Модульбанк
1308 отзывов
25 ноября 2024
Пользуюсь услугами банк более 6 месяцев, всем доволен. Вопросы решаются оперативно, персонал доброжелательный, тарифы приемлемые. Приложение удобное и понятное, также хорошо реализовано создание QR и ссылки СБП для оплате.
Банку желаю развития, процветания и побольше хороших клиентов 🤗
1
8
18 мая 2024
Отличный банк, - лучший из банков РКО для юридических лиц (из тех, что я видел и попробовал сам). Всё удобно в онлайне, очень толковая техподдержка, великолепные тарифы. Поэтому, - честная 5-ка, ... но есть и точки роста: хочу иметь возможность подключения овердрафта (хотя бы во время выигранных тендеров) + надеюсь, что однажды Вы полноценно будете работать в Крыму и Севастополе (открывать счета для новых юрлиц).
3
22
13 января
Модуль банк
Уже не тот. Клиенты, если вы не уйдете из банка, вот что может с вами случиться:
Пользуюсь банком больше года.
В один день приложение перестало открываться. Спустя пару дней прислали ссылку для скачивания нового приложения. Теперь приложение не для банка , а для КОФЕ, а создатели называются- Черная бухгалтерия.
ГЛУПО блокировать работающее приложении, пока не предоставили новое!
Пользуюсь их платной услугой - Белый бизнес. ПОЛНЫЙ БАРДАК! Надо быть прорицателем, чтобы понимать, как не словить блок по 115фз.
Моя история банковского беспредела:
При заключении договора проверяем всех контрагентов через «Белый Бизнес». Работаем только с рекомендованными.
Платим налоги авансом, нагрузка в среднем как в отрасли.
Люди оформлены в штат, зарплата платится с банка.
Работаем согласно оквэдам компании.
Также с банка оплачиваются расходы компании: аренда офиса, аренда склада, коммунальные платежи за офис и склад, платежи за интернет, платежи за городской и мобильные номера, платежи за рекламу.
Был зеленый рейтинг, но банк снизил рейтинг до 76% без оснований.
17 декабря банк не провел 3 платежа : аренда склада, зарплату сотрудникам, и платеж в Петрович за материалы для осуществления хозяйственной деятельности. В тот же день пришел первый запрос по 115фз. ответили на второй день. Потом еще доп документы попросили - ответили. Третий раз доп документы попросили - предоставили. Четвертый раз попросили документы уже по компании, по которой у нас в модуль банке не было работы (! Вообще не их ума дело) - предоставили. Просили документы по сделкам, выходящим за рамки проверяемых 90 дней, предоставили! Пятая их просьба была совершить видеовстречу, в назначенный день созвонились и ответили на все вопросы. Связь прервалась , но сотрудник банка не восстановил ее. Я назначил повторно видеоконференцию, где ответил на все вопросы банка: о работе компании, о контрагентах, как познакомились и как работаем, и тд. Седьмой запрос банка - предоставить чеки и какие то доп документы… вижу, что в отделе комплаенс у них не компетентные работники, они не понимают как работает реальный бизнес в России.
Написали им претензию, сом-1856 от 21.12.24г, нет ответа!
Грубые ошибки Модуль банка:
1. Нельзя блокировать зарплату, и платеж за аренду склада !
2. Если есть запрос - отправляется запрос клиенту банка, а не дожидаются пока клиент сделает платежи, чтобы их заблокировать!
3. Запрос должен быть обдуманный и один, а у нас их СЕМЬ!
Прошло 28 дней, банк до сих пор не снял ограничения.
Оставил заявку на сайте на горячую линию поддержки по вопросам 115фз. На сайте указано, что объяснят в чем причина блокировки и помогут снять их. По факту - перезвонила девушка, не могла сказать с чем связана блокировка, посоветовала предоставить все запрашиваемые документы, вот вся помощь!
Я считаю, что эта группа улыбающихся студентов, которые называют себя «модульбанк» не должна иметь лицензию. Их руководство не обучило сотрудников тому, что значит вести реальный бизнес.
Напоминаю, что деньги компаний не застрахованы в банке, и для компаний потеря своего остатка на счете - вопрос времени.
Вам нужен такой банк? Мне лично нет!
