Оченьхороший салон, хожу туда не первый раз на наращивание ресниц к мастеру Василисе очень довольна результатом, ответственные администраторы, что очень приятно, салон располагает к приятному времяпрепровождению. Рекомендую.
Отзыв уже написан. Всё супер! Сервис и мастера - на высшем уровне. Отдохнула и обрела массу позитивной энергии!
Администоратор Екатерина - благодарность за заботу и чуткое обслуживание, терпение и поофессионализм! С огромным удовольствием вернусь в " Мокко " - в атмосферу тепла и уюта!
Написано в результате сравнения работы других ( более элитных по презентации ) Салонов красоты г. Владимир. Мой выбор - " Мокко "!
Мне понравилось всё. Стрижка получилась лучше чем я ожидал. В процессе работы мастер Ольга Р. рассказала как правильно сделать укладку волос и что для этого необходимо. А ещё дала полезные советы по уходу за волосами. В общем мастер своего дела и приятный в общении человек! Спасибо Ольга!!!
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Горохова
Знаток города 4 уровня
28 июня 2024
Записалась заранее. Пришла вовремя. Администратор сказал, что мастер завершает процедуру с другим клиентом. Прошло 15 минут, мастер так и не появился. Подошла к администратору, в ответ - надо ждать еще минут 10 точно.
Это что за отношение к клиенту!!! Я записываюсь не посидеть у вас на диванчике!
Только время потратила, в итоге ушла ни с чем.
Замечательная студия красоты. Чисто,уютно. Мастера терпеливо относятся ко всем пожеланиям и стараются их выполнить максимально эффективно. А также всегда предлагают чай,кофе,какао и вкусный шоколад.
Добрый вечер. Хочу остаться отзыв о мастере по маникюру Виктории. Очень нравится приходить к ней . Всегда встречает с хорошим настроением и на позитиве. Последнее обращение к ней вышло вообще на 5 ++++
Сегодня была на процедуре снятия ресничек ,очень понравился мастер Василиса,милая и улыбчивая девушка, всё сделала аккуратно и быстро,обязательно к ней приду на наращивание и другим рекомендую.
В Mokko я постоянный клиент, потому что пришёл туда через мастера, к которому обращаюсь уже около 6 лет. Поэтому у меня два положительных отзыва: к мастеру Оле Р. за - каждый раз - превосходную магию с волосами и, самое важное, чистоту и аккуратность в работе; и второе, к самому салону за то, что удерживаете таких мастеров!)
.
Лучший салон в городе. Полная уверенность в том, что будет всё идеально, вне зависимости от процедуры, брови, ресницы, маникюр, стрижка… бывали случаи, что по времени получалось долго, но это исключения из правил. Цены приемлемые, хотелось бы конечно подешевле, но ради 200 рублей, нет желания идти в непроверенное место. Система скидок поменялась, стало непонятно, есть ли они вообще. Сервис вне всяких похвал, спасибо.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2023
Записался заранее на мужскую стрижку к специалисту Татевик. В день стрижки за пару часов звонок, что у нас тут окрашивание, давайте перенесем стрижку на более позднее время. Я отказал, т.к мне было неудобно и по факту время не меняют. Я понимаю, что с окрашивания специалист получает больше, но это проявление неуважения к записи клиента, которая была заранее. Далее я прихожу и меня встречает другой специалист - Ольга Рогачева. Татевик при этом занимается окрашиванием и на меня, как клиента, положили. Так вот специалист Ольга, как специалист по стрижке, так и по клиентоориентированности, максимально себя показала отвратительно. Вела себя надменно, как будто я ей денег еще должен. Стригла из-под палки, как будто ее заставляют. Видимо Татевик ее заставила стричь вместо себя, т.к взяла окрашивание. На мои просьбы по процессу организации стрижки реагировала неадекватно и строила гримасы. Стригла грубо. Клиентоориентированность была на 0. Хожу не первый год и есть отличные специалисты. Но такие ситуации, как пренебрежение клиентами, записью Татевик, ужасная стрижка и клиентоориентированность от Ольги портит все хорошее впечатление, которое было наработано годами.
За стрижку озвучили 800 рублей, по факту взяли 1000, потом сказали, что вернут 200 бонусами.
Говорили, что по данной ситуации со мной свяжется менеджер отдела контроля качества, но так никто и не связался.
Визит был 13.08 в 11:00.
Отличное салон. Мастер Ольга Рогачёва - магистр причесок! Стригусь 5 год и ни разу не пожалел! Каждый раз доводит ВСЕ до идеала и не отпустит, пока не убедится, что клиенту все нравится) 10 из 10!
Спасибо салону Мокко за высокое обслуживание!!! Хожу в салон 10 лет. Самый лучший салон нашего города, самые профессиональные мастера. Удачи и процветания❤️
Хороший салон , приятные люди , хожу переодически . К мастерру , Рогачевой Ольге , все круто все устраивает ,большое спасибо .
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий А.
Знаток города 6 уровня
20 января 2023
Отличный салон, круто выглядит, очень приветливый и отзывчивый персонал, предлагают чай, кофе. Уже несколько лет хожу к мастеру Ольге Р., только этот мастер всегда знает что мне нужно и понимает с полуслова, стрижка всегда на высоте!
На стрижку кончиков и укладку хожу только к мастеру Ольге Р. Очень внимательный, вежливый мастер. Всегда спросит о предпрчтениях и выполнит все на высшем уровне.
Отличная студия на Лерионтова,осталась довольна работой мастера по шугарингу Катериной.Выбирала между студией Шелковая и Мокко.Мокко по моей процедуре была дороже на 200 рублей, но я ни сколько не разочаровалась что сделала свои процедуры в этом салоне.И конечно выпила мое любимое какао в подарок🌷.
Очень люблю этот салон красоты, доброжелательные администраторы. Делаю шугаринг у мастера Екатерины, пришла к ней со сломанной ногой в гипсе(!!!), она очень бережно ко мне относилась, помогала во всем, в общем, прекрасный человек и большой профессионал!
С 28го числа я жду ответа от технолога, чтоб записаться на окрашивание. В ВКонтакте нет ответа. Не советую даже связываться. Отношение непрофессиональное. Нужен был комплекс процедур (брови, наращивание ногтей, сложное окрашивание). Этот салон рядом с домом, поэтому сначала обратилась к ним. Благо, есть другие мастера, которые хотят работать.
Огромная благодарность мастеру шугаринга Екатерине. Хожу к ней давно и менять на другого мастера не собираюсь. Всё очень профессионально и качественно!
Все на высшем уровне! Но бывают и исключения, мужскую стрижку сделали настолько отвратительно, что придётся идти в другой салон и постригаться под ноль!!!!!! Желаю вам много клиентов и грамотно подбирать персонал!
Очень уютное и атмосферное место, чуткие и внимательные администраторы, квалифицированные специалисты, особую благодарность хочу выразить парикмахеру-стилисту Ольге, теперь я постоянный клиент:)
Замечательный салон!!! Мастера на высоте!!! Сюда приходишь не только за красотой, но и еще очутиться в приятную атмосферу, где тебе всегда рады, приветливы, и самое главное улыбчивы искренне. Мастер Лолита очень аккуратна и внимательная, сделала все замечательно, как обычно. Большое вам спасибо! Желаю процветания и новых клиентов!