Девочки на ресепшн, разочаровали. Требовалось получить апостиль оформленный через госуслуги. Слушали не достаточно внимательно и записали на приём совершенно в другое ведомство, не имеющее отношения к моему вопросу. По итогу - потраченное время и средства на дорогу и отсутствие результата. Пришлось перезаписываться и ехать в другую сторону. Очень жаль потраченного времени и сил. Хочется более внимательного отношения к клиентам. В московском МФЦ нам сразу помогли разобраться.
Была 3 раза и все три раза разворачивали с ответом, делайте все через госуслуги, мы вам не поможем. Пришла в мфц 26.03.2024, на справочной стойке у девушки уточнила как мне оформить распоряжение материнским капиталом для дет сада, из-за внутренней ошибки не могу ввести 12 цифр инн, госуслуги пропускают только 10 цифр. На что получила ответ «не знаю, наши сотрудники вам не помогут, такой функции нет у нас в программе» и пожала плечами. Сразу после этого поехала в мфц Жуковский и в течении часа оформили сотрудники мою заявку и решили вопрос подачи документов. На МФЦ Раменский буду жаловаться в вышестоящие структуры, не первый случай!!
Езжу сюда с пл.Раменское, т.к. возле дома нужные услуги оказать не в силах, что досадно. Это ближайшее крупное отделение МФЦ, до пл.Фабричная недалеко, все вопросы решаются быстро.
Самые лучшие! И звонят, всё в лучшем виде, насколько это возможно. Огромная благодарность за терпение и трудолюбие сотрудников! Настолько благодарна, словами не передать.
Успехов всем сотрудникам и крепких нервов!
Терпеливые сотрудницы.в таких местах у сотрудников нервы стальные как канаты👍присутствовал при ситуации 👏
Aya Kiyasova
Знаток города 4 уровня
23 января
Выражаем искреннюю благодарность главному специалисту Дмитрию( не запомнили фамилию, к сожалению), который работал 23.01 и помогал на первом этаже. Он- единственный, кто смог помочь нам с нашей проблемой, спустя месяц. Спасибо за такого высококвалифицированного сотрудника!
Отличный отдел МФЦ! Хотя у нас была несколько грустная причина посещения (смерть близкого человека), качеством и оперативностью обслуживания мои друзья и я остались довольны. Ставлю высокую оценку.
В МФЦ чисто, сотрудники вежливые. Оперативно решили мой вопрос.
Хочу дополнить отзыв так как была здесь уже не однократно. Сотрудники очень компетентные и вежливые. Все вопросы закрывают. Да иногда очень долгое ожидание, но это не вина сотрудников, плюс некоторые операции очень длительные сами по себе, а количество обращений очень высокое. Но вопрос больших очередей явно не относится к сотрудникам.
Большие очереди,люди пожилые,иностранцы,невладеющие компьютерными навыками,под присмотром оператора самостоятельно должны вводить документы.Отсюда неимоверные очереди.На вопрос долго ли ждать?Ответили,к нам приезжают дедушки и бабушки со всего района,а вы поезжайте на Михалевича,там Вам помогут,если торопитесь.Совершенно непродуктивная работа..на первом этаже сидят специалисты,которые направляют всех на второй этаж или предлагают 20 минут подождать,пока специалист спуститься со 2 этажа и пошлет Вас …..на ул.Михалевича!👎
МФЦ оставил приятное впечатление, обслуживание на уровне, электронная очередь двигается быстро, сотрудники всегда готовы помочь, кроме этого можно отсканировать и распечатать необходимые документы.
Обслуживание мне понравилось, быстро и чётко, получил нужный мне документ. Сотрудники очень вежливые и культурные. Большое спасибо всем сотрудникам этого центра.
Работает много окон, очередь движется быстро, специалисты вежливые и компетентные.
Из минусов, порой очень много народу, но это нормально для такого рода учреждений
По работе МФЦ вопросов нет. Все вежливые, все по очереди, народу конечно много. Для долгих ожиданий стоят автоматы с кофе и чем перекусить. Но звезду убрал из за очень маленькой парковки. Для такой загрузки людей, считаю надо увеличить ее как минимум в два раза.
