Мои Документы
686 отзывов
7 ноября 2023
В данном отделении прекрасное обслуживание. Выражаю огромную благодарность специалисту Кудрявцевой Оксане Валерьевне, которая проявила профессионализм и участие, и помогла справиться с проблемой, с которой нигде нам не могли помочь.
1
2
12 июля 2024
Отвратительное отношение к людям которые приходят. Женщина перебивает, не отвечает на вопросы, говорит, что ничего не знает и отправляет в другие места "там вам всё расскажут, я ничего не знаю". Начала переговариваться и перебивать, на мою претензию, что я даже вопрос задать не успела. Отвратительно!!!!
2
2
6 ноября 2024
Встретил надменный работник, не дал нужной информацию, негативное впечатление об этой организации .
1
1
16 августа 2023
Вполне адекватные сотрудники, грамотно консультируют при возникновении вопросов, нечасто бывают очереди большие - в основном быстро удается оформить необходимые заявки на документы
3
2
12 января 2024
Удобное месторождение, удобный график и самое главное очень профессиональный персонал, грамотный, вежливый.
1
2
28 мая 2024
Этот мфц во главе начальницы отдела гудимовой Марии.Не приняла и унизила инвалида ,которому после этого пришлось вызывать врача. И под таким руководством чего можно ожидать от сотрудников.Написала жалобы везде где можно.Надеюсь СК России проверит эту информацию
3
2
23 февраля 2024
Хожу сюда с октября. Все специалисты молодцы, очень качественно работают. К сожалению, не исключается человеческий фактор. Бывают ошибки, из-за которых, затягивается получение документов. Проверяйте тщательно.
1
24 июля 2023
Много окон обслуживания, очередей не бывает, достаточно компетентный персонал, очень терпеливы и внимательны к посетителям. Если что-то не знают, то обязательно идут к старшему специалисту и решают вопрос. Без формализма.
3
2
28 ноября 2022
Был два раза, два дня подряд, как небо и земля. В первый день народу было очень мало, соответственно все быстро и четко, правда когда зашёл , увидел своего человека, тихо сел никого ни о чем не спрашивая, ко мне подошел молодой человек в костюмчике и с бейджиком и видимо приняв меня ща бомжа пришедшего погрется😁 спросил я к кому??? Чем сильно меня развеселил, так как в руках был телефон наверное дороже его машины!
А вот на следующий день все было печальнее, полно людей, как следствие ожидание более 1.5 часов, было душно, многие стояли, одним словом не очень комфортно.
4
5
21 февраля 2024
Получала паспорт, на консультации озвучили 5 рабочих дней, на горячей линии 3 рабочих дня, паспорт получила через 9 рабочих дней, в итоге через две недели пришлось посетить паспортный стол, т.к. паспорт по программам проходил как недействительным. На горячей линии в МФЦ информацию по этому поводу отказались давать, хотя паспорт через них оформляли.
2
2
17 сентября 2024
Сотрудников не хватает,очереди,но есть оч квалифицированные специалисты,что не может не радовать
1
8 мая 2024
МФЦ в центре города всегда очень много народу. Из 20 окон работает 6-7. Постоянно очередь, кулера естественно нет. Где находится руководитель и куда смотрит неизвестно, его наверное всё устраивает.
23 октября 2023
Никому дела нет, машины теперь у нас паркуют на пешеходной части. Это норма... Совсем уже....куда смотрит администрация, ДПС....
Что раньше ни дай бог, колесом на пешеходный тратуар, а сейчас, пофиг.... Пешеходам осталось только по воздуху передвигаться..
Дорогу перейти по зебре и то страшно, машины под самые коленные чашечки подъезжают, мол, давай беги быстрее... Никакой дисциплины для горе автовладельцев.. а потом, удивляемся, откуда что берется, да просто ни полиция, ни власти города не считают нужным решать эти проблемы. Позорище...
1
1
14 ноября 2024
Отличный персонал, но почти час не работал принтер, из-за этого только 4
27 сентября 2024
Обслужили быстро, качественно, чисто, светло и комфортно!
3
1
21 сентября 2023
Очень красиво и стильно !Все вовремя и по расписанию!Много услуг в одном месте ! Единственное что много окон очередь плохо движется как будто бы не хватает работников!
