МК-Сервис
114 отзывов
23 сентября 2023
По обслуживанию и ремонту техники Apple в Пензе нет равных . Ребята , Вы лучшие - мастера своего дела . Выявили и устранили неисправность . Если необходимо быстро и качественно отремонтировать свою технику по гарантии или платно обращайтесь только в МК СЕРВИС на Суворова
1
30 января 2024
К сожалению понижаю свой старый отзыв до 1 звезды, былого сервиса и след простыл, что крайне прискорбно, инженеры все разбежались, отдают устройства ремонтировать на аутсорс и ладно бы ремонтировали, так по факту гарантировать то что будет после ремонта просто не могут!
Отдавал на замену MacBook Pro на M1, замена матрицы, спросил 10 раз будет ли работать автояркость и True Tone, сказали «Да», матрица оригинал цена ~30к, согласился, через 3 недели звонок, готовы сделать, НО матрица не оригинал и 34к спросил ещё раз про автояркость и True Tone, пауза, перезвон спустя 15мин, «Нет не будет!», OK, где будет, пауза, 15мин перезвон «На оригинале, 100%!», цена 54к, и тут есть нюанс, так как 3 недели у меня были до этого звонка связался в это время с сервисом в МСК и там ясно пояснили, что эти функции НИКОГДА не будут работать, хоть чёрта лысого туда поставь, ибо новые датчики, а экран меняется с крышкой целиком, нужно прописывать в процессор и это ОБЛАЧНЫЙ софт и его теперь в России естественно НЕТ, или везти в Казахстан, или куда подальше, где он работает к официалам, а у нас ТОЛЬКО переклейка матрицы с сохранением родных датчиков, камеры и т.д., процедура делается за 1 День и стоит 25к….естественно я отказался от услуг МК Сервиса и отправил в Москву к официалам , где и переклеили матрицу, не меняя сам корпус и датчики, и вуаля спустя 5 дней у меня в руках мой идеально отремонтированный ноутбук, непонятно, что МК делал 3 недели и как могли гарантировать то чего точно не будет, поставь хоть оригинальный экран, исходя из вышесказанного рекомендовать сервис более не могу, печально, был по факту последний качественный сервис, всегда им пользовался, а теперь придётся отправлять в Москву :-(
1
22 ноября 2023
Сдавала на платный ремонт, смартфон tecno с неисправностью, мерцает экран.
Заменили дисплей по очень хорошей цене, а главное сделали быстро и качественно!
Спасибо сервису, за хорошее обслуживание
1
2 февраля 2024
Меня устроило, довольно качественный сервис, сделали быстро и по поим меркам дешево, если возникнет потребность в ремонте обращусь еще раз!
1
6 сентября 2023
Начнем с того что этот сервис я нашел как отступаться сервис Huawei и позвонил туда узнать могут ли они мне поменять аккумулятор. Ответ был " да, но оригинального нет, надо 2-3 дня подождать пока привезут не оригинал и сразу же поменяют в течении 2х часов". Вот это, конечно, действительно оригинальный сервис, думаю я.
Хорошо. Приехал, оплатил заказ и уехал ждать 2-3 обещанных дня. Прошло 2, прошло 3 , прошло 4 , прошло 5 дней. Звоню и спрашиваю где аккумулятор. На что слышу не внятный ответ что пришел какой-то не такой аккумулятор, подождите ещё 2 дня. Ок
Прошло ещё дня 3-4 . Звоню. Говорят что едет со склада. Ещё через 3 дня приезжаю и оказывается что логист потерялся🤷 бедолага, но мы с ним созвонимся и с вами свяжемся. ОК.
ещё через 4 -5 дней😀 звоню им я и мне сказали что нашёлся алкаш проклятый и завтра будет на месте , приезжайте🤗
Приехал в 14.30 закрыться они должны в 19.00 кажется. Но сегодня сделать не успеют, видите ли надо тесты ещё провести(хз как у таких профессионалов это не входит в 2 обещанных часа). Ну в итоге смог забрать телефону только на следующий день в обед и то, оставил им специально номер телефона чтобы они связались со мной по готовности, но..... Этого не произошло (удивительно странно было с моей стороны надеяться на обратное). Именно поэтому за такой отвратительный сервис 1 звезда, но это за то что хотя бы телефон вернули. Ещё не понятно лучше ли данный "новый" аккумулятор чем мой старый оригинал🤷
В итоге на все про все у них ушло 23 дня. Спасибочки.
