Быстро оформил документы на загран, принимала милая девушка, а я уже ожидал канцелярщины!!!
Было бы ещё быстрее, если бы как-то разделили очереди - в одном кабинете и российские и загранпаспорта, отстоял очередь (из одного, правда, человека!), захожу, а девушка, которая оформляет загранпаспорта, просто сидит без дела.
Это самый центральный МФЦ города Ярославля, но Подъезды и Подходы к нему организованы хуже чем МФЦ в других районах города. Благоустройство на подходах к МФЦ- отсутствует. Хотелось бы больше внимания к посетителям с детьми. Данный отзыв писал в 2019 году. Сейчас 2022 год и ситуация с благоустройством ещё хуже стала. Особенно в дождь и оттепель. Ямы стали больше и глубже. Посетителям МФЦ всё сложнее подойти к зданию так как отсутствуют тротуары и пешеходные дорожки натоптаны по придомовым газонам на которых, периодически паркуются авто.
Паспорт меняла свой на 45 лет. Сделали быстрее, чем обещали- за 2дня. И сыну на 14 лет - все в один приход.Я очень довольна работой Мои Документы на проспекте Ленина.
Многие ругают этот мфц,а я ничего плохого не могу написать, да, пришлось подождать,народ есть,но задержка в очереди минут 5-7,не критично,на ресепшене девочки пытались всем помочь,бегали туда-сюда, даже охранник помогал,подсказывал кому куда,специалист принимала с улыбкой, все чисто,с парковкой проблем нет,можно поставить машину и чуть подальше,на проспекте и пройтись 2 минуты пешком,в целом ставлю 5 из 5. Мфц не хуже других!
Переоформляла паспорт. Пришла без предварительной записи, очереди не было. Отношение специалиста было на высоте: вежливость и внимательность просто зашкаливала! Всё оформление прошло очень быстро! Честно, я в шоке, совсем не ожидала от гос.учреждения такого квалифицированного, а главное "человеческого" отношения! 5+
Самый лучший МФЦ в Ярославле! Приятно обращаться сюда оформлять документы, девочки операторы всегда помогут и подскажут, очень отзывчивые, доброжелательные и компетентные! Всегда хожу только сюда!
В вопросах получения первого паспорта и регистрации в госуслугах говорят что работать согласны только с ребенком. Прозвучала фраза "она сама должна придти". Она пришла, а ей ничего толком не объяснили, она ничего не поняла и ни одного вопроса так и не разрешили, только свидетельство о рождении потеряли, нам его так и не вернули, пришлось восстанавливать.
Начнём с того-что если едешь первый раз, даже с навигатором найти сложно. Подъезд разбитый, машину придётся ставить на непонятную парковку (скорее всего раньше была зелёная зона), а возможно и не найдёте места. Внутри, не смотря на запись-битком народу и будете сидеть и ждать (но что еще можно ожидать от организации, где рулят люди от государства). Народ кашляет, чихает и смор… но нет ни рециркуляторов, ни устройств для обеззараживания рук… не понравилось, но в данном случае-не выбирают, ешь что дают
Хороший МФЦ,вежливый понимающий персонал,отзывчивые девушки,всегда идут навстречу, подсказывают ,отвечают на все вопросы,помогают в оформлении документов, всегда обращаемся в это МФЦ.
Сегодня 15.12. 2021 в МФЦ, где начальник Королева О.А., женщине не отдали договор купли-продажи! При этом на описи документов МФЦ оператором уже был поставлен штамп "ПОГАШЕНО"! Все делалось с ведома начальника МФЦ, который требовал у женщины надеть маску при передаче этих документов! Подобное требование начальника МФЦ Королевой О.А. являлось прямым нарушение прав клиента, превышением своих полномочий, нарушением законодательства и Конституции РФ! В итоге женщине документы так и не были отданы! В этом МФЦ творится беспредел и беззаконие! Требование обязательного ношения маски клиентов со стороны сотрудников МФЦ является НЕЗАКОННЫМ! Удержание документов клиента при проставленном штампе " ПОГАШЕНО" является ПРЕСТУПНЫМИ действиями со стороны начальника этого МФЦ Королевой О.А! Женщина подала заявление в прокуратуру!
Хороший мфц, быстро работают, всегда помогут, но помещение судя по всему с рядом проблем, а именно очень очень душно, был летом. Вентиляции нет от слова совсем, хотя в целом с свои функции выполняются.
У меня возникла проблема с подачей заявления через Госуслуги,на сайте было написано,что паспорт не прошёл проверку.Талон выдали сразу,очередь двигалась довольно быстро.
Объяснила свою проблему девушке в окошке ,она проверяла паспорт,смотрела в компьютер и затем снова в паспорт…сказала ,что не видит никаких проблем,все данные правильные и ничем мне помочь не может.
Послала меня к ноутбуку в зале,чтобы я разбиралась сама.В итоге я выяснила,что в данных был указал неправильно код подразделения(!!!!!!!!!!!!!!!)
Выяснить то я выяснила,но сама и потратила много драгоценного времени.вывод-зачем тогда консультант а окошке….:
Самое хорошее МФЦ в Ярославле. Девушки операторы отзывчивые и внимательные. Но всегда лучше по готовности документов позвонить на стойку информации, потому как очень часто Росреестр и кадастровые возвращают или приостанавливают документы. Оплатить госпошлину можно прямо в окне оператора, в момент предоставления услуг.
Сотрудники на стойке информации, не компетентны, просишь талон для получения готовой карты, отправляют, с неверным талоном, в другое окошко. Предъявляется удостоверение ветерана, говорят , цитирую: " а вы что инвалид, чтобы вас внеочереди обслуживать... К начальству обращаюсь, прочитайте своим сотрудникам на планерке, ФЗ номер 5 " О ветеранах"
Девушка, с которой мы взаимодействовали по основному вопросу Евдокия-прекрасный специалист: грамотная, чуткая, внимательная. А вот персонал встречающий при входе оставляет желать лучшего.
проживая в Москве и по важным делам посещая подобные гос.учреждения в родном мне городе Ярославле, сталкиваюсь с хамским , наплевательским отношением на входе и выходе. Учить людей сервисоорентированию и культуре общения, видимо, принято только в Москве..
Хотелось бы поставить 5 звёзд, как раньше, но набрали видимо новых молодых сотрудников, которые косячат во всех направлениях. Самая частая причина, теряются документы (скан) и ошибки в датах, например рождения, или кадастровые номера. Вежливость на уровне, это да, но хотелось бы ещё качество увидеть
Оценка ошибочна, я не успел нажать ещё четыре звёздочки, экран сменился. Мой запрос был о стаже заработанном после ухода на пенсию, общий трудовой стаж стал более пятидесяти лет. Выписку из электронной трудовой книжки я получил и был благодарен работникам МФЦ. Но не сумел правильно отметить звёздочки. Прошу Вас извинить меня, недавно мне исполнилось 75 лет и не всегда простые вещи получаются на смартфоне. Роман.