Писать много.по сути продали тухлую пицу с морепродуктами,решать вопрос отказались.
Ответив что нюхали продукты всё наисвежайшее.низнаю чего там за оборудование в носу у персонала но помоему это не так делается
Отварательное место стало, заказывала с самого открытия, но вчера произошла такая ситуация сделала заказ когда позвонила оператору и решила узнать где мой заказ на что мне ответили "хотите есть ждите" и сбросили трубру на повторный звонок ответа я не дождалась, курьер который привёз заказ нагрубил, мало того что все это произошло так ещё и в соевом соусе был таракан повторно звонить уже не стала грубости слышать я не захотела, заказывать повторно уже не будем в этом месте, персонал стал ужасный, раньше и объяснят и извиняться, сейчас черт пойми чего, не рекомендую это заведение покрайнее мерие пока не наведут в нем порядок
Много раз заказывал пиццу и роллы на дом в Моккано. Очень вкусно и цены на приемлемом уровне. Доставляют как и все - в течении часа, часа тридцати. Хорошая накопительная система. Можно заказывать еду за баллы.
15.04.22 18.25 оформили заказ , сказали в 19.40 привезут .
Время 20.00 позвонила узнать где заказ , на что мне сказали что не знают где курьер и сбросили трубку.
Потом позвонила ещё и спросила какого фига сбрасывают , на что мне сказали «сел наушник» и на протяжении следующих 5 звонков у неё тоже садился наушник.
В итоге с 7 звонка все такие пришли к решению .Если заказ приедет холодный они забирают его обратно .
Заказ привезли в 21.15
Я начала проверят холодный или нет , пока проверяла курьер хамло сказал «забирай заказ мне некогда ждать когда ты посмотришь»
На что я пихнула ему обратно эти суши и сказала есть самому .
Очень интересно когда вернут деньги
Ужасное заведение . Не рекомендую
Заказываем роллы всегда только здесь.Всё очень вкусно.Роллы всегда привозят свежие.Цены приятные.Курьеры вежливые.
Посмотреть ответ организации
lyudmila- ae
Дегустатор 3 уровня
3 июня 2022
Хочу сказать спасибо директору этого заведения , что сам позвонил выяснил ситуацию , справился с ней ! Спасибо за извинения и плюс скидку на заказ . Хороших вам сотрудников ! 5 звёзд только за еду и начальство которое заботится о своих клиентах .
Начну с самого начала …
Я постоянный клиент в Мокано и такое впервые.обычно через 1:30/1:50 заказ уже на пороге.
Сделав заказ в 20:12 прождав 1,15 я позвонила узнать выехал ли курьер. Администратор ответила что через 15 минут.
Потом пошли звонки в 22:04,22:25,22:35
Вся суть разговора была в том что курьер выехал и где он так долго ездить не известно . От Мокано до моего дома можно пешком за 15 минут дойти. На что я предложила админу что давайте приеду сама в ответ было сказано что заказ у курьера и ничего она поделать не может . В итоге заказ приехал в 23:01 . Администратор ни слова не сказала что сегодня пятница много заказов, услышала это от курьера , что курьер один она тоже не сказала .
Хочу сказать спасибо Моккано, заказывали сегодня на работу пообедать( наелись от души ) . Оператор вежливая девушка все объяснила. Доставка была быстрая.
Вкуснее роллов в городе не найти!
Очень рады появлению пиццы в Вашем меню
Обслуживание персонала на высшем уровне,будем пользоваться Вашими услугами снова и снова
хочу сказать , что тут лучшие роллы из нашего города! всем рекомендую, не пожалеете!
привозят быстро, роллы всегда в хорошем виде и свежие , что не может не радовать!
В роллах попались рыбные кости.. Не очень приятное явление) Как то заказали пиццу вечером часов в 8,ждали два часа, в итоге привезли часов в 11 холодную, отказались от неё на следующий день пришлось идти туда и возвращать деньги, администраторы всё вернули и решили вопрос, поэтому только за это 2 звезды)
1.Утерян заказ который был заказан за 2 часа
2. Очень долго везли
3.заказ был оплачен курьер требовал оплату, как такое в наше время може быт ь это невнимательность.
Заказывали на день рождения все испорчено ужас в следующей раз не буду искать другие варианты. Заказ был в Г. Ликино - Дулево на 17 -20
Сделали заказ в 17:10 к 22:30, после звонка в 22:40 сказали, что курьер уже выехал и приедет в течении 5-7 минут, второй звонок в 22:58 просто скинули😡. Ужас, почему у вас звонки от клиентов скидывают??? Курьер в итоге приехал в 23:00. Для заказа на время ужасное опоздание. Ролл, суля по всему, покатался по боксу. В лапше попалась какая-то нить или что это, не смог понят, но её точно там не должно было быть. В этот раз разочаровали, ребят.