Хуже провайдера нет, ждал неделю подключения, подключили и как итог через 15 минут инет перестал работать. Менеджеры по подключению звонят вам сами, вы до них не дозвонитесь. Всё общение практически по электронной почте. Навязывают купить у них оборудование которое в другом месте продаётся в два раза дешевле. Тарифы ужасные, за 900 рублей вы получаете 500мбит/сек из которых по факту будет около 300. Жаль что это все монополия, но рано или поздно жители нового микрорайона будут радоваться стабильному и дешевому интернету с телевидением.
Телевизор посмотреть проблематично, постоянные сбои и на экране читаешь фразу: "Нет подключения к сети". Приходится заново подключаться за вечер по 10-15 раз. И это не только у нас. Очень раздражает. Телефон тоже постоянно зависает при просмотре новостных передач.
А общедомой кабель в домах МИР МИТИНО не проложен. Поэтому даже каналы на платформе"Смотрим" посмотреть спокойно с наслаждением невозможно.
"Местечковый" провайдер. Зашел на район и не впускает нормальных провайдеров. Качество обслуживания на троечку. Качество связи есть вопросы но пока хватает. Основная претензия это навязывание оборудовантя элтекс. (сами понимаете что там за качество) и что самое плохле. Продают Б/у оборудование по цене нового.
интернет отсутствует как класс. Скорость не стабильная, поддержка морозится, в день вылетает по несколько десятков раз. И так на протяжении всего существованиия компании в ЖК мир митино. В 90-х с пищащим модемом скорость была быстрее.
Ужасное качество интернета) вечно высокий пинг и потеря пакетов в играх, позвонила чтобы это исправили мне дали какую-то замудреную инструкцию со скачкой отдельного софта и всеми вытекающими. Впервые с таким сталкиваюсь, но к сожалению это монополист :)
Устали от монополии провайдера. Время (годы) идет, ничего не меняется. Цены на услуги и оборудование завышены. Уважаемые прочие поставщики интернета, район Мир Митино давно расширился, присоединился Аквилон. Неужели совсем не интересно получить еще несколько тысяч абонентов?
Вечером чутка прочищает интернет, видать нагрузка больше чем оборудование стоит. Но есть к чему стремится и работать) надеюсь зайдут конкуренты и будет веселее )
Увы, стоимость самая высокая, сервис самый низкий. Нет тех поддержки, чтобы осуществить услугу заморозки и разморозки нужно пройти несколько этапов. Да, да. Это не происходит так как везде: Спасибо, услуга заморозки включена. Спасибо, ваш интернет заработает в течение 10 минут.
Нет, вы звоните и оставляете заявку. Оператор ответит: Ждите, в рабочие часы с 10.00 до 18.00 вам перезвонит менеджер. Затем когда-нибудь в рабочие часы вам, если повезёт, перезвонят. И вот тогда то наконец разблокируют.
При этом само качество интернета очень низкое, частые скачки. Пакет телевидения - одни телемагазины. Крайне не рекомендую.
2
Максим Е.
Знаток города 9 уровня
16 января
Отвратительная поддержка! Платим за тариф 100 Мбит/с, но скорость выше 40 Мбит/с не поднимается! Постоянная потеря пакетов!
Тарифы на IP TV завышены, минимальный пакет каналов IP TV - 200р в месяц, у других провайдеров бесплатно предлагается через приложение! Т.к. общедомовой антенны нет, выглядит как вымогательство, пенсионеры первый канал не могут нормально посмотреть!
При подключении "Оптический терминал" - 3850р, другие операторы бесплатно выдают при подключении, т.к. использовать его больше негде!
IP домофон через мобильное приложение 150р. у других компаний как правило не выше 80р.
В целом все хорошо: подключила через них интернет, тв, домофон и по мелочи. Даже не пришлось ни разу посетить офис: все вопросы решались по телефону/почте. Один раз мастер пришёл для настройки телевизора и подключения приложения по домофону. Всё чётко.
