Положительный отзыв от августа 2023 редактирую 7 апреля 2024.
Последние время роллы стали невкусные, тонна майонеза на роллах это ужас. Сами роллы разваливаются. Вчера первый раз мы не сьели все роллы, а просто выкинул. Нитки и косточки то же попадались в заказе 23 февраля, видимо очень торопились. Написали отзыв в приложении Моккано, но его конечно там не опубликуют, но видимо прочли, раз пытались нам звонить , но почему то сами же бросали трубку.
Раньше было вкусно. Сейчас непонятно, что. Каждый раз говорим, что больше не будем заказывать, так как чем-то расстраиваемся. Ну теперь так точно 😄В прошлый раз в роллы вместо помидора положили красный перец... В этот раз все роллы кислые, видимо, передержали рис в уксусе.. Есть невозможно
роллы Филадельфия приехали в ужасном состоянии
очень жаль потраченных денег
рыба просто переминается в фарш от нажатия палочек, рис также переварен, все по консистенции как каша
васаби уже который раз приходит пресный, ни капли остроты
Очень долгое ожидание , заказ ждал полтора часа при том что был самовывоз , по вкусу роллы тоже оказались намного хуже чем у аналогичных компаний . Рис разваренный, рол распадается под легким нажатием палочек. Очень много соуса, который преобладает над вкусами других ингредиентов . Больше не буду покупать здесь ничего. Приложение удалил.
Очень вкусно! Всегда заказываем там wok, роллы и пиццу. Быстро и вкусно! Правда иногда лапша бывает очень жирная, хоть выжимай, но это зависит от смены и повара.
Брали тут впервые раз по рекомендации друзей ,и не зря!! Все очень вкусно и быстро приготовили,очень вежливый персонал . Вообщем все на высоте!!! Если будет поблизости придем ещё ❤️🔥🔥🔥
Отличные роллы. Когда брали сет не ожидали много, так как обычно в местах где продаются роллы и пицца не очень вкусная еда, но не тут!!! Рыба свежая, рис вкусный! Рады что в нашем районе есть такое место)
Каждый раз там заказываем роллы, наисвежайшие и наивкуснейшие. Пицца тоже очень вкусная. Но работают с 11:00 утра , утром если срочно приходится заказывать в другом месте.
Здравствуйте, сделала заказ в Моккано, выбра сет "Моккано бокс" За 559 руб. Входит Вок с курицей весом 350 гр. Роллы филадельфия лайт и кола. Очень выгодно и вкусно. Роллы свежии, много сыра. Вок вкусный, привезли горячим. Спасибо, закажу ещё)))
Очень вкусно готовят и пиццу и суши, все понравилось, разумные цены!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 марта 2023
Заказывали и пробовали множество разных популярных и не очень сетей доставок суши и роллов, но только моккано зацепил своим вкусом настолько, что теперь если мы хотим роллов однозначно выбираем толькл моккано. Порции щедрые, вкус нереальный, доставка всегда быстро. Так же постоянно проводятся конкурсы и предлагаются скидки. Восторг и огромная благодарность персоналу и руководителям
Повторяют судьбу своих предшественников( Шикадо). Доставка долгая, комментарии к заказу не учитывают и доп. Ингредиенты к пицце не всегда можно получить, хотя за это было заплачено. Не всегда есть все ингредиенты в наличии, а то и даже блюда.
Администраторы хамят, клиентоориентированность отсутствует полностью. В зале часто можно наблюдать людей, казалось бы, покупателей, но это просто друзья сотрудников, которые попросту создают видимость «полной посадки».
Владельцу заведения советовала бы чаще приезжать на свою точку с проверкой, так как явно продукты мало того, что не надлежащего качества, но и чаще всего с «душком», который тщательно заливается большим количеством шрирачи. А уж про перемороженный лосось я промолчу.
Супер вкусные роллы .Забираем сами всегда,потому что живем далековато, вне зоны доставки,зато хорошую скидку на самовывоз получаем. Вообщем вы наши фавориты, заказывать у вас одно удовольствие ☺️
Очень вкусные суши, берем уже не в первый раз. Всегда свежие ингредиенты и классные соусы.
Из очень заметного - нормальный сливочный сыр, а не непонятный пластилин в суши.
Нас трое, берем себе совсем разные суши, и без сыра, и жареные и запеченные.
Фото для отзыва еле вспомнили сделать, было очень вкусно почти все съели.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Дегустатор 3 уровня
6 апреля 2024
Отличные роллы, цена за это качество радует.
