Заказали двери в ноябре 2022г, к завершению ремонта квартиры их должны были доставить и доставили, но все 6 дверей оказались бракованные. Перезаказали двери другой фирмы, привезли - тоже все бракованные. По настойчивой рекомендации менеджера в третий раз решили выбрать двери дороже, «ну они то точно должны быть хорошего качества», ждать заказ из Чебоксар пришлось месяц, дождались…и что вы думаете?! бракованные не только двери, но и наличники! Просто ужас! Ремонт давным давно закончен, а дверей до сих пор нет! Конец апреля 2023г.
Менеджеры разводят руками, их работа продавать, а что там и как - их не волнует! И разговаривают они уже не тем тоном, которым продавали…Руководство видимо тоже это не волнует, деньги собрали и забыли. Три раза подряд - видимо это норма для них.
Не рекомендую покупать двери через эту фирму!
Три разных фабрики и три брака! Деньги конечно готовы вернуть, но кто вернёт потраченное время и нервы?!
Благодарность хочу выразить ребятам из доставки (два Романа) и ребятам монтажникам, которые 3 раза приходили на установку и были шокированы вместе с нами, у них тоже рабочие дни были потеряны😅
Не буду оставлять негативный отзыв о сроках доставки дверей. Всё впечатление о работе компании удалось исправить двум замечательным мастерам: Сергею и Вадиму. Именно они своим мастерством и умением смогли повысить нам настроение и в результате получить в доме красивые двери. Мастера приехали утром в точно обозначенное время и в течение дня установили 6 дверей на втором этаже дома. Установка проведена очень качественно, в процессе неё были выявлены и исправлены недочёты работы предыдущей бригады мастеров, которые устанавливали двери на первом этаже дома. Выражаем огромную благодарность Сергею и Вадиму за их добросовестное отношение к своим обязанностям и за высокое качество выполненной работы.
В апреле месяца заказали двери, все было ничего, если бы не привезли одну бракованную дверь, а также полностью не подходящие ни к чему ручки морелли, типа Италия😂
За ручки вернули деньги, а вот с дверью… уже две недели я жду ответ от замечательной фабрики ЕПОРТА, внимание, просто ПО СРОКУ ИЗГОТОВЛЕНИЯ. «Замечательные работники» МК групп прямым текстом на вопрос, примерных сроков изготовления двери, отвечают: «У нас нет ответа пока для Вас».
Такое ощущение, что фабрика-это Кремль, настолько недосягаемые люди)
Кстати, на фабрику я тоже уже написала, ни ответа-ни привета.
Работники мк групп передали информацию в отдел рекламации, чтобы те со мной связались, но мне кажется, что я у них в черном списке, так как меня просто динамят и, ответственно, никто не перезванивает!
Поэтому не скупитесь на двери нормальных фабрик, чтобы свои нервы были в порядке.
Ужасное отношения к клиенту. Заказывали двери 02.05 их нет до сих пор, сегодня 13.07. Сплошные отговорки на технические моменты. Не обращайтесь в компанию если не хотите трепать себе нервы
Ужасная компания, начиная от замера, до установки! О чем говорить, если двери сделаны на разную высоту! Установщик поставил завертки так, что они не поворачивается до конца! Петли заказывала с обязательным условием открытия на 180 градусов, но при этом наличник не позволяет это сделать. Одно разочарование, двери выбраны одни из самых дорогих! Относительно разных высот предложили менять за свой счёт! Якобы это не прописано в договоре. Если двери находятся рядом, это априори должно быть одинаковая высота!
Консультанты приветливые, быстро подобрали стиль и фурнитуру, оформили заказ, доставку. Через несколько дней приехали двери, запечатанные, доставили аккуратно. К установке также никаких претензий, ребята справились отлично.
Отличная компания, которой можно доверять. Приобретали здесь двери межкомнатные, потом уже и входную дверь тоже здесь заказали. Все исправно работает, минусов для себя не нашли.
Услуги фирмы отвратительные от начала и до конца///столько потрачено сил и нервов // результом не довольны, в данную фирму не рекомендую обращаться......
Заказали 5 дверей. Одна дверь пришла с браком, нам сказали, что все нормально и расходящийся шов-это такая технология .
После моей просьбы провести независимую экспертизу, сразу получилось согласовать с заводом замену двери.👍🏻
И даже после этого я была лояльно относящимся к компании клиентом.
Сегодня устанавливали двери…. Мало того, что к монтажу добавились доп услуги о которых не предупреждали, так еще нам испортили дверь, испортили обои, что не подлежат восстановлению, скололи коробку. При всём этом, на мой вопрос, что с этим делать (чек 140 т.р.) мне сказали либо вы сейчас всё оплачиваете, либо я снимаю всё, что установил как получится и делайте, что хотите… ах, да, за установку (ручки и замки не поставили) я должна все равно оплатить…сервис по-русски 🙌
Все плюсы, что я видела, как предприниматель : настойчивые менеджеры в хорошем смысле, приятный мужчина в доставке, готовность отдела рекламации вести переговоры-просто улетучились получив конечный результат.
