Международный аэропорт Шереметьево, терминал B
14223 отзыва
30 июня 2024
Не дай бог улетать в сезон из этого терминала! Адские очереди везде! На вход в аэропорт закладывайте 20-30 минут, на регистрацию с багажом - еще 30-40, на предполетный досмотр - минимум час! Я улетала внутренним рейсом без багажа, приехала почти за два часа до вылета, в итоге еле успела - и то только потому что на предполетном досмотре пришлось уже внаглую лезть без очереди после того как отстояла час и уже опаздывала на посадку. Из десяти кабинок работает три-четыре! Очереди хаотичные, абсолютно никем не контролируются, и последние у нас становятся первыми - то есть кто понаглее и пошустрее, тот и выиграл. В зале предполетного досмотра, где главный трэш с очередями, стоит жуткая, невыносимая духота. Реально для следующей поездки рассматриваю поезд, потому что здесь настоящий АД!
9
1
14 июня 2024
Полнейший ужас творится в терминале В аэропорта Шереметьево.
Количество пассажиров значительно превышает пропускную способность терминала.
В накопителе не возможно нормально пройти, не то что присесть и ожидать посадки на твой рейс.
Все начинается с первого входа в здание терминала вне зависимости от того с аэроэкспресса или автомобильным транспортом вы прибываете. Очереди для досмотра занимают от 20 до 30 минут.
Далее следующий этап - регистрация на рейс и оформление багажа, еще одна очередь минимум на минут 40.
Если летите без багажа, то получить посадочный таллон в терминале так же не получится из 4-х найденых рабочим оказался только один и к нему очередь.
Следующий этап квеста вход в зону дрсмотра, снова огромная очередь.
Далее за стеклом Вас ожидает очередь самого досмотра.
В самом зале духота, 14 июня в 16:30 у спуска к выходам 101-104 мужчине стало плохо, он упал посреди зала.
В туалетах антисанитария. Их видимо вообще никто не убирает по регламенту. В зоне туалета стойкий запах мочи. В самом туалете ргязь и лужи на полу. Вонь и отсутствие элементарных условий.
И далее все это продолжилось еще большим трэшем, нас посадили в автобус повезли к самолету, продержали 50 минут и вернули обратно в терминал. Никто ничего не объяснял, только на табло изменили время вылета с 18:25 на 19:10 и опять народ с детьми в забитом до отказа зале, без возможности присесть стал ожидать посадки.
Руководству авиагавани необходимо срочно перераспределять нагрузку на другие терминалы и обеспечить наличие достаточного персонала для обслуживания клиентов.
10
30 августа 2024
Все отлично в аэропорту терминал В, кроме одного. Организации досмотра личных вещей. Дикие очереди, персонал и руководство не работают над эффективностью и улучшению процесса.
3
25 июля 2024
Терминал В. Летаю часто последние 2 месяца - и каждый раз дикие очереди везде!!! Перенесли вход довольно далеко и долго надо идти от места высадки из такси. На регистрации можно простоять больше часа-полутора, точно надо делать он-лайн заранее! Далее толпа на входе в зону осмотра - еще мин 30-40, а то и час, если вы выбрали не ту очередь, которая побыстрее... Приезжать теперь надо задолго заранее.
2
25 ноября 2024
Система пропусков работает ужасно, на досмотре работают некомпетентные сотрудники. Есть множество вопросов к проверке, у кого-то просят утилизировать вещи, у кого-то нет, хотя вещи идентичные…
1
10 июля 2024
Современный аэропорт с кучей недостатков.вроде бы недавно построили,и могли бы предусмотреть заранее,либо перенять опыт у зарубежных коллег..пример Китай,где никогда не бывает пробок такси и машин и нет ужасного столпотворения на металлоискателях, и достаточное кол-во пропускных пунктов..к сожалению,аэропорт не справляется при пиковой нагрузке и приходится стоять везде в огромных очередях,которые легко можно было избежать при правильном подходе в организации деятельности! Так что ставлю 2+(плюс за современность обстановки,остальное
2
22 ноября 2023
Большой, современный и местами симпатичный аэропорт. Если взять все терминалы вместе, то вероятно самый большой в Москве.