Вот мои комментарии, возможно кому-то поможет определиться с заказом.
Заказывала:
1)Калифорнию с лососем - кусочки лосося внутри крупные, чувствуются, за это прям огромный +
2) Ролл королевский дракон - вкусно, определенно закажу еще, угорь покрывает ролл как надо
3) Гриль спайси - шапочка на вкус сбалансированная, все в меру, креветка внутри крупная, вкус чувствуется!
4)в подарок шла Филадельфия
Все роллы крупные, творожного сыра много и он вкусный, рис отварен в меру. Также хочу отметить, что соевый соус вкусный, нет постороннего запаха, вкуса.
Доставка задержалась минут на 30, но мне это некритично.
Определенно ставлю 5 баллов, соотношение цена-качество очень порадовало! Очень надеюсь, что качество в будущем останется таким же!
Заказывала роллы этой фирмы,осталась очень довольна.Привезли на мероприятие во время.Все свежее и очень вкусное.Буду заказывать только тут.Рекомендую не пожалеете .
Заказывали суши, привезли чужой заказ. Мы позвонили и нам сказали отдать курьеру чужой заказ, а нам принесут наш. Хотели просто поменять заказы, которые были на чужом столе!!! Будьте осторожны! Мы в шоке.
Очень вкусная еда) быстрая доставка, хорошо упакованы приборы и салфетки, порции и наполнение довольно хорошие, не жадничают) но блин, так испортить цезарь соусом, он похож на магазинный соус «кальве» или «слобода» что еще хуже, какой-то майонезный, и в общем прям ужас, кто кушал хороший цезарь тот этот есть не сможет) будет класс его поменять, или сделать свой фирменный.. за всё остальное 5 звезд)
8 марта делали заказ обычно всё приезжает ну за полтора два часа, ну в этот раз мы ждали три с половиной часа так ещё пока не позвонила мой заказ не двигался на самом сайте даже не дают оставить плохой отзыв
Заказали пиццу ребёнку на день рождения ко времени, в итоге проходит час от назначеного времени а пиццы нет, девушка администратор ничего решить не может, пробок нету, если вы готовы тратить свои нервы, получить холодную пиццу за свои же деньги, то заказывайте, а если вам ценно своё время и нервы, то не заказывайте тут никогда ничего, тут даже 1 звезды недостойны
Вкусно)
UPD:
Редактирую спустя несколько месяцев:
!!!!!!!!!!!!!!!!!
ГДЕ КАРТОФЕЛЬНЫЕ ШАРИКИ?!?!?!
!!!!!!!!!!!!!!!!!
Перестали заказывать, как пропали картофельные шарики....
upd: 11.10.23
Вернули картофельные шарики, урааа!
5 классов в одноклассниках из 5.
Заказывала несколько раз, всегда всё очень вкусно и качественно. В роллах много начинки, это очень порадовало. Заказ доставляют вовремя даже в праздники. Спасибо всем сотрудникам ❤️
Попросила связаться перед доставкой заказа никто не позвонил, принесли имениннику оплачивать заказ , настроение испортили всем , праздник тоже , управляющий проблему решать не стал и начал обвинять в том что виноваты сами , так как курьеры не выполняют требования и оправдывал их что никто никому ничего не обязан , обслуживание на уровне рынка
Повёлся на высокий рейтинг и решил заказать роллы. Хотя были сомнения, которые вызывали фото упаковки и низкая цена. Как итог, роллы посредственные. Всё на один вкус, ибо во вкусе доминирует вкус риса. Вроде ешь разные роллы с разной рыбой, а вкус почти один и тот же - вкус риса. Спайси суши сильно залиты соусом, который к слову словно состоит из одного майонеза, ну может чуть подкрашееного. Вкус майонеза доминирует, полностью забивая вкус рыбы и даже риса.
Если хотите именно насладиться вкусом роллов и суши, то конечно тут заказывать не стоит, а вот как закуска к алкоголю вполне подойдёт.
Конечно нужно учитывать невысокую стоимость, даже низкую. Поэтому 3 балла. Но моё имхо, лучше поднять немного цену и доработать роллы до более высокого уровня.
