Очень хотелось бы оставить отзыв о "прекрасной" работе сотрудников отдела диван Босс с трц Зеленопарк. В сентябре оформляли рассрочку на диван и кровать и столкнулись с полнейшей некомпетентностью сотрудницы Иоанны. Для начала мы провели в ожидании оформления нашего заказа больше часа, в связи с тем что девушка, видимо не разбирается в программе в которой работает и не могла оформить предыдущий заказ, который начал оформляться еще до нашего прихода. Далее мадам пообещала нам акцию, однако при звонке кредитного отдела выяснилось что на кредит акция не работает. Хорошо, едем дальше. Ждем пока мадам снова разберется с 1с. Уточняем детали доставки, на что получаем уверенный ответ что "ВСЕ БЕСПЛАТНО и сборка, и доставка, и подъем!". Когда же приходит срок доставки одного из товаров выясняет что за сборку необходимо доплатить. Звоним Иоанее. Звоним на горячую линию. Хорошо, путем скандалов и долгих разговоров договорились. Спустя еще неделю приезжает вторая часть заказа и все повторяется вновь. Сейчас с ужасом ожидаем приезда того что осталось
Третий раз заказываю Мебель в салоне в ТЦ Арбатский г.Зеленоград, обставила весь дом. Диван и стенку привезли через неделю, выбирали с остатков на складе. Спальню ждала около 3 недель, но при консультации сразу были обозначены сроки в 35 рабочих дней, настраивалась на них, но все вышло раньше. Вчера заказала стол и стулья. Я довольна. Сотрудники в салоне стали мне почти родными. Спасибо им, за хорошие консультации.
Рекомендую
Самый ужасный сервис с которым я сталкивалась. Заказывала кровать и матрас. Мало того что доставка назначена через два месяца. Позвонила в контактный центр, заверили что доставка будет примерно через месяц, просто так отображается на сайте. В итоге жду второй месяц, сначала позвонили что готов матрас, через две недели позвонили сказали что готова кровать, но матраса уже нет. Сказали мол дефект.В контакт нам центре ответить на вопросы не могут, как роботы повторяют одно и тоже. В итоге отдел логистики назначил дату доставки, сказал что позвонит за 2 часа. В день доставки решила сама позвонить им и узнать будет ли она в итоге, на что мне сказали что доставка на это число не стоит. И моего матраса нету на складе. Отвратительное отношение к своим клиентам. Хоть бы кто-нибудь позвонил и предупредил что доставки не будет. Отвратительный сервис. До сих пор жду свой заказ, больше никогда не свяжусь с данной компанией!
Заказал кровать, матрас и две тумбочки.с доставкой динамят уже месяц, то кровати не было , а другое всё было, теперь матраса нет. Короче говоря не советую эту компанию. И ко всему прочему,в договоре написано стоимость доставки 2600,а сейчас мне сообщают что это мол ошибка и стоит это 3050
Почитав снизу отзывы после заказа дивана и чуть не начал горевать! Позвонил на горячую линию, сказали что доставят до указанного числа в договоре,в итоге привезли на 2,5 недели раньше!))) Собрали бесплатно, дали возможность проверить))) на удивление доволен))))
60 дней ждем диван!!! Написала заявление в роспотребнадзор! В выходные поеду в магазин в г. Лобня!!! Разнесу эту шарагу к черту!!! Буду писать претензию!!! Далее в прокуратуру, вся переписка на оф. странице в соц. сетях сохронена!!!
Купила мебель. Месяц ожидания и вот звонок, мебель привезут завтра. Но я не могу принять так как работаю попросила на следующий день в итоге неделю ждала звонка затем уже сама перезвонила. Оказалось моя мебель уехала другому человеку так как я не согласилась принять ее в удобный для них день. Ужасное отношение. Цены дешевле рынка но очень долгое ожидание, по качеству не знаю скоро пойдет уже 3 месяц как ее везут.
Отличный выбор мебели по достойной и даже низкой цене. Если заказывать много позиций, то делают скидку. По крайней мере, нам шкаф обошёлся в половину суммы. Единственное, долго ждать доставку, так как производство находится не в МО.
