Ребята молодцы, сделали классный ребрендинг, выбрали хорошую локацию (правда совсем рядом с суши вок). Очень вкусно и не так как у всех! Единственное - запеченные роллы пришли немного слипшиеся. Доставили за 30 минут! В общем очень довольны
31.12.2024 сделал заказ в Моккано города Егорьевск, который переехал на улицу Ленина 2. Всё просто супер, наисвежайшие роллы, вкус отличный, подача соевого соуса теперь в фирменных индивидуальных баночках, как и имбирь и васаби. После переезда явно уровень выше стал, роллы вкуснее и свежее, раньше бывало как попадешь, когда вкусно, когда как будто уже из не свежих продуктов. Надеюсь со временем не испортиться сервис, качество и вкус останется на отличном уровне. Спасибо!
Удобное расположение в городе, комфортное заведение, отзывчивый персонал и профессиональное обслуживание. Очень сытная кухня, всегда все очень вкусно и главное быстро!)
Самые лучшие роллы в городе всегда все свежее и очень вкусное!!! Персонал приветливый , вежливый, отзывчивый 👍👍👍.всегда все четко ко времени и отличное меню....
Молодецт ребята. Чистая и новая кухня. Повара хорошо работают . Заказ готовится быстро. 👏👏👏 Роллы очень вкусный. Все супер !! 👍👍👍 Мне очень понравилось.
Заказывали уже несколько раз. Нереально вкусно. Доставка все разы вовремя. Радуют акции и подарочки, приятно. Очень рады, что открыли для себя такое прекрасное место.
Это моё самое любимое место для заказов роллов.
Роллы всегда свежие, вкусные.
Все аккуратно упаковано, все сопутствующие товары ( имбирь, васаби) всегда тоже свежие, вкусные.
Я всегда всем рекомендую именно моккано.
За самовывоз скидка, но я всегда заказываю доставку, это подольше , но всегда предупреждают заранее о сроке доставки. Сроки почти всегда соблюдаются, исключение праздники, но там много заказов, это понятно.
Самые лучшие роллы здесь .
Очень вкусная римская пицца и роллы. А так же кофе 🤤Выгодные акции на сайте. понравилось обслуживание и скорость отдачи. Выбирайте это заведение, не пожалеете. В зале есть столики, можно покушать )
Сделал заказ, привезли с опозданием в час.
Об опоздании никто не звонил и не предупреждал.
И такое уже со вторым моим заказом подряд.
Предлагают супермаленькую скидку на следующий заказ - что вообще не соответствует такому огромному опозданию и по сути не интересно.
Я пошел на встречное предложение, предложив скидку на текущий заказ - раз так опоздали с этим заказом, значит скидка должна быть на него, общался 30 мин с администраторами, однако по неведомой причине на встречу не пошли.
В результате 30 мин моего потерянного времени, 15 мин курьер стоял без дела, пока решалась ситуация, люди остались без еды, а компания без денег. И все из-за совершенного неумения договариваться со стороны Моккано, на стороне которых был косяк.
Точно там заказывать не надо, если не хотите испортить обед/ужин.
В нашем городе достаточно мест, где можно заказать роллы, но мой выбор остаётся прежним, всегда заказываю в моккано, нравится бонусная система, подарки, акции. Но многое зависит от повора, мидии стали совсем невкусные. В любимый бонито тунца стали класть намного меньше. Вкусные роллы, не разваливаются. Хочется акций на суши. В выходные дни очень долгая доставка. По этому заказываем ко времени. Хотя в этот раз заказали заказ ко времени с 19:30 до 20:00, и то заказ задержали и привезли к 20:15. Наверное необходимо расширять персонал на выходные дни. Очень жаль ,что нет супа. Как то не логично. Не понимаю роллы с крабовым мясом. Всегда понятно ,что обычные крабовые палочки. Желаю компании меняться и развиваться. Жить в ногу со временем. И упаковка черная совсем надоело, вся страна борится за сохранение природы. Перейдите уже на бумажные коробочки можно с вашей надписью. Станьте уже более оригинальнее.
