Хороший магазин с большим выбором "элитного" парфюма и косметики от европейских и восточных брендов. Возможность порадовать женщину очень интересными ароматами. Проводят хорошие акции со скидками, есть система бонусов для покупателей.
Хочу поблагодарить и оставить отзыв самому лучшему консультанту сети «Молекула»,
Ивановой Екатерине!🕊
Профессионализм и любовь к своему делу, знание истории брендов и авторов, умение подбора парфюма с учетом потребности и индивидуальных особенностей покупателя, а также, коммуникабельность и уважение к посетителям, все это уникальным образом переплетается в одном человеке, Ивановой Екатерине!
Считаю, что таких сотрудников нужно продвигать, развивать, поощрять и расширять их горизонты в этой красивой и ароматной профессии!!!!🕊
Покупала три аромата фирмы Floraiku. Очень люблю ароматы этой фирмы. Приехав домой, обнаружила, что один из флаконов наполовину пустой,( I am coming home). Приехала в обратно в магазин. Девушка-консультат помогла составить притензию. Жду ответа от администрации магазина. Создаётся впечатление, что либо разливают непонятно где эти дорогие духи, либо персонал мухлюет... Очень жаль!
Была там на прошлой неделе, тестила Вильгельм Dear polly. Ооочень отличается от аромата в ГУМе, и по нотам, и по стойкости. В худшую сторону, конечно. Аромат из ГУМа ложился на мою кожу более мягко, и держался с вечера до следующего утра, тут же он выветрился буквально через пару часов.
Консультанты вели себя надменно и недоброжелательно. Опять же, в ГУМе я такого никогда не наблюдала, с удовольствием общалась с консультантами, обсуждали ароматы.
Вывод: здесь покупать ничего не буду.
Хороший магазин, большой выбор ниши, есть практически всё. На каждую позицию есть тестеры, что очень удобно. Надо следить за акциями, бывают скидки, тогда можно купить выгодно
31.12.2022 был приобретен аромат 100 мл Opulent Shaik77 за 26 520 руб. При покупке продавцы уверяли в качестве и оригинальности аромата, а также о наличии сертификата. При первом его использовании стало понятно, что понятия «шлейфовости» и «стойкости» у продавцов и покупателей разные. Они отсутствовали полностью.
Покупая парфюм за такие деньги, ожидаешь достойное качество, которое отсутствует.
Продавцы прикрываются тем, что купленная парфюмерия возврату не подлежит, тем самым продолжают обманывать клиентов.
Не рекомендую приобретать парфюмерию в данной сети магазинов.
Чудесный магазин, замечательные консультанты. Настоящие специалисты в сфере парфюмерии, знают историю и состав всех ароматов. Огромное спасибо Екатерине и Альфие!💗
Классная нишевая парфюмерия, приветливый персонал .Только дороговато. Даже в других сетевых магазинах дешевле отдельные позиции.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 11 уровня
20 декабря 2023
Вчера продавец посоветовала мне парфюмерную воду, утверждая, что она "универсальная", которую купил не глядя. Пришел домой и увидел, что она - женская, что и написано на сайте магазина. Сегодня попросил обменять - та же продавец отказала, ссылаясь на формальные правила. Я был много лет приверженцем этого магазина и марки, но теперь туда не пойду, и никому не советую. Поделюсь со знакомыми отрицательным отзывом. Не хорошо вводить в заблуждение покупателей! Тем более, как пояснила та же продавщица, Molecule ушла из России. А я ушел от этой сети. С чувством отрицательным.
В России приобретаю ароматы в ЗЯ, но т к этот магазин ближе и не хочется отставать от новинок, решила подружиться с этим магазином. Пришла присмотреться к Вильгельму, слышу отчетливо карамель, открываю фрагрантику чтоб понять что это, оказывается маршмеллоу. Консультант увидев это, начинает таааак возмущаться, дескать мы боремся с этим сайтом, там одна неправда а правда только у нас на сайте, уверяю нет никаких зефиров там! Думаю ну ладно… мало ли, показалась нота. Захожу на оф.сайт, а маршмеллоу даже в базе. Вернулась ТОЛЬКО ради справедливости, потому что осталась в памяти эта токсичная консультант напугавшая меня своим возмущением.
