Открыли точку в Перекрестке на Новочеремушкинской. Начал покупать у них пиццу, вроде удобно в магазине сразу целую брал, но 7 января - попросил сделать пиццу, сотрудник из дружественной страны отказался делать пиццу. Спрашиваю почему- отвечает мы работаем до 17, смотрю на время еще 16-50, пицца делается 15. Попросил еще раз и указал что время еще есть 10 минут. Грубо отказался делать заказ, сослался на занятость, мол мне некогда! Пока я ходил за покупками , он пил чай убирался не торопясь! Вот смысл открывать торговую точку и не продавать? Написал жалобу в перекресток, открестились от работника, говорят это не наш сотрудник. Всякое желание покупать в этой точке отпало сразу!
Сейчас (27.12.2024) нахожусь в Перекрестке в Щербинках, тут готовят пицу от организации много ломося. В 14.30 заказала две пицы, мне сказали, что минимальное время приготовления 30 минут. Оба молодых человека сели обедать и пока не поедят не встанут. При этом один из них сказал, что кушать они будут одновременно, потому что я начальник и я так решил. С клиентов встает в перепалку, если не устраивает то клиент может идти куда угодно. Вобщем хамское отношение обоих поваров коиорые работают в оргагизации МНОГО ЛОСОСЯ. Замечу что заказов больше не было и печек больше чем одна.
Заказываю роллы теперь только здесь😍 Много где пробовала суши и роллы, но таких вкусных давно не ела! Не разваливаются, одинакового размера, сделано из свежих продуктов 🔥 Рекамендасьён большой ❤️ 3406425
Лосось уже не тот, сервис прогнил. Постоянно не кладут палочки, соевый соус забывают, начали доставлять яндексом - курьеры хамят, врут что не работает домофон и просят спуститься на улицу к машине. Слелали заказ на сегодня на 14.02.2025, прождали 3!!! Часа. Служба поддержки отвечала только сообщением - «подождите я уточню» в течение часа на репите. В итоге они в одностороннем порядке отменили заказ. Настроение испорчено, праздник тоже, да и голодными так и остались. А закончится все тем что они великодушно скинут скидку 200 рублей на следующий заказ как обычно при всех их косяках. В общем есть гораздо более вкусные суши, с отличным сервисом и адекватным руководством. Не тратьте деньги, время, настроение и нервы на Много лосося. Отзыв реальный от расстроенной жены бедного мужа, который понадеялся на эту компанию.
Сделала заказ в 20:50, привезли в 23:40
В приложении постоянно показывало одно и тоже время, что привезут через 29 минут и так было час.
Тех поддержка отвечает, что будет через 10 минут, а курьер приезжает через 30. Это какое то издевательство.
Сервис доставки сильно плох.
Доработали лучше бы приложение, наладить тех поддержку, наняли своих курьеров на личном авто, чтобы привозить во время, а не через агрегаторов.
Доставлять за 2,5 часа в то время когда конкуренты доставляют за 30-40 минут - это потеря клиентов.
Раньше быстро доставляли вкуснейшие роллы.
Теперь из-за курьеров из Яндекса доставки можно не дождаться, что со мной сегодня и случилось.
Полтора часа ждала роллов, по итогу даже два курьера отменили заказы по неизвестным причинам.
Со мной никто не связывался из курьеров, никто не звонил. Происходит катастрофа.
Роллы вкусные, цена тоже ломовая, а сервис начал хромать на обе ноги.
Из плюсов - хорошая реклама, вызывающая желание заказать. Хотя, скорее всего, спасибо партнерам - сервис Пакет и клуб х5.
Из минусов
- синхронизация сервисов не работает,
- промокоды, странно, тоже не работают
- 3 звонка на 1 попытку заказать - too much, ребят.
- Нельзя заказать ко времени заранее - ну, собственно, вот она причина того, что вы не можете наладить время доставки...