Заказываем здесь роллы не первый раз, все вкусно и качественно, курьеры вежлевые и быстро привозят. Если хотите вкусно покушать, советую заказывать тут .
18.12.2024 г , вечером, заказала СЕТ Горячий Микс, самовывоз. Изменилась упаковка сета. На 4 персоны положили 3 соевого соуса, 1 васаби, 1 имбирь (все теперь в фирменной упаковке, такое впечатление что там не 30 грамм, а 3) . Если раньше васаби и имбиря в заказе было достаточно, то в этот раз сильно сэкономили на покупателе. Отмечу, СЕТ был почти холодный, как будто его готовили утром или ближе к обеду. хотя раньше всегда был горячий и вкусный. Заказываем здесь не первый год и раньше всегда были довольны. В этот раз остались крайне разочарованы!!!
Заказали суши, в пятницу в 16:20.
Удон, заречный с креветками и какой то сэндвич для бесплатной доставки.
Сказали время изготовления 1 час.
По и итогу в практически пустом заказе, где 1 вид ролла и лапша, не могут до нас дойти.
Отвратительная поддержка, предложил им сделать скидку в 50 процентов от заказа сказали нет.
Даже не попробовал ещё, но доставка больше 2 ух часов, это очень здорово.
Не рекомендую данную контору, подводят.
Всегда заказывали тут роллы, всегда было очень вкусно, никуда больше даже не заходили, только моккано, но как только ребята переехали, возможно повара поменяли, вкус изменился в плохую сторону, добавили новые роллы, в которых кости попадаются, очень расстроили
Мы с ребёнком разочарованы. Качество просто отвратительное стало! В последнем заказе шли в подарок роллы запечённые с крабом по промокоду WEEK. В них вместо краба натолканы какие-то шкурки от рыбы. В запечённых острая Америка тоже больше шкурок от рыбы чем лосося.В предыдущий раз заказывали запечённые острая Америка, с креветками и в подарок с крабом. Вместо креветок был краб. Сразу не придали этому значения. А зря! Раньше Моккано был любымым рестораном роллов в городе. Теперь придётся искать новый. Р.S. Если жалко делать подарки, не делайте их. Нечего кормить людей всякими непотребными продуктами!
Отвратительно. Заказ не привезли. Заказала сет с доставкой 20:35-20:55. В 20:57 звоню администратору, кототая сказала подождать еще 10 минут.Через 20 минут заказа так и не было, звоню снова и говорю, что через 5 минут мне нужно выходитл из дома. Сказали уже подьезжают. По истечении 10 минут заказа так и не было. Позвонила девушке отменить заказ. Та тяжело вздохнула и сказала ну хорошо, отменили. Отвратительный сервис, к курьеру нет вопросов. Хоть он и звонил мне 3 раза и сказал, что не мог припарковаться. Я все понимаю, все мы люди и можем опоздать, но работа администратора просто ужас. Могла сразу сказать, что курьер не успевает. Я бы решила этот вопрос раньше и уехала
Здравствуйте, оставляю негативный отзыв о работе Вашего кафе. 19.02 25 сделала предзаказ в 14.30 на время 18.20-18.30, в приложении показало, что заказ готов в 18.00, соответственно, когда в 18.30 я забрала его и привезла домой он был холодный. 1 сет был выигрышным, но это не означает, что он должен быть такого низкого качества,один рис, и всё одной кашей, практически никакой начинки, фото прилагаю. Ответ на мой отзыв от организации: сами виноваты, курьер возмт в терпосумке, а мы везли 10 минут в машине, поэтому всё холодное
Все очень вкусно, доставка не долгая, если заказывать что то горячее, приедет именно горячее, все окуратно сложено, не где не видела такого, цены бюджетные, я очень рада что нашла место где вкусно и безопасно для моего здоровья)
Согласен со многими отзывами по поводу того, что не кладут в заказ по умолчанию соевый соус, вассаби, имбирь как раньше, объясняя это изменением информации в приложении. А если и кладут то (количество ничтожное). Я считаю, что вашей жадности дорогая администрация объяснения нет, это касается и качества самих ролов и отношения к заказчику - оно наплевательское. Категорически не рекомендую это заведение. Розачаруетесь 1000%
Нравится заказывать роллы именно в моканно,всегда вежливый персонал,а главное вкусные,большие и симпотичные на вид суши.
