Заказала роллы , это был вторник 07.09.2021. причем не вечером а в 15.30 , везли очень долго почти 2 часа , но самый апогей то, что привезли не те роллы ... Набор , или не набор непонятно , сумма и название в чеке все верно, на вид в пакете тоже , поэтому сразу не проверила при курьере , но содержимое не то , почти полчаса выясняла с оператором что произошло , путаница... Думала есть ни есть , заберут или нет, в итоге оставила - так как уже пороголались ! Я все понимаю , бывает , но деньги берут не малые.... Как бы извините , но извините в рот не положишь .
Приехали тухлые роллы, с запахом тухлой рыбы, с высохшей верхушкой на запечённых, в других запечённых в 3 из 8 роллов не было начинки!) один переваренный слипшийся рис, при этом горячий васаби и имбирь! Чувство, что нам погрели в микроволновке чьи то старые роллы. На мой звонок, девушка ответила грубым тоном, что она не знает почему имбирь горячий, что он нагрелся от роллов, а сами роллы они всегда привозят свежие. Предложила скидку на следующий заказ, когда я спросила что мне делать сейчас с этими тухлыми роллами, за которые я отдала полторы тысячи? Ответила - не знаю
Мнение о заведении изменилось. Палочки заменили на какие то некачественные и тонкие, вообще не удобные. Салфетки уже не кладут. Соувый соус на один меньше, чем раньше. Но цены те же....
Отдельно добавляю о качестве роллов, рецептура не поменялась, всё
такие же вкусные, вот только рис не держит форму когда его даже слегка макаешь в соус, он разваливается. Раньше более менее было, хорошо.
В общем впечатление и аппетит немного подпортило. 😔
Являемся постоянными клиентами Моккано и хотим выразить большую благодарность всему коллективу, вы как всегда на высоте 💯всегда все очень вкусно и доставка всегда вовремя. Вы лучшие! ☝️👍
Там не была. Но через телефон постоянно заказываю. Самые классные и вкусные ролы!!! Ставлю👍🔥
А
Анонимный отзыв
10 октября 2021
Заказали сет гриль и суши: креветка, кальмар и лосось
В целом сет был не плохой, но роллы с кальмарои ужасные, кальмар в них резиновый, не жевался, чуть не подавилась, суша с кальмаром такая же, когда начали звонить им, они начали утверждать что рыба у них свежая, многие сегодня заказывали, вообщем остались недовольны, все настроение испорчено 👎
Сделали заказ - сет, суши и салатик. Не впечатлили совсем, а жаль! Соуса недоложили, салфетки вообще не положили. По телефону только извинения и скидка. А зачем мне скидка, у меня уже скинули соус и салфетки? 👎👎👎👎👎
Делали заказ в 8 вечера, сказали будут через 1,5 часа, платили онлайн, доставка бесплатная, через 2 часа позвонили сами, сказали что доставка 160р,и будет курьер ещё через 40 мин. За всн время даже не позвонили и не предупредили что доставка задерживается. Очень жаль что так опрокинули сотрудники, хотя роллы вкусные.
Очень любила моккано,но сейчас стали хуже работать... забывают что то положить в заказ,ожидание 3 часа по доставке😞 вкусовые качества поменялись не в лучшую сторону... Мало начинки в роллах , по размеру роллы стали почти ка мини роллы. Не первый раз писала вам в инстаграм для решения проблем ,но они все равно продолжаются , мы были постоянными клиентами ,но теперь мы больше не заказываем(
Заказывал лапшу в сливочном соусе с креветками 25.12.2021.На дне лапши было огромное просто , громадное количество масла.На следующий день было очень сильное отравление. Не рекомендую.
Уже 3 раз нам не привозят заказ ко времени. Звоним заранее, ещё днём, просим привезти в определённое время и ничего нет. Не берут трубки, приходится даже звонить с других номеров. Так не делают, был отличный сервис и тут такое. Обратите внимание на то, что пишут вам в отзывах, примите меры!