Звезду сняла только потому, что там работают очень неприветливые операторы. Наверное, им платят не настолько, чтобы они были рады клиентским звонкам)
На твёрдую четверочку, бывает пропадает интернет, ну так как сюда в Мир Митино никто больше из провайдеров не войдёт, т. К. сети не будут тянуть, то любим кто есть. Но совет не надейтесь на вай-фай протягивайте кабель до компа и всё норм будет.
Пользуемся несколько лет. Монополисты больше никого не пускают в ЖК. Но в целом больших нареканий пока не было. Драже не звонила им ни разу года 3 как. Хотя соседи говорят, что до них не дозвониться.
Удобно, что можно подключить все их услуги удаленно, в офис вообще не надо ходить. Но операторы у них... желаю, чтобы у каждого наладилась личная жизнь и голос стал приветливее)
Отвратительная конторка с не менее отвратительным интернетом, который подают за бешеные деньги, а в ответ вы не получаете ничего, кроме бешенства от того, что даже не можете посмотреть фильм при скорости 200 мб/с, не говоря о задержках в онлайн играх. А самое отвратительное это то, что это монополия, альтернатив этому так скажем "провайдеру" нет.
раньше где то с год назад, все было, очень и очень плохо) но потихоньку, приходят компания приходит, хоть в какое то нормальное чувство. Надеюсь они продолжат расти в клиенто-ориентированности )
Интернет ужасного качества. Постоянно обрывы связи. Если бы имелась возможность пользоваться услугами другого провайдера, то давно бы разорвала договор с данной компанией.
Слабая работа менеджеров. И хорошая работа инженеров, выполняющих работу по установке. На момент 2020 компания монополист для местных ЖК, альтернатив нет. Дозвониться нельзя, только скинуть заявку на обратный звонок. Вероятно сказывается отсутствие полного штата, отсутствие мотивации сотрудников, и соответствующая работа их руководства. По самому интернету особых нареканий нет, работает стабильно. За полгода 3-4 случая потери соединения, но довольно оперативно восстанавливали.
Стабильность интернета 8/10
Соответствие заявленным показателям скорости 10/10
Качество технических работ 9/10
Качество сервиса для клиентов 4/10
Качество предоставления услуг-отвратительное.Мастер-установщик по окончанию работ отказался объяснить,как включать-выключать и настраивать интернет и ТВ. Отказался надеть бахилы при про зводстве работ. Качество интернета жуткое: изображение и титры скачут,часто глючит картинка/100 м/б/. Оплатил личевой счет на 2-й месяц 6.06./подтверждение об оплате от ММТелеком пришло 6.06/. Однако 7.06. услугу приостановили. 3 дня пытался дозвониться,но безрезультатно.Так 11.06. звонил 3 раза/10.00,11.00,15.00/. Операторы отвечают,но ни с одной службой соединит не смогли...никто не поднимает трубку.Телефон для связи с руководством отказались предоставить.
Провайдер в принципе стабильного интернета. Удобные сервисы домофона. Редко, но бывают сбои. Телефон поддержки клиентов - автоответчик, который говорит вам, что обязательно перезвонят. Естественно, никто не перезванивает. Поэтому можно сказать, что в настоящее время (ноябрь 2020) тех.поддержки нет.
Монополист. Провайдер от застройщика. Поэтому завышение стоимости услуг и оборудования. Поддержка… обращался пару раз, отвечают с опозданием, желания звонить ещё - нет. Ждём альтернатив… по установке - вопроса не было.
1
Олег Э.
Знаток города 8 уровня
7 декабря 2022
Отличный провайдер. Связь работает стабильно, заявленную скорость обеспечивает.
Интернет в целом скорее устраивает, чем нет. Но аналогичные услуги у конкурентов дешевле. Выбора не дают, поэтому за полное отсутствие альтернативы поставлю единичку
Монополисты с ужасным сервисом. Других провайдеров в дом не пускают. Роутер или модем можно взять только их. Инет паршивенький, стабильности нет. Часто пропадает. Но альтернативы пока нет.
На звонок с проблемой, что интернет отсутствует, сказали вам перезвонят, и день почти закончился и никто не перезвонил. С тех поддержкой связи нет, только оператор принимает заявки и жди неизвестно сколько.