Мои обращения
Как добраться
ТРК СБС Мегамолл
268 м
18 отзывов
25 февраля 2024
Обратилась в это огромное шикарное отделение МФЦ в СБС к специалисту Романовой В. А. с очень простым запросом о выдаче мне дубликата договора купли-продажи. Я , как юрист с высшим образованием и большим опытом работы с документами , грамотно умеющий объяснить и чётко понимающий, какой документ мне нужен, сразу правильно все специалисту объснила. Грамотно, правильно, чётко сформулировала запрос. Объяснила, что мною была продана недвижимость, мне нужно подать декларацию в налоговую инспекцию и доказать налоговой, что дохода с продажи я не получила, а продала за ту же стоимость, за которую купила. Объяснила, что имею на руках оригинал договора купли-продажи, согласно которому я продала недвижимость новому владельцу по такой-то цене. Чтобы доказать налоговой инспекции, что дохода я не получила, мне нужен из МФЦ дубликат договора, по которому я ПРИОБРЕТАЛА данную недвижимость у застройщика по такой же цене. Просто договор купли-продажи по которому Я ПРИОБРЕТАЛА данную недвижимость! Специалист спросила знаю ли я кадастровый номер недвижимости, я ответила, что могу достать оригинал договора, согласно которому я эту недвижимость продала и там посмотреть кадастровый номер, ведь он остаётся неизменным при смене собственника. Предоставила специалисту данный оригинал документа. Проверила в заявлении, который напечатала специалист свои ФИО, номер телефона и подписала. Каково же было моё удивление, когда приехав в назначенную дату в МФЦ, я расписалась и получила дубликат договора по которому я ПРОДАЛА данную недвижимость. То есть я получила на руки ДУБЛИКАТ того же самого документа, оригинал которого я специалисту при составлении заявления показала!!!! Шок! Зачем мне выдавать документ, который и так у меня есть и который специалист лично видела и держала в своих руках, вместо того, который я запрашивала?! Попросила позвать руководителя для прояснения ситуации. Позвали заместителя руководителя данного отделения МФЦ Заварухину Надежду Сергеевну и тут второй шок! Вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию, предложить помощь в разрешении конфликтной ситуации, она мне с надменным видом сказала, что это сейчас я объясняю чётко и понятно что мне нужно, а при прошлом посещении скорее всего двух слов связать не могла и сама запросила абсолютно ненужный документ, который и так имелся у меня в наличии и был показан специалисту! Я объясню, что специалисту объяснила и в прошлый раз суть запроса такими же грамотными словами, чётко сформулировала что мне нужно, на что снова получила ответ, что она мне ничем помочь не может, специалист у них очень грамотный, просто я в прошлый раз была «тупая». Именно слово «тупая» сказано не было, но всем своим надменнейшим видом и речью, заместитель руководителя мне давала это понять. Показала чётко, что помочь мне желания нет абсолютно никакого и разобраться в ситуации тоже. Не советую посещать данное отделение МФЦ, потому что если будет какая-то конфликтная ситуация или недопонимание, там руководители не станут пытаться вникнуть в суть и помочь вам . Там главное вас «отшить», да и специалисты по всей видимости совершенно неграмотные….не могу сказать про всех специалистов, но один такой точно есть и при этом руководство закрывает глаза на её некомпетентность в работе, пытаясь переложить вину за неграмотность и неумение правильно составить заявление со специалиста на посетителя.
2
2
10 мая 2024
В окне N30 оказали квалифицированную помощь, очень благодарна! На ресепшене консультанты парни отлично работают!!!
3
17 мая 2022
В МФЦ обращалась по поводу оформления кюаркода по ковиду. Всё было очень быстро, грамотно и квалифицированно,что не может не радовать. Спасибо сотрудникам! Рекомендую обращаться в МФЦ. Здесь вам помогут решить многие вопросы, к тому же после решения ваших вопросов вы сможете пройти по магазинам, посетить кинотеатры, перекусить.
2