На протяжении нескольких лет заказываю именно там.Пробовала разные виды и никогда не разочаровываюсь,привозят в сроки,в нормальном виде.Часто бывают интересные акции и различные подарочки,что тоже не может разочаровать.Спасибочки)
Самые лучшие роллы в Егорьевске только в Моккано. Всегда вкусные, свежие, аппетитные. Доставка всегда быстрая, все аккуратно упаковано, персонал приветливый. Пробовали заказывать роллы в других местах, не понравилось. Только Моккано!!!! Мы постоянные клиенты и наш выбор неизменен!!!
Ресторан скатился. Вкус еды ожидает желать лучшего, цены только выросли. Доставка в 5 минут от нового места ресторана , ждали час плюс час приготовление. Вес заказа меньше, чем заявлено в описании. Приходит по факту ролл, где даже не разглядеть начинку среди риса. Больше не буду заказывать здесь.
если где и заказывать роллы, так это в моккано! большой ассортимент, довольно-таки быстрая доставка и просто замечательный вкус! в моккано просто прекрасно всё, начиная от сервиса, заканчивая качеством продуктов. порекомендовал своим знакомым, теперь тоже с удовольствием заказывают только здесь. одним словом, это просто прекрасное место для заказа роллов и т.д.. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Очень вкусные роллы , первый раз взяла суши и гунканы и была очень приятно Удивлена , ведь не везде их вкусно готовят , но я бы в суши не много добавила васаби , но это чисто моё мнение , доставка в срок и привозят горячим , спасибо за такую вкусноту !!!
Заказывали доставку в первый раз. Все безумно понравилось, доставили быстро, все пришло в идеале. Огромный выбор, цены не кусаются, все пришло теплым ( что очень радует) Выбрали данное заведение по рекомендациям знакомых) Будем заказывать еще раз❤️
Всегда заказывали только в моккано и очень всё нравилось , но заказав крайний раз, 22.02.25 разочаровались . Хотелось поесть вкусных роллов, но этого не случилось , было невкусно.
Вчера привезли заказ, все вкусно тут без нареканий, но курьер не отдал сдачу моему ребенку который забирал заказ, позвонив в Маккано мне сказали, что деньги сейчас перевед т на карту, но увы деньги так и не поступили. Отношение конечно к клиентам оставляет желать лучшего, вежливости в данном заведении не ждите если что то не так. Дополняю: Через неделю со мной связались и перевели деньги. В качестве извинений подкинули бонусы, конфликт исчерпан. Всё хорошо
Воспользовалась 2 раза в ближайшее время доставкой. Расскажу о плюсах и небольших минусах.
Плюсы: быстрая доставка, у меня был день рождения и мне в качестве подарка додарили роллы, очень приятно. Сами роллы вкусные, приехали тёплыми, обернутые в фольгу. Во вторую доставку заказывала салаты цезарь. Могу отметить, что достаточное количество креветок, очень вкусный соус.
Из минусов : минусы конечно незначительные, но может руководство прислушаться и исправит недочёты. Не очень понравилось, что в роллах васаби и имбирь идут "налитыми" на дно коробки. Считаю это во первых не гигиеничным, а во вторых, когда сидит компания и только в одной из коробок есть васаби и имбирь, тянуться не удобно. Лучше либо в каждой коробке либо как соевый соус отдельной порцией. По поводу салата цезарь рекомендовала бы подавать соус отдельно по двум причинам. 1. Кому-то соуса много и всё равно приходится перемешивать весь. 2. Соус на дне посуды неудобен, сложно перемешать.