Узнал про это место еще пол года назад и только сейчас пишу отзыв. Протестив кучу роллов (14 заказов в общем) могу сказать, что заказав то что я порекомендую ниже вы никогда не ошибетесь. Запеченные роллы и мидии это что то богическое, готов рекомендовать к заказу мини со сливочным сыром(и точно такие же мини но с креветкой), запеченная калифорния, мидии спайси(они 1из 10 по остроте прям еле еле), чиз эбби, филлу на свое усмотрение, она норм, но лосось безвкусный как по мне. Насчет пиццы, брал в общей сумме 3 штуки, они хорошие, выше среднего, всё доедаешь и не жалеешь что конкретную сумму на них потратил
Сет запеченных килограмм роллов и запеченный ролл калифорния вызвали смешанные впечатления. Внешний вид и упаковка были привлекательными, однако вкус оказался несколько разными. Подаренный ролл ко дню рождения был слишком сухим и холодным. Запеченный килограм был хорош и сочетал различные вкусы. Особенно понравились острые роллы. Положили достаточное количество васаби и имбиря, все оказалось свежим и вкусным. Буду заказывать только сеты, они имеют хорошие сочетания вкусов.
Я так долго мечтала найти идеальное место, где можно заказывать еду и не жалеть об этом, я очень счастлива, что нашла это чувство в вашем месте, роллы, суши, настолько нежные и свежие, что удивительно, давно не встречала такого в доставке, так еще и пиица не хуже итальянской, ребят, я очень надеюсь на вас, не теряйтесь в рейтингах, оставайтесь такими же лучшими!
Ужасная доставка!!! Админ совершенно не заинтересована в повторных заказах. Договариваешся за ранее, к определенному время с запасом в 5часов. В итоге опаздывают на минут 40.... Качество тоже сильно упало.... Стало очень не вкусно. Экономят на сырье.
1
3
Посмотреть ответ организации
Anna
Дегустатор 4 уровня
5 сентября 2024
Очень приличное место. Вкусно, быстро сделали, внутри чисто. Замученная девушка оператор, и нее нет сил улыбаться, это немного портит впечатление о заведении
Постоянно заказываем в этом месте, но сейчас столкнулись с неприятной ситуацией
Заказ опаздывает к нам на более чем 20 минут. После общения с менеджером, мы вынуждены оставить такой отзыв за отсутствие клиентоориентированности. Вопрос никак не был решен, да и еще не пытались сгладить эту ситуацию. Ответ был: «у нас много заказов, ожидайте, курьер выехал»
Грустно, раньше был сервис уровнем выше
Заказ №19606486
От 02.09.23
Upd:
Вопрос решен
Заказали доставку в 18 45. Обещали ,что будет через 60 минут. В итого курьер приехал в 20 30, тоесть доставка была почти 2 часа. Естественно привезли уже холодную пиццу, но были такие голодные, что пришлось есть такую. Роллы обычные, на запеченых роллах шапочка из самого дешёвого, невкусного майонеза. Фу
Больше никогда там заказывать не будем. И никому не рекомендуем
Всё ооочень вкусно, готовят быстро, даже дополнительно оборачивают в фольгу чтоб дольше оставалось тёплым. Уютное место с приятным персоналом. Без холодного оттенка на фото всё выглядит и пахнет ещё вкуснее 😋
Придраться не к чему, честно заслуженные 5/5 👍
Ужасное отношение к клиентам! Девушка на телефоне даже не дослушала сбросила трубку. Ничего не ответила про ожидание, единственное, сказала ждите час- час 20 ужас
Сделала заказ, заявлено 1:30
Мин. Позвонила через 1:45 . Сказали, что доставят еще через 30-40 минут!
Отвратительные хозяева и управляющие. Если не можете организовать адекватную и быструю доставку, то сообщайте заранее, а не кормите людей обещанием.
Сервис на 2.
Я хочу заплатить деньги и еще уговариваю вас доставить мне заказ.
Роллы отвратные. Взяли сет Невада, сплошной майонез, рис невкусный. В некоторых роллах майонеза столько, что даже неясно, что с чем был ролл: во рту все расплывается в невкусном соусе. Про роллы с чесночным соусом с укропом вообще и говорить нечего, кошмар. Запечённые роллы, видимо, тут все такие, в нашем сетте было несколько видов, и все фу. Думали дать шанс на пиццу в следующий раз, но после такого дебюта лучше уж поискать место получше, чем ещё раз купить это нечто!
Первый раз заказали роллы в Моккано. Курьер ехал долго, но и оператор сразу предупредила об этом (сегодня были очень большие пробки). Роллы вкусные, оператор вежлива.