МКП Тулгорэлектротранс
80 отзывов
24 июня 2024
Первый Тульский трамвай был пущен в 1927 году Московский вокзал-Толстовская застава, в 1929 г. в Заречье, в1931 г. на Кировский. С 1963 г. сняли рельсы с проспекта Ленина и движение пошло по ул. Фридриха Энгельса и Красный Перикоп. К 1977 году было максимальное количество маршрутов -18,это был золотой век трамвая. Новейшая история трамвая (1980-2010) была сложной. Много было планов и идей, но большая часть не была реализована.В один период были разговоры и о ликвидации трамвая в городе, такие были времена.Но разум победил и благодаря руководству области и города Тульский трамвай живёт и развивается. Сейчас действуют 10 маршрутов, обновились вагоны, проводятся реконструкции путей, обновляются остановки, совершенствуется обслуживание пассажиров.
Большое спасибо работникам и руководству Тулгорэлектротранса за нужную работу! Ждём 100 летия Тульского трамвая!
Необходимо отметить, что и горожанам надо ответственно относится к данному виду транспорта. Прежде всего не нарушать ПДД, водителям пропускать трамваи, не бросать машины около путей, особенно на улицах Фридриха Энгельса,Коминтерна, пассажирам обходить трамвай спереди, своевременно оплачивать проезд. ГИБДД(ГАИ) активнее учавствовать в жизни города.
Не бегай ни за человеком, ни за трамваем, всегда придёт следующий(пословица).
10
1
18 августа 2024
Замечательно,что в Туле сохранили трамваи. Более того сейчас совершенствуют данный вид транспорта. Новые вагоны, трамвайные пути. Удобный и нужный транспорт. Спасибо!
Предложение маршрут 9 оставить по ул. Ф. Энгельса,т.к по данной улице только 14, а в Пролетарский округ тоже надо ездить.
5
2
14 октября 2024
На улице 0°С, а пассажиры в 21 веке о существовании обогрева в транспорте должны лишь мечтать. Не удивлюсь, если печка неисправна, как и большинство составов на маршруте. Некоторые вагоны так и норовят развалиться на ходу и возвращать оплату проезда по безналу за принудительную высадку никто, конечно же, не собирается. В лучшем случае происходит пересадка на другой состав без доп. оплаты. Зачем выпускать неисправное ТС? Отчитаться какому-то дяде сверху, который общественный транспорт видит лишь в кошмарных снах? Достаточно часто по вечерам трудно уехать по нужному маршруту, т. к. большинство трамваев едет в депо, либо вообще не едет . Зачем тогда в расписании указывать время прибывания, если оно не соблюдается и люди зря тратят время на ожидание? Стоишь, ждёшь нужный трамвай, который по картам или согласно расписанию вот-вот подъедет к остановке, а он "в депо".
7
2
8 августа 2024
Хорошее региональное предприятие. Новые вагоны закупают, в них даже кондиционеры работают, что для наших широт редкость. Пути ремонтируют, причём умеют делать это без полного закрытия движения, пускают трамваи реверсивным способом. Водители - профессионалы своего дела, управляют плавно, без резких разгонов и торможений. Единственное, уберите оплату наличкой, в 21 веке, водитель должен управлять трамваем, а не монеты отсчитывать.
7
3
13 ноября 2024
Хочу поблагодарить диспетчера трамвайного депо (дежурила сегодня 13 ноября) и водителя трамвая "львенка" по маршруту 12 Оксану за оперативную помощь, оказанную мне жительнице Тулы Александре. По невероятной причине оставила сумочку с документами, ключами в трамвае. Обратилась к диспетчеру по телефону и через час сумка вернулась ко мне!!! Сердечное спасибо пассажирам, передавшим сумочку водителю, Оксане и скромному диспетчеру, проявившей оперативность и доброту!!! Всем здоровья и всех благ!!!
8
2
25 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность и попросить премировать водителя трамвая бортовой номер 39 9 маршрут, за то что сегодня 25.07.2024 примерно в 15.10 он увидел, что помог выйти девушке с 2детьми и коляской (высокие ступеньки). Помог перейти дорогу, это возле тц Рио 2 полосы, остановил движение, был очень вежлив. Побольше бы таких людей.