9
21 января
Раньше модульбанк был супер крутой банк
Сейчас что то пошло не так
Много отрицательных отзывов
Даже подключить новых клиентов получается через одно место
А обслуживание существующих еще хуже
Не дают вывести свои же деньги со счета, все документы предоставил, все дал, кормят завтраками, пока не будешь грозить юристами не шевелиться вообще и обслуживает по телефону персонал который вообще ничего не понимает
Что бы достучаться до лица который может чем то помочь, нужно пройти 10 кругов Ада
Уже больше года не могу вытащить свои деньги со счета!
Банк не рекомендую вообще
Крутят деньги своих клиентов как хотят, что ты максимально эти деньги были у них, создав проблемы своему клиенту :(
3
9 октября 2024
Поставил бы минус 5 баллов этому банку.
Открыли счет в банке , начали навязывать бухгалтерию якобы за 4700 в месяц , чтобы операции по счету проводились без проблем , в итоге сняли больше 15 тысяч, дальше началось самое интересное.
При отправлении денег самозанятым подрядчикам заблокировали счет. Якобы фин. мониторинг. Отправили чеки от самозанятых в чат , все равно недостаточно, нужно отправить все данные заказным письмом в Кострому , при этом ещё и нотариально заверить. Что это за онлайн банк, где онлайн ничего решить нельзя???
В чате отвечают спустя 4- 5 часов , сидеть и мониторить чат в течении всего дня, пока ваш " специалист" соизволит ответить?
Деньги зависли на счёту , оплатить за выполненные услуги не можем, сроки выполнения горят, штрафные санкции грозят. Закрыть счет и перевести деньги в другой банк на расчетный счет также невозможно, все через заказные письма в Кострому...
Для тех, кому важны свои нервы и средства, крайне не рекомендую этот банк.
Будем обращаться в суд.
19
27 октября 2024
НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТ!.
Хорошие отзывы пишут заинтересованные лица банка. Не верьте ни одному слову. При закрытии счета в другом банке и переводе на их счет комиссия 5% автоматически, открываете счет и недосчитываетесь с удивлением денег.
Запрос документов по 115 ФЗ - не психуйте, предоставьте документы, иначе спишут 15%! Документы предоставили, ДБО ограничено, пишут закрывайте счет. В других банках вы спокойно закроете счет онлайн, но не тут то было. Здесь вы можете предоставить документы только на бумаге, сходив при этом к нотариусу, отправите документы в г.Кастрому, больше никак. И если не дай Боже еще остались деньги на счету в этом банке заплатите 30000 за перевод своих же денег в другой банк. Это стоимость платежки на бумаге (ничего особенного правда?
Хотя, если денег нет на счету, вряд ли вам предложат закрыть счет на бумаге, им нет интереса. Так же у знакомого ИП сняли 5000 руб., типа они что то спросили, документы он не ответил...даже запроса не видел, не входил в банк, смс они о необходимости предоставления документов не оповещают. То есть клиент обязан входить в банк ежедневно, чтобы ничего не пропустить и не остаться без денег. Удивительные вещи... на все естественно присылают ссылки, приложение такое к договору, такое и такое, там приложений на все случаи жизни, о которых вы при открытии счета и не догадываетесь. ПРОСТО. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ТАМ СЧЕТ. А ЕСЛИ ЕСТЬ - ЗАКРЫВАЙТЕ
18
1
9 декабря 2024
Крайне не рекомендую данный банк. Открыл в данном банке счёт и заключил договор на эквайринг, так как параллельно они предлагают льготные условия обслуживания, при закупке кофе, молока и прочим сопутствующим кофе товарам.
В первый же день их терминал заглючил и перестал работать. Служба поддержки на запросы не отвечала, несколько дней, а когда ответили, тоже объяснить ни чего не смогли...... в итоге ушли на паузу, через пару недель их подразделение Cofe Store задали вопрос:
- Почему Вы не закупаете продукцию? И типо льготное обслуживание, при условии закупки на 15К.
Я им ответил:
- Потому что терминалы банка не работают и я подумываю закрыть счёт.
Вроде зашевелились и даже позвонил какой то менеджер, но на этом вопрос снова встал на паузу. Через 2,5 недели я принял твёрдое решение закрыть счёт и расторгнуть эквайринг - написал заявление, согласовал в чате личного кабинета адрес по которому их курьер должен забрать терминалы, а также обещали прислать счёт на оплату курьера. Прошла неделя - счёт я так и не получил на электронную почту, написал им на электронную почту, а в ответ тишина. Сегодня позвонил им, долго объяснял кто я и зачем звоню...... В итоге прислали счёт на оплату курьера и штраф, за досрочное расторжение эквайринга.
