября 2024
Пожалуй одно из лучших мест в Подмосковье, был здесь несколько раз по работе - вёл мероприятия, именно поэтому выбрал Мистраль для празднования нашей годовщины свадьбы. Шикарное расположение у большого плёса реки Истра, чудесный парк, высокий уровень сервиса, очень вкусные завтраки и классная еда. Все на высоком уровне, Хилтон и Рэдиссон должны равняться
4 августа 2024
Прекрасный отель! Были в прошлом году (очень понравилось) , в этом году снова уда лось приехать.
Чисто, аккуратно, территория очень красивая и ухоженная. Продумано все для отдыха с детьми, компаниями и для уединения. Виды шикарные и живописные. Чистый воздух.
Отдельное спасибо девочкам-аниматорам: двум Ксюшам, Софии, Галине (ради них и пишу отзыв))) Они большие молодцы! Стараются с утра и до самого вечера, детки к ним с удовольствием приходят (при том дети разного возраста, и для всех найдется интерес: игры, занятия, дискотека).
Номер у нас был чистых и аккуратный. Уборка хорошая. Официанты тоже стараются. Меню разнообразное.
Очень благодарны.
1
26 декабря 2024
В целом впечатление на 3 с плюсом.
Из плюсов: хорошие номера, качественная мебель, постельное белье, халаты и полотенца. Хороший бассейн. Спа зона маленькая и почему то нужно за неё оплачивать отдельно.
Еда вкусная.
Из минусов: дорожки на территории не очищенные, очень скользко, гулять неприятно и для пожилых прям опасно.
Питание: за едой на завтраках нужно охотится, т. к за наполнением линии не следят, за кофе нужно стоять в очереди, минут 10, чашек нет, выставляют бумажные стаканчики. В ресторане на ужине заказ принимают в течение 40 минут, приносят ещё через 40.
Официанты не обучены этикетку, бояться подойти к столику и убрать грязную посуду.
В общем цена-качество сильно разъехались в этом отеле.
1