Ну ожидала увидеть совершенно другое 😅. С наружи здание серьёзное 🤔, сразу видно что это муниципальный объект. Но внутри конечно .... Такое ощущение, попал эпоху СССР 😳. Чистенько, светло , но вот мебель конечно , можно было и получше найти 😅
Добрый день! Хочу выразить огромную Благодарность сотруднику МФЦ на ул. Кирова г. Раменское КОВАЛЕВОЙ МАРИНЕ НИКОЛАЕВНЕ специалисту с большой буквы за ее профессионализм и помощь в подготовке документов. Марина Николаевна любезно пришла ко мне на помощь хотя в ее должностные обязанности заполнение заявления на загран паспорт не входило. Огромное спасибо. Без нее я бы не справился.
К.В.
К.В.
Здание небольшое, удобное расположение. Добраться не сложно, рядом остановка маршрутки, электрички. Очередь электронная, быстро и качественно осуществляется приём граждан. Девочки отзывчивые,подскажут.Оличное общение. Быстро и качественно. Спасибо.
Приветливый, доброжелательный и всегда готовый помочь персонал, достаточно светлое помещение, но не достаточно большое для такого серьёзного и важного для населения учреждения.
Много молодёжи/сотрудников. К сожалению , не очень компетентны. С их помощью заполнила и отправила уведомление на строительство, но пришёл отказ из-за неправильно заполненной формы :(
В зале одна девочка консультант и очень большое количество посетителей, кому нужна её помощь при использовании сайта госуслуги. Не успевает. Хотя бы 2 консультанта . Ситуация была бы получше.
Спасибо сотруднику Диме, за отзывчивость и профессионализм.
Пользовался пару раз, девочки операторы помогли решить вопрос быстро и качественно!
Была проблема с документами(не синхронизированы базы Москвы и МО), всё нашли и оформили бумаги!
Менеджер внимательный, помогла все заполнить.
При входе берешь талон, на табло видно сколько людей впереди. Отвечают на все вопросы терпеливо и компетентно. Молодцы
Половина окон не работает, длинная очередь. Когда подошла очередь оказалось, что это окно не может оформить данную услугу и пришлось брать новый талон и стоять в очереди заново. Отвратительный сервис.
Все понравилось, у каждого своя очередь по терминалу, все доступно, легко, быстро, спасибо всем сотрудникам. За доброжелательность ,
улыбчивость, за заботу каждого посетителя.
17 июля 2023 года сотрудник МФЦ сразу заявил, что время ожидания в очереди более 4 часов. Очень много было людей . Хотела сделать постоянную регистрацию себе и ребёнку . Почему бы не посадить дополнительных сотрудников для работы , раз такая нагрузка ? Хорошо , что была альтернатива на Крымской 5 (другой офис МФЦ в 10 минутах езды на машине) , но там я тоже провела почти 2,5 часа , чтоб получить услугу . Ранее обращалась в МФЦ на Бауманской , в Котельниках и Балашихе , но никогда такого длительного ожидания не встречала .
Взломали сайт Госуслуг. Для восстановления обращались в МФЦ. Вопрос решили быстро, даже с учетом, того что что пришлось делать выезд к маломобильному человеку. Особо хочется отметить за отношение и быстроту обслуживания Ковалеву М. Н.
Наверное самое лучшее отделение. Хоть и народу всегда много но, все быстро происходит, и плюс приятный бонус от сотрудников МФЦ , всегда звонят по готовности. 😊
Если записываться заранее, то принимают практически в назначенное время, небольшая задержка все равно есть по времени. Всегда полный холл людей, довольно медленно обслуживают. Не все окна работают, попадала даже когда второй этаж полностью не работал. Хотелось бы лучше!
Двоякие впечатления. Почти все документы приходилось переделывать по 2-3 раза из за некомпетентности сотрудников. Причем это выяснилось уже в другом мфц!!!
Часто посещаю это заведение по своим делам, создалось очень приятное впечатление. Специалисты квалифицированно помогают людям решать свои задачи… Спасибо !