Наверное это лучший мфц в городе, делают все достаточно оперативно, но без косяков не обходится, всегда обращаюсь в это мфц, иногда все гладко проходит, но к сожалению бывали и косяки по примеру неправильно принятых документов и передачи своей зоны ответственности на другую организацию. При получении одной услуги пришлось приходить 5 раз из-за неправильно принятых документов сотрудниками заново писать заявление на оказание услуги… Про оповещение о готовности документов говорить особо не буду, они то оповещают, то забивают и говорят что звонили…
В целом 4 звезды за то, что сотрудники хотя бы знают какие услуги могут предоставить и за достаточно быстрое обслуживание в очереди сидишь до 10 минут, а не как в других мфц в городе, где теряешь время часами
Отличный офис, удобный, небольшие очереди, приятные и отзывчивые сотрудники, есть где посидеть подождать очередь, чисто. Есть аппарат где можно сделать фото на любой документ. Можно оплатить пошлину на месте по онлайн оплате картой или куар кодом.
Хорошо поставленное обслуживание. Короткое время ожидания своей очереди Вежливые и высококвалифицированные сотрудники, решающие самые разнообразные вопросы, иногда буквально по ходу дела принимающие верные решения. Чистота и порядок в офисе, удобные места в зале ожидания. Необходимые документы выдаются быстро и без ошибок.
Вчера, 21 октября 2024 г была на приеме у главного специалиста Кутыревой В. А., которая грамотно подошла к решению моего вопроса, всячески старалась помочь и в итоге я ушла из мфц с документами. Видно, что этот специалист находится на своем месте, переживает и помогает в решении проблемы, причем не формально и как робот , а действительно с душой. Если этот отзыв читает руководство мфц на ул. Кирова в Раменском, то данного сотрудника считаю необходимым отметить и наградить, такие люди в наше время - это редкость, берегите ее и цените.
Находится рядом с домом, . Качественное обслуживание, помощь в любых вопросах, консультанты помогают пенсионерам. Много окон, зона ожидания оформлена достойно.
Добрый день всем. Приехал 25 декабря вечером в 19.10 по вопросу замены социальной карты. Свободно, посетителей ни одного человека. Очень быстро девочки администраторы помогли составить заявление на замену. К сожалению не запомнил данные девушки, которая помогала.
Огромное ей спасибо. Возможно это лучшее время для решения вопросов.
На следующий день опять же в это время получил временные документы на проезд на транспорте. Посетителей ни кого.
Хорошее учреждение. Электронная очередь и т.д. имеет место дефицит профессиональных и компетентных сотрудников, поэтому иногда трудно найти общий язык с работниками организации. В целом, я доволен.
Тут отдельная история.
Хотел поставить одну звезду но положительные асоциации только от сотрудниц на ресепшене.
Исполнители заявок безграмотные и безсовестные клерки.
Мало того что не выполняют свои обязанности так ещё и хомят. В контексе, мы с Вас денег не берём и не за что не отвечаем, никому ничего не обязаны.
Исчите свои заяки сами и обращайтесь в организации которые Вам ге выдают справки сами.
Непонятно зачем тогда их структуру создали???
Хотел приостановить процесс внесения в Росреестр межевание участка, подал все документы и действовал соответственно. Оказывается было обременение на регистрационные действия. Но дело не в том, что возникают проблемы. Большое неудобство создало,то что уже две недели во всём городе Раменское не работает программа для подачи заявления для приостановления регистрации или подобного. Значит возникают новые лишние действия и суета из за неорганизованности руководства и администрации
Хорошее место, позволяет оперативно решить многие вопросы соответствующего характера, есть туалет, аппарат с кофе, удобные места где присесть и отдохнуть в ожидании очереди, очередей немного, просторно, нормальные приветливые дополнительные люди, обслуживание хорошее
После московских МФЦ- этот прям впечатляет своей 'доброжелательностью" и желанием "помочь". Что не спросишь отправляют к терминалу, и типа там сотрудник он поможет, даже не вникая в суть твоего вопроса. Понимаю,что возможно нарвалась не на того сотрудника, и ей бы в отпуск сходить ,а не вот это вот всё 🙄 но впечатление осталось крайне негативное...