6
2
4 апреля
Неужели в век техники вы не можете сделать стрелки автоматическими?????. Трамваи на перекрестках перекрывают движение транспорта,когда водители выходят с ломиком переводить стрелки. Трамваи и так ходят у вас с большими интервалами,а ещё задержки с переводом стрелок. При прошлом руководстве депо порядок был. Новый молодой руководитель не особо видать разбирается в процессе
2
1
30 августа 2024
Вроде все в порядке трамваи чистые приходят вовремя правила пдд знают но минус в том то что иногда трамваи сбиваются с маршрута и едут не туда и ещё иногда в трамваях очень большая загруженность и хочу что бы у нас ездили 2 секционные львята
1
3
27 ноября 2024
Уважаемое руководство. Я ежедневно езжу трамваем 10 из Мясново в Криволучье. Поездка составляет 1 час. И ехать в холодных вагонах не очень приятно. Сегодня 27.11.24 г ехала в вагоне номер 126, холод собачий. Можно же хоть периодически подогревать вагон.Объясните вагоновожатым, что на улице далеко не плюс.
3
1
28 декабря 2024
Водитель трамвая маршрут 3, (женщина) хамит пассажирам, отвратительно, проведите беседу с персоналом.
1
1
7 марта
До депо не дозвонится. Движения трамваев 12, 13 в обе стороны нет уже пол часа. Это нормально?
1
2
14 мая 2024
Сегодня 14.05.2024года села с сыном на трамвай на остановке Чаплыгина, который шел с стадиона "Металург" не доехали до нужной мне остановки. Водетель трамвая остановился и сказал что трамвай едет в депо, якобы это было написано, но я не каждый день ездию на трамваях и не обратила внимания. При этом водитель был грубый и не удосужился спокойно и адекватно обьяснить в чем дело. Пришлось делать крюк что бы дойти до остановки и потратила деньги зря.
4
3
8 октября 2024
Уважаемые работники трамвайных линий! Когда трамвай едет в Депо - нужно ставить табличку В ДЕПО! Когда водитель трамвая выгоняет пассажиров из-за того что он/она внезапно решил/а поехать в депо - это не серьезно.
Либо продумайте момент с заведением компенсаций.
5
1
12 декабря 2023
Ужасно! Остановки не почищены от снега.Трамвай 14 "ходит" с разрывом во времени 40 минут, а то и ещё больше. Руководство данным предприятием!!! К вам вопрос: для кого существует общественный транспорт? Вы почему плюёте на людей, которые опаздывают на работу, не успевают на учёбу, не попадают на занятия по вашей вине?! Для кого утверждено расписание? Для галочки, как и всегда!!!
8
1
27 ноября 2023
Буквально сегодня. Автобус 21 шедший в Заречье сломался и высадил все пассажиров на остановке Степанова. Водитель вернул деньги, оплатившим наличными. нам, оплатившим по безналичному расчету, сказал, что деньги он нам не вернет и диспетчер в курсе и сообщит водителю следующего автобуса. Автобус достаточно быстро пришел (бортовой номер 699). Кондуктор очень хотела взять дополнительную оплату за проезд не принимая во внимание, что мы из сломанного автобуса и проезд уже оплачен. Сказала, что вообще ничего не знает и ничего уточнять не будет. Причем хамила только мне, следом шел мужчина (тоже из сломанного автобуса) - ему эпитетов не хватило - все досталось мне. Мало того что мы опаздываем уже из-за сломанного автобуса (кстати автобусы на этом маршруте постоянно ломаются). Может как-то подружелюбнее надо быть?! Они уже на работе, а нам еще предстоит оправдываться из-за опоздания....
2
5
15 февраля 2024
Безобразная работа на маршруте 14 трамвая. График не соблюдается, в зимнее время и непогоду приходится ждать транспорт по 40 минут и более. На работу опаздываем. В СМИ пишут о пополнении количества трамваев, а по факту лучше не стало....
2
1
15 декабря 2023
Сегодня на улице кауля. С 8:00 до 9:00 невозможно было впихатся не 8 автобус не в 13а пол автобусов было пустых но водитель автобуса всегда закрывал двери а 8 автобус вообще не открыл заднею дверь водитель был не русский
3
2 июля 2022
Основу парка всё ещё составляют трамваи Tatra T6B5, часть трамваев недавно прошли ремонт, даже установлены ЭМУ, но качество путевого хозяйства оставляет желать лучшего. Рельсы в ужасном состоянии, трамвай не едет, он плетётся! Конечно, часть рельс сейчас заменяют, маршрут 12 укорочен, но качество ремонта 100% будет вызывать вопросы. Система пока ещё живёт, не выживает, спасибо подачкам из Москвы, передали выгоны 71-619 и 71-623. Но, кажется, лет через 10 систему добьют маршрутки и ПАЗики, у трамвая приличные интервалы. Надеюсь, что власти Тулы займутся трамваем, ведь это один из лучших видов городского транспорта, если привести его в порядок.
