Купили диван. получилось выбрать самим без каких-либо проблем. Доставку попросили на следующий день, привезли в указанное время, что очень приятно. Никакого ожидания и нервотрёпки. Покупка отличная, цена выгодная.
Меня все устроило. Несмотря на не быструю доставку, мебель отличная. Я никуда не спешила, поэтому всем довольна
Посмотреть ответ организации
Арина А.
Знаток города 5 уровня
27 августа 2024
Два погрузчика поднимали диван на лифте, а с нас взяли 3 тысячи, после обращения в тех.поддерку пришло ответное сообщение от транспортной компании: «часть дивана поднималась пешком». НО все части дивана поднимались на лифте, что стоит значительно меньше, а именно 700р (информация на сайте магазина).
Много мебели проблему решать не хотят.
Будьте осторожны при покупке дивана в данном магазине!
Наконец то дошли руки написать отзыв!!!! Возмущению нет придела!!!!😡
Мало того что ждали кровать, тумбы, и матрас два месяца так еще и цвет пришел совсем не такой! Как можно так перепутать может для вас это норма? Заказывала мебель берюзовым цветом, а пришла болотным , зеленым цветом!!!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Хотели еще диван заказать, но лучше в другом месте купим!!!! Удачи самая крупная мебельная компания!!!!
Договор укажу сразу что бы не выглядело заказным отзывом OSYUG190003196
Жду уже 1.5 месяца диван , а его ещё даже не сделали , только только заказ пошел в производство (сколько его еще будут делать и доставлять не понятно). Поддержка работает только по скриптам и все сводится к тому что- мы ничего нетзнаем ждите. Прошлый раз заказывал все заняло 3 недели , вообщем что то явно испортилось . Хотя и тогда первый раз привезли диван с дырками , но все обменяли без проблем))
Если б можно было поставить 0 звезд то поставила, отвратительное качество диванов, сплошной брак, доски впиваются в бока, качество ткани просто кошмар. менять не хотят, возврат делать не хотят, ни на что не реагируют куда не звони хоть на горячую линию хоть в магазин. ждали почти 2 месяца этот хлам и теперь не знаем что с ним делать. Сплошное разочарование и выброшенные деньги, это не диваны, а просто мусор, месяц эксплуатации даже без сна, и на нем сидеть уже даже нельзя, доски обтянутые тряпкой. Жалею что раньше не почитала отзывы людей, по этой конторе роспотребнадзор и суд плачет. люди не покупайте там если не хотите проблем как мы.
Заказ дивана был 6 декабря 2022 г. Обещали доставить до Нового года, даже наплели про якобы какой-то ВИП статус. Уже 21 января , диваном и не пахнет! Позвонил, ответели, что диван будет к 8 февраля!!!! 8 февраля???? Продавцы с датами обманывают!!! Говорят всё, что угодно лишь бы вы не ушли!!!! ОБМАНЩИКИ!!! Категорически не рекомендую!!!! Брал в рассрочку! Деньги уже снимают, а дивана ещё нет!!! Постарался более менее мягко высказаться! Не тратьте своё время, найдите хорошего продавца!!!
Купили диван 2 января .изготовление просрочили..ладно закрыли на это глаза.теперь началось самое главное.доставка.никому не чего не надо.продали и.на этом все закончилось.вторую неделю звоню в магазин.на горячую линию .никто ничего не знает.каждый день говорят всякую ерунду.телефонов склада или менеджера не дают.вымотали все нервы.покупать.категорически не рекомендую .обращайтесь в другие фирмы.!!!
Через год пользования диван превратился в кучу хлама. В местах сидения появились вмятины, видимо просел поролон, сидишь на голых досках. На выдвижной части в первый же месяц растянулась и покашлатилась ткань и выглядит как тряпка. Сплошное разочарование, жаль потраченных денег. Реклама хорошая , продавцы подготовленные и умеют расхвалить товар и уговорить. На этом положительное заканчивается. Доставка вообще не считается с покупателем. Звонит автоответчик и предлагают дату. Если вам не подходит то ваша проблема, значит привезут непонятно когда... Не рекомендую категорически, зря выброшенные деньги
В первый раз покупала мебель в 2014 году. Кровать, шкаф, две тумбочки и маленький диванчик в комнату сыну. Затем была стенка, диван на дачу и в декабре 2022г покупали мебель для дачи кровать, матрас, прикроватную тумбочку и комод. Доставка всегда в дату обговоренную. Всё чётко, никогда не подводили. Качество за эти деньги отличное. Спасибо
Просто ужасный магазин, заказали кухню в начале августа, сейчас уже октябрь, а кухни до сих пор нет!!! Нарушены все сроки поставки, хотя по договору 37 рабочих дней давно прошли!