1
14 сентября 2023
Обратилась сегодня в МФЦ Центрального района и захотелось оставить хороший отзыв о сотруднике. Артюхова Марина Анатольевна не только грамотный специалист, но и внимательный, доброжелательный человек. Не первый раз обращаюсь в этот МФЦ, но положительный отзыв захотелось оставить впервые.
3
2
15 января 2024
Неоднократно пользовался услугами данной организации. Всё более менее нормально. Это как лотерея, если попадёшь на большое количество людей, можно просидеть до бесконечности. Иногда смотришь операторы сидят ни кого не обслуживают и очередь не движится. А иногда всё быстро, короче лотерея, как повезло.
2
3
2 апреля 2024
Быстро нашли и выдали все нужные документы, а вот с предварительным заказом через интернет была проблема, не зарегистрировался, ответ не поступил, спасибо сотрудникам все быстро нашли
1
2
12 марта 2023
Очередь двигалась быстро, очень вежливые сотрудники. Всё подробно объяснили. Документы сделали даже быстрее, чем обещали. Удобное расположение: доехать можно и на троллейбусе, и на автобусе, и на скоростном трамвае.
4
1
4 апреля
Отвратительное обслуживание. Гоняют из одного окна в другое.. наведите порядок
15 февраля
Недопустита закрывать или ограничивать мфц. Они должны работатьь всегда
2
17 января 2024
Несмотря на количество людей в очереди, услугу оформила быстро и качественно, понравилось, ходите, приходите, советую ...
4
1
29 октября 2024
Вежливые, быстро, оперативно!
27 сентября 2023
Эти талончики которые работаю из ряда вон омерзительно. Приём документов ведётся невнимательно. Задерживают документы и теряют, и если теряют они - то извините перезапишитесь по новому талончику, а если вписаны не так данные - то виноват ты конечно, что поставил подпись, переделывать это они не будут. Хотя, мне кажется, что все, кто работают с документами знают на что обращать внимания в именах и фамилиях.
На вопрос можно ли заказать справку на госулугах, отвечают что нет, только у них можно заказать и оплатить, но оказывается можно сделать на госуслугах бесплатно. Ваши работники не осведомлены в этих вопросах?
4
3
5 сентября 2024
Удобный офис, работают быстро. Жаль, что нет парковки. Обслуживание на 5.
3
1
11 апреля 2023
Радует и не перестает удивлять это МФЦ! Последнее посещение практически без ожидания в очереди! Сотрудник (Кузьменко Мария Вадимовна) очень внимательно и доброжелательно приняла мои документы! Благодарна за чуткое отношение к нам пенсионерам!!!
4
1
1 декабря 2022
Удобно, что можно много чего оформить. Минусы:
1. Сотрудники часто даже не знают перечень документов для оформления нужных услуг
2. Рядом с каждым сотрудником есть МФУ, при этом они просят приносить ксерокопии. Видимо экономят макулатуру))
3
2
16 августа 2022
Все быстро и профессионально! Были получены услуги в кратчайший срок. Особую благодарность хочется выразить специалисту Федоровой Инне Вячеславовне, которая всегда готова прийти на помощь и подсказать молодым сотрудникам, если что-то требует более серьезного подхода к решению сложного вопроса. Специалисты отзывчивы и внимательны.
4
2
21 декабря 2024
Центр, но сотрудник на ресепшене не готов был помочь
1
1
28 декабря 2023
Всего как и должно быть пришла оставить заявку на паспорт нового образца специалисты помогли заполнили анкету все сделали как положено мне очень понравилась уже получила паспорт работа на уровне!!!
1
7 июня 2024
Очень квалифицированная, добрый и эффективная команда. В основном окно 11
3
1
22 сентября 2024
Записался онлайн на восстановление доступа к Госуслугам после смены номера телефона. Специалист Губанова Ольга Николаевна очень грамотно и быстро помогла восстановить доступ. Накануне позвонила, уточнила приду ли я. Спасибо Ольга Николаевна!
23 марта 2023
Сейчас очень всё комфортно и быстро раньше было много проблем и большие очереди а сейчас всё быстро делают персонал очень хороший. Хотя смотря на кого поподешь .
4
1
2 декабря 2023
Отзывчивые и грамотные сотрудники, очередь не большая,всегда быстро, чисто в помещении
3
2
27 марта 2024
Удобная локация. Уважительные сотрудники, всегда помогут, приветливые.