Очень хороший офис с приятными,вежливыми сотрудниками. Для меня,москвички, несколько неожиданно,что: нет табло у окошка сотрудника,где можно поставить лайк за хорошую работу( нужно писать в книгу) и что звонят о готовности документов по телефону. Но это даже здорово,живое общение!!!! Ещё порадовал тот факт,что на моё замечание о медленном обслуживании мне позвонили узнать причину,а затем замначальника написал на электронную почту. Ну просто очень по домашнему!!!! Так держать и успехов в нужном для населения деле!!!
Работу этого филиала можно с уверенностью назвать отличной. Очередей нет. Сотрудники приём ведут быстро. Обслуживание вежливое. Вопросы решаются быстро. Спокойно, тихо. Н ты место для отдыха и автомат с горячими напитками. Есть банкомат Сбербанка. Все платежи принимаются на месте. Просто молодцы вся команда в целом. Спасибо.
Все хорошо,обслуживание на высоте,большая благодарность специалисту Гуниной Ольги Викторовне за чуткое отношение к людям.Еще особенно хочется отметить начальника МФЦ,очень вежливая и милая женщина,помогла решить вопрос с документами ,спасибо огромное,буду рекомендовать всем вашеМФЦ.
Очень удобно! Обращался несколько раз. Вопросы всегда решались быстро! Персонал грамотный и отзывчивый! Лучше получить талон через интернет, время ожидания будет меньше.
Отношение Палатовой Надежды Евгеньевны к клиенту пенсионерки унвалиду отвратительное. На прозьбу помочь разобрать документы -отказ. На прозьбу переговорить по данному вопросу с сыном пенсионерки- отказ. Принять два заявление- отказ. Вообщем бардак. Прошу руководителя этого МФЦ провести консультацию, как быть вежливым с клиентами, а именно с пожилыми и инвалидами!
Езжу сюда с пл.Раменское, т.к. возле дома нужные услуги оказать не в силах, что досадно. Это ближайшее крупное отделение МФЦ, до пл.Фабричная недалеко, все вопросы решаются быстро.
Удобное расположение - автобусная остановка рядом, станция электричек недалеко. Внутри все стандартно, сотрудники без улыбок, натянутые, но компетентные.
Огромная благодарность сотрудникам МФяц на ул Кирова! Время ожидания не более 10 минут, обслуживание на высшем уровне. Оказывают помощь во всех вопросах. Отличное место для решения всех вопросов
Была два раза, очень хорошо обслужили. Доброжелательно, терпеливо, дружелюбно. У меня оба раза возникали проблемы на моей стороне, сотрудники приложили максимум усилий, чтобы мои вопросы были решены. Я им очень благодарна за такое расположение к гражданам. Спасибо большое!
Сдесь оформили документы на участок все быстро и вовремя , девчонки приятные знающие свою работу. Рекомендую всем это место, если что в дальнейшем сюда буду приезжать не один раз спасибо!!!
Недалеко от станции МЦД-3. Всегда очень много народу, но очередь идет быстро.
Понравилась сотрудница в зоне самостоятельного входа и заказа документов через госуслуги. Хорошая техника, быстрый сканер, сотрудница умело и быстро управляется со всем этим хозяйством.
Очередь электронная, народу конечно много. Но где присесть есть. Большие телевизоры, специалистов достаточно много. Специалисты максимально профессиональные. В целом Хорошее МФЦ. На Крымской в разы и разы хуже.
Половина окон не работает, длинная очередь. Когда подошла очередь оказалось, что это окно не может оформить данную услугу и пришлось брать новый талон и стоять в очереди заново. Отвратительный сервис.
Менеджер внимательный, помогла все заполнить.
