Мне нравится МФЦ, сотрудники грамотные, быстрое обслуживание, повторное двухэтажное помещение для обслуживания клиентов. Часто обращаюсь по разным вопросам, рекомендую,..
Гоняют пенсионеров туда сюда по заколдованному кругу. Надо было заблокировать поездки РЖД на соц карте, чтобы меньшую сумму выссчитывали с пенсии за этот "бесплатный" проезд. Пришла в МФЦ, сказали подать можно только через онлайн портал. Поехала домой, позвала внуков, подали заявление. После этого мне перезвонили, попросили подтвердить инфо и сказали опять прийти в МФЦ, так как онлайн не переблокируется. Пришла в МФЦ, отстояла очередь, подошла к окошку, сказали идти к их девочкам, чтобы обновили заявление. Обновили. Сказали прийти через час и взять талон на сверку. Пришла через час, взяла талон на сверку. Очередь в 256 человек!!!!!!! Это что за безобразие?!?!?! Сколько можно гонять пенсионеров!? На вопрос что за бардак - отвечают, приходите завтра и заново все делайте. Абсурд. Работа ради работы
Вроде всё должно быть ОК, одно место, где можно решить все вопросы. Но, для этого нужно совершенно непрогнозируемое количество времени...очереди бешенные...по любому пустяковомц вопросу 2 часа точно потратишь и не факт, что не придётся ещё раз приходить и разбираться, что же натворили в прошлое посещение...
Посещала много различных отделений МФЦ и Москвы и МО. Для меня лично, именно данное отделение явилось одним из наиболее квалифицированно-подкованных (в разряде специалистов) и клиентоориентированным (в разряде "помощ ближнему"))). Таким образом: не "отл", но "хорошо+". Есть к чему расти и развиваться. За помощ благодарность!!!
Самое ужасное отделение! Сотрудники абсолютно не заинтересованы в помощи гражданам! Сегодня маму там довели до слез. Никто не смог помочь с перевыпуском соц карты(ездит туда в 3 раз уже). Буду писать жалобы во всё инстанции!
Хорошее обслуживание после того как перестали регистрировать иностранных граждан всем в подряд.до этого был ужас,часовые очереди чтоб получить свой ответ на вопрос
Замечательное МФЦ, персонал помог с оформлением необходимых документов, терпеливо объясняют, всё, что необходимо предпринять для оформления нужных бумаг. Рекомендую
Плюсы это то что девочки работают на ура консультировали как надо, хотя задавала куча вопросов на всё ответили,спасибо, минусы народа много помещение маленькое народ идёт и идёт.
Была в этом МФЦ несколько раз. Постоянные очереди. Вопросы, практически всегда, решались относительно быстро. Но проблема в том, что, когда приходится получить реальную консультацию, получить ее просто нереально. Надо идти туда только подкованным через интернет. Вчера попыталась оформить личный кабинет малоподвижной маме, которой 81 год. Специально для этого была сделана генеральная доверенность у нотариуса, в которой черным по белому написано, что имею право обращаться в МФЦ от ее имени. Дали мне талончик, просидела 40 минут в очереди. Из 11 окошка, ничего не объясняя, отправили в 14-е, оттуда в 6-е. Там объяснили, что необходимо только личное присутствие. Когда попросила показать документ, где записаны такие правила, отправили к начальству. Это начальство тоже ничего не смогло показать, только, глядя в стол, отправило к другому столу. А вот там мне выдали "военную тайну", что, оказывается, можно записаться, чтобы из МФЦ приехали на дом и подтвердили учётную запись пожилого человека. А теперь хочется задать вопрос руководству данного МФЦ. Для чего созданы эти личные кабинеты в Госуслугах? Для упрощения нашей жизни или для того, чтобы чиновники на местах создавали людям такие препятствия??? Ведь прекрасно знают, что 80-летние люди не смогут этого сами сделать. Дети им помогают, и все по закону. Видимо, лучше потратить государственные деньги на поездки по домам.
Благодаря одной из сотрудниц по имени Татьяна-все эти 5 звезд только из за ее человечности, опытности и действительно желанию помогать людям!!! Спасибо большое ❤️
Много народа, но обслуживание качественное и вежливое!!!!! Огромное спасибо девушкам-специалистам!!!!! Сидела два часа не зря! Осталась довольна!!!!!!!
Разгрузите вы уже эту Балашиху и МФЦ !!! Здесь время ожидания от 40-60 минут говорят,но на деле все иначе! Пенсионеры могут сидеть здесь часами,но людям работающим и занятым невозможно тратить больше половины дня стоя в ожидании своей очереди!!! Пришла в 12.30 и несколько окон были свободные,сотрудников не было! Понятно из за чего такое время ожидания!!!
