В сервисе работают хорошие ребята. Ценник, естественно, как у любого официала повыше, но зато с гарантией.
А вот отдел продаж и условия кредитования отвратительные. Речь о форде.
Самое лучшее обслуживание среди московских дилеров бмв, как по продаже новых бмв так и в обслуживании. Цены очень отличаются от «рвачей» позиционирующих себя как крупные дилеры, а на деле обдирают народ как здрасти.
Коротко. Приехал покупать митцубиши ,на мой вопрос есть L 200, что бы посмотреть,пощупать , ответ порадовал гдг то есть.Поехал в другой автосалон.Здесь покупать не буду.
4 часа делали ТО . 1,30 машина просто стояла на парковке. Зато попросили одеть маску, при этом почти все сотрудники ходят без неё. Время дороже, больше в Рольф ни ногой!
крайне неудачно установлен шлагбаум, въезжающие перекрывают правую полосу , а тут и так проезд затруднён. неужели нельзя передвинуть немного вглубь территории? ?!
Отличный сервис БМВ!!! Проезжал мимо и решил заехать к ним что бы купить ЗУ на usb для своего мотоцикла. Менеджер ответил на все интересующие меня вопросы, помог с проверкой устройства. Все супер! Спасибо.
Приехал, хотел купить авто в лизинг, был на выходных, секретарь на ресепшене долго сопротивлялась и говорила, что корпоративный отдел не работает! Пока ей не ответили, что это не ее дело и нужен менеджер для того что бы узнать наличие , не хотела шевелиться. Так себе.
не понравилось отношение к клиентам, обслуживаюсь 4 года. стоило не купить у них машину, так сразу переводят во второй сорт. и возврат денег с 12 до 18 и чтобы вернуть нужен менеджер , который "сейчас с клиентом". прождал больше часа. денег так и не вернули. думаю и на сервис больше ездить не буду.
4
1
С
Сергей Берегов
Знаток города 11 уровня
23 мая 2021
Хорошее быстрое обслуживание клиентов. Доведение информации клиентам звонками и смс.
Заманили в свой автосалон, по телефону назвали одну цену на мой автомобиль с пробегом, по факту назвали цену намного ниже. Потратил пол дня на бессмысленное занятие.
3
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Сорокин
Знаток города 10 уровня
11 июня 2019
Мало места для парковки. Продавцы все разные, но толковых больше. На мой взгляд Рольф остаётся лидером в продажах автомобилей.
Время идёт - все меняется. И качество обслуживания также. Обслуживаюсь с 2008 года.
3
Посмотреть ответ организации
M
M.R
Знаток города 13 уровня
4 июля 2019
продали мне машину в 2018 , сказали что они сделали диагностика и показали мне результат , и все было не правда, я платил около 2 раза ее стоимость чтобы ремонтировать , я поменял ДВС через 5 месяц