Вот такая с ними работа получилась. Крайне не рекомендую сотрудничество с данным банком, по крайней мере эквайринг от их АВАНПОСТа.
7
26 октября 2024
Ужасный банк!
1. Для входа в банк нужно вводить СМС-пароль. СМС не приходит по несколько минут. И нужно делать несколько попыток входа.
2. При переводе собственных средств из другого банка в "Модуль" - списывают входящую комиссию ЗА ПРИХОД ДЕНЕГ: 5%. Пришло 5.000.000, списали 250.000. За то, что закрыл счёт в другом банке (сам закрыл!!!) При закрытии перевёл остаток в Модуль. В итоге банк УКРАЛ 250.000р.
3. Присылают сообщение: "Ваша налоговая нагрузка ниже той, которую мы рассчитали. Вы на ПАТЕНТЕ? Да нам плевать, что патент!!! Оплатите больше налога!!! Не платите??? Будем списывать штраф 5000р за неисполнение требований банка!!!
4. Приход денег из другого банка в виде ипотеки на строительство дома, выданныой моему клиенту. Модуль блокирует счёт и требует предоставить все документы, которые имеет моя клиентка с другим банком! Требует её пояснения, её ипотечный договор!!! Не мои документы с клиентской, а документы моей клиентам с другим банком!
Это бред!!!
Не дадите все документы?
Готовте 15-20% от суммы для того, чтобы забрать деньги!!!
Т.е. банк занимается "гоп-стопом".
14
17 декабря 2024
Доброго время суток. Я редко обращаюсь к отзывам. Но здесь чаша моего терпения переполнена. Хуже этого банка я еще не встречала, за мой опыт работы Главным бухгалтером 25 лет. Это просто УЖАС. Деньги списываются дважды. Делят счета на р/с и банковский, и когда делаешь выписку полная путаница. Доказать свою правоту очень сложно. в ЧАТЕ ОТВЕЧАЕТ РОБОТ. ДОЗВАНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО. Кому дороги свои нервы держитесь подальше от этого банка.
5
14 ноября 2024
Люди, Вы до сих пор не поняли, что модульбанк это организация направленная на обман всех подряд. Жаловаться куда то бесполезно всем в к пох тем более цб. Максимум что можно сделать, это открыть там счет, получить платеж 300 тыс, быстро их снять и закрыть счет.
Не ведитесь на отзывы в банки.ру, они проплачивают мониторинг этого, чтобы только хорошие были. И никогда не переводите деньги при закрытии другого счета. Запомните, один платеж и закрывайте счет.
Про тарифы, все есть на веб версии сайта внизу. Но там нет нигде про штраф в 50000 за непредоставлении документов.
Расклад у них простой: 5% если перевод с другого счета при закрытии, 1,5% если осуществили исходящий перевод текущим днем, 15% комиссия за перевод остатка и 50000 руб штраф за непредоставление документов ( даже , если предоставите они найдут к чему пристать) и 30000 руб бумажная платежка плюс нотариус ( никогда не пытайтесь сделать бумажную платежку, не проведут, только выманят еще денег и всё.
13
28 декабря 2024
Банком можно пользоваться, если у вас проходят небольшие суммы, которые вы готовы, в случае блокировки счёта, отправить на налоги. Фин. мониторинг банка заточен на крупные суммы и последующую их блокировку под предлогом 115 ФЗ, 5% за вывод заблокированной суммы и бумажные платежки стоимостью 30 000 за лист. С запросом документов будут вас гонять по кругу неделями и в итоге ничего этот круговорот документов не изменит в сторону разблокировки. Работая с этим банком вы играете в казино, где в конце Вас обязательно кинут. Раньше был такой Банк24, этот очень напоминает его по "клиентоориентированности".
P.S. Если фин. мониторинг приостановил движение по счету, он вам его не восстановит. Будут требовать всё новые и новые документы, вплоть до справок из ФНС об открытых/закрытых счетах в других банках или оплате ЕНП на всю зависшую сумму, можете смело посылать их подальше, ссылаясь на статью 102 НК РФ. Выводите все средства в налоги, потом ищете Как вернуть организации переплату по налогам, при возврате указываете реквизиты нового счета в другом банке.
