Друзья порекомендовали, сказали что в Много Мебели лучшие цены на мягкую мебель. Сделала заказ в одном из салонов, но предварительно все же проштудировала интернет-магазин, обалдела немножко в хорошем смысле от того сколько там всего продают, есть даже мебель по частям и какие-то дополнительные штуки которые можно докупить к уже имеющейся мебели. В общем купила себе кровать как хотела и выбрала к ней матрас, потом оказалось что на матрас еще и скидка есть - 70%, это конечно же было очень кстати так что да, проверила на себе что цены действительно лучшие, да и магазин сам по себе интересный. Думаю точно еще вернусь!
Нужен был диван для детей. Друзья порекомендовали этот магазин, сказали,что там мягкие и удобные диваны. Покупкой остались довольны. Дети говорят, что очень мягкий диван. Всем рекомендую этот магазин. Не жалею, что купила диван именно тут.
Заказали мебели на 80 тыс. руб. - спальню и гостиную. Это было 18 июня. Ровно через 2 месяца забрали мебель со склада самовывозом. Кровать собирали сами - всё отлично, даже удивились. Все дырочки совпадают, все болты и шурупчики в комплекте. Остальное пока в гараже стоит - ждёт когда в дом заселимся. Кроватью очень довольны. За эти деньги - даже бу диван разваленный не купишь - а это отличная кровать! Мебель упакована хорошо, персонал общается приветливо. Из минусов - ждать 2 месяца пришлось (но я не спешила никуда и знала, что быстро не придёт), и пришлось грузчикам 200 р дать при погрузке, ибо выносят мебель только на рампу. Вообщем довольны мы, а то я, почитав отзывы, очень насторожилась.
Заказ на диван был оформлен 1 октября, крайний срок доставки в договоре - 28 ноября. После истечения сроков неоднократно связывались с менеджерами и горячей линией, сроки длоставки постоянно отодвигаются. Последний, на который ориентировали - 19 декабря.
При покупке менеджер уверяет, что обычно заказ выполняется раньше обозначенных сроков. На протяжении всего времени ожижания с вами не захотят связаться самостоятельно, чтоб сообщить об изменении сроков.
При этом на горячей линии сообщают, что компания не несет ответсвенности за подобные просрочки.
Не рекомендую покупать здесь мебель, если только вы не хотите ждать свой заказ неограниченно долгое время.
Купила здесь диван Дубай. Оформив заказ, диван доставили через 3 недели. По мне так срок разумный, везде, где ни заказывала, так и было. В плане качества диван отличный. Брака нет, обивка хорошая, но подушки мягкие, набиты не слишком плотно. Но за это понижать оценку не буду. Это вообще к производителю. Ну и за такие деньги норм
6 декабря заказывали диван + стол по акции. Менеджер, если не изменяет память, Лиана, очень приятная девушка, все объяснила, показала. Удалось даже протестировать ткань дивана на маркость: муж содрал заусенец случайно и залил диван кровью. Все смылось обычной водой. Диван привезли сегодня, 23 января. Ждали спокойно, телефон не обрывали, так как Лиана нас предупредила, что доставка может быть максимум до 6 февраля, что было прописано в договоре. Доставщики созвонились с мужем за пару дней до доставки, предупредили, что приедут 23 января и позвонят за два часа до приезда. В итоге, позвонили часа в 4, приехали часов в 6 вечера, ждать часами их не пришлось. Брака не обнаружили, диваном довольны. Ждем еще стол, его на днях должны привезти. Спасибо! Мы довольны, рекомендуем этот магазин.
Купили диван в салоне. Как и обещали, доставили через месяц. Диваном очень довольны, приехал без дефектов. Продавец Любовь помогла с выбором мебели, профессионально оформила договор. В общем, диваном довольны и консультацией тоже.