4
18 июня 2023
Обратились с поломкой компьютера. Специалист Сергей качественно выполнил работу. Спасибо большое! Рекомендую компанию МК сервис. Будем обращаться для дальнейшего обслуживания компьютера.
1
22 августа 2023
Ужас, просто.
ПОСМОТРИТЕ ОТЗЫВЫ НА ГУГЛЕ НА НИХ.
Жаль не прочитала отзывы. Сама позвонила в сервис через 5 дней, хотя обещали дать обратную связь на след день, после того как планшет забрали.
Ничего не сделали, сказали, что тестируют. Смотрят на нем ютуб 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
И даже не разбирали. Сказали, что он не разряжается и после их диагностики замена аккума не нужна. В итоге планшет естественно разрядился как только его забрали. Господи, как можно так работать. За 5 дней даже не разобрали планшет «лишний раз» 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ И они даже не смогли заменить аккум. Что вы тогда там делайте ??
1
1
15 сентября 2023
Ремонтировал у них не самый современный Android смартфон. А точнее заменял батарею и проверял контроллер зарядки. Теперь работает как нужно..
Плюсы: расположение, качество работы
Минусы: стоимость услуг, неприветливость персонала, сроки, необходимость предоставлять пароль
31 января 2024
Вышел аккумулятор из строя на xiaomi, обратился в сервис, всё заменили быстро и за приемлемую стоимость. Остался очень доволен.
1
1 февраля 2023
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании. В этот раз сдавал на ремонт телефон ОРРО по гарантии. Как всегда сервис на высоте. Грамотный и вежливый персонал, приемлемый срок ремонта и высокое качество. Желаю коллективу МК-СЕРВИС дальнейшего процветания! Спасибо Вам большое!
21 мая 2023
самы отвратительный сервис!дважды обращался к ним по гарантии с наушниками Honor,но оба раза мне сказали что они полностью исправны,хотя я в ихнем присутствии демонстрировал проблему,но там не кому не чего не надо.возможно конечно сама компания Honor не гласно дала установку не признавать неисправность пока изделие находится на гарантии,но для себя я уеснил,больше не связываться с продукцией фирмы Honor и самое главное больше не когда не обращаться в этот сервис не с какими проблемами!!!!!!! и те кто прочитал это,задумайтесь!
3
26 декабря 2022
Сдала в ремонт ноутбук aser - пролили колу на клавиатуру, продиагностировали в этот же день сообщили , что потребуется замена клавиатуры, цена запчасти и работы - вполне адекватные, меня устроили. До этого оставляла по телефону заявку в другой сервис, цены назвали совершенно другие , намного выше.
В итоге запчасть заказали - и мне уже буквально через через неделю позвонили и сообщили, что ноутбук готов. Забрала , проверила, все идеально работает! Обслуживанием осталась довольна! Спасибо!
5 августа 2023
Отвратительный сервис: не отвечают на телефон, дают ложную информацию, не хотят работать по субботам, они не занимаются ремонтом в выходные. Сотрудник на ресепшне имеет,как оказалось хрупкую душевную организацию, угрожал мне,но любитель курнуть за углом.
1
23 сентября 2022
Обращаюсь не первый раз к данному сервису по поводу телефонов. И вот все таки решил оставить отзыв. Отличные парни, приятно тем что очень хорошо разбираются в своей работе и выполняют ее максимально профессионально. Перезванивают, уточняем дефектовку и согласуем замену. Приятно когда все происходит и быстро и четко. Спасибо за то, что Вы у нас есть. Только положительные рекомендации!!!!
1
26 апреля 2022
Отличный сервисный центр!Много лет приношу в ремонт свою технику ( телефон, планшет, ноутбук, принтер). Всё нравится!Индивидуальный подход к каждому клиенту- всё объяснят, расскажут и покажут. Ремонт и заказ комплектующих происходит в минимальные сроки и самое важное по доступной цене!!!