3
27 октября 2024
Ужасный банк. Существуют скрытые комиссии, которые морально устарели . Банк берет комиссию за встречный платеж. О котором в тарифах которые на твоей странице в личном кабинете нет ни слова. Эти тарифы припрятаны банком на общем сайте. И называются "сборные тарифы модульбанка" , а так же этот тариф назвали иностранным словом. Не рекомендую быть клиентом этого банка. Счет закрыла, не хочу у мошенников размещать свои денежные средства. Прислали СМС о скачивание крайней выписки , но она не скачивается. И здесь ***. На бумажном носителе можно заказать у них за 1000р.
10
19 июля 2024
Банк может и хороший, НО бухгалтерию у них лучше не подключать.
1. Дорого
2. За это дорого ты не получаешь то, чего ожидаешь
3. Пишут, что буду вести полностью твое ИП, а потом оказывается, что только счет, а за другие счета еще доплачивай
4. Когда говоришь им, что это не то, что тебе было нужно, то они говорят, что мне еще повезло. Потому что они мне продали за 24тысячи годовое обслуживание сразу за 2 маркетплейса, хотя это стоит 48. Спасибо, конечно. Именно поэтому мне бухгалтер за 1 тысячу сделал декларацию и рассчитал и отправил 2 квартал. В точке 9.990 стоит, в тиньке на минимальном тарифе 490 в месяц. И не нужно давать полный доступ к своим кабинетам для этого.
Самое обидное, что тебя не слышат и продолжают дальше рассказывать, что у них дешево, безопасно.
Вывод: на рынке есть гораздо более выгодные и удобные сервисы для ведения бухгалтерии. Ну или может меня, как лоха развели на 24 тысячи
18
4
1 февраля
Открыт счет ИП две недели. перевел в рамках лимита по тарифу себе на карту деньги. банк прислал не запрос как установлено законом, а в чате написал, что мне необходимо подключить все свои банки к их платформе, чтобы они имели доступ к счетам в других банках. Данное требование они обосновывают, что им надо посчитать сколько я плачу налогов, платежки принимать отказываются, в чате отвечают боты или явно вводят в заблуждение клиентов. В итоге списали непонятную неустойку 5000 рублей за то что я не подключил их к своим банкам. веду нормальный чистый бизнес, плачу все налоги, а тут полный беспредел. Мое мнение просто *** не рекомендую этот банк.
1
28 ноября 2024
Подтверждаю все плохие отзывы про Модульбанк. Открывают легко. Потом внезапно появляется комиссия за какой-то "интрадей". За пользование своих же денег (платежей) берут комиссию за то, что оплатил сразу а не через день (мин 1500), это же надо такое придумать!!!! ну а если Вы попали под 115, то закрыть счет так просто Вам не дадут. Заявления, заверенные оттиски и подписи и все в бумажном носителе по почте, вот это ШАГ !!!!! Ну и конечно 30 000 за одно платежное поручение. Не вздумайте там открыть счет!!!!!!!!! Ответ на жалобу с ЦБ пришел ни о чем.
7
16 января
Не открывайте у них счета для ип, ибо до бухгалтерии дозвониться нереально- только писать в чат . Мне два месяца полощат мозги и не делают платежки в налоговую , хотя услуга бухгалтера подключена . Я хотела оплатить налог сейчас чтобы закрыть там расчетный счет .максимально затягивают процесс , отвечает как будто робот, всегда одинаково. Служба поддержки ничем помочь не может . Я тысячу раз пожалела что доверилась им, куча нервов потрачено .
Добавлю отзыв , сегодня середина января - до сих пор не сделали платежи по налогам )) вы представляете ??? И до них не дозвониться , только роботы отвечают . Плюс только что они отменили мой налоговый платеж якобы недостаточно средств , хотя на счете было больше в 1,5 раза чем нужно было оплатить . Ошибка за ошибкой … КСТАТИ за хороший отзыв на банки ру они дают какие то плюшки))
И да, фиксированый взнос они мне не отправили в копилку с прихода средств , был «приятный сюрприз» в конце года . Постучали со дна называется …
2
25 октября 2024
Это не банк, это вообще шок. Закрыли счет в другом банке перевели деньги и они взяли комиссию 100%!!!!. Вся сумма, которая пришла, все списано в комиссию, В чате сидят девушки, строчат о ДКО, о тарифе никто не оповестил при открытии счета. Сейчас делают вид, что это мы виноваты, что что не удосужились ознакомиться с их ПОЛНЫМИ услугами и тарифами!!! Все, кто читает мой отзыв, НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!! Первый банк, где я с таким столкнулась, ужас просто.
