Отдел продаж на высоте 5 баллов, а вот сервис, техобслуживание установленных дверей, ставлю 2 балла, хамское и не уважительное отношение руководителя Марии. Руководству пора поразбираться. А так компания хорошая. Надеюсь мой отзыв увидит руководство и примет меры. Вам добра и хороших продаж.
Заказывал у этой компании 7 дверей фирмы Deform. Общая стоимость с учетом акций и скидок оказалась намного привлекательнее, чем у официального диллера дверей Deform в СПб. Оформил заказ в магазине на Уточкина. Менеджер магазина Евгения (приятная и доброжелательная в общении) всё правильно предварительно рассчитала по стоимости самого товара и работам. Замерщик быстро на месте составил полную смету и дал рекомендации по расширению дверного проема, за что ему отдельная благодарность. Расширить проем оказалось дешевле, чем заказ нестандартных по ширине дверей. Об удобстве нечего и говорить. Стало просторней. Доставили без задержки. Установщики (Юра и Эдик) всё очень классно и аккуратно сделали. Бетонные стены в ванну и туалет подрезали не повредив кафель . Ювелиры и профи своего дела! Огромное им спасибо. Рад, что обратился именно в этот магазин. Заказ 65949.
Нас затопили соседи и старые двери как картонные расслоились.... пришлось менять. В этом салоне нам подобрали отличный вариант и недорого. Установщик демонтирует старые двери и выкидывает их. Монтаж новых проходит аккуратно, ничего не травмируя))) советую.
Turen backer - двери очень плохого качества, не советую их. 10.05.21 был заключаен договор на покупку, доставку и установку 7 межкомнатных дверей этого производителя. Установили за день, монтажная бригада всё сделала на 5+. Но из 7 дверей три были с браком, отходило покрытие, при прикосновении в местах брака полотно шуршут, т.к покрытие не проклеяно. Мастер по рекламации от Мк-групп смог только подклеить кромку, остальное покрытие проклеить не смог. Прислали на замен новые двери, но две из них оказались опять же бракованные. Затем приехал мастер от фабрики, пытался тоже устранить брак, загонял шприцом клей, но устранить так и не смог. После этого мастера от фабрики, фабрика дала ответ, что отказано нам в замене, т.к брак визуально не виден и эксплуатации не мешает. Не нужно быть профи, чтобы понимать как этот брак проведёт себя дальше, клей будет рассыхаться, пустоты будут становится больше, и дальше покрытие просто отвалится. Руководитель Мк-групп предложил компенсации в размере 3000т.р, мы отказалась. После этого была ещё раз замена полотен за счёт Мк-групп, и опять брак. 🤦♀️Затем предложили компенсации в размере 15000 т.р, отказались и составили заявление на возврат денежных средств. Деньги вернули в полном обьёме. В общем подумайте, прежде чем покупать двери от этой фабрики! Три месяца этого геморроя.Еще и отзывы удаляют.
4
Елена Е.
Знаток города 6 уровня
18 августа 2023
Огромное спасибо компании МК Групп за сотрудничество. Взаимодействовать было легко, никакой головной боли, ребята сами всегда звонили и ориентировали нас. В итоге процесс продлился неделю. Двери установлены, все хорошо.
Доволен всеми этапами, сотрудники хорошо себя проявили в деле. Буду обращаться, если еще понадобятся двери.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 4 уровня
25 июля 2023
очень приятный и компетентный персонал,брала двери у них на складе,хоть тут и устанавливают сами,я решила сама своей семье поставить. двери вышли не дорого подходящий вариант нашла быстро
Консультанты неплохие, подробно объясняют и помогают выбрать двери. Но если дверей нет в наличии, то приготовьтесь ждать. Заказали четыре двери. Доставки ждали около четырёх месяцев! Установки - около месяца. Установщики нагловатые ребята, содрали сверху 4+ тысячи за подрезку вагонки в некоторых проёмах.
Впоследствии обнаружился косяк: не были врезаны в коробку ответные накладки замков, просто прилепили их сверху. Разумеется, жалоба ничего не дала, просто придумали глупую отговорку про толщину накладки (это стандартные замки Morelli). По факту менеджер прикрывает рабочих. Так что не ведитесь на гарантию 7 лет, бла-бла. Обидно, что при заказе на 60к ещё и получаешь некачественную установку.