Добрый день! Заказали в компании "Много мебели" магазин на Богатырском ( но это не важно, т. к. производитель один) мягкую и корпусную мебель. Заказали в октябре, привезли в декабре. Мы ждали свою мебель 3 месяца. В договоре прописано максимум 2 месяца. Читайте внимательно договор, там прописаны только рабочие дни, в магазине говорят, что получите мебель максимум через месяц. В итоге мы получили мебель через три месяца, в компании принесли извинения за долгое ожидание и отправили нас в ... лес. По доставке: на складе мало места, поэтому доставку втюхивают во время когда вам не удобно, лишь бы освободить склад. Если вы написали время когда вам удобно получить мебель, забудьте об этом. Кроме всего прочего, компания экономит на упаковке: мягкую мебель привезли без упаковки, пока поднимали обтерли все стены в подъезде и лифте. Когда я сказала, что это за безобразие, то грузчик мне схамил, типа покупайте "ваниш" и чистите до утра. В итоге у нас ШОК. Я ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЮ НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ В "МНОГО МЕБЕЛИ". отвратительная компания по качеству, сервису. Даже оценки единицы для них жалко.😡👎
Если покупаете в салоне - всё красиво и качественно. Но! Это для демонстрации вам показывают красивую и качественную мебель (как материал, так и сборка в плане "качество/деньги" подкупают).
По факту:
1. О приходе на локальный склад вашего заказа вам не сообщают, приходится вызванивать самостоятельно.
2. Качество поставленного заказа отличается от демонстрационного (забудьте то, что видели в мебельном салоне).
3. Инструкция/-и по сборке - отдельный шедевр а-ля "не для средних умов", требует высочайшего уровня интуиции и смекалки. Возможно, на это и расчёт (не то что всякие там "икеи", у которых инструкции для ботанов))).
4. Доставка - отдельная афера, где в одной машине вам доставят несколько единиц заказа, однако за каждую в отдельности с вас возьмут по 1000 рублей. Бинго! Не мытьём, так катаньем... Надо же хоть как-то с народа денег побольше урвать)))
Коротко: категорически не рекомендую связываться с этой шаражкиной конторой.
Не берите тут ничего! Очень пожалеете когда столкнётесь с ожиданием согласования доставки и самой доставкой! В салоне обещали диван через 3 недели, в итоге привезли через 1,5 месяца и то после звонков. С диваном был стол, он конечно на складе оказался только после того, как диван привезли. Ладно, согласовали день, сижу жду, смотрю где доставщик, время 8 вечера, никто не звонит (я звоню, меня сбрасывают постоянно). В 9 позвонили, сказали готовы ждать ещё 1,5-2 часа, я сказала ДА! В итоге ближе к 12 ночи звонят и говорят «мы не привезём, давайте завтра утром». Хорошо. Утром никто не связался, пока всех на уши не подняла . В обед позвонили сказали примерно к 8 приедем . Приехали в 21:15. Взяли доп плату что якобы у подъезда нет возможности припарковаться, хотя все всегда там разгружаются спокойной, ещё доп плата включает себя пронос от машины до лифта, от лифта до квартиры . Это всё у нас оказывается отдельно и не считается доставкой до двери. Отдали эти доп 100-200 рублей, так как вид и разговор доставщика всё уже показали, что просто так без этих лишних денег не уйдёт, а на ночь глядя ругаться при маленьком ребёнке и нервы себе поднимать я не захотела.
Девушки в справочной службе и менеджер конечно извинились, но никто мне не возместит 3 дня, которые я провела дома без работы.
НЕ СОВЕТУЮ! (Если вы хотите быть ЖДУНОМ , то заказывайте)
Нужен был диван для съемной квартиры, подобрали с быстрой доставкой . Обещали доставку в течении 1-2 недель, в итоге приехал даже раньше. Диваном очень довольны, приехал без дефектов. Правда не могли долго определится с цветом, но молодой человек подобрал идеальный для нас вариант. В общем диваном довольны и консультацией тоже, очень терпеливый консультант
Добрый день! Пишу сюда, чтобы люди имели ввиду и не совершали моих ошибок. Поскольку Диван босс это одна большая сеть с много мебелью и служба поддержи и сервис единый
Пишу и сюда
ВОПРОС
Какое же качество дивана?! Если в течении первого месяца эксплуатации он трескается
И что это за обман с гарантией?! информация на сайте про гарантию не соответствует реальным условиям
КРУГОМ ОБМАН
Покупала диван, при продаже, продавец уж слишком много раз повторяет что гарантия на диваны 18 месяцев.