12
30 ноября 2024
Ужасный банк, была клиентом много лет. На днях был апогей мошенничества с их стороны. Согласна со всеми негативными отзывами, которые здесь пишут. Положительные отзывы написаны клиентами банка, которым предлагают скидку на какую-либо услугу за отзыв. Мне тоже предлагали, поэтому, рекомендую не верить положительным отзывам о банке. Огромные комисси за снятие, переводы, поступления. Скрытые комиссии при подключении услуг, боты, отправляющие в поддержке заготовленные скрипты и многое другое. Не рекомендую этот банк ни физ лицам, ни юр.
8
27 ноября 2024
Итак, расскажу о начале (и теперь уже точно о окончании) сотрудничества с Модульбанком.
14 ноября договорились о встрече с представителем банка, встретились, все подписали. В течении суток обещали открыть расчетный счет. Да, его по информации сотрудников (несколько дней по телефону пытался узнать, самый долгий телефонный звонок продолжался около 40 минут, и во время разговора меня 5 раз по мимо всех прочих операторов отправили на девушку Диану) его открыли. Круто, откурыли, но я до сих пор им немогу пользоваться, на минутку прошло 2 недели!!!!!! С 18 ноября у нас продолжается переписка с сотрудниками банка, но изменений ни каких, второй день просто молчат. Клиентоорентированность на уровне. Моя рекомендация не связывайтесь с этим банком - на вас им точно будет наплевать.
9
12 сентября 2024
Банк ворует деньги с моей карты. По счету нет операций, банк списал с моей личной карты в другом банке за РКО и месячный тариф. Поясняют, что я им дал такое согласие!! И сам дал карту для списания! Ни в одном уважающем себя банке такого произвола нет. Нет движения по счету, нет списания за тариф. Поступили деньги, списали тариф. Месяц без движения, нет тарифа. Украли с моей карты деньги и отписываются ерундой! Банк отвратительный, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
12
19 декабря 2024
Отвратительная компания. Закрыли сотрудничество. Спустя год выставили долг по кассе, которой никто не пользуется. По телефону все инструкции при расторжении выполнила, но о том, что будет задолженности никто не сказал. Не пользуйтесь этим банком. Потом не найдете концов. Отделкой у этого банка нет. Будете только «висеть» на линии. Очень давлению, что связалась с ними.
2
18 сентября 2024
поддержка дозвониться не возможно, дозвонившись еще пол часа ждешь пока проверят информацию и по ИТОГУ НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ . в чатах отписки на отвали.
отклоняют платежи по выдуманным причинам на вывод средств. удерживают комиссию там где ее нет. потом тратишь недели на то чтоб вернуть списания по их ошибке. САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК С КОТОРЫМ МНЕ ПРИХОДИЛОСЬ СТАЛКИВАТЬСЯ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ самое ценное, ну и деньги вторично
П.С. бесплатное обслуживание никто мне не предлагал.
8
3 сентября 2024
Мы очень разочаровались в данном банке!!!!!! Бегите пока с вас не сняли оооогромнейшие комиссии с этого банка!!!!! Всем своим знакомым, которые обслуживались у них сказали быстрее закрывать у данного банка расчетный счет. Обманывают, всю информацию не доводят, да еще на основной их странице на сайте нет информации по комиссиям, которые могут применяться на входящие платежи. Эта информация у них припрятана в самом низу, в какой то вкладке, которую даже горячая линия правильно не смогла подсказать. А ИП который читает впервые информацию данного банка должен был это найти!!!!!! Ужас, мы в шоке!!!! Только представьте, 1млн 900руб поступило в этот банк, удержали 96тыс.руб!!!!! комиссию на поступление денежных средств с другого расчетного счета в их банк в связи с закрытием расчетного счета. Теперь еще говорят 30тыс.руб за обработку бумажного платежного поручения. Представьте, это банк на мне только обогатился на пустом месте на 120 тыс.руб. Планирую написать заявление в генеральную прокуратуру РФ. Информацию, которая у них содержится на главной странице прикрепляю. И попробуйте там найти информацию про комиссию в 5% на поступление денежных средств в связи с закрытием расчетного счета???????? везде практически написано БЕСПЛАТНО якобы все!!!!! Можете открыть проверить на основном сайте информацию этого банка. Мы очень расстроены, на чужом горе разбогатеть все равно врядли вам получится, Модуль банк.
34
10 декабря 2024
Жесть какая то. Придумали исполнительное производство которого нет ни в других банках ни в базе приставов и вне отдают мои деньги. При том сумму в 30 раз больше чем их галлюцинация о сумме ИП. Предлагают съездить к приставам. О том что не все любят зимой в галошах скакать по матушке россии и поезка к приставам это сотня тысяч и несколько дней перелетов, не догадываются.