И знаете что они мне ответили? Понятия не имеем где вы что там читаете!!! В России самая достоверная информация ТОЛЬКО у нас! (Про оф.сайт компании меня не слушали, для них если я читаю в России то значит неправда). Золотое яблоко покупает ароматы у нас!!! Если МЫ сказали что там нет маршмеллоу значит там его нет! Буду связываться с оф.представительством. Ну нельзя быть такими злыми и высокомерными. Нельзя…
Замечательный магазин и такие отвратные консультанты.
Уважаемый Управляющий, Вы где таких берёте?
Смотрят как на отбросов, в руки тестеры не дают. Вы в своем уме набирать такой персонал?
В ЦУМ такого нет, у Вас все корону надели.
Приехали из глубинок и звезду схватили. Смешно просто и позорно
Отвратительное обслуживание и хамство персонала. На клиентов смотрят как на отбросов общества, помогать не помогают, а руками трогать флаконы запрещают. И так неоднократно.
Вместо этого магазина заказала парфюм в другом магазине. Больше сюда возвращаться не хочется.
7
Посмотреть ответ организации
Алексей Миронов
Знаток города 5 уровня
5 января 2023
Если наступит момент, когда ароматы из крупных сетей и знаменитых брендов станут для вас скучноваты или слишком знакомы, рекомендую зайти в Молекулу. Да, не все они мне по душе, но их необычность действительно удивят. Порадуют.
Мы с женой остались более чем довольны, не попробовав и половины. Купили несколько подарков и, ближе к 8 марта, я туда вернусь 😉
Плохое качество обслуживания. На клиента закатывают глаза, фыркают, кривят губы. Задают вопросы "Да вы вообще когда-нибудь натуральные духи нюхали". Если магазин не хочет обслуживать клиентов, считая всех недостойными, не следует ли его закрыть?
Покупала в этом магазине духи Эксентрик Молекула, судя по аромату, это явная подделка. Хочу сделать возврат и мне отказывают, ссылаясь на условия влажности, обоняние, ковид... Аромат совершенно не стойкий, буквально через час выветривается, что на мне, что на маме. Я очень расстроена, что выбросила 6000, а качесвтво на 100р.((( Если хотите купить хорошую поделку и за хорошие деньги, то вам сюда.)
Хороший магазин. Квалифицированные консультанты. Открыла для себя новые ароматы в парфюмерии. Помогут подобрать, что действительно нравится и не навязывают покупки. Рекомендую.
7
Елена Филатова
Знаток города 7 уровня
30 марта 2023
Хочу оставить отзыв с благодарностью за помощь и обслуживание Екатерине! Спасибо большое за профессионализм и чудесное отношение к покупателям. После общения с таким консультантом хочется почаще заходить в этот магазин.
Я в восторге от покупки.хорошие обслуживания. Продавец, разбирается в парфюмерии. Ушли с магазина не только с покупкой, но и с подарками( пробники) брендов .довольна , что рядом появилось Молекула !
Выбор большой, но цены просто конские, в дьюти аналогичные позиции в 2 раза дешевле
2
2
Ольга Александровна
Знаток города 7 уровня
30 января 2023
Цены на сайте и в магазине отличаются кординально ,в подарок сет не положили ,к сожалению в этот магазин мы больше не вернемся .
1
Посмотреть ответ организации
Д
Знаток города 7 уровня
29 июля 2022
В магазине нет ценников, это как? Как насчет публичной оферты? На вопрос, сколько стоит аромат-мне отвечают, сейчас посмотрим в компьютере. Может мне с потолка цену назвали?
4
2
Посмотреть ответ организации
Артем Якушин
Знаток города 8 уровня
19 марта 2021
Очень понравилось обслуживание. Ушли с хорошим настроением и покупками. Продавец-консультант Юлия отлично разбирается в ассортименте и очень любезна.