1
13 марта 2023
Эта странная организация. По значимости и задумке нужная гражданам, но с сервисом ниже ноля. У входа находятся трое, да-да, именно находятся, а не встречают или приветствуют. Можно предположить, что не умеют. Думала, показалось,но нет. Приходила два раза, в разные дни. Не показалось. Не здороваются и не умеют быть приветливыми. Особенно у них преобладает безличная приказная форма обращения. В организации очередь по талонам. Эти трое помогают взять талончик. В МФЦ два зала.Есть розетки для посетителей и сиденья для ожидания. Копии не делают. Специалисты по окошкам. Номера окошек хорошо видны на перегородках, дополнительно продублированы во весь размер столика снизу и (тадам!) под потолком на красном фоне. Там, судя по всему, они с подсветкой должны быть. Но так и не увилела их в работе. Залы большие, в каждом информационный монитор такого маленького размера, что не с каждого места вы сможете увидеть, как продвигается очередь. Шрифт мелкий, не для всех. Голосовой дубляж есть, но это не спасает, а добавляет экстрима - когда шумно, вы не услышите (для пожилых людей без сопровождения то ещё испытание). Предполагалось по услуге, что позвонят дополнительно и сообщат о готовности. Не успела ответить. Созвонилась сама. Отвечали неохотно, без улыбки в голосе, неприветливо. Была приятно удивлена только в первое посещение. Специалист от Бога попалась. Очень приятная в общении, заботливая. Быстро подсказала особенности ситуации. Потому что имеет значение, в какой день и час вы пришли. Чуткий и понимающий специалист. Не МФЦ, а ей, милой женщине, - 5 заслуженных звезд и успехов в её нелегком труде. Второй визит за готовыми документами (просто забрать) - это полное разочарование организацией. Потому что была смена другая. Смена прЫнцесс. Их короны проскребли потолок и напылили так, что больше не хочется и возвращаться в царство неоправданного высокомерия, грубости и хамства. Верю, что мудрое руководство интересуется отзывами и изменения будут.
7
4
17 апреля 2024
Особая благодарность Юлии (если не ошибаюсь) Тарасовой за помощь при оформлении документов.Девушки на регистрации тоже молодеченки.
2
20 июня 2024
Вежливый и приятный персонал, все вопросы были решены быстро.
3
1
29 сентября 2024
Очень удобно оформлять много документов в одном окне.
1
30 мая 2024
Отзывчивые, профессиональные сотрудники, удобное местоположние.
1
30 мая 2023
Привет. Зарегистрировалась на госуслугах в апреле 2021 года . получила пароль и до сих пор не могу зайти со всеми этими данными . . Можно предоставить информацию куда обратиться , чтобы установить обратную связь. дабы не тратить время на длительные поездки в город. Спасибо. Подавали недавно документы . удивительно сработали оперативно по их оформлению . Спасибо МФЦ-ИНФО на Комсомольской . 10 . Желаю успехов во благо нашего отечества и семьи.
6
2
1 февраля
Быстро можно оформить все документы.
1
1
23 августа 2024
Оформлял ударение, чётко, быстро, без очереди, молодцы
2
25 апреля 2024
Очень долго обслуживание, каждый раз когда приходим ожидание по 40, 30 минут. И научите специалиста Шмелеву разговаривать с заявителями!
3
28 августа 2024
Ожидание в очереди на результат услуги составило 50 мин , при этом есть свободные окна )))
1
1
11 августа 2023
Быстро, пришел, взял талон, получил услугу. Система работает нормально. Радует. Можно записаться электронно, но впринципе обычно очереди не такие большие, и услуга обязательно будет оказана.
3
1
11 июня 2024
Приветливые сотрудники, вникают в проблему и помогают, если это даже выходит за пределы их обязанностей
1
18 января 2023
Таранова Юлия Дмитриевна очень вежливый, тактичный, внимательный и компетентный специалист. Качественно и профессионально выполнила свою работу.
3
3
30 июня 2022
Все отлично. Особое спасибо Игорю Хорошеву. Решил очень важный для меня вопрос, который не смогли решить другие. Высокая компетенция Игоря порадовала.При этом -- вежливый и коммуникабельный человек. Спасибо, Игорь. Прошу поощрить Игоря Хорошева
4
2