П.с. Еще ждем замену и установку бракованной двери
Очень хороший ассортимент дверей. В трёшку подобрали отличные двери. Не одинаковые для комнат и сан узла и кухни. Но очень гармонично сочетающиеся между собой. Спасибо за быструю доставку и установку в этот же день!
Компания очень хорошая. Клиентов своих, особенно постоянных, любит! Двери помогают подбирать профессиональные консультанты. Ничего не навязывают. Также здесь нет скрытых платежей и наценок. Цены стабильные и адекватные.
Отличный магазин-ассортимент на любой вкус. Грамотные менеджеры расскажут про все дверные нюансы, помогут с выбором и дверей, и фурнитуры к ним. Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
E
ekb pgcc
Знаток города 6 уровня
25 апреля 2024
Заказали и оплатили зеркальную дверь Олимп ещё 25 января, но на сегодняшний день двери у нас нет. Обещают время ожидания максимум 45 дней по договору, но доставили на 50й день. Мастер в итогеине смог её установить. Перезвонили через неделю после пинков, что заберут дверь, отправят на завод, будет экспертиза. Потом её, возможно, отремонтируют. На моё возражение, что я заказывала новую дверь, ответили, что не будут же они за свой счёт заказывать новую дверь. Но я её оплатила в полном размере. В итоге и двери нет и денег, чтобы заказать оперативно новую дверь в другой компании. Крайне не рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Котова
Знаток города 3 уровня
21 апреля 2024
Заказывали три двери по индивидуальным размерам, изготовили, привезли. С отдела монтажа позвонили на следующий день, быстро установили. Через год заказали у них же дверной портал, тоже быстро изготовили, привезли, а вот звонок с отдела монтажа ждём уже три недели!!! То есть монтаж дверей стоил больше 20 тысяч, приехали быстро, а за установку 7 тысяч не спешат ехать!!! В колл центре ответили, что очередь наша ещё не подошла ((. То есть, монтажники за небольшую плату мараться не желают. Заказывали на проспекте Просвещения.
У нас очень небольшая квартира, поэтому скрытые двери – наше всё)) просмотрели кучу вариантов, сайтов и компаний, но выбрали почему-то тут. Дверь очень высокого качества, весомая такая) видно, что через полгода не сломается)
В МК групп я заказывала межкомнатные двери из экошпона. Очень достойное качество. За счет того, что двери были в наличии, их очень быстро привезли и монтировали в тот же день. Работа проделана на 5+: аккуратно и быстро. Спасибо.
Цена средняя по рынку, по качеству вроде как хорошо, на вторую кв уже ставлю. По ассортименту и срокам - вполне себе
1
Посмотреть ответ организации
Артем Г.
Знаток города 4 уровня
3 января
Взяли в этой компании дверь Лео. Она хоть и темного цвета, но выглядит очень стильно! Нисколечко не "съедает" пространство. А наоборот делает его глубже.
Никаких нареканий. Сотрудники грамотные и доброжелательние, консультант помог с выбором без навязываний, привезли на установку в срок. Двери сильно снизили уровень шума, теперь хоть на полную музыку включай, никому мешать не будешь.
Магазин рекомендую, понравились двери и что гарантию дали. Всегда является показателем - наличие гарантии. Тут не скупятся на нее, а значит понимают, что торгуют не чем попало. С установкой тоже никаких проблем не возникло
1
Посмотреть ответ организации
Евгений М.
Знаток города 6 уровня
10 февраля 2024
Много красивых дверей, богатая цветовая гамма - не только стандартные цвета, можно найти и в сложных оттенках. Мы искали в нюдовом, беж или нежно-розовый. Здесь нашли полотна в красивом цвете слоновая кость - это как раз мягкий беж.
Выглядит очень модно и дороже своей цены, как двери на заказ. Спасибо менеджеру Анне за отличный подбор дверей))
Искал двери 2 месяца, сравнивал различные КП, но в "МК-Групп Двери" предложили лучшую стоимость, двери в эмали получились по цене сопоставимы с дверьми в пленке от других компаний. Срок поставки средний по рынку, широкий выбор фурнитуры, удобный каталог по Морелли.
Из плюсов:
отличная цена,
хорошая установка дверей,
Из минусов:
накладка с поставкой доборов (+8 дней),
цвет петель не совсем совпадает с цветом ручек (но тут я сам не доглядел при приемке материалов, не распаковал пакет с петлями, через полиэтилен было не заметно, но они оказались блестящими при менее блестящих ручках)
незначительный люфт язычка на магнитном замке одной из дверей (не критично),
500р обещанные за отзыв пришлось выбивать звонками
Спасибо большое за качественную установку входной двери. Уделили много времени при выборе, сотрудничество было максимально эффективное и комфортное. Полный комплекс услуг, замеры, доставка, установка, уборка мусора также входила в услуги.
