Полное безобразие на регистрации, нужно 1,5-2 часа, чтобы сдать багаж и зарегестрироваться, получать багаж тоже пришлось 1,5 часа. Единственный аэропорт с полностью автобусной загрузкой всех пассажиров, включая дальние рейсы. Трапы к самолётам на подают, даже если самолёт подгоняют к терминалу. Пересаживают всех на автобусы. Водители автобусов водят очень неаккуратно. С багажем вообще треш. Ждать долго. Лучше избегать полётов через этот «транспортный узел». Подъехать и выехать за 15 минут не возможно. Наверное всё делается специально, чтобы собрать побольше денег за не правильную парковку. Таксисты мешают проезду, они вообще как из каменного века, ходят с табличками и навязывают свой сомнительный сервис. Их машины стоят со снятыми номерами в 15 минутной зоне. Странно, что во всём остальном мире у них выделенная полоса и нормальная очередь. Очень стыдно перед иностранцами, такого нет ни в одном международном аэропорте мира. Возможности аэропорта не безграничны. Он спроектирован и построен на другой поток людей. И даже при существующих данных персонал и организация на 1 бал из пяти.
Лучший аэропорт Москвы. Просторно, быстро проходишь все этапы, а рядом с посадкой комфортные сиденья и кафешки на любой вкус. Когда есть выбор, стараюсь летать через Шереметьево.
Современный терминал, зона вылета просторная.
Плохо что выделяют мало стоек на рейс, очереди при свободных стойках рядом.
1
Irina P.
Знаток города 14 уровня
24 июля 2020
Современный удобный аэропорт, есть магазины беспошленной торговли, есть кафе и рестораны, есть платные и бесплатные места отдыха. Несколько лет назад поставила бы низкую оценку, за то, что большие очереди на паспортный контроль по прилёту, но в этом году (январь, февраль) ситуация намного лучше.
Отличный аэропорт. Вот только странно, что к маленьким пассажирам такое сволочное отношение. Коляски выдают через 10 минут после того, как весь самолет разобрал свои вещи. Грустно все это.
Хуже организации работы не придумаешь Всем вьезжающим нужен ПЦР затем давать работать на территории некому Архимеду который просто не умеет рабгтать Пара сотрудников на все рейсы издевательство !!!!!!
Большинство кафе в Шереметьево располагаются на первом этаже. Рекомендую- "Теремок". Всегда там ем. В этом заведении- сравнительно недорогое, но разнообразное и качественное питание.
Отличный аэропорт, но с нюансами.
На входе образуются очереди из-за ограниченного количества металлоискателей.
В бизнес-залах очень много людей (но сервис приличный).
Есть бесплатный WiFi.
Значимый объект для города, страны и конечно для людей. Огромное, красивое, главное многофункциональное сооружение. Отдельно, хочется отметить решение вопроса трансфера между терминалами B,C и D,E,F. Это очень удобно и быстро!🤘
Неожиданно для себя самого, я открыл Шарик с крайне отрицательной стороны
На днях был в сильном цейтноте, приехал в порт примерно в 2145, до вылета почти час, посадочный с собой, багажа нет. По всему предыдущему опыту, подумал, что, даже оставив машину возле D, успею в В, и даже немного с запасом
Хрен там
Сначала на входе обнаружил, что этажом ниже выхода с Аэроэкспресса, аппарат досмотра принимает коммерческий груз. Просто все заставлено на ленту и стоит, чего-то ждёт.
Как можно совмещать пассажиров с приёмкой коммерческого груза??
Потери - 3 минуты на обратный подъем на этаж аэроэкспресса и прохождение рамки там
Дальше уже хорошим бегом к шаттлу на В. Приходит шаттл, открываются двери, и...
Шаттл следует на техобслуживание
Минус 6 минут, следующий шаттл. Открываются двери, и...
Шаттл следует на техобслуживание!!!
Минус 6 минут... Следующий шаттл, ещё 6 минут...
И вот на посадку, которая неожиданно закончилась не за 20 минут до вылета, а почему-то за 25, я опоздал
Спасибо, Шарик, за разочарование года. В ближайшее время точно все свои поездки я перенаправляю через другие, более надёжные, аэропорты, что также настоятельно теперь рекомендую всем своим знакомым
Вам желаю справиться с бардаком, другого слова у меня для вас сейчас нет
Шарик = тотальный Бардак на данный момент
Огромный аэропорт. Поесть лучше заранее, так как цены в разнообразных кафе, ресторанчиках и кабинках заоблачные. Информативности хватает, хотя в некоторых местах ожидания посадки не хватает дополнительных мониторов расписания полётов. Есть много весов для проверки веса сумок.