4
1
14 июня 2022
Обращаюсь не первый раз, прекрасные специалисты отдавалана ремонт от телефона до ноутбука. ! Делают быстро, качественно, доступная цена. Спасибо большое за качественный ремонт в короткие сроки!
3
14 февраля 2023
Быстрый и качественный ремонт - обращаюсь не в первый раз , всё всегда устраивает.
Спасибо за обслуживание на пять баллов!
1
11 января 2024
Это вроде бы авторизованный сервис по ремонту техники Эппл. Но по факту даже стоимость аккумулятора на макбук в МК сказать не могут, требуют сначала сдать на диагностику за 1500 р, потом скажут стоимость. А если стоимость не устроит? Однажды я им сдала Макбук на диагностику, там такого надиагностировали. Пришлось отправить аппарат в авторизованный сервис в Москву, там быстро починили, а запчасти по гарантии бесплатно предоставили.
14 ноября 2023
Сервис как в фильме не шутите с Зоханом-телефон не работает а он я всё слышу проверьте слух🤦♂️на уровне бесплатной медицины.
1
14 апреля 2022
Хочу выразить свою благодарность за качественную услугу полученную при ремонте телефона. Грамотно профессионально и вежливо мне довели как техническую так и материальную стороны проблемы. Работы были выполнены в короткий срок и качественно. Молодцы. И по приемлемой цене. Рекомендую обращаться в МК Сервис!
3
1
7 февраля 2022
В отзывах о данной компании встречается негатив, но много и положительных отзывов. Мне повезло. Обращался с MacBook Pro, как в авторизированный СЦ. Быстро провели диагностику, заказали необходимые комплектующие. Достаточно оперативно произвели замену. Менеджер был постоянно на связи и своевременно информировал о ходе процесса. С неоднократным обратным дозвоном у меня проблем не возникало. Так что на протяжении всего процесса взаимодействия вполне доволен компанией, как и самим результатом. Если понадобится, обращусь снова
3
1
3 августа 2022
Обратилась первый раз по совету продавца сотовых телефонов и была очень рада решению моей проблемы, специалист не только устранил неполадки , но все разъяснил и даже дал письменную инструкцию. Работают сотрудники с опытом. Рекомендую.
5 января 2023
Сервис не очень. Рекомендую поискать других компании. Эту использовать только в крайнем случае.
Персонал не настроен на клиента. Мне попался работник в состоянии алкогольного опьянения, который лез с кулаками.
Вместо услуги которая была заявлена была предоставлена другая настаивая на своём.
2
1
12 января 2023
Рекомендую. Во-первых время устранения проблемы, во вторых стоимость работы (реальная), в третьих компетентность сотрудников. Позвонил сегодня первый раз, устранили проблему за 20 минут, я доволен.
13 декабря 2022
Оставили наушники по гарантийному обслуживанию. В результате проблема связанная со звуком не была исправлена, так еще и за диагностику взяли денег. Очень странные решения. Cоветую людям хорошенько подумать, прежде чем обращаться в данный сервисный центр. Уже неоднократно был наслышан о "качестве" это сервиса.
4
1
14 декабря 2023
Сдавал телефон по гарантии, починили очень быстро. Огромное спасибо
23 октября 2023
Вежливо отказали, сказали если хотите обслуживание по гарантии то не покупайте в интернет магазинах.
