ИП без сотрудников на патенте, работаю с банком почти год, нареканий нет, специалисты в чате подсказывают и помогают, быстро и удобное открытие счета удаленно.
Получаю в основном валютные платежи, скорость валютного контроля устраивает, если валюта поступила и предоставил документы то обычно в этот же день зачисляется на счет.
Обращаюсь за помощь обычно через онлайн-чат в приложении, из последнего мне помогли по вопросам комиссии (банки обычно засчитывают перевод как снятие налички) если переводить деньги с карты через Золотую Корону, искать было долго и написал в чат, специалист подсказал в течении 10 минут.
Еще одна проблема с которой помогли специалисты в чате это при получении платежа в валюте от Google часть денег от 30 до 50$ терялась, обратился к специалистам в чат, в итоге выяснилось что банк-посредник берет комиссию за перевод.
И последнее это помощь по интерфейсу банка, мне нужны была справка по валютным операциям, чтобы передать в другой банк где у меня стоит контракт с Apple на учете, весь раздел с отчетами и справками перерыл и не смог сделать нужную, снова обртился в чат и специалистов подсказали что ее можно получить в деталях платежа. Оказалось она сразу доступна при постулении платежа.
Отличный банк, работаем с 2020 года, обслуживаемся как юридическое лицо. Все вопросы и проблемы решаются очень оперативно через мобильное приложение, за время работы ни разу не было сбоев в работе программы. Платежи и оплаты поступают быстро, без задержек. Банк постоянно меняется и подстраивается под текущую ситуацию на рынке финансов и даёт возможность получения дополнительных доходов (выгодные условия по депозитам для юр. Лиц). Сотрудники банка вежливы, отзывчивы и компетентны
Услугами пользуюсь более 8 лет, есть как сильные стороны, так и недоработки у банка. Из сильных удобное приложение, отправка платежек до 19.30, возможность покупки валюты для ВЭД по биржевому курсу. Из минусов очень тормозной валютный контроль, отсутствие собственной системы кредитования. Отсутствие офисов особо не беспокоило ни разу.