29.04.25 в данный МФЦ обратился инвалид. Обращение заключалось в подаче заявления на вычет при лечении и покупке медикаментов. На что сотрудница многократно повторила, что они не консультируют и невозможно с электронной почты посетителя распечатать или каким либо другим способом привязать файлы со справками 2-ндфл и тд. к заявлению в налоговую. Что они только курьеры и ничего не проверяют, могут принять документы-чеки и на следующий день отправить. Что она не знает, где посетитель может распечатать и сделать ксерокопии. Что у них нет выхода в интернет, что с эл почты клиента нельзя даже сделать это на компьютере самообслуживания, при оформлении через госуслуги. У инвалида была просьба о помощи какого-либо сотрудника для этого. Слышно было только "я сказала.., я уже сказала..., я говорила...., я повторяю". Такое отношение не приемлемо. Хотите, говорит, я вам распечатаю бланк и вы заполните самостоятельно декларацию. Данная сотрудница не смогла даже распечатать со своего компьютера из своей программы бланк формы 3-ндфл. Сказала принести ей налоговую декларацию и все оригиналы чеков на бумажном носителе. Очень и очень не доброжелательна и высокомерна... С большим успехом, лучше, как вариант, можно отправить почтой в конверте. В приложенном фото п. 1 заполняется на приёме
Обычный МФЦ. Главный вход не удобен из-за большого количества ступенек. Ожидание, в общем, в очереди не сильно большое. Всё необходимое делается в срок и как можно быстрее. Работники все опрятные и вежливые.
Девочки работающие там, молодцы, работают быстро, очередей почти не бывает, чисто, мест сидячих маловато, сделала онлайн кассу, решили много проблем для людей.
Обращалась 2 года назад, ждала в очереди долго, но там и вопросы решаются не 5 минутные. Услугу получила, спасибо девчатам, которые там работают, терпения и здоровья.
Зачем открывались,если опять бегать по инстанциям и собирать справки( допустим на получение паспорта)? Не полностью функционально! В цифровой век,все через компьютер,зачем собирать справки.Очереди,работа всего до 18.00,многие только приезжают с работы и не успевают,хотелось бы время работы хотя бы до 19.00.
Ужасная организация, дозвониться не возможно, то занято, то не берут телефон. Приходишь, отношение отвратительное
2
А
Анонимный отзыв
25 июля 2020
Всегда очереди, принемают по предварительной записи, но дозваниться невозможно, на консультанцию отвечают грубо, при входе консультант неможет ответить ни на один вопрс
На шахтерской 9А, администрация Кайеркана и соц. защита. А про МФЦ можно сказать: всегда много народа, специалисты не всегда могут ответить на интересующие вопросы. Документы принемают медленно.