6 сентября 2021
Оценку 2 (из 5) ставлю только по тому что телефон meizu они не смогли отремонтировать, я его сдал обратно в магазин и мне вернули деньги. Иначе поставил бы 1. Первое знакомство с компанией случилось лет 8 назад, я четно носил туда свой новый ноутбук Lenovo пару раз, что бы они разобрались с перегревом и троттлингом, конечно, может тут виновато Lenovo, но факт есть факт - не помогли. На телефоне xiaomi заменили дисплей, отдал 3т, дисплей оказался ужасного качества, цвета непонятные, с зеленой, сенсор плохо срабатывает, а в некоторых местах просто ужасно, но самое плохое в этом дисплее - неимоверно низкая яркость. Руководство согласилось поменять дисплей, но предупредило что дисплей может оказаться такого же качества, что собственно и произошло. Непонятно почему они после проверки не вернули его обратно и не потребовали нормальный дисплей, лучше бы ходил со старым дисплеем. Хотя нет, я знаю почему они его оставили - работник, установивший дисплей, сказал что "по мне так нормально",
Самый возмутительный случай произошел с ремонтом Sony Xperia Z3 Compact. У этого телефона отклеился угол дисплея, я отнёс его по гарантии, через пару недель мне его вернули "отремонтированным". Спустя 40 дней ситуация с отклеиванием повторяется. Когда я его относил повторно мня предупредили что отправят на экспертизу. Спустя почти месяц мне пришла смс о готовности. Когда я явился в СЦ меня ждал большой сюрприз, оказывается, экспертиза установила что с телефоном всю хорошо, никаких дефектов, никакого ремонта! И выдали мне мой телефон, но уже без дефектов. Самое обидное что дисплей отклеился в третий раз через месяц после окончания гарантии, а т.к. в последний раз ремонта "как бы" не было, то в гарантии мне отказали. Меня очень возмутило сокрытие ошибок первого "топорного" ремонта, после него были следы клея в углу между дисплеем и корпусом, хотя дисплей должен быть приклеен на специальную прозрачную клейкую ленту, а после бережного вскрытия в другой организации в моём присутствии были обнаружены: порезы подложки дисплейного модуля и трещина рамки корпуса вдоль всего правого края (между выступом для приклеивания дисплея и боковой гранью).
Итого: Очень удручает качество комплектующих применяемых при ремонте (лучше бы не делали, или предупреждали бы о их подзаборном качестве сразу а не постфактум); Допускают к ремонту новичков или просто есть криворукие работники без присмотра; Очевидно что качество не их приоритет. Очень жать что именно они официалы у многих марок, были бы конкуренты, я думаю, такого бардака не было.
P.S. Я не раз обращался в другие СЦ, проблем не возникало, может конечно совпадения, но увы.
7
3
9 августа 2022
Понравилось. Персонал приветливый, цены, ну а где дёшево, дают гарантию на отремонтированный товар месяц. Чинят быстро. В общем все норм.
18 мая 2022
Отличный Сервис!! Отзывчивый и внимательный персонал! Оригинальные комплектующие! Единственный в Пензе авторизованный по Apple.
3
30 октября 2022
Обслуживание 0-ое, даже минус бы поставила. Отдавали часы apple, не помогли решить проблему. По телефону тоже отвечают как одолжение делают. Вообщем мутная контора находящаяся в подвале. Не рекомендую !
3
2
30 июля 2023
Грамотный персонал,качественный ремонт и сроки не большие.
20 мая 2022
Как всегда на высшем уровне, обращаюсь не первый раз в данный сервис. И ремонт телефона и замена по гарантии, ребята молодцы. Вежливый персонал.
3
1
2 июля 2020
Великолепный сервис!!!С этим сервисом у нас с семьей уже давно взаимно теплые отношения,технику в этом сервисе делают просто профессионалы и мастера своего дела ,от этого просто не могу понять откуда у такого сервиса (СЕРВИСА,А НЕ ШАРАЖКИ) столько нелестных отзывов???(Видимо конкуренты не дремлят).Есть три основные причины по которым наша семья и теперь друзья обращаются:
1.Высококвалифицированный персонал
2.Удобный сайт,на котором можно отследить на каком этапе ремонта Ваше устройство(не нужно звонить каждый день как у других)
3.Месторасположение в центре города.
Стоит отметить качество и цены...Цены очень демократичные,а качество всегда на высоте!
4
3
13 ноября 2021
Сервис отвратительный, несколько раз обращались и уходили с очень плохими эмоциями!!!! Сотрудник с нерусской внешностью отказался проконсультировать в вопросе ремонта и начал хамить и выгонять из магазина, вместо оказания услуги и нормального отношения. В прошлый раз приходили с проблемой зарядки на телефоне, починили, через короткий промежуток времени проблема опять проявилась. Доверия к сервису 0,будьте бдительны!!!!!!!!!!!!