Но организация трафика и прохождения досмотра просто ужас. Это хуже чем в любом ином аэропорте Москвы. Начнём по порядку.
1. Весь поток пассажиров с такси поднимается вверх, чтобы оказаться в небольшой коморке для досмотра на входе. В итоге там в любое время суток есть очереди.
2. Особое унижение доставляет политика досмотра аэропорта. Тебе нужно сходу снять верхнюю одежду, и (обязательно!) включить ноут. Что эти люди хотят увидеть, что я не таскаю с собой сломанный ноут? Вы скажете, сейчас так в каждом АП, ну и что? А то, что в других аэропортах все это делается быстро, не создавая заторов. Здесь же сотрудникам абсолютно все равно, что у тебя скоро самолёт улетит. Начальник сказал "Надо!", ну значит надо. Я не виню этих людей, но если руки работают плохо, вероятно с головой есть проблемы.
3. После спринта на вход предполетного досмотра снова очередь. На этот раз у сканера билетов. Сначала кажется "Вау, сканер, так современно". Но нет двери открываются и там вас снова ждёт знакомая женщина, которая посмотрит в паспорт. Ну и зачем это все? - очередной риторический вопрос.
4. К предполетному досмотру все те же претензии, что и на входе. В этот раз правда заставят слегка раздеться: безопасникам не нравится каждый второй сапог. Также есть современный сканер, который замирает в ожидании на пару секунд, если у вас ноут, затем отправляет на параллельную ленту и...верно! Снова показывает тётке скриншот рабочего стола.
В совокупности все это говорит о псевдосовременности казалось бы современного, самого свежего в Москве аэропорта.
Отдельное спасибо сотрудникам на всех досмотрах за их выдержку. Уверен, это не их вина, а весь негатив от пассажиров сыпется на них.
12
3
15 ноября 2024
Самый отстойный аэропорт Москвы. Организация прохода и движения отвратительная. На досмотре , как нигде более, ужасное отношение! Стараюсь не летать через Шереметьево! В чем еще раз убедился!
1
29 июня 2024
29 июня пытались вылететь из Москвы в Казань. Я и еще 7 человек опоздали на 2 минуты на регистрацию из-за огромных очередей и того, что два рейса в одном направлении с разницей в пять минут по какой-то причине не были нормально представлены на табло, из-за чего возникла путаница, люди просто пошли к другим стойкам регистрации. Ни единого раза я не видела такого хамского отношения сотрудников к пассажирам.
Я много путешествую и знаю, что во многих городах России до самого взлета пассажира будут искать и объявлять имя по громкоговорителю, но только Шереметьево как всегда отличился. Женщина на регистрации накричала на нас, сказала, что единственный вариант – покупать новые билеты. Из-за этого мой рейс до Барнаула с пересадкой в Казани из билета стоимостью в 19 тысяч превратился в билет стоимостью 37.
Спасибо авиакомпании, аэропорту и каждому причастному! Надеюсь, эти деньги и две минуты, на которые мы опоздали, сделают вас действительно счастливыми и вы перестанете хамить людям просто потому, что думаете, что должность вам позволяет себя ставить выше пассажиров. Очень верю, что через данный аэропорт я больше не полечу НИКОГДА.
10
1
27 августа 2024
Очень медленно выдают багаж. Много пустого места между чемоданами. 3 положат пустая лента. Кто выкладывает- не знаю, что ещё делают кроме работы. Следующий за нами рейс 2 раза переносили. 2 рейса час выкладывали.
1
30 сентября 2024
Раньше был хороший аэропорт, теперь стараюсь через него не летать. Огромные очереди везде. Чтоб попасть в самолет нужно два раза достать ноутбук, разуться и раздеться на ходу не сбавляя шага.
2
1
12 августа 2024
Если вы думаете что тут реально услышать ЛЮБЫЕ объявления по громкоговорителю, то вы ошибаетесь. Тут как в 90х на вокзалах- ничерта не слышно.
Вылетая в Мурманск для сдачи багажа простояли в очереди 40 минут.
3 мая 2024
Новый красивый терминал, есть кафе и бизнес залы, но в последнее время очень много народу, пора открывать другие терминалы (например D) для внутренних рейсов, очереди на вход в Кандинский по 20 м, если зайти, негде присесть.
