modi
Как добраться
Советская площадь
207 м
1 отзыв
8 мая
Ужасное обслуживание . На кассе пробиваю товар, платеж прошел , высветилось на кассе подтверждение , что платеж прошел , но чек у них не выскочил и они сказали , это ваша проблема , нет чека, нет товара . Звоните в свой банк . Администратор крайне не приятная дама . На мой комментарий, что на стойке эквайринга написано, что платеж прошел , мне «администратор» сказала , что мало ли что прошло, чека же нет . Я предложила им позвонить в свой банк и уточнить , звонить они отказались , говорят звоните сами . Я могу понять, если у меня деньги списали, а платеж у кассе завис, так у них в кассе было написано, что прошло все успешно. На мой вопрос, как мне поговорить с кем-то старшим /директором, мне сказали, что контакты его не дают, на просьбу дать реквизиты вашего юр лица, от которого открыт этот магазин , «администратор» убежала звонить директору и не дала реквизиты . Просто возмутительно . В итоге , мне пришлось связываться со своим банком и просить отменить эту операцию , после чего я заплатила наличными . Да, разные ситуации могут быть, но поведение якобы «администратора» очень грубое и не профессиональное . Они по сути перекладывают свою ответственность на покупателя , хотя они спокойно могли позвонить сами в Сбербанк и отменить этот платеж .