На моей памяти в этом МФЦ собраны наиболее квалифицированные сотрудники. Бывает долгое ожидание, так как очень много людей, но администраторы стараются всех как можно быстрее расперелить по окошкам. Бывает, что из-за сильного напора клиентов, администраторы общаются резковато. Бывает программы различных организаций виснут Росреестр этим грешит. Это проблема не в МФЦ. Но вцелом, если я пойду со сложным вопросом, то пойду именно в это отделение.
Звезду сняла вот за что. Звонила, уточняла можно ли получить услугу, сказали да, приезжайте, приехала - не работает росреестр(сотрудник говорит уже неделю). Но почему при звонке сказали приезжайте? Я ведь подробно пояснила что мне нужно, приехала через час после звонка. Проходит дней 5, снова звоню, снова можно приехать мне ответили, приезжаю, сотрудник говорит уже две недели не работает росреест, приезжайте позже. На этот раз я не уехала и подошла к другому сотруднику, который сообщил мне, что росреест работает с перебоями, попробовать заказать выписку можно. В итоге услугу мне оказали. Но было не комфортно, что и второй раз меня хотели отправить домой.
Посещение этого МФЦ оставило неприятный осадок. Первый раз делала регистрацию мужу, так ему не правильно сделали прописку. В следующий раз не правильно были заполнены документы, пришлось несколько раз ездить к ним
Не компетентные сотрудники!
Спасибо за хорошее обслуживание, ведущего специалиста Арефьеву Екатерину благодарю вас за качественную и граммотную оказанную вами работу, всем рекомендую этого специалиста и ставлю 10 баллов из 10. Спасибо!
Приём сотрудником прошёл успешно. Всё подала корректно и верно. И спустя 5р.д получены документы. Если не ошибаюсь, то это была Полина Сергеевна.
3
Олег
Знаток города 9 уровня
17 февраля
Сдавал документы по дачной амнистии в субботу. Время ожидания - около 5 минут. Вся процедура - еще минут 7-8. Оплата госпошлины по QR-коду. Но можно было и через терминал оплаты.
Здравствуйте мои читатели, модераторы, литераторы и прочие ораторы. Давайте я вам расскажу о данном месте. Оформлял на счастье и не удачу одновременно участок, в положительную сторону отмечу помощь специалистов и направление в нужное окно для получения документов и выписок. В остальном есть где припарковаться, оплатить услуги. Рекомендую
Очень вежливый и профессиональный персонал, спасибо за помощь!
Хеди
Знаток города 4 уровня
7 июня 2024
Посетила сегодня МФЦ, не могла зайти в приложение Госуслуг в ЛК.
Подошла к стойке информации там коллеги общались и не реагировали на меня, я подумала, позволю им договорить мало ли общаются по работе. В какой то момент две девушки смотря косо на меня, прекратили разговор, одна отошла, другая особь присела достала телефон, не поздоровалась сидит жует жвачку.
Я в шоке, поздоровалась сама и начала спрашивать у девушки, кто бы мог мне помочь зайти в ЛК госуслуг, так как меня вчера выкинуло из приложения, и зайти после многочисленных попыток у меня не получилось?!
Где девушка отвечает надменно : что Госуслуги заблокировано, и что приложение не работает, и далее продолжила копаться в своем личном телефоне.
Я спрашиваю: а на долго ли это? Это сбой или что то еще?
Где мне ответили грубо: я же вам сказала, что приложение не работает, и я не знаю когда заработает, и что это в общем большая проблема для всех!
Я поблагодарила и вышла с МФЦ.
Далее я позвонила на горячую линию, где оператору объяснила свою ситуацию и то, что мне ответили.
Где оператор удивился, и сказал: нет, это не правда, приложение работает и очень даже хорошо.
Есть вероятность, что у них сбой.
Итог! Дезинформация людей, и отсутствие клиентоориентированности!
По талонам вызывают быстро. Очень удивило, теперь можно распечатать документы. Есть место, где можно оформить документы, если что-то не успели сшить, подписать и т.д. Персонал приветливый, но не все. Кто-то жевачку жуёт, но это уже от воспитания зависит. Уборная комната(грязно).