В целом им абсолютно плевать на каждого клиента
4
24 декабря 2024
только перешел на МБ и неприятно удивлен работой приложения и сайта. Все постоянно виснет, кнопки не кликабельны. Причем не важно с какого устройства и откуда я захожу, как будто попал в 2010 год. Тарифы хорошие но как только попробовал сделать перевод система выдала ощибка что мои лимиты в 10раз меньше, хотя я подключал нужный тариф. Узнать в чем дело не могу, виджет поддержки не грузится, а на телефон не отвечают
3
22 января
Не надо там открывать счет если вам не нужны проблемы, это просто катастрофа а не банк, бухгалтерия живет в своих цифрах оторванных от реальности, тех. поддержка только через чат, а образование отвечающих под большим вопросом, постоянные блокировки, пока не сдашь им свои анализы крови и т.д не разблокируют. Закрыть счет это вообще проблема. Будьте здравомыслящими бегите пока не поздно.
1
1 ноября 2024
Банк тупо списывает деньги в свою пользу за неустойки, прикрываясь тем что "вы платите меньше 1% налога от оборота", хотя я тупо не платил еще налоги. Спрашивается, с чего бы вы должны взыскивать деньги в свою пользу, если налоги не плачу я, логично предположить, что этим тогда должна заниматься налоговая, но так как со стороны налоговой - вопросов ко мне нет, банк не придумал ничего лучше, чем списать 5 косарей, потому что захотел
6
13 февраля
Худший банк для бизнеса. Не ходите сюда. Инициировали сами внутреннюю проверку и заблокировали счета, хотя реклама говорит о другом. Скрытно списали комиссию в 100 тысяч. И теперь все платежки в бумажном виде в Кострому. Очень удобно, а все чаты и поддержки выдают стандартные ответы. Белая чистая компания и такое отношение. Бегите из этой компании и не верьте рекламе
20 января
Хороший банк . быстро можно дозвониться , достаточно быстро отвечают в чате .
Конечно, есть особенности , но для малого бизнеса один из лучших вариантов .
4
27 февраля
Будьте аккуратнее, читайте внимательно договор, при закрытии счета с Вас потребуют 30000₽ и кучу заверенных документов! Как произошло у меня! Запрос документов может произойти сразу же после открытия, даже не проводя не каких операций, потом они вводят ограничение на счет и если хочешь закрывай счет, но 30000 оплати!
24 октября 2024
Самый отвратительный банк из всех представленных на рынке. Начиная с обслуживания заканчивая введением бухгалтерии. Отсутствие клиентоориентированности. Не понимаю откуда такие высокие оценки данному банку?! Бухгалтерия это сплошной УЖАС, в ЛК маркетплейса дала уже 5 работникам и толку ноль.
12
14 ноября 2024
Отвратительный банк, который выжмет из вас все скрытой комиссией, позиционирует себя как современный банк с лояльностью по 115. Смешно) когда будете закрывать счет, будьте готовы к комиссиям конским и письмо в кострому отправлять. Не советую даже время тратить на них!
6
15 ноября 2024
Не рекомендую. Будьте осторожны, блокируют счета и списывают немыслимые комисси и непонятные штрафы. Офиса как такового нет там, стол и 2 стула, так называемые сотрудники не могут ни на что ответить и ничем помочь, только направляют в чат, где также отвечают по скрипту не давая никакой информации и обратной связи.