Приобрели угловой диван Марсель НПБ в Ростове, на Малиновского 27F- 04 .10.2021. До этого прочли много отрицательных отзывов , поэтому шли в салон настороже. Но весь скепсис развеяли сотрудники этого салона- очень грамотные и тактичные(менеджер Наталья ), внимательные к деталями и уважительные к клиенту. Диван брали принципиально со склада в Ростове, доставили через два дня. Доставкой тоже очень довольны- ребята без стонов, аккуратно подняли диван на 8 этаж, собрали, объяснили условия эксплуатации. Сам диван вполне соответствует выставочному образцу- царапин, потертостей нет. Пока, в общем и целом, покупкой довольны, и еще раз выражаем благодарность сотрудникам магазина на Малиновского в Ростове за квалифицированное обслуживание.
Отвратительное качество диванов Босс!!! Через год диван промялся и появились заломы!!! Да по дизайну красивый, но качество оставляет желать лучшего. В магазине сказали, что подлокотники термостойкие и можно ставить горячую кружку с чаем - итог поставили и прошу заметить не кипяток - осталось пятно!!!! Зачем людей вводить в заблуждение. Обратились в сервис много мебели чтобы устранили дефекты - отказали сказали это механические. Так что получается, что ваш диван ваза хрустальная? Нельзя ни сидеть не лежать???? А то механически нанесем повреждения и он промнётся....
Почему я не залезла в отзывы раньше?? Оплатила 19.03.2022, обещали доставить а течение двух недель, сегодня 12.04.2022, не ответа не привета, продают на месте консультанты прекрасно, а вот на долгую перспективу магазин работать не умеет, если учитывать, что мне почти всю квартиру ещё надо обставлять мебелью, я ни за что больше не обращусь сюда, и уверена, что я не одна такая, кто готов купить мебель не в единственном экземпляре. Сотрудник Цыбин В.С. лепетал про невозможное, а теперь голову в песок, позорище
К самому магазину претензий нет, доставка в срок,а вот сборщик отвратительный,заплатили за сборку кухонного гарнитура в магазине 2600,пришёл собирать ,просверлил стены насквозь в ванную комнату,так,что отвалилась плитка,новая,взял ещё 1700 дополнительно,хотя сборка уже оплачена была,теперь нужно писать претензию!
3
Посмотреть ответ организации
Антошка Коростелев
Знаток города 13 уровня
11 июля 2022
. Доставка оставляет желать лучшего, мало того что задерживаются, на неопределеный срок.. Так ещё и с возмущениями привозят мебель(типа что так далеко заказ доставки.. Проживаю на новом поселении) частный дом, поднимать ничего, ни куда не надо.. Просто занести в дом.. 500р)))) грузчики готовы были просто поскидывать мебель из машины ногами.. Персонал вообще на уровне учеников, несут такую ересь. Брали диван, так с их слов он для сна не преднозначен))))) просто что бы стоял. Качество отвратное, стенка развалилась через три месяца.. Выбор конечно огромный, но качество..... Сборщики вообще уникалы, могут приехать без инструмента или просто залипнуть на пол часа перед инструкцией по сборке... Сборщик который занимается сборкой их мебели...жаль что нельзя поставить звёздочек в минус.
Заказали 2 дивана и столик 13 февраля 2022г на новоселье 1 марта, в салоне обнадежили что ещё раньше придут. В итоге дети спят на полу на матрасах до 5 марта и это только диваны... столик ещё в производстве. Доставка вообще отдельная история: прислали смс что приедут с 14:40 до 17:40, отпросилась с работы и ждала, приехали в 23:40...кааак,как так можно!!! Никогда больше не буду иметь дело с МНОГО МЕБЕЛИ и вам не советую!
В марте прошлого года покупали в магазине угловой диван Boss XL. Спустя год, очень довольны качеством товара. При покупке был важен механизм - независимые пружины и крепкая ткань обивки, так как у нас собака. Менеджер посоветовал определенную ткань. И действительно, на ней не остается ни следов от когтей, ни других пятен. Очень удобный и стильный диван. Спасибо менеджеру Андрею за квалифицированную помощь. Кстати, доставили диван почти вовремя. Задержка была всего на неделю. Но в условиях пандемии это мелочи.
1
4
Посмотреть ответ организации
Александра Волкова
Знаток города 3 уровня
4 августа 2022
Диван ждали полтора месяца, они свою дату устанавливали, когда мы не могли принять, только те даты когда им удобно. Наконец то с днем определились, а вот со временим это беда. Доставка приехала к 22 часам ночи, договор на руки не дали, только бумажку А4 заказ покупателя и на эл.почту тоже не прислали. Целый день могли сидеть только на стуле, так как старый диван вывезли. Весь день ждала и время о доставке все время менялось и даже офис не мог сказать во сколько будет доставка, при покупке не сказали даже что доставка у них до 22.00 при том, что в салон я приходила с двух летним ребенком. Зато в 14.30 на эл.почту пришло письмо, чтобы я оставила отзыв о диване, кототый еще даже до меня не доехал, ни то что бы я даже могла на нем посидеть, а его увидела только через 7 часов
Заказали диван 15 декабря,нас прсто уверили,что до Нового года его привезут ! В итого посмотрела на сайте по номеру договора где сейчас находится мой диван ,он только в производстве и доставка назначина на средину февраля 2022 года!!!! Опять обман ,если бы знала ,что такие сроки ,не когда бы не заказывала диван в Много мебели! Не кому не советую,не слушайте продавцов наговорят что угодное ,только бы купили!!!!