1
20 августа 2024
Очень перенервничала: на досмотре увели ребенка с гипсом. Без сопровождающего и ничего не объяснив сопровождающему. Когда я наконец-то прошла свой досмотр и побежала искать ребенка, очень свысока и с иронией сказали: Никуда не денется, приведут его вам обратно.
Неприятный опыт.
21 июня 2024
Вот честно была в данном аэропорту первый раз, когда прилители вопросов вообще не возникло, а вот когда уже улетала через данный аэропорт была в ужасе! Я понимаю, что в нынешнее время досмотр у нас идёт тотальный, но только как то странно наблюдать со стороны как каждый сотрудник работает как хочет, ему понравился человек он его пропустил, если нет готовьтесь к тому, что будут придираться за все! Сказали снять обувь и надеть бахилы так как, подошва выше 1 см, но как то странно было наблюдать со стороны, когда пропускают другого пассажира и он не разулся и есть подошва!!! Так же заставили выкинуть бутылочку йогурта 260 гр, типо не положено объем большой, но тут же проходит девушка с чемоданом и у неё открытая бутылка воды!!! То есть сотрудники сами выбирают кого как надо досматривать!!! Цены конечно особо меня не удивили, тут надо пологать что накрутка на товар и еду с напитками у них в 300%, ничего удивительного в этом нет.
6
1
6 марта 2023
Шереметьево нравится из 3 столичных аэропортов больше всех. Здесь доя меня очень удобные переходы из терминала С в В , как через улицу , так и через 3 этаж. Добираться до аэропорта из города очень удобно на метро. Выходы на посадку расположены сверх удобно на площадке одного этажа, не надо бесконечно мотаться вверх и вниз. Много сидячих мест для ожидающих посадки. С максимальной частотой установлены кулеры с холодной и горячей водой, посты для зарядки телефоны, туалетные комнаты. Чистота всегда. За время ожидания рейса можно перекусить, в шаговой доступности от любого выхода на посадку всевозможные ресторанчики, бургерные , кофемании на любой вкус. Объявления о рейсах (посадках, задержках) громкие и четкие.
WF бесплатный быстро подключается. Парковка внутренняя на отлично. Одним словом, комфортный аэропорт.
1
14
6 ноября 2023
Большой красивый аэропорт, удобный чистый, такси быстро приходит, народу как всегда полно уж, но он на ТОТИ международный, мне нравится все устраивает, правда цены на воду завышены в 3000000000 раз))))))), мороженое очень дорогое.
1
6
9 июля 2024
Сегодня 08.07.2024 на рейсе su 1188 Москва-Волгоград(вылет в 19-15), мы с женой и маленьким сыном из-за того что сотрудники авиакомпании Аэрофлот задержали нас на регистрации и досмотре опоздали на посадку на борт, альтернативы никто не смог предложить или как нибудь разрешить этот сложнейший вопрос.
О том что мы опаздываем объявлений тоже не было.
Посадка началась в 18-35 закончилась в 18-55.
Мы подошли к гейту 114 в 18-57. Сотрудник нас не пропустил и послал на аннулирование билетов.
Так же при досмотре сказали чтобы мы утилизировали детский закрытый напиток проходящий все нормы провоза жидкостей для детей.
Мы летаем уже не первый год разными компаниями, но такого отношения никогда никто себе позволить не мог , только ваш Аэрофлот.
День испорчен максимально сильно! Так же как и потраченные деньги.
Никогда больше не будем пользоваться вашим"сервисом" , а так же рекомендовать его кому либо.
Шарага!
3
2
29 февраля 2024
к огромному удивлению узнала, что бюро находок в аэропорту платное с первого же дня! при этом настолько, что людям становится невыгодно забирать свои вещи. вот это жадность! эта комната похожа на пещеру Али-Бабы - она до потолка набита вещами. Даже крематорий хранит прах 40 дней бесплатно. а вы вместо того, чтобы приносить людям, и без того оплатившим аэропортовые сборы, радостные эмоции, приносите негатив. не на этом должен зарабатывать аэропорт.
и какое неразумное потребление - выкидывать потом эти горы вещей!
