Мои Документы
4151 отзыв
1 сентября 2024
посетила сегодня данный МФЦ, всё на высшем уровне, чисто, комфортно, сотрудников предостаточно, весь персонал вежливый внимательный, услуга оказана быстро и качественно.
Особо удивило: есть даже пост охраны и банкомат.
Всё очень и очень достойно!!!
7
30 января
данный мфц очень улучшился за последнее время, очень заметно, что в него вкладываются, внутри новое оборудование, уборка 24/7, из-за чего всегда чисто, а что самое главное - очень доброжелательные сотрудники, можно подойти даже не к своему окну и тебе всё равно с радостью постараются помочь, отличное место
1
3 ноября 2024
Не могу сказать, что обслуживание на нуле, но, начну с начала, обратился в контакт центр, меня дезинформировали, что я должен сдавать документы только по месту регистрации, хотя как оказалось, я мог это сделать в любом МФЦ московской области. В итоге, сдал по месту жительства, в Мытищи, через 3 дня звонит девушка, сообщает, что аппарат биометрии не работает и мне нужно пересдать биометрию. Девушка обещала перезвонить и сообщить, когда можно будет подойти без очереди. Проходит 2 недели, тишина, как оказалось, аппарат заработал, девушке было всеравно, никаких документов на ресепшене не было. На встречу пошли действующие сотрудники, которые вошли в ситуацию и пошли на встречу.
Итог такой, что вина МФЦ, сначала обещают посодействовать, а потом забивают.
3
10 июля 2024
Отличный Центр. Большое помещение, просторное. Хорошо работают кондиционеры, прохладно в любую жару. Приветливый персонал. Много мест для сидения. Хороший, чистый туалет. Рядом отличная столовая, где можно взять вкусные и недорогие блюда. Единственный минус - неудобно добираться на городском транспорте.
7
17 октября 2024
Однозначно отличный Мфц!
Народу бывает многовато, но сотрудники справляются. В других Мфц Мытищ я не была, знакома только с московскими и хочу отметить высокую квалификацию и информированность сотрудников МФЦ в частности в вопросах по Россреестру.
3
23 октября 2024
Мфц норм, как впрочем сейчас и везде, разве что сидячих мест ожидания маловато) не критично, сначала казалось будет все долго, но минут через 30 как то пошло веселее, оператор Ирина, фамилию не запомнил, окошко 26, 27 отработала заявление быстро и четко, был нюанс и вопрос с одним документом, но я довез и проблемы были решены, СПАСИБО БОЛЬШОЕ за внимание и компетентность)))
25 января
Встал вопрос о банкротстве:
Был в мфц в феврале прошлого года, все обсудил с нормальным сотрудником-задежка была только в справке от пристава(сказала что слишком мало еще крови попила, типа, подождешь…
В этом году все таки справку взял,выбрал время,приехал в МФц Мытищи и….»начальника нет,никто ничего не решает,приезжайте с понедельника по пятницу!!!это нормально???я прописан в Мытищах,но живу в Москве-не очень удобно добираться. Протезами на обоих ногах:попросил-возьмите документы, пусть начальник посмотрит с понедельника и позвонит мне,что и как…
«Куда я дену ваши документы?!!»-это нормальный ответ на мою просьбу???
Я так растерялся,что даже не посмотрел,кто мне так ответил…
Возникает вопрос:для кого работает МФц????почему нельзя сразу предупредить,что начальник!!!!!в выходные не работают!!!теперь с понедельника снова выбирать время,чтобы приехать???неужели места нет чтобы мои документы подержать до понедельника и потом передать по назначению???
Для справки:
,был в МФц в субботу,после 09.00 окно 3, сотрудник с тату на запястьях!!!
Пасиба за отличное обслуживание(((((((
1
22 сентября 2024
Всё делается для людей, очень быстро качественно и удобно. Персонал приветливый, отзывчивый, вежливый. Документы оформили даже раньше установленного срока. Очень хорошо что есть такие центры. 👍
4
18 декабря 2024
вчера посетила данный МФЦ.
+ большое помещение, много свободных мест, чисто, уютно и тепло. персонал вежливый, хорошо объясняет.
- нету
1
29 января 2024
Большой хороший центр, приветливый персонал. На -1 этаже расположены сторонние организации (фото услуги, юристы, и т.д.), куда можно попасть из мфц, довольно удобно. Есть платные услуги, хотела заказать Соглашение о выделении долей детям, после использования мат капитала, приехав стихийно, оказалось, что в этом компетентен только один сотрудник, и он работает не каждый день, и не целый день. Как то это странно, для платных услуг)). Жаль, что нет уголка здоровья, где рост, вес, давление. Учень удобно, при посещении с детьми))).