Спасибо за квест, отказалась от заказа, про качество еды сказать не могу.
Но, если бы прочитала ранее отзывы на яндексе - то даже не пыталась бы заказать.
Теперь вопрос - когда вернут деньги за отмененный заказ.
Оформила заказ, деньги списали, указала пожелание доставить ко времени. Пропустила пару звонков в течении минут четырех и заказ просто отменили. Но, если заказ оплачен логично, что можно доставить и раньше по умолчанию, оставить у двери, консьержа и тд. Чек о возврате денежных средств присылают уже три дня.
Пользуюсь только сервисом доставки у данного предприятия. Роллы и суши всегда свежие и хорошие, по соотношению цена-качество все соответствует друг другу.
122758
Заказала еду через приложение, после ужасно тяжелого дня с грудным ребенком хотела первый раз покушать, прождала 50 минут и ресторан отменил мой заказ. Никогда в жизни больше не закажу у вас и буду рассказывать всем знакомым о том, как вы делаете.
Заказывали через Купер. Опоздали с доставкой более чем на час. Звонил им несколько раз. Обманывали со сроками доставки. Горячие ролы привезли холодными. Лосося не так много, как в названии... Разочарован!
Очень испортились к сожалению, мисо суп безвкусный, роллы мизерного размера и тоже не ахти
Раньше была любимая доставка, но после последних заказов , желание отпало там заказывать еду(((
Ребят, ну стыдно.
Заказываю у вас роллы постоянно, последний раз сделал заказ, приехала фила с мороженным лососем, который как мочалка распадается, весь белого цвета, как труха. Причем так постоянно, уже думал не заказывать филу у вас, но всегда надеялся что будет в этот раз норм, а она всё хуже и хуже. Прикладываю фото.
Ребят, ваша компания называется «МНОГО ЛОСОСЯ» а у вас его не много и он отстойный. Вот ещё приложу фото, как делают конкуренты ваши, и какой там лосось, а вы подумайте, где люди будут заказывать. Фото номер 1. «Много лосося»
Фото номер 2. Конкуренты
Вкусные роллы, всегда много рыбы и хорошие ингредиенты. По качеству роллы соответствуют цене. Единственный момент - именно в ресторане в городе Королёв не всегда читают комментарии к заказам - например часто делают поке с кунжутом, когда в комментарии сказано, что нужно сделать без него, так как аллергия.
Но не смотря на это, если что, возвращают деньги при таких ситуациях, и, в целом, всегда оперативно и качественно решают какие-либо спорные вопросы и моменты, за что отдельное спасибо.
ставлю одну звезду, так как нельзя не поставить вообще. роллы максимально не вкусные. заказывали жаренный лосось. во всех роллах рис очень тугой, переваренный. очень печально
Не первый раз заказываю в данном кафе/ресторане и последние 3 заказа ресторан максимально некомпетентно и не клиентоориентированно подходит к своим заказчикам. Постоянные задержки с доставкой без объяснения причины, ссылаясь на большую загрузку, Никакой обратной связи. Даже промик в качестве извинения не предлагаю, приходится самому искать компромисс. Последний заказ, который я совершил 20.02.24 в 19:08 при условии доставки в течении часа (из информации с приложения) был привезен в 21:40. Причем в заказе были горячие блюда, которые как вы могли догадаться приехали абсолютно холодными. От заказа я конечно отказался. Но в промежутках ожидания я звонил в ресторан, где обещали что курьер будет в течении 10 минут, но и тут что-то пошло не так, курьер приехал позже. Максимум что сказали на горячей линии, мы сожалеем. Но ни какие пути решения не предложили. Даже промокод не предложили пока я сам им об этом не сказал. Хотя они и так пытались отбрыкаться, пытаясь отправить меня в сторонний сервис заказа, хотя мой заказ был оформлен через их брендовое приложение…да, не вышло, опозорились. К сожалению последние мои 3 заказа оказались похожими друг на друга, что вызывает вопросы к качеству сервиса и отношения компании к своим клиентам/потребителям.