Заказал мебель 25.07.2020г. Срок доставки 30 рабочих дней. В итоге плзвонили и сказали что мебель привезут в крайний день доставки по договору, доставка до 22.00, в 23.58 позвонил курьер и сказал что логисты неудачно составили маршрут и он не поедет на мой адрес, хотя я готов был подождать, даже специально брал выходной на работе чтобы принять свою мебель.. считаю данную компанию крайне недобросовестной по отношению к клиентам, не рекомендую обращаться к ним для приобретения мебели!
Мошенники. При чём все, кто выше простого работяги. Отработал там 3 дня и сразу ушёл. Выслушивать претензии за то, что на 2 минуты отошёл в туалет ни в какие ворота не лезет. Зарплату не выплатили, стрясти что-то через суд нереально, так как у них схема с ИП которых они меняют как перчатки, закрыли и никто тебе ничего не должен. Недавно у них умер гендир, я верю в карму.
Сделали заказ, кресло-кровать, заказ полностью оплачен, а товар до сих пор отсутствует. Если через неделю не будет на складе поеду в магазин и на склад с прокуратурой и Роспотребнадзором!
Заказывал шкаф рим 180 и стеллаж к нему, собирал сам, все подошло и собралось, немного не хватило саморезов. НО, КРАЙНЕ НЕУДОБНАЯ ДОСТАВКА, ЖДАЛ ДВА МЕСЯЦА. Советую, если вам совсем без разницы время ожидания.
Все вроде бы хорошо,но всегда есть НО!!!!!!продавцы вводят покупателей в заблуждение,говоря о том,что товар есть на складе,и вам прийдет товар в течении 3 дней.вы соответственно на радостях подписываете договор,потому как долго ждать вашей мебели вам не прийдется.но потом,происходит все да и наоборот.на складе этих товаров нет.и вам просто приходится ждать 20-30 дней согласно вашему договору.когда пытаетесь узнать ,почему так происходит,продавцы отвечают просто-у вас в договоре все описано,ждите.т.е получается магазин «много мебели»не заботится о своих покупателях,а просто тупо вводят их в заблуждение,чтобы просто реализовать свой товар и заработать денег. А больше всего удивила управляющая Орлова Ирина Николаевна, которая вместо того, чтобы принести извинения и сказать, о том, что с продавцом будет проведена беседа. Начала агрессировать. PS больше в этот салон мебели я не обращусь.адрес салона г.зеленоград новокрюковская площадь!
Это шарашкина контора, после оплаты написали что мебель будет готов 30 рабочих дней, мы сразу же отменили заказ !!
Уже 22 день деньги не вернули и статус заказа не меняют, каждый день звоним удаляем отменить, говорят все хорошо но нечего не меняется
К самому магазину притензий нет! Очень вежливые консультанты. Внутри чисто аккуратно. На каждом товаре пресутствуют ценники и другие вариации товара. НО.... с доставкой беда! Задержали доставку на 25!!! дней. Буду писать заявление на возврат пени за просрочку...
Прислали смс,ждите, сегодня доставим до 10 вечера и что вы думаете, конечно же буй там!работу из-за них профукал..Завтра будем обращаться в компетентные органы, легкомысленно относятся к своему труду. P.s.а мненно обращаюсь к гражданке ИП Бачуриной Т.А. чья команда не выполняет своих прямых обязанностей!
Консультанты обещают доставку товара в течение 2ух недель,по факту доставили через 42 дня,особое внимание управляющей магазина,каторая не перезвонила,хотя обещала уточнить о дате доставки,и даже не извинилась,хотела сделать заказ еще,но больше нет желания.
Не чего не покупайте шарашкина контора где это видано ждать мебель месяц за которую уже оплатил судя по отзывам не я один попался на удочку заманивают дишманскими ценами
Хорошая доступная мебель для среднего класса. Но к сожалению очень долго ждали возвращение денег за диван, который не привезли. Будьте осторожней и бдительны.
Ужасный магазин. Дешевая мебель с таким же качеством. Как то раз решил сделать там заказ, но когда сроки доставки прошли хотел забрать деньги. Ждал возврата МЕСЯЦ!!!!