Шереметьево- международный аэропорт федерального значения,самый большой в нашей стране. Порт приписки Аэрофлота. В аэропорту 4пассажирских терминала. Терминал В -совершенно новый. Просторное,светлое,современное помещение.Много информационных табло, по ним легко ориентироваться.зал ожидания-чистый, прасивый,современный.В переходах между терминалами есть "бегущие дорожки". Между терминалами есть есть тоннель.пр нему ходят автоматические поезда.яесть яркие информационные стойки.Выходы на посадку четко обозначены. есть места для зарядки гаджетов.Туалетные комнаты обозначены на указателя. Так же есть комната "матери и дитя".в этих помещениях чисто, современно и даже стильно. Много магазинов, кафе.есть и капсульные отель
Здравствуйте! Хочу сказать об одной немаловажной детали. Очень хочется после регистрации выйти на свежий воздух, особенно пассажирам с детьми. А нас всех держат под замком. Глоток свежего воздуха гипертоникам и людям с другими тяжелыми заболеваниями просто необходим. Надо продумать систему , которая позволит людям не скапливаться в одном помещении, особенно летом. Это относится к любому аэропорту. Да, не забывайте о людях курящих. Это тоже болезнь, порой именно они первыми начинают сходить с ума. Где комнаты для курения?
Удобный терминал, но в бизнес залах нет курительных комнат даже для IQOS. БИЗНЕС ЗАЛ SOCHY похож на обычную столовую с зоной отдыха для детей. Комфорт минимальный, мест - мало и много чего не удобного, даже туалеты на такое количество людей не соответствуют-бывают очереди в туалет (и это в шереметьево бизнес).
Мне, как водителю новичку, важен был удобный паркинг. В этом случае все прекрасно, парковка большая, многоуровневая прямо напротив терминала Д. И ещё приятный бонус, если стоишь меньше часа, то и денег с тебя возьмут за половину часа.
Очень приятно работать в этой организации, достойная зарплата и карьерный рост. Супер!!! Дай Бог развиваться данной компании. Я всегда буду рад работать в аэропорту Шереметьево до пенсионного возраста.
Ужасная организация потока пассажиров в стойках регистрации.
Раньше была хорошая эффективная система. Сейчас зачем-то позаимствовали китайскую схему распределения пассажиров. Итог: столпотворение в очередях, никакой социальной дистанции и медленная работа.
Аэропорт очень хороший,удобное расположение, есть подземная парковка, кафе и т.д. все удобства. Но чем я была крайне возмущена стойка регистрации находится на 3-м этаже а WC только на 2-м. Это чтобы маме с ребенком либо с 2мя детьми и с чемоданами сходить в туалет нужно идти к лифту и спускаться на 2й этаж.Очень неудобно странная планировка😱 Кафе Шоколадница очень вкусно готовят красивая подача👍 все бы ничего, но есть большое НО работает всего лишь 2 официанта ⛔на 2 этажа. Когда мы сидели в кафе утром и наблюдали как клиент опоздывал на самолет так как очень долго ждал свой заказ. Два человека естественно не успевают обслужить всех сразу((
Большой некомфортный аэропорт, запустаться в нем очень легко от персонала дожидаться какой либо информация почти не возможно. Пограничный контроль проходится часами из за не компетентности сотрудников, из за которых чуть не опоздали на поезд
Очень удобный аэропорт. После реконструкции такого там наварам ли, что без бутылки не разобраться. Чтобы с Парковки попасть в зону вылета. Надо быть ооочень эрудированным. Не каждый лифт идёт на третий этаж.
Очень раздражает два имени СОБСТВЕННЫХ у аэропорта. Режет очень слух когда объявляют аэропорт Шереметьево имени Пушкина. )))))
Какое отношение Пушкин имеет к аэропорту.
Отличный аэропорт, как здание и объект массового пребывания людей. Пора снижать цены на продукты питания, рестораны и кафе. Многодетной семье очень важно иметь возможность качественно и недорого покормить детей.
Сам аэропорт особенно ничем не удивил, не порадовал и особенно ничем не огорчил. Но.. прибыв сюда впервые и оставив машину на парковке, необходимо потратить энное количество времени, чтобы с парковки попасть в здание аэропорта. Навигации или интуитивно понятных путей нет- это минус. Слоняющиеся по парковке люди-это те, кто ищет выход. Затор из людей, спешащих с перехода парковки попасть в здание аэропорта, попавших под 1 работающий пункт контроля, тоже особо не порадовал -это еще один минус. Над понятностью навигации и удобством пребывания в аэропорту еще работать и работать...