Капец дорогие двери, которые можно найти дешевле. Неприятный высокомерный продавец - ну зашла в домашней одежде и без косметики, это не значит, что у меня нет денег на двери. За такое отношение и, конечно же, слишком долгий срок ожидания, не заказала у них.
Современные двери, красивые и эстетичные. Под дизайн неоклассика вообще суперский варианта нашла «классика 43», к ним еще ручки красивые дали, вообще здорово
О данной компании узнала от соседкт. У нас все сейчас делают ремонт рекомендуют друг другу строительные и тд компании. Вот и она мне рекомендовала. Компания справилась со своей задачей за две недели. Срок такой за счет загруженности. Но мне не горело, поэтому всё ок!
Хотела приобрести двери- и приобрела. Именно в этом магазине. Понравилась цена и подход к делу. Двери уже месяц как стоят и радуют глаз. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Саня Самусенков
Знаток города 7 уровня
3 сентября 2024
Давно обращался сюда, помню, что быстро обработали заказ - изготовление где-то в течение недели, все управились. Точно помню, что не опоздали тогда, Качество двери удовлетворяет до сей поры, хотя с момента покупки прошло больше года.
Посмотреть ответ организации
Лера Чарыкова
Знаток города 6 уровня
31 августа 2024
Хороший магазин дверей. Большой выбор моделей и расцветок, легко подобрали то, что подошло к нашему интерьеру. Рекомендуем!
Длинноотзыв. Двери искали долго по принципу цена-качество. Остановились на МК ГРУПП. В самом салоне очень понравилась дверь, и мы ее заказали под себя: нужный цвет, графитовое стекло, нестандартное полотно. Во-первых, спасибо девушке (жаль, не запомнила имя), которая показала цветовые варианты и модели дверей, которые можно сделать под наш размер. Во-вторых, спасибо толковому замерщику, который, несмотря на самый разгар ремонта, посчитал все четко. Отдельное спасибо компании за то, что убрали валютную оговорку, иначе риск платить второй взнос в три раза больше был бы слишком велик, и мы бы отказались от покупки. Заказ делали в конце февраля. Двери привезли в мае, предупредив, что придется подождать. Мы не торопились.
Через 2 недели поставили (повезло, освободилось окно в графике). Браво установщику Владимиру. Несмотря на кривую стену, поставил все максимально ровно и аккуратно. Получилось очень эстетично.
Меняли все двери в доме у мамы (6 межкомнатных и 1 входная). Здесь нам предложили бесплатную установку, замер и консультацию специалиста. По моему получилось выгодно. Привезли двери очень быстро, буквально за неделю все доставили. Установка из-за большого количества растянулась на несколько дней, но тоже достаточно быстро я считаю. Мама говорит что довольна, а это самое главное для меня.
Благодарю менеджера, помог определиться с выбором. Были проблемы с дверью (разбились вставки), решили подобрать тут похожие. Менеджер посмотрел пример и подобрал максимально схожую. В интерьер вписалась отлично.
Из плюсов - настойчивость менеджера, чтобы я сделал заказ.
Из минусов:
- выбрали модель из наличи, сделали предоплату, а потом два дня пришлось самому звонить, чтобы узначь что двери привезут ориентировочно через две недели, а на монтаж можно записаться только после доставки дверей мне в квартиру и это еще 10-14 дней
- менеджер не понимает, что нужно меня держать в курсе моего заказа, мне самому приходилось названивать , чтобы понять статус....и без толку съездить в офис на Просвещения , предупредив о визите , но там не было нужных моделей чтобы посмотреть на них и об обсуждаемых альтернативах тоже не в курсе были
У меня мини гостиница в центре Санкт-Петербурга и в этом мы меняли некоторые двери. В связи с последними событиями в Москве, решили брать противопожарные. Долго выбирали компанию, где купим двери. Остановились на МК групп по двум причинам: первое, они были готовы открыто предоставить сертификаты на свои двери, и второе, нас устроила цена и скорость установки. Дай бог чтобы противопожарная функция этих дверей нам не понадобилась, но пусть лучше будет!
Долго искали компанию, где можно было купить и установить нестандартные двери. И вот на просторах интернета нашли МК двери. Мы ни разу не пожалели, что обратились к Вам. Начиная с офиса и заканчивая установкой все происходило в срок, доброжелательно и граммотно. Особую благодарность выражаем мастеру Александру Б. (фамилию к сожалению не знаем), за его профессионализм, аккуратность, понимание и юмор. Очень переживали за двери в туалет и ванну. В других компаниях нас очень пугали сложностью установки таких дверей, но наши переживания не оправдались и Александр установил их без особых трудностей и проблем. Получилось очень красиво. Спасибо ему огромное за его труд:)
Заказывала дверь в комнату месяц назад. Руки дошли написать отзыв только сейчас. Дверь прекрасная. Закрывается очень тихо. Привезли ее в срок, установили в выходные.