Самая отвратительная компания в сфере продажи мебели. Нет цензурных слов, чтобы описать недовольство. Если у вас все прошло хорошо, вы везунчики.
Заказывали диван и кровать, вроде ничего плохого до этого не слышал о них.
Заказ оформили 25.04 и 27.04.
Вопросы по доставке конечно есть, но заказов много, спишем на это.
Первый раз привезли диван с Саратова, целый день сидишь, как привязанный, чтобы увидеть рваный диван, соответственно его увезли обратно.
Спустя месяц опять привезли диван, целый, но с боковушками на одну сторону, как они проверяют заказы, остается загадкой. На все просьбы соединить с главным или ответственным отнекиваются. При оформление документов, сказали, что доставка и сборка выйдет в одну сумму, по факту, в день доставки сказали, что сборка оплачивается отдельно, назвали совсем другую сумму. К сожалению диктофон не включал.
Клиентоориентированность на нуле, от слова совсем, могут сказать, сейчас уточну ваш вопрос, перезвоню в течение часа, по итогу через день, а то и 2.
Никому не советую.
Я в много мебели покупала стенку вегас относительно недавно, понравилась внешне, стильная, современная, другие предлагаемые выглядели гораздо проще. И все же я сначала переживала по поводу глянцевых фасадов, мня , что на таких фасадах остаются царапины буквально от любого прикосновения. По факту стенка у меня уже стоит месяца четыре, пылинки я с нее не сдуваю, пользуюсь активно, царапин никаких нет, разве что пальчики остаются, но они легко протираются тряпкой. Зато нет открытых полок, не люблю их, бестолковые, только пыль собирают.
Мы покупали в Много мебели компактный диван Берг. У него длина всего 175 см, но в разложенном виде спальное место большое и удобное - 130х200 см. Диван поставили в кухне-студии, дизайн у него стильный, а цена невысокая, всего 12 000 . Основная цель покупки была ради дополнительных спальных мест. Эта модель прекрасно для этого подходит. В сложенном виде много места не занимает, отлично вписался в интерьер.
Изначально планировал купить только кровать но уже непосредственно от менеджера магазина узнал, что проходит акция и кровать идет бесплатно, если купить матрас, 2 тумбы и топпер.
Кровать из комплекта пошла по акции, причем по ценнику я смотрел, реально оно так и стоит по отдельности, то есть не выдуманная акция, а реальная выгода. Не планировала все сразу покупать, поэтому пришлось оформлять рассрочку, но через Тинькофф подобрали с нормальными условиями и плюс одобрили сразу все на месте без волокиты, так что ок. По времени минут 10-15 буквально, считаю это прям очень быстро) Взял на год, для меня оптимально абсолютно. В любом случае даже тем что оплачивать буду частями выйдет большая выгода за счет того, что кровать пойдет бесплатно.
Все основное привезли естественно в разобранном состоянии, но в каждой коробке инструкция, не проблема собрать на самом деле.
Тут просят описать плюсы и минусы,но вот плюсов от обращения в данную организацию мы не нашли!
Сделали заказ на диван 23.07,оплатили полностью сумму.Менеджер в магазине сказал,что срок изготовления 35-40 дней,конечно же без уточнения,что РАБОЧИХ.
Когда уже приехали домой,прочитали договор,оказалось срок доставки с 23.09 по 26.09.Позвонить и подтвердить доставку должны с 21.09 по 23.09.Не спорю,наша вина,что не прочитали заранее.Пропустим историю,что неоднократно звонила в магазин,меня «кормили»обещаниями по срокам отгрузки на склад ,изготовлению дивана и т.д.21.09 снова позвонила в магазин,сказали,что товар уже на распределении и с 21.09 по 25.09 со мной должны связаться.Наступает вечер 23 сентября ,конечно никто мне так и не позвонил,решила пообщаться с сотрудником горячей линии чудесной(читать ужасной)организации «Много мебели» ,получила ответ,что оказывается, задержка происходит из-за поставщиков комплектующих.Правда,не понимаю,как меня-заказчика,который оплатил полностью товар и ждет уже два месяца,должно волновать,что происходит с их поставщиками!?
Сотрудник горячей линии сказала: «Ожидайте,скоро вам позвонят,по моим данным доставка будет с 25.09 по 03.10!!!»
Простите,что?Для какого вы тогда отдаете договор и проставляйте там сроки!?
Если цените свое время и нервы,не советую обращаться в данную организацию и непосредственно в этот магазин!
Заказал 13.06.2023 кровать Уна и матрас комфорт, полностью оплатил стоимость товаров + доставка, 17.08.2023 закончился срок поставки по договору, на данный момент так ничего и не привезли, кровать самая простая, в чем причина задержки мне не очень понятно, колл-центр конкретный ответ на вопрос когда будет осуществлена доставка дать не смог, матрас даже еще не поступил на РЦ, я просто в ужасе от сервиса данной компании, если есть желание потратить своё время, нервы, выбросить деньги на ветер, рекомендую обратиться в Много Мебели!
Отличный сервис, диваны лучшие, очень удобные на них и спать и сидеть и бороться удобно. Помогал с выбором Максим всем его советую, хорошо разбирается в своем деле👍
Прошло 45 дней , дивана нет. Хотя в магазине сказали что в течении 30 дней доставка . Очень расстроились ,если бы знали изначально ,что так будет , не заказывали бы у них .
Пошла уже третья неделя а доставки до сих пор нет ! Может привезёте наконец-то наши заказы. При оформлении сказали что привезут в течении двух недель! Ну я ждуууу!
Срок предоставления дивана 29 апреля, сейчас уже 22 апреля,никто и не собирается его предоставлять, все ссылаются друг на друга. Никто ничего не может нормально объяснить и решить данный вопрос. Всё только и говорят что ждите. Я жду уже с 21 февраля,как был заключён договор. Отвратительная работа магазина
Диван неплохой, удобный, вместительный. Но менее чем через год пружинный блок дивана начал деформироваться, обивка вспучивалась стало невыносимо. Вызывал мастера два раза, второй раз после двух недель после первого ремонта и два раза мастер переклеивал обивку и сам пружинный блок который просто напросто отклеивался. После обращения в третий раз в сервисную службу было отказано сославшись на особенность конструкции и что об этой особенности должны были предупредить при покупки данного дивана МОНАКО ЛЮКС-У, мол купив этот диван за 24999 руб. у вас скоро будет внутри дивана все отклеиваться, съезжать и вспучиваться, но вы не переживайте так задумано. Очень плохое качество дивана и сервис. Не рекомендую!