Все добрый день!
Заказывали с женой сет в Много Лосося, привезли роллы очень маленького размера, фото на сайте(приложении) не соответствует действительности.
В сете был ролл Филадельфия, такое ощущение, что рыба вообще не соленая, а пресная, нарезана очень тонким слоем и совсем не имеет вкуса.
В сете был ролл Калифорния, где сам ролл наполовину обвален в икре Масаго, остальная половина просто рис.
Заказывать больше тут точно не будем, возможно сегодня нам просто не повезло(
Но факт остается фактом, всем мир.
Очень не рекомендую данный ресторан, абсолютно не клиентоориентированный, 21.06.2024 менеджер Валерия отказала в оплаченном заказе на 2700 руб.,так как оплатил я его в 17:00 с просьбой позже взять в работу и доставить не ранее 19:00.Другой бы ресторан рад был бы спокойно выполнить заказ без спешки,а здесь категорично отказали и сказали ждать возврата денег в течение 8 рабочих дней.
Цена не оправданно высокая. Все пресное, лосось в роллах не свежий, нарезан тонко. Роллы маленькие. Есть с чем сравнить, знаю заведения где дешевле и роллы качественные и по вкусу даже рядом не стоят с этими псевдороллами. Если хотите вкусно поесть, то не тратьте свои деньги в этом месте.
Ужас, заказывала через деливери два поке и в одном из них был осколок стекла! Самое главное, хорошо вовремя заметили и не повредили ротовую полость, а тем более не попало в желудок. Возмутительно просто, первый и последний раз заказываю в этом заведении, по этому адресу!
Много лосося, объясните что у вас с качеством в будние дни? За сегодняшний заказ вам кол просто! Но мы постоянные и я не могу поставить ниже 3 звезд сумарно за все наши заказы. Всегда все было круто, вкусно, много рыбы, но сегодня сделали заказ на День Рождения мужа с доставкой. В меню почему-то только 2 вида сетов. Привезли абсолютно безвкусные роллы! Такое ощущение что у вас сушефы только в выходные работают, хотя я и проверять теперь боюсь. Очень сильно задумаюсь в след раз где заказать. Казалось в какой-то момент, что сможете составить конкуренцию всегда вкусной и раскрученной Тануки, но с контролем качества у вас огромные проблемы!
Заказывали Филадельфию, цены неоправданно высокие за маленькие сеты, без вкуса, за то упаковка красивая)))) Если вам нужны действительно вкусные суши/ролы, пролистывайте эту кафешку!!!
Ролы мега вкусные, заказываем каждую пятницу! Всегда свежие, рыба вкусная, рис всегда идеально сваренный, ролы никогда не разваливаются. Имбирь сочный. Нури вкусные. С доставкой в пятницу не всегда все бывает гладко. Мы очень довольны! Проблем с пищеварением никогда не было!
Заказывал доставку, роллы и пицу. Всё очень вкусно и выглядит красиво. Доставка была воремя, даде чуть раньше чем нам скащали. Пица остыть не успела, была горячей и свежей. Спасибо.
Ребят ,заказывала через яндекс доставку,в первый раз.рейтинг там выше,чем здесь. Ну сами посмотрите,550 рублей за что?с картинкой не имеет ничего общего.картошки фри капля и один жирный мороженый рыбный нагетс..роллы средние,новинка,с кальмаром..вкус майонеза только..
Привезли протухший соевый соус , пузырился и был неприятный запах. На мою претензию ответили, что это подарок, компенсировать не можем). Супер подарок в виде испорченной пищи). Пицца приехала холодной. Роллы раньше были больше с большим количеством рыбы, сейчас же на Филадельфии тонкий слой рыбки. Последние заказы все неудачные. Больше не будем заказывать!Не рекомендую !)