9
21 октября 2024
Может быть хотя бы на 1 звезду отреагируют!!!! ОТВРАТИТИТЕЛЬНОЕ ведение бухгалтерии ИП!!! Сплошные косяки - куча чатов и океан недобухгалтеров! Кто хочет штрафов, пеней и неустоек от ФНС и пр - велком на ведение бухгалтерии от модульбанка
9
12 июня 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Никите , который сделал все возможное для того чтобы я вернул доступ к счету находясь в отпуске, проблему решил быстро оперативно у меня не всегда была связь он перезвонивал, общался вежливо корректно не смотря на перебои связи ! Супер поддержка я восхищен какие специалисты работают у вас! Специалист Никита я вас еще раз благодарю с уважение ИП Кулаго )
10
14 февраля 2024
к сожалению не рекоменду. 3 года назад стала клиентом Модульбанка. Всегда ездила в Савеловский Сити (Новодмитровская улица, д2, корп1) сейчас они на 4 этаже, раньше был отдельный вход на первом. Любая проблема с которой сталкиваюсь - решается после 1000000смс и звонков и перекидывания с одного "специалиста" на другого... Беру крайние ситуации. Покупала кассу у Модульбанка, в связи с закрытием бизнеса и не надобности кассы стала узнавать могу ли я ее продать банку... после 100000смс... мне сказали отправьте ее курьером мы на нее посмотрим и сделаем диагностику, стоимость не говорят... после ооочень долгой беседы, сказали приезжайте в офис. В офисе взяли кассу, документы и предложили 6500 - это максимум, который у них прописан (с их слов, подтверждения данной информации нет и менеджер по телефону боится сказать конкретные цифры). На руки ни документов, ничего. Аргумент- Вы знаете где мы находимся. Деньги перечислим по номеру телефона в течении3-5 дней... (честно,слов нет) Затем перечислили на следующий день 6045... Комментарии излишни. Затем в январе приходит уведомление, что со счета за обслуживание кассы спишется сумма... пишу в чат.. сообщаю, что касса закрыта с учета снята. Началось... выходной день, заполните заявление - Заполнила, отправила, деньги конечно же списались. Затем заполняю еще заявление, чтобы суммы списанные вернулись... и все... и ответа не ждите. Если вам что-то нужно - пишите... и по многу раз. Я спустя 3 недели обратилась снова, узнать что там... А там все снова нужно заполнять. После 10000 смс и объяснению сотрудникам, что они дают не полную информацию (постоянные скрины их смс) мне сказали, что информацию передали, ожидайте. Хочется компетентных сотрудников и конкретной информации. То что произошло с выкупом кассы.... это не профессионально. Главный аргумент, почему все не так как у нормальных банков - руководство и бухгалтерия находится в другом городе...
25
22 декабря 2022
Отличный банк. Возможность открыть счет удаленно, по видео, - топ. Все оперативно, четко и сертовски вежливо. Слежба поддержки - выше всяких похвал: отвечают быстро, по делу и искренне дружелюбно, без напускного пафоса. Тарифы обслуживпния - на любой вкус и цвет.
Приложение лаконичное и удобное, без кучи рекламы и разноцветных картинок, что очень радует.
Рекомендую всем друьям и знакомым, а также тем, кто читает этот отзыв)
Единственное, очень жалко, что банк работает только с ЮЛ и ИП. Хотелось бы увидеть взаимодействие и с ФЛ.
8
35
30 января
При закрытии счета не вернули предоплату за 11 месяцев. При этом два предыдущих года не было ни одного движения на счете, но плата снималась. В рассчетах НДФЛ делают ошибки, а расплачивается с налоговой клиент.
1
26 ноября 2024
Самый отвратительный банк! Пришла оплата от заказчика , начал платить субподрядчикам первый же платеж завернули и началась проверка , которую моя компания типа не прошла при том что налоги оплачены, все чисто , теперь надо ехать в Кострому и с бумажного носителя оплачивать30000 за операцию
4
15 ноября 2024
Не открывайте счет в этом банке! Сплошной обман и издевательство над клиентами. Снимают скрытые комиссии и деньги за просто так. На вопросы не отвечают. Вообщем на том и существуют, что просто снимают деньги с расчетного счета просто так!
7
17 декабря 2024
Пользуемся от лица компании модуль юристом, не компетентные юристы. Не знают вплоть до элементарных вещей. «Штатные специалисты входят в круг третьих» - говорят они. Договора ужасные, хочу предупредить клиентов. Плюс условия выставляют хитрые и обманывают своих клиентов. Не советую .
2
1
28 марта 2024
Замечательный банк. Все четко, вопросы оперативно решаются, в чате сотрудники на связи. Никаких нареканий, только плюсы! Банк топ наравне с еще одним любимчиком. За вами будущее, молодцы!
Еще бы с евро работали, было бы супер)
17
31 августа 2023
Неплохой банк, с хорошей поддержкой, но есть весомые минусы для ип:
Начну с того что в основном все отзывы здесь простимулированны акциями, типо оставь отзыв получи скидку за тариф. А теперь к минусам
1) очень маленькие лимиты на вывод, я с ними с 2018, лимиты без комиссии как были 300 тысяч так и остались при тарифе оптимальный, несмотря на то что инфляция и т.п.