1
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2019
Транзитному пассажиру Владивосток- Москва , всегда приятно подождать свой рейс в уютной обстановке , тихо , комфортно, питание разнообразное на любой вкус 🍓🍒
К сожалению с годами мало что меняется в этом аэропорту. Постоянная стройка, неразбериха и пробки на подъездах к терминалам. Главное в мыслях паркинга Шереметьево поставить автомобилистов на деньги. Пример, да пожалуйста. 23.08 в 1.30 ночи встречаю родственников в терминале Д. На вьезде, перед шлагбаумом, пробка. Хорошо стоим ждем, пока бесплатно. Вьехали на привокзалку. Время идет, а движения нет. Люди выходят из вокзала, пытаются сесть в машины, что еще больше тормозит поток. В результате на выезде времени не хватает бесплатно выехать с территории и начинается 2 акт балета. Машины задом сдают от шлагбаумов, чтобы оплатить стоянку, мешая другим. Фантастика, 21 век на дворе. И почему этих проблем нет в Домодедово. Поэтому я всем своим родственникам говорю когда они собираются в Москву: "Летите на ком угодно, но прилетайте в Домодедово."
Очень удобный подъезд и 4х уровневая парковка. Недалеко идти до посадки. Зал огромен!
Для улетающих - 3й этаж !
Для прилетевших, встречающих - 1й этаж(с выходом на улицу, можно не паркуясь подъехать снаружи).
Оплата почасовая 100р.
Очень красиво и удобно!
31.08.2019 Провожал родных, вылетали из терминала Д, огромные очереди на стойках регистрации, еще больше очередь на сдачу багажа для зарегистрировавшихся пассажиров (для этого оставили всего 2 стойки). Сделали отдельную очередь к каждой стойке, причем постоянно просят пропускать вперед очереди пассажиров у которых регистрация уже заканчивается. При этом стойки с 16 по 43 пустуют, как заявил один из менеджеров у них не хватает сотрудников - некому работать. вообщем простояли полтора часа в очереди на регистрацию (точнее чтоб сдать багаж, тк регистрировались он-лайн). При этом еще и в зале ужасная духота, похоже что кондиционеры отключили. Пассажиры в очереди очень нервничают (еще бы когда стоишь с детьми час без движения), пару раз чуть не дошло до драки. Вообщем чувствуется экономия на всем: на персонале, на электричестве. Раньше мне очень нравился этот терминал, всегда старался улетать от туда, теперь же отношение к нему очень негативное.
На подъезде к аэропорту, на каждом повороте, натыкано машин, мешаюших нормальному проезду, кругом мусор, перед шлагбаумами въезда, толпа машин, которые просто стоят и ждут, а всё из-за того, что бесплатная стоянка находится за тридевять земель, а ведь РЯДОМ очень много места.
На территории самого аэропорта, любого терминала, катастрофически мало места! Я про те места, где люди встречаются и провожают. Нет элементарного туалета, ни где-то там, хрен знает где, а в близи скопления людей. При непогоде (дождь и т д) не помешал бы элементарный навес, чтоб цивильно сесть в машину и не мокнуть и не месить грязь. На выез из аэропорта, постоянные заторы. Стоимость, сверх бесплатных минут, на территории, сумасшедшая.
Добрый день , 24.06.2021 ужасное отношение к гражданам возрослого и детского возроста , стоит жара 33° градуса, в эрапорту не работает кондиционер очень душно , администрации видимо в кабинете прохладно и это главное !
После реконструкции Шереметьево стало самым не удобным аэропортом Москвы для пересадки приходится преодолевать огромные расстояния из одного терминала в другой. Иногда такое перемещение занимает более получаса, а ведь на себе приходится тащить и багаж. Аэропорт скомпонован крайне не удобно и не логично. Огромные деньги потрачены на никому не нужные экраны необъятных размеров, при этом электронные турникеты, установленные перед зоной досмотра, работают неприлично медленно. Аппараты зоны самостоятельной регистрации почти всегда не работают. В общем позор!!!!
Летаю почти два раза в год. Стараюсь брать билеты именно в Шереметьево. Очень всё удобно и доступно. Знаю где и что находится, если что-то не понятно пользуюсь схемой. Схему можно найти на сайте аэропорта. Особенно нравится терминал D на вылет. Удобный подъезд на машине к терминалу D.