6
2
27 сентября 2024
Хороший красивый новый аэропорт, но ужасные очереди. Причины очередей не очевидны, кроме ошибок и пофигизма администрации и управляющих. Поэмоту минус две звезды.
2
23 сентября 2024
На входе очередь в 10 минут. Из 4 кабинок для проверки открыто две. Регистрация на рейс - открыта половина. Проход на посадку - очередь 15 минут и того одни очереди. Проход на гейте - очереди не было. За это и 1 звезда
3
22 июля 2024
Что-то Шереметьево хромает всё больше и больше. Огромные очереди везде. На регистрацию, на досмотр. Очереди даже в бизнес залы!!! Изменить номер выхода на посадку обычное дело.
Сотрудники как злые собаки, уставшие, особенно на досмотре. Такое ощущение, что приехал к концлагерь, а не в аэропорт.
5
10 декабря 2024
Для парковки использовано некорректное покрытие, в Домодедово парковка прорезинина, в Шереметьево нет, в итоге не парковка, а каток. Ноги скользят, машина буксует, удивительно, как такое сделали в самом крупном аэропорту страны.
3
10 августа 2024
Терминал В неплохой, но есть проблема - это жуткие очереди. Неужели нельзя это оптимизировать. Есть сотрудники, точнее сотрудницы, которые просто ходят туда сюда и создают видимость работы, но было бы больше пользы, если бы они сидели за стойкой регистрации
3
16 августа 2024
Отвратительно организованный досмотр. Вход в два терминала через кишку на парковке, очередь по 30-40 минут. И так везде - вход в аэропорт, регистрация, досмотр на гейте. В сезоне 2024 это худший аэропорт
1
13 марта 2024
Первое, с чем будете иметь дело - очереди на вход в аэропорт. Так же и выход на посадку. Расположение так же желает лучшего, т.к. с дорогами до сих пор существуют проблемы - пробки. Сам аэропорт шагает в ногу с современностью, огромный, чистый, опрятный. Проблем с навигацией нет. Цены на съедобное вполне соответствуют потребителям. Если бы не нюансы, то пятерочку можно поставить.
1
2
8 октября 2024
В ночь с 24 по 25 сентября достали сотрудники Аэрофлота ,которые оформляют карты. В самом аэропорту пристают парни, навязывают карту Аэрофлот мили, сказала один раз нет, так нет же они тебя окликают, не дают пройти, окружают вдвоём/втроëм!! Что это за ужас? Со мной не было мужчины поэтому видимо решили надавить, окружить. Отвратительно. Будто на рынке в начале нулевых! Парень орал мне в догонку, что у него план, а я мешаю ему его выполнить. Слышали эти ребята что-то про тактичность, вежливость? Думаю, что нет.
После такого даже дома самостоятельно не хочу эту карту активировать. Ужас.
4
24 августа 2024
Очень длинные очереди на регистрации и досмотре. Сам досмотр выглядит слабо и поверхностно. Безопасность на должном уровне в
непростые времена?
1 июня 2024
Огромное спасибо сотрудникам аэропорта, была ошибка в билете оперативно исправили ошибку и помогли успеть на посадку ! Сердечно вас благодарю, вы прекрасны)
1
15 мая 2023
Хороший аэропорт. Часто вылетаем оттуда. Выход из парковки удобный - прямо в терминал. Внутри чисто, хорошая атмосфера. Много места где можно что-либо купить, покушать или просто отдохнуть в ожидании рейса. Единственный минус, это частые задержки рейса, но по моему мнению, это на оценку аэропорта не влияет (может просто нам так везëт))
2
27 сентября 2024
Бесит, что в одной из главных воздушных гаваней России такие убогие туалеты! Чем ваши уборщики их моют? Почему такая вонь? Почему в некоторых умывальниках нет воды? А, в раковинах грязь?! У нас тут что, Мозамбик???
22 ноября 2024
Современный аэропорт со всеми удобствами! Рестораны, магазины, чистота!
