Выражаю сотрудникам ГКУП «Могилёвоблтурист» начальнику экскурсионного отдела Наталье Яскевич и ведущему специалисту Оксане Мякотниковой глубокую благодарность за прекрасно организованный экскурсионный тур-день «Новогодний экспресс в Беловежскую пущу» 6 января 2024 г. для детей и взрослых могилёвщины.
Хорошее турагентство. Профессионалы. Добросовестно выполненили все пункты договора. Проявили чуткость и заботу о клиентах. Все вопросы решали сходу. По стоимости - все как заявлено в программе. Наполнение тура - качественное!
Слово "Восторг!", по окончании однодневной экскурсии, звучало из уст детей-5,7,10 лет, сопровождающих их родителей и просто людей преклонного возраста. Понравилось всё: интересный, познавательный экскурсионный материал, насыщенная программа, хорошо продуманный маршрут, комфортабельный и чистый микроавтобус, опытный, высокопрофессиональный, внимательный к людям и детям экскурсовод Гавриленко Инна Владимировна, тактичный и сдержаный водитель Сергей, доброжелательная атмосфера самого мероприятия, подарки для детей и взрослых, и даже замечательная погода.
Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество в сфере культурно-познавательного туризма. Побольше бы таких программ и проектов. Желаю вам и всем вашим коллегам здоровья и успехов в вашем благородном деле.
Данной фирмой была организованная экскурсия в Гродно. День был насыщенным и интересным, но с выбором кафе нам не повезло. Кафе Рандеву это нечто. На завтрак недовареный рис в добавок с жареными крупными кусками лука. Все остались голодны. Но предстоял ещё и обед в кафе Рандеву. На обед подали жирный бульён, в котором плавал три перевареные макаронины. Отведав супца у моего ребёнка болел живот. На этом для неё экскурсия закончилась. Всё остальное время ребёнок сидел в автобусе. Это ужас! Ещё на обед подали жареную картошку, которая была кислая. Благо, что попробовали её и сразу выплюнули. О последствиях остаётся только догадываться...
отправился 02.07.2023 в Дагестан на море, программа такома, выезд 2 числа из минска транзит по РБ и РФ, очной переезд ночлег и прогулка в Ростов на Дону (автобус сломался только выехали из Могилёва... водители чинили не починили, вызвали слесарей те тоже не починили, нас отвезли в могилёв, утром починят мы поедем, время нагоним.... утром нас довезли в лес где автобус сломался и который якобы починили... но автобус разобран )))) нас снова отправили в гостиницу в могилёв, и сказали ночью мы поедем )))2 выехали мы сломались 1 ночь с 02.07.2023 на 03.07.2023... весь день 03.07.2023 мы в могилёве, ночью 04.07.2023 мы отправились на новом автобусе, но решено мыло из программы выкинуть Ростов на Дону...далее будет ночлег в Грозном, лень свободное время, потом вечерний Грозный экскурсия и дальше уже в Дагестан.... ага в Грозный мы опаздываем чуть чуть чуть совсем капельку... привозят на сутки позже, в обед в 13.00 заселяют в 16.30 этого же дня выселяют(05.07.2023)...в Гостинице в Грозном мы пробыли 3 часа 30 минут.... быстрая экскурсия и едем в Дагестан в 18.30 либо в 19.00 выехали, ну а куда деваться то ? у нас по графику заселение на море уже 05.07.2023 вечером( дада 05.07.2023 именно в тот же день когда мы в Грозном и выезжаем из его в 19.00) 06.07.2023 в 3.30 ночи мы добрались до своего отеля.... дада 06.07.2023 ( должны были добраться вечером 05.07.2023).... обратно дорога была лучше мы опоздали на часа 4 всего... ну не поздно вечером 15.07.2023 приехали а 16.07.2023 в 3 ночи... и так подводим итоги из программы 1) Ростов на Дону вообще отпадает так как мы его объехали боком не заезжали даже в его, 2 )ночёвки в Грозном не было,вечернего Грозного тоже нет( тогда когда весь город яркими огнями горит) 3) минск один день на море..... на жалобу в телеграмме на вопросы организаторша Алёна отвечала ну что такого ? нужно понять и простить форс мажор.... по итогу компенсация 10$.... вообщем горе тур с гнилыми водителями организаторами....
Ужасно. В пятницу позвонили в агентство, узнали интересующую нас информацию о туре и уточнили, работает ли турагентство в субботу. Мне ответили «Да, работаем. С 10 до 15. Будем вас ждать». На сайте также указана информация, что агентство работает в субботу во время летнего периода. В итоге мы приехали на следующий день в субботу, дверь закрыта, никакой уточняющей информации на двери нет. Звонили по 4 номерам, указанным на сайте, ответа нет (по одному из номеров вызов сбрасывали). Добирались мы в Могилев из другого города. Как итог: испорченное настроение, потраченные деньги и время.
Попросили организовать тур- экскурсию, написали сообщение в Вайбере - тишина. Сообщение прочитано уже неделю назад. Видимо забыли о просьбе...не они ищут клиентов, а клиенты из но они ещё и не реагируют
Хорошее турагентство. Профессионалы. Добросовестное соблюдение и выполнение всех пунктов договора. Проявляют заботу о клиентах. Грамотный руководитель Елена. Все вопросы решает сразу! По стоимости - все как заявлено в программе, наполнение тура - качественное!!!
Отправлять людей в дальнее путешествие на старых и поломанных автобусах Дуся и Маруся - это говорит о безразличие к клиентам. А потом решать проблемы одних людей за счёт других.
Только из за транспорта фирму не рекомендую. Организация туров приемлема.
Не понравилось отношение сотрудников.зашли с целью выбрать летний отдых,так ответ был таким,как будто денег пришли просить.Желания обратиться ещё раз нет...