2) за платежку 19 руб, ну окэй, не сильной больно
3) самый главный минус, это если вы хотите поменять тариф в середине месяца на другой, он будет действовать до конца текущего месяца. Я в начале этого не знал и 29 го поменял тариф на подороже, в итоге через 3 дня у меня опять сняли такую сумму за новый месяц. Абсолютно тупая система для клиента, рассчитанная на умный заработок банком
4) раньше начисляли проценты на остаток , сейчас такого нет, так же ставки на депозит мизерные, от 3 до 4% годовых. Проще вывести деньги и не хранить их у них
P. S. На самом деле есть пара банков лучше по условиям и тарифам (не титаны которые) . Будет время займусь переездом либо доп счет открою
39
11
3 декабря 2023
Хоть и не очень большой банк.
Но работает очень профессионально и быстро.
Каждым своим клиентом дорожит, и решат оперативно все потребности покупателей своего продукта.
Многие большие банки не только не хотят решать трудности своего дорогого клиента, но и совершенно не компетентные во многих вопросах.
20
4 августа 2024
Нет никакого даже малюсеньго банера, где они есть. Минусы? Если бы это был банк, то были бы минусы, а это .... весь офис 20 кв. м, где сидят две девочки, которые даже выписку сделать не могут, ничего не знают, по всем вопросам звоните (находясь в офисе банка) в поддержку, они подскажут, никакой справки, платежки и пр. дать не могут, потому что у них печати нет)))) Я дольше пропуск оформляла чтобы к ним попасть, чем осознала, что там делать нечего))
14
6 ноября 2024
Ранее, года 2-3 назад оставлял отзыв о банке, и был более чем доволен качеством работы. Много его рекомендовал (не за бонусы от банка, а просто, потому что считал его хорошим...
Видимо все со временем гниёт. Благодаря отвратительной работе тех поддержки готовьтесь к тому что у вас неделями может не работать кассовое оборудования, к тому что они будет ломаться раз в пол года стабильно, с выставлением счетов равных стоимости оборудования. К тому что подменное оборудование будет везтись вам неделю, и при этом работать оно не будет все равно... то что вы при этом недополучаете прибыть, банку глубоко наплевать судя по стилю их поведения...
Печально, что хороший проект спускается в канализацию благодаря стилю работы, если это так моно назвать, всего одного, казалось бы не самого главного отдела.
6
19 июля 2024
Перед открытием счёта нужно было сначала читать отзывы, но на других ресурсах, оберёг бы себя.
Этот банк очень тесно сотрудничает с гос органами.
Сегодня банк арестовал мои деньги на счёте по решению приставов. Но это ничего страшного, кроме одного но: исполнительное производство только сегодня вышло, даже в базе ФССП его нет, не приходило сообщений и на госуслугах. Зато оперативно банк накладывает арест на счёт. УСЛУЖЛИВЫЙ модуль банк.
Я ещё как то плохо думал по подобной теме про Т банк, он то около месяца думал по аресту...
И вообще какое-то не удобное приложение банка для телефона. Берёт комиссии за переводы между счетами, оказывается там как то по особому надо делать перевод, и то раз было что сделал перевод "без комиссии" а потом сняли комиссию.
Чтобы сделать перевод со счёта на счёт надо ждать время пока деньги придут - они не сразу приходят, а через 15,30 минут, 1...2 часа.
Короче не связывайтесь с этим банком.
Придётся менять банк.
15
1
8 ноября 2024
При закрытии ИП будьте готовы платить каждый месяц 5000 р. Сняли за 2 дня в октябре 5000 р без каких либо предупреждений, хотя я платила только налоги, потому что их нужно платить после закрытия.
5
25 декабря 2024
Не работает эквайринг, специалист ничем дельным помочь не может, предложения в стиле поменять провод/принести терминал домой. Выездных специалистов также нет
2
24 ноября 2023
Самый лучший банк человечества, мечта предпринимателя!!! С банками имею огромный опыт работы на самых разных условиях, когда узнала о банке Модуль – решила, что можно попробовать посотрудничать и с ним. Теперь работаю только с Модулем, отличные условия, самая лучшая, реально работающая поддержка, где Вам быстро и оперативно решат любой вопрос. Ни в одном другом банке не встречала такой отзывчивости. Ну про условия говорить уже лишнее, самые приятные беспроцентные лимиты на снятие и переводы, удобный сервис в целом. Есть абсолютно все продукты банка – довольна каждым. Жду, когда добавят больше фишечек на карточные счета по типу кешбека и подобного, но и так всё супер. От души рекомендую!
1
24