1
14 мая 2024
надо сказать, что со всей санкционной заварухой Шарик только расцвел, как-то терминал B да и соседний С достаточно симпотичные, и подъезды не так часто вызывают проблемы как ранее особенно если на карше. Терминалы большие удобные с приятным персоналом, и даже большие очереди как-то скоро рассасываются. Спасибо новому Шарику
5
25 августа 2024
Такого безобразия я не видел никогда,нигде,стыдно за такой чудесный аэропорт,а регистрация и паспортный контроль при прилёте,это ужас,куда смотрит руководство,просто стыдно!!
1
26 января 2024
Всё отлично, если бы не было так жарко в помещениях терминалов В и С. Очень жарко и некомфортно (23.01.2024г.) Да, и могли бы делать скидки или упаковывать бесплатно багаж военным - участникам СВО и ветеранам боевых действий. 1500р. за небольшое место обмотанное куском пленки- это дикость, уж извините.
2
7
30 августа 2024
Если вам не повезло лететь из Шереметево, то приезжайте сюда заранне и запаситесь терпением. Огромные очереди на регистрацию и еще больше на досмотр.
1
15 января
Заехал на прилёт, там пробка сажал пассажиров 2 мин ехал от шлагбаума до шлагбаума 10 мин, на выезде отдать 3000 р без обсуждения причин 🤯
15 сентября 2022
Аэропорт понравился. Большой, светлый и чистый (некоторые замечания есть к санитарным узлам). Отдельно хотелось бы отметить работу персонала - все вежливы и являются профессионалами своего дела. Такое случается со всеми, но со мной случилось такое в поездке впервые - я потеряла во время досмотра личную вещь. Хватилась уже в самолёте - нет моего покетбука((. До взлёта связалась по телефону с администрацией аэропорта, меня заверили, что все потерянные вещи можно найти в бюро находок. Я думала, что таких бюро уже больше не существует. Каково же было моё изумление, когда через четыре дня по моему возвращению на обратном рейсе я нашла свой покетбук. Он ждал меня целым и невредимым (а ведь завалился в прокатную ленту) в бюро находок Шереметьево. Огромная благодарность сотрудникам аэропорта.
13
2
4 января
Ужасное отношение к людям на полной проверке при выходе на посадку. Смена 4.01.2025 3:25 упали личные вещи с прокатных роликов. Включая часы и телефон, которые поцарапались. Жалобную книгу дать отказались
2
8 июля 2024
Вчера вылетали из данного терминала ...
И это было ужасно !!
Все люди вылетающие +- в одно время были вынуждены стоять общую очередь на регистрации !!!
Многие даже не успевали на рейс , а тех кто пытался пробиться вне очереди ( первее ) были практически затравлены оскорблениями !
Эмоции людей были накалены до предела !
Люди после такой очереди бежали на свои рейсы сшибая всё на своём пути ..
казалось это апокалипсис 😍
1
24 июля 2024
В аэропорту в терминале В - в залах ожидания, в туалетах жутко воняет сигаретами. Нк запах, а именно жуткая вонь! И это про том, что в таких местах курение запрещено. И нарушается фз в данной части- курение табака и содержащих никотиновую продукцию продуктов . Видимо, в Москве свои правила им все равно на ФЗ. Никаких мер ое принимается к исправлению данной ситуации.
2
1 сентября 2024
Шереметьево, вы вообще хотя бы что-то предпринимаете??? Я лечу третий раз за месяц и третий раз очередь сдать багаж - на час и больше! На стойках три калеки.
3
19 ноября 2023
Самый долгий и нудный аэропорт! Крайний раз была в мск проездом, увлеклась прогулкой в центре, прибыла на экспрессе за 25 мин до вылета. Если бы не моя скорость как в фильме "Один дома", то гарантировано бы опоздала и потеряла деньги, при этом регистрация на рейс была онлайн и была без багажа. В зоне досмотра чуть ли не до трусов пришлось раздеться, искать бегом самый дальний выход. Кроме ненужной беготни ни с чем другим у меня этот аэропорт не ассоцируется . Туалеты маленькие, всегда ломаю голову как одной с чемоданом уместиться в кабинке. А оставить без присмотра его нельзя. Ценники на еду и напитки завышенные даже по меркам аэропортов. В общем, если есть альтернативы, то пользуйтесь ими.
8
2
9 октября 2023
Плюсов всего два. Первый: пока относительно свежая отделка, не обшарпано, довольно чисто.