5
4
25 марта 2023
Грязное и стрёмное место. Страшно туда какую либо технику отдавать. Мужинёк работал так будто мне одолжение делает
3
1
12 февраля 2022
Разные коменты. Но конкретно по моему случаю. Впечатлило, что не стали навязывать ремонт. Отдал 3 планшета, 2 из них починили, а 3й пояснили что ремонт нецелесообразен, слишком дорошо обойдется. И по срокам все приемлимо. И цена адекватная.
3
29 декабря 2020
Отдала смартфон на ремонт, починили всего за пару часов!
Вежливый, уважительный персонал, настоящие профессионалы.
Все сделали, работает безупречно. Спасибо Вы большие молодцы, обращусь к Вам еще не раз!
5
1
2 июня 2022
Отличный сервис. Быстро и качественно отремонтировали телефон. Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
25 августа 2022
Техникой Эппл пользуюсь давно. Вопрос где отслуживать по гарантии даже не возникал - только у официалов. В Пензе официальный сервис один, здесь. По гарантии менял экран (крышку) у ноутбука, экран у телефона. Все сделали отлично и быстро. Очень надеюсь что в нынешнее время возможность обслуживать технику Эппл останется на прежнем уровне.
30 октября 2023
Вроде бы не плохо. Сделали телефон по гарантии раньше срока.
1
12 августа 2022
Лучший сервис в Пензе, ремонтируют качественно, дают реальную гарантию на выполненные работы.
1
18 мая 2022
Сдал телефон на ремонт к удивлению сделали очень быстро вежливый персонал всё понравилось
2
1
11 августа 2021
Несколько раз покупал и заказывал запчасти к телефону. Запчасти привозили качественные, оригинальные, как и обещали. По цене запчасти были дорогие, но всё-таки это оригинал. Дозвониться туда очень сложно бывает, долго трубку не берут, а иногда весь день дозвониться нельзя, с чем связано не понятно.
26 июля 2020
Хочу оставить свой личный НАСТОЯЩИЙ отзыв, который надеюсь будет кому-либо полезным. Я сам с другого города, пользуюсь iPhone, во время нахождения в г. Пенза, вдруг у меня появились проблемы с аккумулятором и мне пришлось обратиться в МК-Сервис. И знаете я был довольно приятно удивлен сервисом, и качественным обслуживанием работников сервиса, мне все понятно рассказали без всяких подводных камней. Я остался довольным после качественно проделанной работы с моим девайсом и поэтому полагаясь на свой личный опыт уверенно могу сказать, если вы хотели бы отремонтировать свой телефон без всяческих опасений и накруток, то советую и вам обращаться с подобными проблемами. Ребята работают оперативно и на совесть!
6
4
18 декабря 2020
Спасибо работникам севисного центра за отлично произведённый ремонт саундбара Phillips. Обошёл много сервисных центров- никто не брался. Здесь помогли. Все работает! Ещё раз спасибо!
3
1
30 декабря 2020
Отличный сервис, все быстро и качественно, доброжелательные сотрудники и недорого, Спасибо большое за Вашу работу.
3
1
2 августа 2021
Раньше, очень давно нравился, всегда только туда , если требовался ремонт.
Нашелся альтернативный вариант, и дешевле, и нисколько не хуже.
Очень дорого тут. Я больше в МК- СЕРВИС не пойду.
5
4
23 декабря 2020
Очень хороший центр ,рекомендую всем сделали быстро и качественно ,сообщили мне ,что ваш заказ выполнен ,перед этим согласовали по телефону цену ремонта всем сотрудникам спасибо !!!
4
1
15 июля 2020
НЕ СОВЕТУЮ!!!Пишите и читайте отзывы, прежде чем обратиться в данный центр.Как многие написали ниже, хотят только доп.денег, придумывают новые проблемы-за которые нужно заплатить, не решая основную.
Когда вы берете на себя ответственность и являетесь авторизованным представителем таких крупных марок, вы должны и понимать все серьезность своей ответственности в работе, а на деле оказывается обычная мастерская, которая некачественно оказывает услуги и при этом позволяет себе грубые разговоры, или вообще не отвечать или не перезванивать.
9
1