4
3
27 декабря 2024
Хочу поблагодарить сотрудников данного мфц,в особенности Мелихову Наталью Васильевну. Быстро и доходчиво объясняла этапы работы, была не равнодушна в моём вопросе .Спасибо ей, прекрасный сотрудник
15 февраля
Спасибо за быструю работу, качественную консультацию и решение вопросов. Не первый раз обращаюсь в данное отделение и всегда получаю грамотное оказание услуг и доброжелательное отношение персонала.
1
8 ноября 2024
Одно из лучших МФЦ в МО, все быстро и профессионально, народа бывает много но и специалистов много поэтому очередь идет быстро, есть туалет и кофеёк )
26 февраля
19.02.2025 г.регистрировала через МФЦ договор купли- продажи земельного участка. Хочу выразить благодарность главному специалисту Казновой Н.П . Если бы ставили оценки, то я бы оценила так работу сотрудника: клиентоориентированность-5;компетентность-5; доброжелательность -,5+. Это не первое мое посещение данного МФЦ. Всегда оставались самые хорошие впечатления!!! Удачи Вам и здоровья, уважаемые сотрудники МФЦ !!!
10 декабря 2024
Всегда всё быстро, чётко, по делу и без лишней волокиты. Большое спасибо сотрудникам за качественный и удобный сервис 🌟🌟🌟🌟🌟
7 апреля
Данный центр порадовал уровнем обслуживания. Совершали сделку по недвижимости. В общей сложности вся процедура заняла не более часа, все операторы грамотные, вежливые, остались только положительные впечатления. ☀️
2 апреля
Это худший МФЦ из всех существующих, работа не организована, работают непрофессионалы. Отдавала документы на изменение статуса помещения. В документы даже не вникали, адрес не исправили. Все ушло в базу с ошибкой. Когда другие люди подсказали, что нужно обратиться снова в МФЦ, для исправления ошибки, меня здесь отфутболили, сказали делайте сами на госуслугах! А на госуслугах не дает возможности исправить мой вопрос, отправляет с госуслуг снова в мфц! А мне к ним добираться на дорогу только 4 часа уходит. И ужасное отношение к людям и их вопросам. Руководящий орган жалобы на работу их сотрудников не принимает. Здесь рука руку моет. И очень жаль, что ты не можешь выбрать другое место, а вынужден всегда обращаться только к ним. Хотели как лучше, но с такми людьми как в МФЦ мытищи никогда бюрократию и произвол не искоренить
25 сентября 2024
все хорошо, очень вежливый персонал, готовы помочь, много окошек. но... как же много народу, огромные очереди. я за 5-тиминутной справкой из загс сидела в очереди 3 с половиной часа. наверно не все так попадают, но так совпало. и все три сотрудника загс работали, не бегали чайку попить. если бы не время, то этот мфц один из лучших, в которых я оформляла документы. Выбираю из Ногинска, Сергиево-Посада, Щелково, Фрязино, Королева, Мытищ.
1
15 марта
Сотрудник Н. Евгения Б. Очень компетентный,доброжелательный человек, приезжаю с Москвы только к ней. Всё быстро и по делу! Огромное спасибо за таких сотрудников,но требую выдать премию ей😉
7 декабря 2024
Шувалова Надежда и Ахоян Хатуна прекрасно помогли с госуслугами, огромное спасибо мфц!!А так же другим сотрудникам спасибо!!Помогли сделать новую учётную запись ребёнку, огромное спасибо
1
31 декабря 2024
У вас охранник хам, портите все впечатление об организации, взяли бы нормального человека на работу! Пришли 31 числа узнать про документы, какого числа можно прийти сделать, развернул и сказал прям текстом матом, чтобы шли отсюда куда подальше и читайте в интернете график работы, не надо сюда приходить, еще потом открыл окно и в догонку говорил, чтобы шли отсюда. А в начале сказал фразу, ни здравствуйте ничего, сказал «че кого похоронили сегодня?» Это что такое у вас творится? Я понимаю, что мы пришли 31 числа в 9:30 утра, но чтобы в такой грубой форме разворачивать людей, это перебор. Буду писать жалобу в главный мфц обязательно и не только!
3
2
15 февраля
Хорошая структура, очень нужная и удобная, оказывающая множество видов услуг и содействия гражданам! Много окошек с специалистами, что уменьшает время ожидания в очереди до минимального.
👍👍👍
4 февраля
Очень много народу.
И главная фраза в основном по итогу...
Пройдите либо в центр зала, там помощник поможет ( это нужно ещё одну очередь отстоять снова)...
Либо сами дома через сайт...
Получается, что зря пришла.
И так сейчас стало практически на всё...