P. S. Добавляю фото цезаря, роллы быстро съели))
Самое худшее заведение в Егорьевске. В приложении одно время приготовления, по факту оно другое. Повар нажимает, что заказ готов, ты приходишь и ждешь. Сегодня ждали 25 минут. Ну что за фигня? Какой смысл заказывать ко времени, если во время не готовят? Так ещё и персонал вечно в телефоне и вечно хамит.
Два последних заказа сетов просто отстой. Рис сухой, роллы рассыпаются от касания палочек. Если повезло донести ролл до соуса, ролл осыпается в соус. Хоть ложкой ешь! Стыдно ребята! Раньше было вкусно. PS. Интересно, почему в приложении не показываются отзывы после 22.11.2023г.
Недавно для себя, открыла доставку "Моккано". И хочу сказать что это лучшее заведение в Егорьевске, где можно купить роллы и суши. Здесь помимо роллов и суши, модно также заказать десерты, напитки, салаты и различные снеки. Достаточно много акций, что может не радовать))))) еда всегда качественная, вкусная и сытная. Никогда не было никаких дефектов , ни в доставке, ни в еде. Родители никогда не любили роллы, но благодаря "Моканно" они изменили свое мнение, и теперь заказываем их всей семьёй! Короче, заведение 1000000\10, всем советую!!!!!!!
Вообще очень люблю роллы в моккано, но возникла очень не приятная ситуация. Всегда заказывала с самовывозом и все устраивало и было замечательно и вкусно. Но 3 раза воспользовалась доставкой.... 1й раз было все замечательно быстро и шикарно. 2й раз долго ждала доставку, но не смотря на долгое ожидание (после отметки в приложении доставляется прошло 2 часа ) все было горячее и никаких отзывов не стала оставлять. Но вчера 12 апреля 2024 года они превзошли все мои худшие ожидания.... заказала через приложение в 19.36 ожидание стояло НЕ ПОЗЖЕ !!!! 21.36!!!! (2 часа) в итоге привезли в 22.38... Все очень огорчились.... привезли роллы все холодные ( заказывали запеченый сет) даже не обернули в фольгу.... и по вкусу было ощутимо, что они давно катались... все между собой слиплись. Настроение было испорчено... осадок не приятный остался... не буду кому-то советовать или не советовать данное заведение, но для себя я выводы сделала.
Недавно была заказана доставка в итоге мало того что они были полностью охлажденные так еще как буд-то их пинали от Моккано до нас. Сами суши раваливались. В общем не советую доставку заказывать
Возможно это одно из лучших заведений с роллами в городе, но вот сервис и доставка хромают. Ждали доставку в районе 2 часов, хотя указано было до часа.
Несколько раз звонили на горячую линию, девушке на линии большой респект, так как выдержала мои наезды, но ничего по факту не ответила.
Всё время подождите ещё 10 минут, через 20 минут тот же ответ, через 40 минут всё тоже самое.
Было бы не так обидно, если бы не заказывали горячие роллы, которые приехали холодными и слипшимися.
К Курьеру Роману огромные вопросы. Совершенно не умеет общаться с людьми, хамит и огрызается. Я тоже работаю в сервисе и не понимаю, как такого человека взяли в штат.
У Курьера разряженный терминал, пришлось переводить на личный номер сумму, соответственно я осталась без чека.
Во время передачи заказа стоял и рылся на авито (к сожалению, это не оплаченная реклама)
Не скажу, что и я общалась очень уважительно, но на вопрос почему терминал разряжен, сказал что это не его проблема, а проблема заведения.
Когда указываешь на откровенное неуважительное общение - «Это я хамлю получается»
Роллы были слипшимся и по вкусу было ясно, что лежали они давненько, сыр приобрел кисловатый вкус.