При этом когда через две недели после эксплуатации (совершенно обычной (на головах никто не стоял)живу одна, кроме меня никто на нем даже не спал). Так вот в ящике для хранения поддон потрескался в нескольких разных местах. При этом была заказана доставка и сборка от магазина. А при повторной подаче заявки о случае в сервис: первый диспетчер хамовато бросил трубку, что меня вообще выбило
ну а второй культурно отказал обьяснив, что это не гарантийный случай (что конечно вызывает много вопросов)
Скрыть
Приходил присматривал мебель на будущее. Консультанты очень грамотно подсказали. Думаю в будущем приобрету мебель в этом салоне. Спасибо консультантам за их работу.
Да, мебель бюджетная. Да, качество нормальное для такой стоимости.
Но, есть одно Огромное НО, доставка!!! Это просто ужас, кто придумал робота на согласование доставки??? Мало того, что на согласование доставки уходит безумное количество времени, звонит робот с 8 утра, при чем достанет даже в выходные дни.
Заказывали мебель в офис, менеджеру озвучиваю, что выходные не подходят и в офисе сидеть никто не будет до 22 часов, еще и с предупреждением за 2 часа... Эта информация впустую, так как робот все равно звонит и пытается согласовать субботу... В итоге мебель из наличия ждем месяц. Отвратительный интервал для доставки, для кого интересно это придумано? Мало кто готов сидеть и ждать диван целый день!!!
Не советую связываться, только если вы домосед и у вас полно времени!
А еще говорю, надо из наличия.. В наличии нет, но производство 2-3 недели, соглашаюсь. По факту выясняется что срок этот летний, а сейчас ажиотаж и производство 1,5 месяца. Это я узнаю, когда прошло уже три недели (и уже все должно быть у меня), а не в момент заказа. Получается 1,5 месяца производство и еще месяц на согласование доставки - такое себе наличие....
Диван "Рига" - отвратительного качества. Дешёвый материал, дешёвое ДСП - нестандартное - менее 16 мм, гнется как бумага, вспучено как после намокания, подушки отвратительного качества, набиты непонятно чем, половина забивных скоб согнуты и не держат, верхняя часть просто лежит на нижней - никаких колёсиков, направляющих и т.д. - с обратной стороны прикручены ещё 2 пластиковые ножки ( на которых стоит нижняя часть) - вот они и выполняют роль колёсиков, поролон тонкий и не упругий, материал не натянут - посидел, пролежал - борись с морщинами и складками.
Я конечно понимаю, что цена 10.000 за диван уже считается бюджетной, но не скатываться же до такого низкого качества продукции. Я очень жалею, что купил диваны в этой компании.
Добрый день. Присматривал себе диван. Сотрудники салона все рассказали и показали. В итоге купили диван маме. Пришел раньше срока который озвучивали. Мама теперь очень рада
Покупал кровать в Диван Босс на Бухарестской , они же Много Мебели заказ З-МС0000000229 от 16.102021. Оплатил сразу, сказали можете забрать самовывоз со склада, кровать там, и тут всё началось. Приехал на склад, говорят ваша кровать в Твери, я как так, они вот так. Хорошо заказываю доставку с 9:00 до 21:00.Жду неделю, привозит газель кровать быстро выкидывают деньги забирают просят расписаться , дома разбираю коробки и оказывается не хвотает 14шт. ломелий. Звоню водиле он трелефон не берёт. Звоню в магазин, говорят разбегаются. Звоню через 4 дня спрашиваю что и как, и ответ ни чем не можем помочь. Нет слов.
