Сегодня звонил 35 раз, ответ один и тот же:-"все операторы заняты". Вечером прилетел после работы за 40 км. В 17.40 меня встретил молодой человек на расслабоне. В выдачи талончики к специалисту отказал. И через пять минут в дверях появился уже одетый " специалист" по всей видимости и сказал , что сегодня уже принять никого не сможет, потому что программа выключена. Приходите завтра. А завтра тоже рабочий день. И я так же не могу раньше 17.40 с Минеральных Вод приехать. Я понимаю у сотрудников новогоднее настроение, но мне кажется, стоит лучше уступить место тем, кто готов ответственный относится к своим обязанностям. А вопрос у меня был важный и теперь я рискую остаться без субсидий по ЖКХ предусмотренных для инвалидов.
Ужасное обслуживание и отношение, начиная с записи по телефону, где девушка говорит:" Записывайте быстрее (дату и время посещения ), меня вообще-то и другие люди, кроме вас ждут" и заканчивая посещением. Пришли в субботу, все окошки свободны, сидит 4-5 человек в какой-то несуществующей очереди, они все могли бы разойтись по окошкам и решить свой вопрос, но так нельзя, ведь вас должны специально вызвать. Подошёл молодой человек, с первого ресепшена, спрашивает у людей:"А зачем вы сидите, вам же ко времени, вы уже давно должны были пройти". Люди говорят, что им сказали ждать, пока их вызовут, чего ждать, вообще не понятно, возле окошек со специалистами нет людей при этом, все свободны) На что администратор не помог людям, не решил вопрос, а просто развернулся и ушёл)) к слову, когда мы пришли в МФЦ, ресепшен был пустой, а админисиратор просто болтал со своей коллегой в другой части зала, хотя видел, что люди приходят, озираются и не понимают, куда им идти. И, конечно же, в этот день у нас не получилось написать заявление, из-за написания которого приходили, потому что всё только по записи. Если честно, такого откровенного цирка я не встречала давно.
Хороший центр.
Специалисты,как везде, имеет значение человеческий фактор.
Одна сотрудник отказала в услуге из за отсутствия паспорта продавца(хотя риелтор четко сказал,что при проведении данной,услуги, сам продавец вообще не нужен).
Привезли ,перезаписались .Через пару часов
другой сотрудник сказала,что он не требуется совсем....,как нам и было ранее сказано.
Некомпетентность на рабочем месте.