А на проще упразднить колл-центр и сделать запись к врачам через портал Госуслуги!!! Быстро,доступно,удобно!! И не надо тратить время на дозвон. Это старая практика колл-центры,пора применять более современные методы.
Отвратительный ЛОР врач Стражинская Инна Васильевна в данной поликлинике. Пропал слух на одном из ушей, в регистратуре направили к ней на прием как с отсрой болью. Так эта так сказать врач даже в кабинет не пустила и отказалась принимать, хотя посетителей вообще не было, сказала берите обычную явку, которая только через месяц тогда и приходите, типа у вас не острая боль и все и дверь закрыла.
Отличные качество медицинских услуги, только записи ждать долго надо.
3
3
W
wahrheit
Знаток города 2 уровня
27 января 2022
Майдана Алексея Витальевича, психиатра-нарколога, не рекомендую никому! Унижение пациента по его мнению и есть психотерапия!! Действенной методики у этого врача нет совершенно, ему проще морально опустить, чем вникать в ситуацию, с которой человек пришел на прием. Интересуется плюс ко всему тем, что к конкретному запросу не имеет никакого отношения - какой заработок, есть ли машина/квартира, а потом берет и просто уходит от темы, обсуждает других клиентов в негативном ключе, даже членов собственной семьи - выслушивать про его бывшую жену и жен его братьев - оно мне надо??! Ленивый и безучастный, зато стабильно на каждом приеме упоминает, что не без помощи коллеги стал вхож в столичный бомонд и среди его пациентов много публичных персон. Абсолютный непрофессионал, не врач, а жадный до славы мыльный пузырь, прием - пятиминутка, зашел, получил негатив от врача, вышел, послушал байки из его якобы практики (что "все актеры психопаты и неврастеники, которые тратят гонорары не на саморазвитие, а на водку") и фамилии этих самых звездных пациентов - вами же врач заниматься НЕ будет, и это в клинике при ЦБ!!
Огромная благодарность всем сотрудникам кол центра, особенно руководителю Татьяне Николаевне за профессионализм и добродушное отношение к пациентам. Большое человеческое спасибо!!! Здоровья Вам!!!
Очень сложно записаться- за неделю, а то и за две. При этом, в поликлинике народ отсутствует, приходишь на час раньше и врачи принимают.
2
М
Михаил
Знаток города 6 уровня
29 октября 2022
Столкнулся с поразительной некомпетентностью медсестры Ольги Каминской. Опоздала, хамила, пыталась продать бесплатные услуги. Кошмар, что такое происходит в государственной клинике. В остальном претензий нет
Полная некомпетентность персонала, не лечат, а колечат. Нормально даже анализы взять не способны. Диагнозы координатно отличаются от реально положения дел.
Взяли кровь на ковит не дождавшись результата высаживают и заставляют сдавать 2 мазка как понимать .на работу выходить надо объясните .не зная результата крови ваши сотрудники запугивают людей ..как !база емиас едина .вы знаете,а другие нет.ОБЪЯСНИТЕ!!!!!или сразу предупреждайте сотрудников о всех процедурах выхода на работу!с выдочей больничного листа! если он не уложился в ваши процидуры.
3
12
Андрей Андрей
Знаток города 12 уровня
9 января 2022
Старое здание,построенное более века назад.При реконструкции были внесены ряд изменений,но не критично.Здание арендуется Центральным Банком России с 2002 года под медицинские цели сотрудников и членов их семей.
Честно говоря не понятно решение руководства относительно кабинета приема анализов. Раньше был на 1 этаже в укромном уголке, а теперь надо идти на второй этаж и выставлять там на глазах у посетителей терапевтических кабинетов свое добро. Не логично как то((( Верните, пожалуйста, на свое место)
Никакой заинтересованности в проблемах пациентов. Как и во всём ЦБ РФ, сидят в поликлинике пожилые медики, далеко уже не пенсионного возраста, держатся за места из последних сил и не пускают молодёжь. Посему и отношение к больным сотрудникам банка так и лечение...просто отвратительное и бесполезное! Работая 5 лет в банке и не видел ещё такой деградации во всех сферах! С каждым годом лишь хуже и хуже...
Вы лучшие!Отзывчивый персонал начиная с регистратуры ,заканчивая специалистом.Чистота,компетентность ,логистика.В таком архитектурно сложном здании можно самостоятельно найти любой кабинет!Успехов!
Попытки оптимизировать работу ведомственных медучреждений по примеру городских привели к кардинальному ухудшению этой работы. И для пациентов, и для персонала условия стали гораздо хуже. Запись на прием через колл-центр постоянно "совершенствуется", её правила меняются чуть ли не ежедневно, в результате на дозвон приходится тратить несколько часов.