Всегда вкусно . Заказываю только Много Лосося уже давно.
По праздникам долгая доставка , иногда кладут соус и имбирь меньше чем персон. Всегда напоминаю в комментарии к заказу. Буду заказывать дальше
07.06.2023 на электронную почту и уведомлением в приложение «Много лосося» пришла информация, что у компании День рождения и промокод на скидку 50% на заказ с 13 до 16ч. В приложении при этом было указано на протяжении практически всего этого временного интервала, что кухня на паузе. Пыталась дозвониться много раз на горячую линию, но безрезультатно, трубку никто не брал. Приложение на протяжении всего этого времени тоже было «на паузе». Примерно в 14:20 наконец по горячей линии трубку взяла девушка, судя по ее фоновым звукам была где-то на улице, был слышен транспорт. По поводу ситуации мне прокомментировала: начиная с 13ч в первые минуты в приложении навалилось много заказов, поэтому пока больше заказы не принимаются. Потом уточнила мой адрес и сказала, что ближайший ресторан к моему адресу уже начал принимать заказы. Я попросила принять мой заказ по телефону во избежание ситуации, что кухня в приложении опять будет на паузе. Мне отказала, мотивируя, что сегодня заказы только через приложении. В приложении после разговора опять все было на паузе. Зачем вы создаёте ажиотаж, если не можете достойно обеспечить сервис во время акции?! Потратила зря кучу времени и нервов. В 15:55 на телефон пришло уведомление, что готовы принять заказ в приложении, но в приложении опять все было на паузе, хотя несколько раз перезаходила. Если недостаточно производственных мощностей и штата, то сидите молча и не создавайте бесполезный ажиотаж из-за небольшого дополнительного числа клиентов, много клиентов вам все равно не по зубам и слабо всех обслужить !!!
Я, конечно, понимаю, что в пятницу вечером может быть много заказов. И, возможно, тот факт, что приложение висело, был звоночком, что заказ оформлять не надо. Но есть очень хотелось. Оператор сказала, что заказ будет доставлен в течение часа. Через час мой заказ отменили в яндекс доставке. По телефону оператор сказала, что с заказом все ок, привезёт курьер собственной службы доставки. Ещё через пол часа сказали, что заказ готов, ищут курьера, привезёт через 20 минут. Через 45 минут оператор затруднилась ответить где курьер и когда его ждать, пришлось отменить заказ. Итого в 18:28 заказ был оплачен, в 21:08 отменен. Если бы оператор сразу сказала, что время ожидания более двух часов, мы бы где-то по дороге домой с работы поели.
Разваливаться, шапочку как будто вообще не запекали совсем, она должна быть с корочкой а это просто как будто положили и всё, в Филадельфии горький огурец и они сделаны как попало, ела руками, ибо палочки превращают роллы в кашу.
Тех денег которые я заплатила это не стоит. Заказ был сделан вчера.
Качество в последнее время испортилось, рыбы стало меньше, роллы неаккуратные, каждый раз разочарование. Раньше до осени 2023 всегда доставляли стабильно хорошо, но теперь придется видимо искать новую доставку роллов, в Королеве как будто больше не осталось нормальных почему-то
Ваш постоянный клиент. Качество высокое, ингредиенты всегда свежие, ролы большие, цена оправдана. Мне нравится сет с запечными ролами и том ям) Привозят быстро, я в 15 минутах живу, доставка минут за 30-40 как правило. Работают с обратной связью, один раз было замечание к качеству сборки роллов и внешнему виду, написала отзыв, с тех пор все доставки были на высоте.
Не могла не написать, когда увидела, что у вас есть плохие отзывы
Роллы всегда очень вкусные, свежайшие, лучшие в городе! За много лет перепробовали все доставки. Есть, с чем сравнить. НО приложение и доставка - это цирк…
В приложении как бы есть функция оплаты картой, но по факту ее нет. Можно выбрать оплату картой при получении через терминал… по факту постоянно звонят и просят сделать онлайн перевод.