Удивили таланты молодых людей, работающих на стойках информации! В связи с долгим ожиданием стыковочного рейса, обратилась за помощью на стойку в терминале D со следующим вопросом - «Как найти остановку шаттлов до ближайших гостиниц?» На что мне крайне советовали поехать переночевать в какую-то гостиницу «Чайка»; на мою повторную просьбу дать координаты остановок, молодой человек продолжал настаивать на том, что это лучшая по цене/качеству гостиница, и что в ближайших гостиницах мест вероятно нет! В моем присутствии он созвонился с неизвестным мужчиной и был уже готов меня сопроводить к нему в такси...! Книги жалоб на месте не оказалось!
удобно вход из крытой парковки по галерее, удобная отдельная эстакада для вылетающих - из машины сразу выходишь на 2й уровень вылета. Внутри продуманная планировка, все интуитивно понятно. Любимый аэропорт!
1
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2019
Аэропорт изменился в лучшию сторону, стало чисто аккуратно,от персонал аэропорта больше не услышишь хамства и оскорблений в свой адрес, мне понравилось и обслуживание и обстановка аэропорта....Если вы встречаете много мест где скоротать время до прилёта своего рейса, ифраструктура вокруг аэропорта просто класс, видно что администрация порта заботится о пассажирах, постоянно перестраивает и наводит нормальный порядок...... Ребята так держать, МОЛОДЦЫ👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
"вы поможете сделать выбор другим" - не думаю, что мой отзыв может повлиять на чей то выбор терминала или аэропорта))) думаю цена на билет решит сама какой терминал))). В целом нормально. Туалеты есть - с этим проблем не возникало. Перекусить - место найти можно, но цены не всем понравятся))) не удалось найти безалкогольного пива, но это мелочи... Сам терминал вытянут в длину - места посидеть впринципе найти можно, но проход узковат, когда встаёт очередь к выходу на самолет или идёт группа людей разминутся бывает сложновато.
Вполне себе приличная, предсказуемая и адекватная, учитывая вложенные в неё средства, транспортная инфраструктура со множеством всех необходимых сервисов.
Однако, считаю крайне не удобным и раздражающе неприемлимым для такой, без преувеличения сказать, великой транспортной организации в целях "копеечной" экономии сокращать в ночное время посты пропуска в здание вокзала такой протяжённости (в частности, посты пропуска на этаже Прилёта, на уровне которого находятся все основные общественные маршруты прибытия пассажиров). Буквально имею в виду факт работы пропуска в здание, протяжённостью не одну сотню метров, только один пункт пропуска, который достаточно не просто найти в ночное время.
Знаю, что мои наблюдения не единственны и руководство Терминала D Шереметьево изыщет возможности не сокращать количество пунктов пропуска в ночное время.
До пандемии терминал был реально перегружен.
Помню в 8 утра в будни еле протиснешся в туалет.
Вентиляция и кондиционирование справлялись.
А раздражает советская традиция, что в аэропорту все должно стоит в 2 и более раза дороже, чем в городе.
Хитроу -пример для подражания в этом смысле, а у нас совковый принцип - на самолете летают люди с деньгами - значит переплатят за еду и напитки.
Как все терминалы Шереметьево средний, часто проблемы с заездом на территорию, а особенно с выездом. Персонал не очень радушный, в туалетах более менее чисто. Иногда большая очередь на входе в сам терминал, так как не все двери работают и не все посты по проверке багажа.
Внешне приятен, вполне комфортно, единственное что меня напрягло по прилёту на - терминал D, это то что не легко найти мед.пункт, указатели увидел только на подходе к медпункту, который в самом конце у 99 зоны прилёта, я прибыл в 4 зону, идти не далеко(5-10мин), но мед.пункт на 2 этаже и чтобы к нему подойти нужно подняться на 3 этаж, найти лифт и спуститься на 2 этаж, частично это можно оправдать тем чтобы люди не ходили с жалобами на то что само пройдет в скором времени, чтобы не было толпы по пустякам, а с другой стороны я надеюсь, что тем у кого будет что-то серьезное со здоровьем, им будет оказана быстрая мед.помощь
Шереметьево - крутой аэропорт имени Александра Сергеевича Пушкина. Красивый, удобный. Из самолета перешли в помещение для получения багажа. Здесь же купили билеты на электропоезд до Белорусского вокзала. Багаж получили быстро. Сложили все вещи на тележку и спокойно добрались до электропоезда. Очень нравится летать через этот аэропорт.
Всем доброго времени суток!