Мария Кадирова
Знаток города 2 уровня
23 января
Не внимательные сотрудники не отправили Мойи документы в госуслугах месяц ждали ответ. А в итоге пришло отказ обратились в другое место всё было замечательно
Очень полезная организация хорошо, что она появилась, а то раньше с одной бумажкой будешь колесить по бюрократам и не вариант, что что то сделаешь, все яйца выкрутят, а теперь- приехал и тут же всё сделают, полнейший респект !!!
Очень оперативное обслуживание. Удобно,что там ещё находится мосэнергосбыт. Персональное спасибо девушкам из мосэнергосбыта,за быстрое и качественное обслуживание.
В целом, сколько раз там не была, всё достаточно быстро проходила! Народу не много было! Есть аппарат с кофе и шоколадками))) небольшой детский уголок)
В центр государственных услуг-Мои документы обращалась несколько раз. Специалисты работают быстро, профессионально, слаженно и компетентно. Мои вопросы были решены быстро, без проблем и положительно. Добраться до центра легко, и расположен в удобном месте.
Та же самая песня что и в другом МФЦ вечно у них что то не работает, то техника ,то сайт этого мос рег, зачем тогда вообще эти гос услуги нужны?. Если везде пихают этот сайт мос рег?.Сделано всë, как то по тупому что ли ,по другому сказать не могу, дома всë нормально работает, кроме мос рег а вот гос услуги открываются спокойно , а стоит попасть туда всë и с гос услугами полные проблемы, ещë и связи постоянно там нету.
Приходилось побывать несколько раз. Большое МФЦ, очень всегда много народу и очереди. При входе стоит электронная очередь, где можно взять нужный талон. Рядом всегда консультант, иногда очень вежливые бывают, а иногда... Ну конечно всем понятно центральное МФЦ народу полно, но можно повежливей с клиентами. Не всегда можешь попасть к нужному специалисту, приходилось перезанимать очередь, из за не внимательность данного консультанта на входе. Тоже самое с кабинетамт на 2-ом этаже, сидишь в очереди... а бац.. а вам не суда, вам в другой кабинет.. Уважаемые специалисты МФЦ определитесь пжл. кто и чем занимаешься на своих рабочих местах. Хорошо что данное учреждение построили и в нашем городе, теперь не приходится ездить. Но есть часть документов которые всё таки приходится возить центральное МФЦ Домодедово.
Бардак. Недавно был в МФЦ около площади. Хотел распечатать справку для пенсионного. Мало того отстоял очередь,не дали талон отправили в окно, оказалось в это окно тоже живая очередь. Все нервные, никто толком ничего не обьясняет, гоняют по окнам !!!!!!!
Была с грудничком.. Очень порадовали сотрудники.. Мимо проходящая девушка выцепила нас из очереди и нашла свободного сотрудника для решения нашего вопроса. Было очень приятно. В очереди хоть бы кто то шелохнулся пропустить но увы. По этому большая благодарность сотрудникам за их не лояльное отношение к посетителям
Всё очень быстро, ждать ничего ненадо. Зашёл, взял талон и через 5 минут, вежливо и культурно, твою проблему уже решают. Работают до вечера, что очень удобно. Парковки конечно маловато, но можно парковаться на другой стороне дороги и будет вам счастье.
Посещала это заведение для получения услуги временной регистрации. Но из за отсутствия некоторых документов, к сожалению этого не получилось. Обычное здание, опрятно, аккуратно. Все окна работали. Внутри имеются автоматы с кофе. Есть места для сидения.
1
Юлек Юлек
Знаток города 9 уровня
5 февраля
Быстро четко получить услугу. Чисто в зоне ожидания, можно попить кофе
Никак не построена структура очередей в ЗАГС. По-советски «а я занимал» и в итоге вместо 2-3 ты идешь 9ым. Увеличьте штат или поставьте стенд для электронной очереди!