Минус: хамское отношение и сексизм со стороны вахтера (ой, простите, "охранника") по отношение к попавшей в трудную ситуацию, взволнтванной , не молодой пассажирке; незнание многими сотрудниками аэропорта собственной территории, отвратительное знание русского языка, речь с чудовищными грамматическими ошибками у некоторых сторудников охраны (позор, особенно учитывая, чье имя носит этот эаропорт). Найти дежурную часть полиции - отдельный квест в стиле "пойди туда, не знаю куда"!
А вот второй плюс - сотрудники полиции. Молодцы! Оперативное реагирование на происшествие, безукоризненная вежливость, уважение к посетителю и искреннее желание помочь, безуперно грамотная русская речь, внешний вид (опрятные, подтянутые, форма "с иголочки"). Словом, настоящий образец офицера, полицейского. Молодцы!
3
3
28 июня 2024
Источник гормона стресса. Хуже бывает редко. Пропускная способность упала в 2 раза. Если летали через Домодедово, будете в шоке - начиная с постов контроля с аэроэкспресса их в 2 раза меньше. До стойки регистрации эконома будете стоять очередь 1 час. В аэропорт можно приехать за 1,5 часа до вылета, если у вас бизнес или SkyPriority. А еще убивает, что два раза придется включать ноутбук при проходе в аэропорт, при проходе безопасности в чистую зону. При возможности летайте через другие аэропорты, этот базар-вокзал. Все отдано под коммерцию, а не на комфорт пассажиров эконома плевать.
4
1
18 июня 2024
Сам аэропорт современный, передвигаться удобно, все понятно. Но на входе, регистрации и досмотре сумасшедшие очереди, видимо не хватает работников, от входа в аэропорт до входа в зону вылета уходит ровно 1 час, это ужасно!
2
11 августа 2024
Сарай с текущей крышей, и вечной многочасовой бойней на регистрации.
Ну и пробки на въезде-выезде каждый вообще раз, и ожидание такси от 10 минут.
Ужасное место. Страдаю каждый раз, когда приходится отсюда лететь.
1
1
4 апреля 2024
Один из худших аэропортов где я был. Очень плохо организовано всё - вход в аэропорт с огромными очередями, «театр безопасности»,огромные и неустроенные пространства. Отдельно хочется отметить сговор в сфере питания - цены завышены в 3-5 раз у обычных сетевых кафе.
5
3
23 мая 2024
Вылет был 06 мая 2024. Возникли проблемы при оформлении оружия. И уровень безопасности ведь в это время был повышенный. Отлично сработали специалисты МАШ. Разъяснили, подсказали. Не равнодушно отнеслись, чтобы мне помочь.
Руководство! не забудьте поощрить дневную смену. Благодарю!
1
29 февраля 2024
За время пребывания в столице столкнулись с весьма неприятным обстоятельством...,да что там неприятным... _УЖАСНЕЙШИМ ‼️‼️‼️ из возможных‼️‼️‼️
Значит ловите суть:
Моя супруга по "стечению обстоятельств " "совершенно случайно" ЛОМАЕТ НОГУ🤪
прямо на выходе из башни федерации (Москва-Сити) всему виной гололёд и какие-то там не исполнительные работники..
С этого момента наша жизнь в МСК кардинально изменилась и стала более насыщенной и динамичной, несмотря на то что мы приобрели новый статус мало -мобильных граждан.
Теперь в нашем путешествии добавились новые учреждения, такие как СКЛИФ..
Но всё было бы ничего если не одно НО...
У нас билеты на руках и уже завтра нам лететь,а на победе моя супруга ещё числится как "целый" человек без повреждений что называется.
Минуя череду многочисленных хитросплетений от людей с громким названием на униформе я увидел их..
Это были настоящие герои(такими они мне в тот момент показались)
У одного в руках была коляска а второй его постоянно сменял.
Далее моя супруга погрузилась в это транспортное средство.., и мы рванули в направлении Сургута минуя всякие очереди и КПП (по отдельным коридорам)
Это были сотрудники Шереметьево терминала В.
Это было блестяще, за это им респект и низкий поклон.
Будьте осторожны и берегите своих близких❤️❤️❤️
И ноги..)))
3