13
1
25 июля 2023
Вчера в 19.00 по маршруту√7.,на остановке Щегловская засека, дверьми была зажата коляска,с находящимся в ней ребёнком.Удар дверью получила и девушка,помогавшая спустить коляску.Рядом сидевшая контролёр и водитель -женщина,даже неудосужились поинтересоваться всё ли в порядке у мамы ребенка.Закрыли двери и уехали.Номер трамвая я не запомнила.
4
1
11 октября 2024
Ужасно разговаривают, ничего толком не говорят. Как не позвонишь один ответ не знаю когда будет трамвай, не понятное расписание
2
1
6 января 2023
Вся беда России все жалуются, а что ты сделал(а) для того чтобы было лучше. Приди работать на трамвай и на одну вагон единицу прибавится и трамваи будут ездить во время и по расписанию посиди своей задницей 12часов по скользящему графику и поймёшь это не рай . Я сам из Воронежа, поверьте многие считали что трамвай мешает всем, у нас его убрали , и когда трамвай убрали после 20.00 ни в один конец города добраться было невозможно . На сегодняшний день после 20.00 транспорт ходит отвратительно ни чего не поменялось но спасибо Яндекс такси, стоимость поездки с 20.00 до 01.30 составляет от 380 р за 3 остановки . Не повторяйте наших ошибок .ps Да и самое главное после того как трамвай троллейбус убрали увеличилось число онкобольных в разы
14
7
16 июня 2022
Приезжаю как гость. Трамваи ходят вроде нормально, график максимум минут 20 днём в будни. Но хозяйство находится в убитом состоянии, хоть пути и капиталят 24/7, но пока ещё где то 50% рельсов кривые, без болтов, с отколами, стрелки разваливаются. Трамваи в чуть лучшем состоянии, но из за постоянной тряски тоже всё разваливается, скрипит, отклеивается, трамваи часто грязные приезжают, вход только через переднюю дверь(хотя бы аскп турникеты из Москвы поставили бы), оплата напрямую водителю, отсутствие у 90% трамваев бренда Тулгорэлектротранса, ездят как попало, в основном в московской ливрее. Три звезды ставлю за какое никакое стремление к улучшению ситуации, а также это всё равно лучший транспорт в городе. Желаю запастись терпением жителям Тулы и по чаще писать жалобы на все косяки (не только Тулгорэлоектротранса) в администрацию и портал "Решаем вместе" от госуслуг
6
12 ноября 2023
Двоечники сменяют друг друга у руля предприятия. Даже расписание не в силах сделать адекватное. Трамвай приходит на остановку почти в начале пути в 18.05 Т.о. выходя с работы, ты никак на него не успеешь. Трамваи ездят друг за другом по 2шт, без разбежки по времени, чтобы ты ты ждал следующего 45 мин.
5
1
8 марта 2024
Зачем вообще нужны трамваи,если их приходиться ждать больше часа на остановке?!особенно ад это выходные уехать в щегловку,в криволучье и город один за одним едут
3
5
25 июня 2023
Здорово как, висит расписание выхода трамваев из депо, но ни в 18:57 ни в 19:14 трамваи так и не вышли, просидел на остановке 40 минут. Зато в депо прошло около 8-9трамваев. Не можете ходить по расписанию - не вешайте его вообще(фото прилагаю) 25.06.23
6
19 июня 2023
19.06.2023 примерное в 7:40 из депо выехал маршрут до ул глинки, зеленый трамвай, женщина брюнетка с корткой стрижкой нахамила на вопрос куда следует маршрут, после чего нахамила еще пятерым пассажирам на тот же вопрос, требую снять с маршрута неуравновешенного человека на время лечения в больнице, иначе будем обращаться в администрациб, случай не единичный
1
3
14 февраля 2022
Добрый день! Хочу чтоб администрация трамвайного ДЕПО обратило внимание на данный отзыв ( да и на всё остальные, написанные ниже!).
Не могу понять в чем проблема? Сегодня 21 век!!!! Почему трамвай 9-10 практически не ходят по городу, 10 ка так вообще перестала перевозить людей, как начались снегопады!!!! Люди не могут добраться до работы и так же вернуться вечером домой!!!!
И это в 21 веке!!! В чем причина? Администрация депо!? Ответьте?!
