Каждый раз после взятия крови с пальца у ребёнка, палец становится бордово-фиолетовый. Педиатр назначает не помогающиее лечение или вовсе говорит ничего не делать, само пройдёт, но нет, не проходит. С маленьким ребёнком на руках не зайти вовремя, всегда надо ждать, хотя талон по определённому времени.
В начале лета текущего года, прямо с момента открытия нового здания этой поликлиники, мы начали проходить расширенную медкомиссию к школе. Благодаря этому, прошли её тихо, спокойно, беспроблемно.
Здание поликлиники конечно намного больше и лучше старого, оснащено новым оборудованием.
Но, есть и проблема: кадровый дефицит медицинского персонала. И, насколько я понимаю, такая проблема существует не только здесь. Конечно же, при большом потоке посетителей, поликлинике будет очень сложно справиться.
Учитывая это обстоятельство, советую родителям начинать прохождение медкомиссий заранее.
Вежливость, приветствие, подскажут, расскажут, посоветуют, качественное обслуживание, чистота, порядок, красивое здание , быстрый приём , быстро попасть на приём к врачу любому можно
Ну что ж, написать стоит. Начнем, как психологии говорят, со сладкого: новое здание( кстати, не такое уж и новое исторически--- я в этой поликлинике обеих дочек "родила"--упомяну прекрасного гинеколога Суслову Ирину Павловну), так вот, косметический ремонт на евроуровне, потолки приспустили, окна поставили, лифт то какой!!!! И интересно короче все внутри.
Но...
Если бы не ложка дегтя...
Объясните, может я чего-то не понимаю: зачем такое здание содержать, не имея своих специалистов узкого профиля???????????
Почему лор должен приходить на 1ч20 минут( сегодня сидели не приём по дополнительному талону и молились, чтобы прием на нас не закончился). А к остальным специалистам вообще сказка записаться: звоните 12.08 с 12:00 на городской!!!(это главное), потому что мобильного нет( в старом здании какой никакой, а был мобильный!!!)и записаться можно было( не без нервного срыва) и с крановой вышки!
Теперь: забыл, не смог позвонить вовремя, дома тебя не было или просто забегался.... Все! Пиши пропало!" У нас специалист приходит из другой поликлиники, поэтому запись на полмесяца вперёд. Раз пропустили, отвечайте на глупые вопросы: по какой причине идете к окулисту, лор какую проблему вашу решит..."( А иду, милочка, в глазки посмотреть, послушать речи целительные, что всё у нас хорошо, вот зачем я к лору и окулисту записываться хочу!)
Далее, про электронную запись: ее напрочь НЕТ!!!! Зачем тогда эти все приколы, зачем табло эти показушные, зачем по десять раз стоять за" регистрационным билетом в регистратуру", чтобы тебе сказали, что дополнительные талоны выдают только с момента начала приема( кстати, всем таким как мы, будет на заметку: оказывается, компьютер не понимает, что значит дать дополнительный талон, если прием не начался, поэтому, как только стукнуло время приема, бегите в регистратуру, берите " билетик"в одно окно ииии.. вуаля! Дополнительный в руках... Или нет, или врач у себя сам пробьет.... Это нам, несведущим в тонкостях регистрационной работы, не понять. Потому " берите талончик и подходите в регистратуру" и снова- здорово.
Так вот, эти цветочки со специалистами уже напрягают. Неужели мед вузы мало выпускают молодых врачей для маленьких детей...???
Ну и закончим хорошим. Все врачи терапевты просто умнички!!! Всех уважаю и надеюсь, что большое здание не будет пустовать, потому как терапевты расположились на третьем этаже и всегда кабинеты работают, а вот узкие специалисты по ходу дела в широкие двери новой поликлиники не влазят. А жаль: так хотелось иметь образцовую детскую поликлинику хоть одну на весь город: и красивую, и богатую на спецов- врачей. Тем более, что номер у нее ПЕРВЫЙ!!!