При входе берешь талон, на табло видно сколько людей впереди. Отвечают на все вопросы терпеливо и компетентно. Молодцы
Все хорошо, отличные специалисты, вопросы решаются быстро и качественно, но очень долго приходится ждать подхода к этим специалистам. Прсле 40 минут ожидания девушка на рецензии сказала, сто многие 2 и 3 часа ждут, чего Вы хотите. После максимум 15 минут ожидания в московских мфц (было со мнойи1 раз и я получила бесплатный кофе) очень непривычно и напряжение. Но все вопросы были решены и девушки , помогающие у компьютеров, просто супер, спасибо им огромное.
Меняла все документы , все прошло на отлично . Специалисты квалифицированные, всегда есть ответ на поставленный вопрос . Документы были готовы раньше запланируемого срока , позвонили , пригласили для получения . Спасибо.
Девочки на ресепшн, разочаровали. Требовалось получить апостиль оформленный через госуслуги. Слушали не достаточно внимательно и записали на приём совершенно в другое ведомство, не имеющее отношения к моему вопросу. По итогу - потраченное время и средства на дорогу и отсутствие результата. Пришлось перезаписываться и ехать в другую сторону. Очень жаль потраченного времени и сил. Хочется более внимательного отношения к клиентам. В московском МФЦ нам сразу помогли разобраться.
3
Ю
Юлия
Знаток города 11 уровня
5 ноября 2024
1.Самый быстрый МФЦ в Раменском.
Хоть и по месторасположению удобнее Крымская, но пользуемся этим.
2.Всегда приветливые девушки (все расскажут и подскажут).
Была 3 раза и все три раза разворачивали с ответом, делайте все через госуслуги, мы вам не поможем. Пришла в мфц 26.03.2024, на справочной стойке у девушки уточнила как мне оформить распоряжение материнским капиталом для дет сада, из-за внутренней ошибки не могу ввести 12 цифр инн, госуслуги пропускают только 10 цифр. На что получила ответ «не знаю, наши сотрудники вам не помогут, такой функции нет у нас в программе» и пожала плечами. Сразу после этого поехала в мфц Жуковский и в течении часа оформили сотрудники мою заявку и решили вопрос подачи документов. На МФЦ Раменский буду жаловаться в вышестоящие структуры, не первый случай!!
Самые лучшие! И звонят, всё в лучшем виде, насколько это возможно. Огромная благодарность за терпение и трудолюбие сотрудников! Настолько благодарна, словами не передать.
Успехов всем сотрудникам и крепких нервов!
Отличный отдел МФЦ! Хотя у нас была несколько грустная причина посещения (смерть близкого человека), качеством и оперативностью обслуживания мои друзья и я остались довольны. Ставлю высокую оценку.
Двоякие впечатления. Почти все документы приходилось переделывать по 2-3 раза из за некомпетентности сотрудников. Причем это выяснилось уже в другом мфц!!!
Большие очереди,люди пожилые,иностранцы,невладеющие компьютерными навыками,под присмотром оператора самостоятельно должны вводить документы.Отсюда неимоверные очереди.На вопрос долго ли ждать?Ответили,к нам приезжают дедушки и бабушки со всего района,а вы поезжайте на Михалевича,там Вам помогут,если торопитесь.Совершенно непродуктивная работа..на первом этаже сидят специалисты,которые направляют всех на второй этаж или предлагают 20 минут подождать,пока специалист спуститься со 2 этажа и пошлет Вас …..на ул.Михалевича!👎
МФЦ оставил приятное впечатление, обслуживание на уровне, электронная очередь двигается быстро, сотрудники всегда готовы помочь, кроме этого можно отсканировать и распечатать необходимые документы.
В МФЦ чисто, сотрудники вежливые. Оперативно решили мой вопрос.
Хочу дополнить отзыв так как была здесь уже не однократно. Сотрудники очень компетентные и вежливые. Все вопросы закрывают. Да иногда очень долгое ожидание, но это не вина сотрудников, плюс некоторые операции очень длительные сами по себе, а количество обращений очень высокое. Но вопрос больших очередей явно не относится к сотрудникам.