Ни раз обращался в Администрацию г. Тулы, им вы отписки делаете, что трамваи ходят по расписанию!!! Это какие?! 7-13 ?! И Всё!!!!
Большая просьба, наведите порядок!
6
1
3 ноября 2022
Я работал на этом предприятии и полностью даволен! Коллектив нормальный, сама работа хоть и грязная,но прям такой уж тяжести нет,работать можно! Начальник Кирилл Романович очень хороший и адекватный человек и к работягам относиться с пониманием и уважением! Огромный минус всего предприятия это маленькая оплата труда! А так предприятие очень хорошие, я даволен, если бы не мое финансовое положение,я бы ни когда от сюда не уволился! Здесь очень хороший коллектив! Мой низкий поклон выше стоящему руководству!
8
3
31 июля 2023
Сегодня утром, стоя на остановке на Рио. 24 автобус не пришел по расписанию в 06;20, в 06:27 его тоже не было. Приехал в 06:48. На остановках народу полно, автобус набился так, что просто словами не сказать. Для чего расписание делается?
2
5 августа 2023
Как можно неадекватных кондукторов оставлять работать с людьми? Кондуктор троллейбуса Кузьмина считает свое хамское поведение нормой. То есть, оскорбления из уст работника транспорта человеку, ей не понравившемуся, норма?
1
1
1 марта 2023
,, , Пацаны смотрят вдаль и верят, но трамвай не едет пока! Это сегодня о маршруте трамвая 7 . . Ждала, чтобы уехать в 8 утра 45 минут, а в 14.30 час. В результаье за ребенком в школу к 15 часам уехала на такси. Из школы стояли на остановке ул Калиниеа больше часа. Спасибо пподавцам в павильоне торговом, что пустили ребенка погреться. Ожидание транспорта больше час неприемлимо. Необходимо вспомнить, что именно сегодня плату за проезд повысили. Будем надеятся, что это не связано друг с другом.
Прошу разобраться и принять меры по улучшееию качества предоставления услуг.
3
2
24 февраля 2023
Меня всё устраивает! Есть - значит уже хорошо. Так совпало, что я приехал как турист в Тулу и сначала проехался на трамвае, а на следующий день пришлось сесть в маршрутку. Маршрутка в Туле по сравнению с трамваем - полное днище.... Стоит коробка мужиков "откройте дверь" или "на следующей остановите", жалуются что не остановили.
3
1
11 декабря 2020
Трамваи в Туле работают ужасно, у них везде есть расписание, они ему не следуют, как хотят работают, меня интересует трамвай номер 10, везде написано что ходят каждые 15 минут и работают они до 12 ночи вроде, я каждый день выхожу с работы в 8 часов вечера и трамвая номер 10 почти некогда нет, бывает смотришь в приложение, написано, трамвай будет через 15 минут, стою жду, он у меня перед глазами идёт в дэпо и после, трамвая нет вообще, у вас обед в 8 вечера или день свой закончили? Плевать что люди мёрзнут и хотят домой, начальство я как понимаю тоже ужас у вас? Не следят за вами и не реагируют на людей? Просто ужас!!! Худшие!!
13
5
12 октября 2022
на остановке Глинки , после работы трамвай рано уехал на щегловской засеке( 15 час 45 мин).и тоже 16 час 05 минут не пришел трамвай насовсем.Прошу сделать изменить расписание трамвая в 15 час 55 мин и 16 час 05 мин , все люди ждали , только придет 16 час 20 мин.И еще на остановке Глинки , на Плеханове много трамвай идут часто, а наоборот на Щегловской засеке ни трамвая.
1
3
2 ноября 2022
Водитель трамвая №9, борт №346, примерно 18:20-18:25, на переходе ул. Волкова чуть не совершил наезд на пешеходов. Тронулась с остановки, не дождавшись разрешающего сигнала светофора, при этом сигналя пешеходам, которые могли споткнуться. Девица-водитель с белым распущенными волосами, по-видимому, больше заботилась о своей внешности, то как она будет выглядеть в сводке криминальных новостей, чем об соблюдении ПДД. Водителей ничему не научил недавний трагический случай, когда на остановке Чаплыгина задавили женщину
6
2 марта 2023
Доброе утро. Хочется обратить внимание руководства депо на водителя трамвая номер 6 Кузнецова А.В. . Ужасно разговаривает и ведёт себя с пассажирами. Практически каждый день утром ездею на этом маршруте 08:34 и ни разу не было, чтобы этот молодой человек кому-то не нагрубил или оговорил. На замечания хамит. Царь и бог. Просьба провести урок вежливости, это ему не помешает .