Вечер праздника был испорчен. Спасибо Вам и Роману❤️
Порции маленькие,цены стали просто нереальными за сет Филадельфия,и два набора заплатили 2400(с учетом что один по акции🤦🏼♀️),были постоянными клиентами моккано,больше заказывать не будем.
Разочарование
Сделала заказ. Вышла на улицу, к подъезду. забыла телефон дома. Жду курьера- мимо точно не пройдет. Прошло слишком много времени, возвращаюсь домой - там пропущенные, перезваниваю. Говорят курьер звонил в домофон, несколько раз - вас не было дома. Если хотите увидеть свой заказ - доплатите или откажитесь. Как думаете что я сделала? Отказалась конечно- курьера не было и менеджер по телефону захлебываясь слюной меня убеждала что он приезжал ко мне…
Второй раз заказываю суши через неделю - курьера нет опять… звонит и говорит я у впшего подтезда, выйдите. Я думаю ну домофон не работает… выхожу - никого нет… стою минут 5 - никого. начинаю звонить обратно - подбегает и говорит что не в тот дом пошел. Хотя адрес то верно указан в документах!!! как думаете что было с моим первым заказом?))) явно курьер долбился не в мою дверь))) и хорошо, что я отказалась, правда испортили настроение мне, не хотела брльше заказывать.
Но!! После этого видимо курьер запрмнил наконец то где дом и больше таких ситуаций не возникало
Роллы средние. Огурцы горькие, большие фирменные роллы - приехали в виде мешанины, но они на вкус оказались неплохими. Пунктуальности никакой. Доставка за 60 минут на деле оборачивается в 120+. В целом на троечку
Заказали роллы 02.042025.Я думаю, что у вас совесть должна быть привезти каши рисовой 1 кг. с кислым покрытием. Заказываем у вас не первый раз, а достаточно часто, что всегда вкусно.Сегодня будет крайний раз.
очень классное заведение, быстрая доставка, добрые рабочие , вкусные суши и роллы, много разных выгодных и хороших акций и за первый заказ дают роллы с промокодом и показывают какой промокод и его угадывать не надо, в общем, лучшие❤️🩹❤️🩹❤️🩹
Добрый вечер. Сегодня вечером был оформлен заказ на сет микс и два вока. Привезли только сет и подарочный ролл. Воки оплаченные не были доставлены, так же не были доставлены соус, имбирь и васаби. Заказ доставила во время, но после 11 вечера и поддержка уже не отвечала. Роллы поесть не удалось, тк рис недоварен и половина "рисонок" твердые. Ну и конечно же без выше указанной сопутки совершенно не едабельно. Прошу настоятельно администрацию связаться для дальнейшего решения возникшего вопроса.
Пс. Понимаю, что заказ оформлен поздно и к скорому закрытию кухни, но это неадекватный сервис и стоит тогда понизить часы работы, если сотрудники устают и так относятся под закрытие к готовке и выдаче заказов)) Спасибо за испорченный вечер. Роллы в мусорку вместе с 2к из кармана
Всегда заказывала доставку роллов только отсюда. Доверяла. Но! Это место уже не такое, каким было раньше! Последние доставки очень разочаровали. Я уж не беру в счёт сверхдолгую доставку, ведь для меня главное насладиться едой. К делу. Роллы приезжали холодные, резиновые, ешь их и будто жуёшь пресный рис. Нет ни перчинки, ни начинки, НИ-ЧЕ-ГО. Возможно, они ещё и залежались. Я заказываю чистые сеты. И понятно, что сейчас мало кто станет заморачиваться над этим.
Разочарование.
Заказали сет в первый раз на доставку.
Быстро приготовили и доставили. Очень вкусные роллы. 😋
Все было упаковано очень удобно и хорошо. 👌🏻
Желаю процветания, успехов. Качество кухни на высоте 👍🏻
Будем заказывать еще 😁
Самые вкусные суши!Крупные, свежие, вкусные.Обновленное приложение стало приятнее.Но над доставкой надо поработать, слишком долгая!Только за доставку минус одна звезда.Спасибо очень вкусно!