Очень жаль
1
5 апреля
Отвратительное место, пришли за 1,5 часа до закрытия - но с таким лицом и отношением встретили «помощники» распределители и кто выдает талончики + наговорили полную ересь, что якобы у них эту услугу сделать нельзя, придет отказ - езжайте в другое ведомство - хоть завтра и выходной, но там дежурный вам поможет (я кстати не поленилась заехала, но там просто закрыто и никаких дежурных нет). Буквально месяц назад такую же услугу (переоформление земли на кладбище в собственность) сделали знакомые в этом же МФЦ. Но больше поразило, что сотрудники начали рассказывать какие-то байки - что вообще вам эту землю надо выкупать (а у нас там семейное захоронение 🤣😂) - просто несли полную чушь. С ведомством и дежурным уже проверила на практике. Да, ЗАГС уже не работал, он тоже был нужен - это понятно. Но вся остальная «помощь» и дезинформация были уже ни к чему!
Что хочу сказать - я не первый раз сталкиваюсь с тем, что если приходишь к концу рабочего дня (хотя за 1,5 часа я не считаю, что это конец дня - у людей на пятидневке вечер единственное время когда можно решить вопросы) - сотрудники явно не хотят работать и делают все для того чтоб «слить» побыстрее клиентов - еще и таким некорректным образом. Здесь правда претензия не к конкретному центру, а в целом к организации - это уже который раз подряд такой опыт.
13 января
Там самый лучший консультант бабушек и дедушек! В центре зала, девушка обслуживает за компьютерами! Просто очень приветливая отзывчивая!
21 ноября 2024
Работают чётко, со знанием дела. А это главное в решении сложных вопросов.
Около мфц есть парковка. С 9 утра практически заполнена машинами. Рядом есть большая платная парковка.
23 января
23 января 2025 года с ребёнком обратились к сотрудникам МФЦ с просьбой помочь войти в приложение Моя школа. Старшая смены Шорохова К. В. сказала, что это не их компетентность, обращайтесь в школу. Школа отправляет в МФЦ. Хорошо подошёл добродушный специалист Егор и всё решил и помог! Есть люди, которые готовы придти на помощь! Спасибо, Егор!!!
1
19 ноября 2023
Хороший, большой МФЦ. Раньше там была Регпалата с кучей отделов в маленьких комнатушках. Сейчас же очень шикарный,удобный МФЦ. В цокольном этаже находится очень хорошая столовая с приемлемыми ценами, весной едой. Несколько организации типа бюро переводов, адвокатской конторой и ещё какие-то. Рядом есть две большие парковки:одна бесплатная, где в будни практически не возможно найти место. И тут же находится платная парковка(забор в забор к бесплатной) с весьма демократичный ценами и свободными местами.
3
1
12 апреля
Обслуживания просто отлично 👍
Работает быстро и отвечает на все вопросы, не как в г. КОРОЛЕВЕ -ЭТО НЕ К НАМ ИЛИ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛИГИ
Сотрудники вежливые не хамят👍
Все удобства есть Детский площадка, Комната для матери и туалет.
7 августа 2024
Быстро и чётко поставлена работа, молодцы!
Но что меня удивило, так это столовая в цокольном этаже. Я давно так вкусно не ела в столовой. Цена для такого качества низкая, т.к. очень вкусно! Неожиданно. Респект
21 июля 2024
День добрый... Посещаю данную организацию не часто, но пару раз в год стабильно... Хочу отметить прогресс по работе с населением... Я остался доволен. И операторы в окнах, четко решали вопросы и девушки в зале молодцы... Жаль их конечно, так как был очевидцем нескольких ситуаций, в которых сам бы я не сдержался от глупости посетителей и не понимания ими того, что людям самим надо... Типа меня послали, я и пришёл...а зачем и для чего... потом поинтересовался у менеджера... Как вы вообще это выдерживаете 2/2 по 12 часов?? На что услышал удивительный ответ.."А мне нравится помогать людям".. тут уж, каждому своё)) успехов девчонки
31 января
Ужасно! Я приезжаю с работы в пятый!!!пятый раз ,чтобы заказать выписку из россестра, а мфц говорит,что они не могут оказать эту услугу, по техническим причинам. Серьезно? За 1.5 недели 5 раз не могут. Сегодня предложили по живой очереди , но там как минимум 3 часа отсидеть надо. Я в шоке от «работы» мфц, даже не шевелиться ,чтобы помочь решить проблему!
Жалобу на вас в главный офис оставляю.
2
19 февраля
Через мфц подавал документы на регистрацию недвижимости не в московской области. Очень грамотные сотрудники. Всегда помогают. Документы принимаю быстро. Если приходил раньше записи принимали пораньше.