4
3
15 сентября 2024
Все супер, надеюсь еще будут новые трамвае.
1
14 апреля 2021
Депо отличное трамваи прекрасные старые отзыва уже исправлены на дворе 2021 так что вы уже понимаете то что все проблемы решаются, администрация Г.Тулы стараются чтобы у нас с вами было все хорошо!🤗
5
8
23 августа 2020
Диспетчер, как правило, работает отвратительно. Трамваи ходят безобразно! Если на линии авария, Всё - диспетчер пускает маршруты как попало. Все из Депо идут на Посёлок Кирова. Советская пустая, люди на остановках стоят часами! Какая им зарплата? С них штрафы надо взимать за такую работу!
11
3
5 мая 2021
Шарага, дозвониться невозможно, трамваи тупо не едут по маршруту, а ставят табличку в депо и нормально...... Просидели почти час на конечной стадиона Металлург, по расписанию должно было пройти 4 трамвая, в итоги 1 и тот в депо! Зачем нужна эта шарага, непонятно ....
7
1
1 февраля 2023
25 сентября 2022 г в 22.50 прибыла электричка из Москвы. Троллейбус 5 маршрута, который стоял на конечной остановке, словно специально не стал ждать пассажиров и уехал - как только люди вышли из экспресса и бежали на остановку. Люди были вынуждены в дождь и холод стоять 30 мин до следующего троллейбуса 5 маршрута. Объясните, пожалуйста, городской транспорт существует для чего, чтобы пустым кататься мимо пассажиров?
Дополняю отзыв.
На данное время ситуация не улучшилась: После 20.00 троллейбусы 5 маршрута периодически просто проезжают остановку Московского вокзала возле ТЦ Сарафан. Складывается впечатление, что есть договоренность с маршрутчиками и таксистами (этот маршрут соединяет Московский вокзал и центральный автовокзал).
Очень хотелось бы, чтобы руководство разобралась с данной ситуацией. Тем более в свете будущего повышения стоимости проезда.
2
1
14 апреля 2022
10 трамвай ходит отвратительно.. уже который день ни вечером после 20 ч, ни утром после 8 ч не дождёшься. На остановке стоишь по часу, а в итоге ехать приходится на 14 трамвае с пересадкой... которые, о чудо, ходят один за одним... Там значит вагоны не ломаются??!!! Я тоже буду звонить и жаловаться. Это уже беспредел!
2
1
18 октября 2021
Трамваи по 12 маршруту после 20 ч ходят отвратительно.. бывает есть раз в неделю по расписанию....11-го ноября вообще не было трамваев....от Мосина до Перекопа полтора часа добиралась... замёрзла...в итоге заболела....хоть в прокуратуру подавай....полное безоюразие
3
1
2 ноября 2024
Трамвай номер 7,да и вообщем весь общественный транспорт убожество которое просто не знают что такое график прибытия ...
3
1
14 января 2022
Вы там совсем обнаглели 10 трамвая уже не делю ходит как попало кто и вопще не ходит будем жаловаться в администрацию города значит на щегловский вал один за одни на октаву тоже а в мяснова что не люди работают вы за что там зарплату получаете почему с меня спрашивают за мою работу а вы что там все больные что-ли
4
1
23 августа 2023
Ждал 13 трамвай больше часа позвонил в депо Чупланова Ольга Анатольевна начала хамить и доказывать что он проехал но его не было
2
2
26 ноября 2022
13 трамвай работает не адекватная кондуктор. Все время сидит и к ней должны подходить и оплачивать проезд через весь вагон. Вообще это её работа ходить и собирать деньги. А не отсиживаться. Трамвай 13 проходил сегодня утром 9.40 на остановке Кауля. Уберите эту тётку с работы
2
7
21 сентября 2023
Пока ехала, была свидетелем, когда несколько человек, делая вид, что прикладываю к поручню карту поездку не оплачивали
2
3
25 сентября 2023
Не уже ли у руководства и у диспетчера не хватает ума выпускать на линию первый трамвай 12 маршрута исправным. Так как трамвай идет первым люди едут в притык на работу, а с неисправным, который горит, не едет, не опаздать на работу проблематично.
1
1
3 октября 2022
Издевательство над людьми. 12 и 13 трамвай ходят непонятно как. Вечером с перекопа не уедешь на проспект. Идут один за одним и все разворачиваются на перекопе и едут обратно. Это нормально? Час, а то и два стоять в ожидании.
2
2