Если заказать что-то из наличия, проблем вероятно не возникнет. Главное, устанавливать в другом месте. Всем удачи!
1
Посмотреть ответ организации
П
Петербурженка
Знаток города 10 уровня
12 июля 2022
Подумайте, перед тем, как свяжитесь с этой компанией.
Сначала всё шло ровно и гладко. В салоне обговорили, с замерщиком все вопросы обсудили, привезли нам двери, всё хорошо.
Но на этом радости закончились.
В салоне на Уточкина и замерщик нас уверяли, что наличники устанавливаются без проколов гвоздей, только защелкивая. По факту это не так. Монтажники продырявили все наличники и приклеили на пену.
С замерщиком обсудили, что необходим будет распил бетонного проема 2х дверей. По факту пилили 1 дверь. А вот деньги взяли за 2 . Я просто очень поздно это пересчитала, уже после того как ушли монтажники.
Во время установки монтажник сколол эмаль, о чём не скрыл от нас, замазал место скола. Дверь испортил. Мы тут же написали в акте о проделанной работе об испорченной двери. Монтажник не отрицал, всё подписал. Сразу же написали претензию о замене двери. Заявку приняли. Девушка по телефону, так не красиво сказала: "факт порчи надо еще доказать". Простите не поняла, человек испортил и согласился с этим в письменном виде. Что еще нужно доказать? Вот уже 3 недели прошло, дверь не заменили. Собираюсь идти доказывать в суд.
Продавец обманщик!
Пишу второй отзыв, заказал двери 30.07. сегодня 15.01!!! Двери не поставлены, приходят с браком, вместо того чтоб качественно предоставить услуги, они в акт приемки передачи включили новый пункт, что от осмотра отказался и претензий не имею, хотя изначально говорили, что осматривает товар установщик от их компании. Отвратительная компания , подумайте прежде чем связываться с ней
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 6 уровня
9 января 2023
Заказывала тут двери с фурнитурой и монтажом, выбор хороший. Адекватные цены и клиентоориентированный подход, спасибо Анне за помощь в выборе.
Заказывал потолки 06.02.21, оператор рассчитала по замерам другой компании стоимость установки потолка, цена устроила, вызвали замерщика(он платный, 300 рублей, когда у остальных компаний он бесплатный). Предполагал, что замерщик приедет с моим кп и просто актуализирует данные из расчёта и мы подпишем договор. На свою беду плохо ознакомился со сметой, думал это формальность, цена то от кп не отличалась! Оказалось, не указали скрытые карнизы, установку люстр, цена отличается от ранее заявленной на 20-25%.
У них схема, отправляют красивое кп, а на месте накручивают цену. Бригады не их, работают на аутсорсе (о чем сами установщики и поведали). Сами установщики мимо кассы требуют непонятно за что деньги, без чека.
Ужасная компания, может двери и устанавливают хорошо, но вот потолки, лучше в нормальную компанию со своим производством обратиться. Руководство кстати на это никак не реагирует, хотя оператор уверяла, что их первостепенная задача-это довольный клиент.
Заказ 6223
Хочу сказать огромное спасибо за помощь в подборе межкомнатных дверей для нашей квартиры, очень классные условия – приятная цена, хорошая скидка, поскольку заказывали две двери, плюс бесплатная установка второй двери. Очень довольна.
Самая худшая компания! Коробку установили- все замечательно , а дверь отказываются ставить или говорят ждите месяц... девушки сидят не грамотные(не знают своего товара) работали вдвоем, и вдвоем обслуживают одного клиента, а к другим говорят ждите.... зачем тогда их двое? Они одну зарплату получаю на двоих- раз не хотят работать?
3
Посмотреть ответ организации
ЮЛЯ ПАВЛОВА
Знаток города 9 уровня
25 ноября 2022
Нам очень понравилась модель premier 8 на неё ещё и акция была!) заказали двойную распашную и четыре классические двери. Шумоизоляция не плохая, сделана добротно! Цвет подошёл)
Заказала двери 15.01, менеджер сказала, что у становка возможна при наличии дверей в течении недели. Итог: двери до сих пор не установлены. Установку назнасили через 10рабочих дней, после доставки. В итоге в назначенный день установкк перенесли. Когда наконец пришел установщик оказалось, что дверь бракованная. Привезли замену, установек снова перенесли. Мастер заранее не отзвонился и не приехал в назначенное время! Качество сервиса на высоте, быстро только деньги берут по договору
2
1
Посмотреть ответ организации
Олег Р.
