Хороший качественный сервис. Делаю здесь машины уже лет 5. Нареканий нет.
1
Посмотреть ответ организации
Solar B.
Знаток города 9 уровня
16 января 2020
Несколько раз заезжал с различными проблемами. Сервис на уровне официального дилера, запчасти в магазине по хорошей цене и не ширпотребные. Зона ожидания удобная. Приемщики адекватные, объясняют нормальным и понятным языком =)
Доброго времени суток, автоваделцам Куйбышевского района.хочу оставить свой отзыв по обслуживанию в автосервисе Мобитоп, который находится по адресу ул.Уральская 38. И, так 9.11.2018, заехав в Мобитоп записался на 10.11.2018, поставить машину на ремонт. Причина ремонта, течь бензобака, требовалось снятие бензобака, сварка и установка бака на место. Записали меня на 9.00 утра.Пригнал авто к 9.00 в сервис, сказали к обеду будет готово, по цене предварительно сказали 4000р. за всё. Как будет готово позвонят, обещали. В итоге до 17.00 никто не позвонил, решили набрать сами, по телефону ответили, что много проблем было, не успели собрать, будет готово до 20.00. Ну решили мы всякое бывает, решил я, после работы думаю проеду, да заберу свой авто, не проблема. В 19.00 приехал в сервис, машина разобрана, и мне заявляют, что сегодня собрать не успеют, провели к машине и показали мне заваренный всё таки бак, ( 3 сантиметра сварной шовчик ) и сказали что им нечем покрыть сварной шов, чтобы защитить от ржавчины, ( ну думаю если в этом проблема, могли бы хотя бы позвонить и сказать мне, чтобы я приобрёл и завёз им) но нет, видимо в сервисе очень дорогая связь, что работники экономят на звонках клиентам. В итоге в магазине при автосервисе, никакого подходящего антикорозионного средства не оказалось, да и время подходило к концу рабочего дня, решил я, что тут уже ни чем я сам себе не помогу, оставил я этот вопрос на следующий день. На следующий день 11 ноября поехал по магазинам найти антикор, но магазины до 10.00 все были закрыты, дождавшись открытия, приобрёл антикоррозионный состав, отправился в сервис, по дороге всё таки с сервиса мне позвонили, поинтересовавшись приеду я к ним или нет. Наверное засомневались что мне мой авто нужен , и я могу у них его оставить, Приехав в автосервис в начале 11 часа. Передал мастеру состав против ржавчины, мне, конечно, не спорю, в вежливой форме сказали, что я могу ехать домой, и что до обеда машину соберут и мне позвонят. Я решил, что второй день я на эту удочку не попадусь и решил остаться, подумал, что в присутствии хозяина авто, машину соберут побыстрее. Но как же я ошибался! Машину собрали к 16.00, в течение всего этого времени, мастер, который должен был заниматься моей машиной, к моей машине подошёл для сборки где то после 14.00, а до этого времени лишь иногда подходил к ней и снова уходил к другим машинам. В итоге в 15,45 мой авто дособрали. К оплате в итоге мне насчитали почти 7000р, объяснив тем. что не предвиденные доп работы прибавили к стоимости за работу. Меня конечно тут уже взбесило, что доп.работы мне не забыли посчитать, а вот потраченое мной лишнее время никто не принял во внимание, хочу сказать то что эта работа должна была занять максимум 4 часа, если работу действительно делать, в моей жизни уже был случай с заменой бака на авто, и тогда с заменой всех патрубков и хомутов, по времени ушло всего 2 часа, ну я беру ещё 2 часа на сварку, ну максимум 4 часа, ну не 16 же часов работы. Тут в принципе не вина даже наверное рабочих, их там загрузили по самое нехочу, как я понял машины по 2-3 на одного рабочего в сервисе стояло, вот они и метаются то к одной, то к другой. И по отзывам уже позже прочитал, в связи с этим забывают людям то тут закрутить, то там затянуть, потом у людей машины на дорогах разваливаются.Хотел довести до автовладелцев, что решать конечно вам, но я больше в этот сервис НИ ногой, пожалел что отзывы поздно почитал, мог бы сэкономить и время своё и деньги. Скидку конечно мне с чего-то сделали в итоге, после моих возмущений- аж 15 процентов. Но мне жалко не денег, а своего времени потерянного в пустую.Руководителю Мобитоп, хотелось бы пожелать, сменить администраторов, которые принимают и распределяют машины, на более соображающих в этом направлении, и поднабрать рабочих, чтобы не было по 3 машины на 1-го рабочего в одно время.
Приехал вечером оставил машину.сказали что на следующий день сделают.На следующий день звоню в 17.00 не готова. сказали перезвонят попозже .но так никто не перезвонил.Звоню опять.говорят машина не готова.будет готова на следующий день.Цены завышены.посмотрим как сделают ремонт
Мастера саоего бноа которые не просиживают штаны.Оборудование отличного качества.По времени сказать не могу зависит от поломки.Но ребята которые там берутся чинить вашу машину,профи своего дела.
Сервис вполне на уровне. Единственное, что, иногда вызывает неудобство, так это запись на ремонт. Поэтому, если нужно срочно что то починить, ищите сервисы рядом.
Понравилось: отзывы в интернете, месторасположение сервисе
Не понравилось: обман в сервисе (слетел ремень ГРМ из-за отсутствия дистанционных шайб), ремень ГРМ стоял один, по наряду-допуску поставили другой.