Отменили подачу заявление на Миграционный учет это плохо так как не удобно ездит в МВД так как там тоже по записи и записи за 20 дней очень жаль что так сотрудники особенно админы кароны одели
Всё прошло отлично, когда посетила это место. Персонал вежливый, всё расскажет и покажет. Единственный большой минус - большое количество людей и, соответственно, огромные очереди. Чтобы решить два вопроса, пришлось практически полдня провести там
Мфц находится в центре города, что очень удобно, также есть много специалистов готовых помочь, но бывает нарушения в работе интернета, что очень неудобно.
Девочки стараются, им еще за железные нервы доплачивать нужно, многие лезут без очереди, сбивают, но работники стараются всем помочь. Компьютеров побольше надо там где госуслуги и прочее, вечно очень много людей
Место просто ужас ! Время ожидания 3-4 часа ! Я такого давно не видел ! При обращении к ведущим специалистам отправляют в онлайн сервисы! Руководства на месте нету ! Один из «главных» специалистов , Удальцова Татьяна Геннадьевна на своем рабочем месте играет в телефон 📱! Если кто-то из руководителей читает эти отзывы обратите внимание на работу ваших подчиненных !
Ужасное обслуживание, сегодня ходили распечатать выписку с Его, ждали 40 мин чтоб попасть , затем промурыжили ещё 15 мин окно(46), сказав,что выписки по госуслугам они не заверю, отправили в главному спец. Ещё прождали ещё 10 мин.окно(5) Сказала то же самое, хотя неделю назад мне ее сделали без лишних проблем!
По постановлению 1574 от 18.09.2021 обязаны были это сделать!!!
Удобная стоянка ( въезд и выезд производится с разных дорог), приветливый и доброжелательный персонал. (Если не удается решить вопрос через сайт Госуслуги, то можно смело решить или узнать последовательность решения своего вопроса).
В МФЦ г. Балашиха всегда много народу, неразбериха. Часто меняют
функцию окон, особенно, которые обслуживают по вопросам социального обеспечения. что создает путаницу. Сам отдел соц.обеспечения находится в очень неудобном месте - напротив рецепшен, в маленькой комнате, что создает столпотворение и скученность.
Хоть и много народу, сделали все довольно быстро. Мопомогли, подсказали, не торопили, не ругались за ошибки.... Очень отзывчивые сотрудники и терпеливый. Спасибо большое
5.08.23 пришла в МФЦ.к сотруднику Кулешову.заказала справку об отказе от пенсии по старости в связи с переходом на военную пенсию.Выдали все что угодно.только не то что надо.мотивировали
Что эти справки не заказывают в МФЦ?и даже не это удивило.Директору МФЦ надо бы получше подбирать себе сотрудников.
Полковник мед.службы с 38 летним стажем.Рыбчинская Е.А Кулешова на курсы по обучению выдачи справок или швабру в руки.
Здравствуйте, лично мне понравился, прошёл очередь быстро, что первый, что второй раз. Персонал приветлив, делают документы в срок, даже раньше. Есть кулеры с водой, кофейные автоматы. Отлично.
Принёс документы на флеш-накопителе (флешке). Сказали что флешки не принимают, записывайте данные на компакт диск. Ну спасибо что хоть не на дискете!!! 24 год на носу, алё! У меня дисковода в компьютере уже лет 5 как нету. Пришлось бегать по городу, искать копировальную контору которая смогла бы переписать данные на диск. 2 балла за замечательную цифровизацию.
Спасибо за Ваш труд и профессионализм! Сотрудница МФЦ в Балашихе Михайлец Е.А., несмотря на конец рабочего дня, приняла документы, вошла в наше положение и отработала очень быстро. Еще раз спасибо за понимание и быструю работу!
Очереди, очереди очереди. Бестолково все организовано. Как говорится от чего ушли, к тому пришли. Сама идея отличная, но почему то всё испортили. МФЦ просто не справляется с огромным потоком посетителей. Как сельди в бочке. Надо на каждый район по такому МФЦ, тогда и будет толк. А пока одна звезда😏
Когда заходишь становится страшно от количества людей и первые мысли ну всё вот это я попал))) но на моё удивление на деле всё оказалось иначе, всё просто, доступно, сотрудники работают оперативно, вообщем организация труда на высоте 100 + 100 баллов из 100. Супер, так держать.
Одно из лучших МФЦ, в котором я был. Персонал работает очень быстро и качественно. Есть специальный человек, который подскажет куда вам надо и выдаст талончик. Помещение большое, даже если много людей давки не возникает.
Через чур большое скопление людей.
Много посетителей,которые даже не могут сформировать вопрос...зачем они сюда пришли...
Может это и грубо,но когда Вы приходите в такую организацию у Вас уже должен быть сформированный вопрос,а не мучать сотрудников на стойке информации.
Хорошего Вам настроения и получения всех ответов нв Ваши вопросы!!!
Очень хорошее Мфц , сотрудники вежливые , помогали если были вопросы , приходила по поводу паспорта , помогли даже заполнить анкету , уточнили про сроки 🤝вообщем 10 из 10