Врут! Обещание не держат. Обещают перезвонить и не перезванивает! К сроку не успевают изготовить, завтраками кормят. Никому не советую. Отвратительная компания.
Отвратительный магазин! Юридически к ООО "Много мебели" не имеет никакого отношения. При посещении, вам просто откроют в интернете сайт Много мебели и за вас сделают заказ от вашего имени. В случае проблем с заказом, вы будете просто отправлены on-line к производителю, который всячески игнорирует решение вопроса (в нашем случае,брак производства и несоответствие размеров деталей). На письменные претензии просто не отвечают в оговоренные в законе сроки, 10 дней. Лучше не связываться с этой компанией, чтобы потом не тратить время в суде.
Такого ужасного сервиса я еще не встречала!!Сделали заказ 05.12.2020!!Обещали доставить через месяц,девочки менеджеры уверяли,что чаще всего даже раньше привозят. Внимание сегодня уже 05.02.2021г.!!!!!Нашего дивана все нет и на склад его еще даже не доставили. На вопрос ,когда будет доставка у Многомебели нет ответа,у них нет такой информации🤦🤷 За просрочку доставки нашего дивана нам одобрили бесплатную доставку...Какае счастье🤦🤦Вот так сервис ! 👎👎👎👎 Никому не советую эту компанию,даже если вам что то очень понравится ,подумайте миллион раз прежде чем заказывать у них.
Колл - центр это отвратительно!!! Тысячу и 1 бессмысленный звонок от них по уточнения заказа. Но когда звоню я, то программа не может осуществить поиск клиента! Очень много времени теряется на перезвоны!!!! Работа МногоМебели - минус! Не рекомендую - потратите много времени впустую! И нервы на объяснение ситуации безграмотным специалистам на телефоне!!!
Отвратительный магазин!!!
Больше не обращаюсь сюда ни когда!!!
Заказала мебель месяц назад на подарок. Сказали приедет не дольше чем через 2 недели, итог, прошёл уже месяц!! А ме ели нет!
Испортили подарок!
Покупала в Ростове на Малиновского!!
Покупал диван (и стол шёл в подарок) 22.12.20 менеджер сказал доставят в середине февраля. Спустя три недели диван в обработке стол якобы уже на складе, спустя ещё неделю стол доставят в феврале, а диван в МАРТЕ!!! Позвонил в службу поддержки, естественно они не как помочь не могут и сказали: "если сейчас стол не принимаете, то он может прийти в АПРЕЛЕ!!!!"и того платите за две доставки !!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Анна Дмитриева
Знаток города 12 уровня
6 декабря 2021
Купили диван 9 сентября , привезли 17 октября.
Сервис ужасный, не дозвонишься, ничего не узнаешь.
Ладно, привезли полбеды. Ну доставщики оказались такие редкостные хамы, просто ——! Хамили с порога, прикрутили не ровно, попросила переделать, орать стал что все нормально, такой мы диван купили.
Ну не хотят люди работать, ну увольтесь тогда, набирайте других сотрудников.
Приехали испортили настроение, в душу нагадили и уехали.
Отвратительный сервис!
Обещали доставить диван и стол через 21 день после полной оплаты. Прошел месяц. Мебели нет. Ни продавцы, ни специалисты горячей линии не могут ответить на вопрос о сроках доставки. Каждый день кормят завтраками.
Мебель хорошего качества, но работают плохо и дают не достоверную информацию по доставки, обманывают что могут привести и после 17.00, лишь бы продать. Когда звонишь консультанты либо не берут трубку , либо грубо отвечают. По доставки только односторонний телефон, и когда ты с ними общаешься и объясняешь, что мне обещали что доставят после 17.00, то они вообще тебя не слушают. В итоге мебель ждали месяц и привезли в рабочий день к 15.00.
Не рекомендую там покупать.
Ужасная организация, когда делал заказ , менеджер консультировал, перезванивал, не отпускал ни на минуту. Только я оплатил свой диван, мне сказали ждите звонка для уточнения доставки, и вот уже вторую неделю тишина. Позвонил той девушке , которая меня консультировала, сказала все уточнит в течении 2 х часов и пропала. В общем не давайте денег вперёд, а ещё лучше выберете другую организацию для приобретения .
Магазин отвратительный, ужасный. продавцы и хозяины этого магазина только пользуются деньгами. Никому этот магазин не советую, обходите стороной! Лгут с улыбкой на лице глядя Вам в глаза, лишь бы согласились на покупку не качественной мебели, при этом что деньги платятся сразу!