Знаток города 11 уровня
23 мая 2024
Результат замечательный. Пришлось подождать двери, но это стоило того.
Посмотреть ответ организации
Тимофей Р.
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2022
Поставили двери с гарантией. Фурнитура отличная, высший уровень! Двери взяли из массива. Цвет подошёл под интерьер. Установка без замечаний!
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий К.
Знаток города 4 уровня
16 декабря 2021
Как хорошо, что у нас на рынке появились достойные двери, В МК мы заказали раздвижные межкомнатные двери из экошпона, они практически не занимают место в комнате, смотрятся здорово и цена адекватная.
Заказывал двери 2 раза, все быстро и оперативно. Второй заказ успели поставить до нового года. Правда из 2х раз, во второй раз более качественно поставили)
Очень странный магазин. В наличии минимум. Всё остальное, мол смотри на сайте. По цене не сориентируют. Хотел купить наличники продают от 10к. Не советую.
Цена-качество соответствует. Проблем с доставкой не возникло, некоторое время даже хранили для нас своем складе. На дом приехал замерщик с образцами и оформили покупку на месте, что для нас было удобно.
Делали у сестры ремонт. Объехали очень много магазинов, но "свои двери", которые подошли нам по всем параметрам, нашли именно здесь!) Большой выбор красивых дверей очень порадовал! Вежливые и общительные менеджеры. Отвечали на все наши вопросы.
Выбором остались довольны!!! Пока купили две двери, но еще вернемся, тк ремонт еще не закончен.
От всего сердца желаем процветания вашей фирме!
18
1
Посмотреть ответ организации
Иван Миллер
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2021
Добрый день. Никогда не писал отзывы, а тут не могу удержаться. Все отлично! Дверь установили качественно и быстро. Спасибо!
В каком-то плане нам повезло, что входные двери покупали в МК. Сразу определились с межкомнатками и натяжным потолком. Заинтересовали конечно скидками :) По срокам не подвели. Отдельно выделю монтажников по потолкам, после себя не просто убрали мусор, а пропылесосили собственным пылесосом!!! Уложенный ламинат, стены не повредили. Двери не скрипят, потолки химическим запахом не обладают. Первый день после натяжки, только был.
2
3
Посмотреть ответ организации
К
Константин Б.
Знаток города 5 уровня
15 июня 2022
Могу рекомендовать всем эту компанию. У них действительно большой ассортимент дверей и грамотные менеджеры.
Доброжелательное отношение,компетентное консультирование по всему ассортименту.Помощь в выборе подходящего товара.
36
1
Посмотреть ответ организации
П
Павел К.
Знаток города 3 уровня
6 октября 2020
Купил квартиру, а дверей нормальных нет.. Быстрые поиски, где можно купить двери привели в компанию МКгрупп. Менеджер помог подобрать под мой ограниченный бюджет отличный вариант, брал четыре штуки, две поставили бесплатно, спасибо огромное. Двери были в наличии.
В самом магазине менеджер не плохой.
Вот только после замерщика и авансирования люди пропали. Двери были в наличии на складе, сейчас узнаю сам что нет дверей будет через 3 недели.
На контакт не идут.
Не советую обращаться в данную компанию (заказывал на Уточкина д.5)
7
2
Посмотреть ответ организации
С
Сергей М.
Знаток города 5 уровня
23 декабря 2021
Для родители заказывали дверь в ванную комнату и туалет, установку сделали быстро, аккуратно. Вопросов не возникло.
Посмотреть ответ организации
никита е.
Знаток города 5 уровня
5 мая 2022
Купил у них дверь, качество отличное, работают давно. При этом цена была сравнительно невысокой.
Посмотреть ответ организации
Софья Я.
Знаток города 7 уровня
13 февраля 2023
Заказала межкомнатную дверь Велдорис.
Привезли и установили в срок. Спасибо.