29 ноября 2024
Очень приятной воспоминание о визите. Оформлял документы по Ступинском району, всё приняли, быстро решили все вопросы, даже документы готовые получал здесь же
1
21 октября 2024
Помещение чистое. Сотрудники приветливые. Вопрос решился быстро. Остались самые благоприятные впечатления, в отличии от другого МФЦ.
3
25 декабря 2024
Благодарю специалиста Новикова Е.Б. -дата приема 01.12.2024.
За оперативность, четкость и взаимодействие со мной как с клиентом.
Сотрудница все подсказала,объяснила и дала надежду,что смогу получить паспорт в конце декабря )
22 октября 2024
Неприятный персонал, грубоватый. Так же я впервые увидел мфц без фотобудки хотя бы. Почему я должен искать фото-студию, даже если где-то рядом? Проще съездить в свой район и в любом московском мфц уже сделать документы, а не бегать и собирать набор сервисов по городу.
29 октября 2024
Хочу поблагодарить начальника отдела Мфц Долгопрудный Светлану Викторовну и ее сотрудников за профессионализм и отзывчивость, а так же помощь в решении вопросов по регистрации сделки купли продажи . Лев Давидович Борун
3
6 октября 2024
В здании чисто, много специалистов работают, особо долго не ждал очереди, сотрудник по жилищным вопросам отработал наши вопросы быстро, чётко, профессионально. Мы остались довольны.
18 февраля
Сотрудники не могли ответить на вопросы. Не знают свою работу.
И опять 25!!! Приехал получить соц. карты, на детей и жену, отказали. Сказали жена заявитель пусть и приезжает. хотя ее документы есть. И ни кого не волнует что жена с грудным ребенком и ехать час.
Вот какое упрощение может быть? Бюрократия процветает.
24 февраля
Подавали документы на получение паспорта. Спасибо, все хорошо , быстро . Сотрудники приветливые, вежливые.
1
11 марта 2024
сегодня 11.03.2024г. посетила МФЦ на ул. Карла Маркса д.4 . Это самый лучший МФЦ. записалась по электронной очереди, сразу же меня приняли.Хочу выразить благодарность всем сотрудникам МФЦ, грамотный и вежливый персоонал. Особуая благодарность Русиной Натилии Александровне. быстро и грамотно оформила мои документы даже по факту приватизации в 1992году. До этого посетила Администрацию и 2 отделения МФЦ и никто не мог разобраться квалифицированно в моей просьбе. еще раз СПАСИБО Наталия Александровна! побольше бы таких добросовестных и доброжелательных сотрудников, тогда жизнь нас пенсионеров могла бы казаться не такой сложной в плане регистрации имущества.
5
2
22 октября 2024
Тут работают отличные специалисты всегда рады помочь вам очень благодарен вам большое спасибо
3
17 августа 2024
Удобное расположение. Шаговая доступность от станции. Быстрое и профессиональное обслуживание. Никаких очередей и суеты. Все очень позитивно!
1
4 апреля
Просидела сегодня с талоном в очереди и меня не приняли по причине того что рабочий день у работников до 18.00. Сам Мфц работает до 20.00. Безобразная организация обслуживания. Не могу получить оплаченные справки. Никакие убеждения того что я сижу с талоном в очереди никого не волнуют. Потерянное время и деньги.
18 июня 2024
Отличный сервис. Хочу выразить отдельную благодарность специалисту Королевой Дарьи. Просто замечательный человек. Я первый раз прописывалась в свою новую квартиру, естественно пока переживала, где то что то могла упустить. Дарья все спокойно, подробно объяснила мне, и вот уже во второй раз со всеми документами я отдала все на регистрацию. Сделали мне регистрацию и сыну меньше чем за неделю, спасибо Вам большое ❤️
1
27 декабря 2024
Всегда очень быстро принимают,бывает иногда и очередь,но она быстро проходит.Много специалистов принимает,нареканий нет
2
27 июля 2023
Удобное расположение и время работы.
Очень внимательные и, самое главное, опытные сотрудники, что редко в МФЦ. Замечательная Старшая по залу, которая тактично и быстро решает все вопросы и координирует очередь.
Большое спасибо, были 4 раза, все успешно.
Узнали, что есть платные услуги, а это включает договоры, но цены ниже, чем в юридических конторах, тоже полезная информация.
Всем сотрудникам здоровья и удачи!
1
25 декабря 2024
Хочу сказать огромное спасибо Шорохова Наталья Владимировне, она профессиональ своего дела довольна её работой 🤗Просто супер 👍👍👍👍👍
1
7 апреля
есть один минус это 20 ый окошко соцзащиты, там сейчас делали через компютер за экраном принимает ты тут говоришь, вобще дурдом, просить громко говорит потому что им не слышно, а говоришь громко весь зал тебя слышать ужас, нормально нечего не сможешь спросить и или узнать