Ремонт сделали и на этом все плюсы поликлиники закончились.К школе комиссию проходили 2 месяца с младшим ребенком и это при том, что некоторых врачей мы прошли в саду. Со старшим даже к необходимым врачам записаться невозможно. Набираешь номер регистратуры мобильный- то занято, то никто не снимает трубку, а городской номер- ответ оператора "вы 68 номер в очереди", а когда подходит очередь к 1му ( примерно через час) или сбрасывают или тишина в трубке, следующий раз набираешь и таже история. В итоге за 2 часа на телефоне я даже в регистратуру не дозвонилась. Это издевательство, а не обслуживание. Все для детей.... Чтобы взять талон на анализы и то, только на следующую неделю, нужно специально приехать за ним в определенный день... Я в шоке. В 12 поликлинике до перевода в 1ю такого безобразия не было.
С переездом в новое здание все стало еще хуже, хотя казалось бы куда? Записаться к врачу - это ждешь три недели, чтобы в определенное время позвонить в регистратуру. Ровно в 12.00 набираю - 56 в очереди на звонок😱😱😱. Приблизительное время ожидания 48 минут. Через 41 минуту меня записывают к врачу на конец месяца. Спасибо на этом)). Сдать кровь это еще то приключение)) медсестра дает талон на одно время, но потом еще электронная очередь. Очередь на очередь🙄. Сдавали дважды. Время в очереди минимум 40-50 минут. И это еще вроде как повезло... Да уж...
Поликлиника! С ремонтом, сделали нормальную систему с талончиками и электронной очередью, новая АТС - очень удобно. Специалисты - кто-то уехал, кто-то новый пришёл... Пока всё нормально.
Постоянные проблемы с записью к узким специалистам (ЛОР, ортопед, невролог, окулист). Запись 2 раза в месяц, начиная с 14.00, и в это время дозвониться туда не реально, а в 17 уже свободных талончиков не остается, надо с грудным ребенком тянутся туда, что б записаться. Отношение по большей части осталось с совдеповских времен, как будто к ним домой без приглашения пришли.
+ в том что наконец-то поставили оборудование приемлемое, и почти всех врачей можно пройти в одном здании.
Уважаемые работники отдела здравоохранения, ПОЖАЛУЙСТА, верните нам 12 детскую поликлинику!!! Кроме ремонта в 1 детской из плюсов больше ничего нет! Записаться к специалисту целая проблема (можно 1 раз в месяц в определенное время и то, не факт, что запишешься, дозвонишься и тебя на самом интересном месте не сбросят).
ХОТЯ на основании РЕГЛАМЕНТА оказания мед.помощи :
"ГЛАВА 8
ПОРЯДОК ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧАМ-СПЕЦИАЛИСТАМ
26.Запись на прием к врачу-специалисту (неврологу,
оториноларингологу, офтальмологу, ортопеду, хирургу, дефектологу)
осуществляется в регистратуре поликлиники ежедневно в течение
рабочего дня." Подчеркиваю "ЕЖЕДНЕВНО В ТЕЧЕНИЕ РАБОЧЕГО ДНЯ"!!!
Специалисты есть, но попасть к ним не реально!!! За каждым словом в регистратуру нужно брать талон! На анализы два талона!
Работа налажена отвратительно!
Очень нравится. Просторно, есть куда отсесть от кашляющих товарищей) красивые рисунки на стенах. Детям нравится. Анализы по электронной очереди. Все цивильно
Почему-то уже который раз, когда приводишь на прием ребенка, происходит перетасовка кабинетов, и приходится ходить искать в каком кабинете будет идти прием, хоть и по предварительной записи
Персонал хороший, отзывчивый, вежливый. В непредвиденной ситуации пытаются разьяснить и обьяснить5+.
Минус в живых очередях по 28 чел за толоном к врачу по записи.
Тут и есть этот сильный минус. Очкнь ждем отлаженности в программе электронных очередей,
Ну что сказать!!! Слов нет!!!