Ребята, ну сколько можно? Вы еду продаёте! Какие переводы онлайн? Тем более с Вашими ценами.
Мы готовы платить за качество, вопросов нет. Но будьте добры наладить функцию оплаты картой или сразу предупреждайте, что хотите оплату другим способом!
Стабильно вкусные суши! Да, дороже среднего по рынку, но ты понимаешь за что платишь. Очень свежая рыба, щедрые порции. Спасибо!
Если станет больше позиций с креветкой - будет супер) спасибо 😉
Вкусные качественные роллы,хороший ассортимент,быстрая доставка.Так же вкусные поке и горячие блюда.Вежливые курьеры и удобное приложение.Есть обратная связь в случае,каких-либо возникших вопросов.
Очень хорошо мне понравилось стало лучше чем раньше! Роллы и суши обалдение вкусно слышали что там поменяли состав работнике! Спасибо вам и вашему труду. ➕5🌟
Чисто, аккуратно. Уютные места чтоб съесть свой том ям не отходя от кассы. Можно наблюдать, как курьеры приходят и уходят, заказы собираются быстро.
Большое спасибо за качественную работу.
Всё очень вкусно.
Ну, такое. За ценник чуть выше среднего , роллы по размеру и вкусу не отличаются от любых других. Да и по виду тоже. В добавок прислали просроченный (?) соевый соус , когда открыли он пенился , а когда окунули ролл, начал сильнее пениться и немножко шипеть. Даже есть с ним не стали, выбросили.
Часто заказываю доставку от много лосося: качество явно выше, чем в доставки, например, с якитории, нормальный ценник, часто промокоды всякие есть, очень вкусные лимонады)
Хочу выразить своё недовольство ,что мягко сказано ,в сторону данного заведения,потому что это просто УЖАС !!!
Вчера 24.10.23 придя в гости ,меня угостили роллами ,ничего не предвещало беды ,но уже к вечеру почувствовала ухудшение самочувствия,позже началась рвота.
Были вынуждены вызвать скорую вследствие такого сильного отравления .
Люди ,будьте бдительны ,прежде чем что либо заказывать из ,,Много Лосося ,, ,так плохо мне не было никогда …
Всегда заказываю запечённые роллы, качество стабильное, правда видимо иногда готовит другой повар и размер роллов и начинки меньше, как будто без души 😂 но всё равно вкусно, единственная нормальная доставка роллов в долгопрудном была, но видимо сейчас переехали (
Размеры ролов стали очень маленькие, в сэндвичи почти нет рыбы. Лосось биг стал по размеру как обычные ролы с лососем((( все конечно вкусное и свежее, но своих денег больше не стоит
Очень вкусно! Отличный персонал! Обычно заказывала. В этот раз пришла в ресторан, чтобы перекусить на месте. Запуталась в ролах и ребята переделали (!) мне на месте ! Так как я заказала не те. Короче , всем рекомендую. Команда явно приятная и здорово , что вы теперь в нашем городе) процветания!
Единица за то, что я третий день не могу заказать тут еду. Честно говоря, это очень сильно бесит и надоело. Если не можете нормально организовать процесс вечером, может проще вообще закрыться?
Давно уже читаю в местном чате про эту доставку и, соблазнившись промокодом, сделала, наконец, заказ! Слушайте, ну я в восторге - ребята прям оправдали свое название!!! Свежие, вкусные, быстро! Я заказала сет хитовый и детям картошку с шашлыком из кальмара. Время было заявлено 85 минут (заказ сделала заранее, чтоб был к ужину), но в дверь позвонили уже через 25 минут! Смели всё с огромным удовольствием - будем заказывать ещё однозначно. Спасибо за отличную работу и мой свободный вечер 💞