Начну с недостатков:
1. Первый и самый большой недостаток, а точнее чья-то задумка по отъёму денег у людей, так это дорога до аэропорта! По бесплатным дорогам вечные заторы и аварии, возможно аварии проплаченные, чтобы люди платили деньги и ехали до аэропорта по платной дороге! Почему правительство допустило столь вопиющее вымогательство, мне не понятно. Из-за этого этот аэропорт Шереметьево, можно признать худшим среди других аэропортов!
2. Не логичные указатели и отвлекающая реклама.
А плюсы?...Плюсы каждый может отыскать самостоятельно, если таковые имеются.
Нужно наводить порядок на проезде в зоне прилёта: 3 дорожки закрыты, по ним только маршрутки ездят, а на оставшейся стоят таксисты (платят по 1500? или есть какие-то хитрости?), и там же грузятся те, кто вызвал такси сам или приехал на своей машине. Соответственно, периодически перекрываются все полосы, все стоят, а бесплатно там можно находиться 15 минут, включая путь от въездного шлагбаума и до выездного. Если много вещей (у нас было 6 велосипедов + ручная кладь), всё очень нервно.
«Дно»… рейс из Ларнаки, а это Боинг 777 забитый пассажирами, для «эксперимента» загнали к неоткрытому Терминалу С. Рейс должен был прибыть в 19:20, в 21:00 мы только попали в Терминал Д (объехали все поле). В 21:30 багажа ещё нет, люди с детьми измучились. Руководство аэропорта явно не на своих местах
Не понравилось ,что летели самолетом аэрофлота, заказали билеты в феврале, в Сочи на рейс 1116 на 17 июня 2019г., на 10.50 боингом 737,терминал В. Мало того ,что поменяли время на 10.30 так и терминал D.Далее за день до вылета изменили время на 13.45 так в аэропорту, сказали ,что время вылета задерживается до 14.10 так борт не Боинг , а Аэробас320 не был готов в это время вылететь. Итог один вылет состоялся в 15.00. При этом представители Аэрофлота не каких извинений,не объяснений не дали. Представитель компании даже не вышел к нам хотя мы требовали. Так что думайте:
"Летать самолетами Аэрофлота?"
И последнее 2 взрослых и 2е детей билет в Сочи в феврале стояли 44.000 Вот вам и отдых. И это на июнь месяц заказ. Такое ощущение что Аэрофлоту наплевать на своих клиентов,на уме только деньги,деньги,деньги.
На данный момент Е и D терминалы - образцовые среди именно московских аэропортов. Единственный минус(помимо цен на торговые точки инсайд) это порой большие расстояния от «дверей» прилета до «выдачи багажа». При этом мало кабов-помощников для перевозки инвалидов/пенсионеров/людей с детьми. Порой даже здоровому мужику, но с двумя габаритными по весу сумками, приходится тяжко!
2
1
А
Александр
Знаток города 11 уровня
26 июня 2019
Хороший аэропорт, отличная Парковка. Правда большое количество терминалов несколько напрягает особенно когда меняют номера выходов на посадку. И указатели расположены не интуитивно понятно. У иностранцев одна и та же проблема с подключением к wi-fi. Стойка информации в терминале д международных авиалиний только аэрофлота. Если твой вопрос не касается аэрофлота тебе ничем не помогут. Отправляют в терминал Е к стойке информации аэропорта. Дикость на огромный аэропорт одна стойка информации и только в одном терминале.
Если не учитывать багажного коллапса в начале лета 2019, то всё хорошо, на достойном уровне. Есть общепиты
, магазинчики связи, сувенирные бутики, аптеки и многое-многое другое. Персонал отзывчивый. Есть выбор транспорта до города Москвы: автобусы до разный метро, аэроэкспресс в шаговой доступности, и, конечно же, такси.
Нравится. Просторно. Современно. Напрягает заезд во время пика вылета. Надо выезжать заранее, так как на эстакаде обычно большая пробка. Правда опытные таксисты знают вариант заезда сюда через Терминал Е и F. Это спасение.
Аэропорт-прекрасный. Летаю всегда Аэрофлотом, поэтому Шереметьево посещаю чаще других аэропортов. Но! С этой весны ощущение, что такой огромный аэропорт перестал справляться с потоком клиентов. Огромные очереди в D. Хоть и пользуюсь он-лайн регистрацией, на некоторые направления все равно нужно попасть на стойку регистрации. Очереди от часа и больше. Сотрудники приветливые. И это приятно. Очень дорогие кафешки, газетные киоски с космическими ценами. Вроде, пытались повлиять на них-результата не видно.