Сегодня утром вызвала ребёнку врача на дом, в 8.00 утра я смогла дозвониться до них, уже 14.56 и тишина как в лесу!!! Они что вызова выполняют только тогда когда им вздумается или как хочется!!! Новую поликлинику открыть открыли, а работать люди так и не научились!!! Лучше бы оставили все таки нашу 12ю детскую, там и то больше толку было, и врачи вовремя на вызов приходили!!!
Всё замечательно: и чисто, и к врачам попасть не трудно. Только к регистратуре подойти печать поставить - бери билетик, записаться к врачу - бери билетик, уточнить, нужно ли карточку брать - бери билетик. Одно дело к врачу записаться - это понятно, но печать поставить??! Это уже на грани маразма.
Сдать кровь из пальца- целая проблема, нет талонов, а у ребенка на руках направление на госпитализацию через неделю! Пора уже организовать эту услугу платно, если срочно нужно сдать анализы, а талонов нет.И почему на сайте неактуальное расписание врачей, никто за этим не следит?! Дозвониться невозможно, чтобы узнать часы приема участкового врача, так разместите эту информацию на сайте!
Лор - готовьтесь ждать как минимум час , один по времени , один по доп талону , тк врач одна на всю поликлинику . Анализы кал, кровь с пальчика - подход к деткам ищут .
Дозвониться невозможно в регистратуру, записаться к врачам можно только в определенный день и время, естественно дозвониться в этот день невозможно, говорят приходить в очередь живую и занимать. В итоге пришлось записаться в платную клинику к ортопеду и офтальмологу. Чтобы сдать анализ крови ждать придётся около часа несмотря на то, что в талончике предварительно указано время. И нет реактивов для некоторых показателей в анализе. Здание красивое,ремонт тоже. Звезда только за жто
Персонал выполняет свою работу как и все. Ремонт отличный,но работа врачей, записаться не возможно,если уже в одно место собираете районы,то и врачи должны быть. А то что бы взять талон,нужно человек 100отстоять. И не факт что есть талон.Это не дороботка
Врачи неплохие...но дозвониться и записаться на удобное время на приём-задача непростая. Особенно врач окулист,талон можно взять только придти в поликлинику.
Самая отвратительная поликлиника из всех. На регистратуре сидят одни хамки, которые не умеют разговаривать с людьми и всём недовольны. К врачам записаться невозможно. К педиаторам вопросов нет. А другие врачи как с цепи сорвались. Вечно всём недовольны!
Чтобы записать ребенка к офтальмологу я просидела на телефоне 1час 10минут.Первый раз была в очереди 79, на номере 7 меня сбросили. Второй раз была 65, на номере 8 меня сбросили. Я так и не записалась. Мужу пришлось ехать в поликлинику. Это кошмар какой-то!
Здание новое, а проблемы старые. Толку не добиться. Чтоб сдать кровь из пальца очередь неделю. К врачам не попасть. До регистраторы не дозвониться, снимают трубку говорят "ожидайте" и кладут трубку. Каждый раз обращаюсь в эту поликлинику с содроганием сердца, а что на этот раз случится?( Не будет карточки, не найдут анализы). Надеюсь, что со временем станет лучше.
Вызвали на дом врача, пришла врач буквально на минуту, толком не чего не сказала и назначила неправильное лечение к вечеру ребенок в больнице, молодые педиатры которые ничего не знают!
Ремонт новый и на этом всё. Зачем здесь закинули такое огромное количество людей не понятно, толкучка ужас, педиатры работать не умеют и не хотят!
По 5-6 талонов основных, остальные дополнительные, все лезут без очереди "а мне спросить"
Добавила звезду за новое здание. А так, чтобы взять направление на анализы, нужно минут 40 отстоять в очереди. И зачем, спрашивается, создавать электронную очередь, если все равно принимают всех без разбора и все равно идёшь по живой???