НИ КОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ МЕБЕЛЬ!! Такого хамства и непрофессионализма я ещё не видела! Заказывали мебель 31 июля по сегодняшний день её так и не получили! Менеджеры там вообще огонь,обманывают без зазрения совести! Конкретно менеджер Анна обещала ,что мебель приедет через 5- 10 дней!!!! Короче прождали 45 дней и о счастье мебель готова! Дальше квест продолжается...Позвонили с доставки и сказали готовы привезти! На этот момент мой отпуск закончился! Я прошу привезти с 20:00 до 22:00 т.к работаю! Девушка с доставки сказала ок вам позвонят за 2 часа! Звонят в 15:00 и говорят привезём в 17:00 я объясняю что на работе! А они мне"мы тоже работаем"!!!! ????? Короче увезли обратно! Через 2 дня звоню говорю когда привезёте то прелесть нашу а они мне ВНИМАНИЕ!!! ВАМ УЖЕ ПРИВЕЗЛИ!!!!ЧТО????Короче это даже не квест а супер квест! Ждём теперь звонка видимо с доставки уже страшно подумать ,что приедет! Клиентоарентированность просто на нуле,вопросы не решают,сроки не говорят! Это просто жесть! Я такого барака ещё не видела! Хотели во всю квартиру мебель заказать,но теперь где угодно только не в этой фирме!
Бойтесь доставщиков. Два дурня пробили дыру в ламинате и сделали вмятину. Собирали диван, колотили там что то. Потом конечно вы подпишите миллион бумаг и будете жить с дырой в полу т.к "претензий вы не имели" если не увидели все сразу... в общем сервис по колхозному
Не советую всем связываться с этой компанией! Не дозвониться! Звонок на горячую линию НЕ бесплатный! Проблему не решают! Не клиентоориентированы! Проблемы покупателя решают так - пишите письма почтой России в Саратов!
Купили кровать и матрас 30 мая, долго ждали товар, наконец-то привезли матрас, он бракованный, долго ждали кровать. Когда позвонили, что едет кровать, срочно продали свою кровать на авито т.к. квартира небольшая. В итоге матрас бракованный, согласовали замену. И тут начался крест. Про нас забыли, потом выясняется, что есть регламент, они не пойми когда выведут дат никаких нет, и не пойми когда привезут другой, но точно не раньше чем через 10 дней . На вопрос как мы будем спать без матраса их не волнует. Сразу ответ, пишите письма в Саратов.
Не покупайте товары у этого производителя! Сомнительное качество, плохая логистика , плохое отношение к покупателю. Их правила никак под покупателя не прописаны, только под себя. Не найти там концов, ни с кем не соединяют.
Ужасное отношение к клиентам,до покупки по телефону заявили что сейчас очередей с доставкой мебели нет, и пере домной женщине доставили такой же стол за 4 дня, а по акту после оплаты прошло 10 дней товара нет, звоню в службу поддержки дозвонился с третьего раза каждый раз ожидания на линии более 15 мин, на мой вопрос что с моим заказом и почему так долго, мне сказали товар получите как написано в договоре 28 рабочих дней, я оплатил стол 16 августа а получу его 23 сентября, вот так работает эта лживая компания. Никому не совету связываться с этой конторой
К доставке нет претензий, но качество - отпад. Паралон в диване безбожно завонял после пролитой воды, пришлось вскрыть обивку и полностью заменить его. Вывод: дешовые модели здесь брать НЕЛЬЗЯ!!!!
Столик тоже не советую. Хлюрюпкий.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этой компании!!!
При возникновении проблем вам будет не связаться с ответственным сотрудником. На звонки отвечают операторы, которые ничего не знают, ни за что не отвечают. Сроки сорваны, новые не называют.
Заказывал шкаф, привезли детали с дефектом. Спустя месяц не могут заменить.
Поставлю 5), не ждите что к вам подойдёт сотрудник)). Он просто ждёт, когда закончится рабочий день!)
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Борисова
Знаток города 3 уровня
21 сентября 2021
Качество хорошее. Задержали доставку на месяц. Если вам есть на чем сидеть и где спать - можно общаться. Жду компенсацию, если выплатят - изменю оценку на 4