Два клиента купили тур в Румынию через Грецию шенген Внесли по 100000 рублей март 2021.Стоимость поездки через единый визовый центр ул Красного Текстильщика 10/12 составляет 26 000 рублей билеты Бухарест и 7 000 рублей Болгарская мультивиза. Турагентство отказало в августе месяце в поездке в Грецию и получение Греческой визы за 70000 рублей. Это была нагрузка к визе шенген. Вылет запланирован на 26 сентября. Но в августе турфирма потребовала доплатить 300 долларов США 25000 рублей. В чем ей отказали. Тогда она вызвала клиента и предложила вернуть часть денег до 1 Января 2022 года сославшись на фирму Музенидис которая обанкротилась. Телефон Греческой фирмы в Москве +78002008822. Греческий туроператор работает без отказов сегодня платёж и через неделю вылет в Салоники Греция. Обстоятельств непреодолимой силы нет. Банкротства нет. Кроме того Турфирма агент отказалась вернуть 30 000 р за поездку из Салоников в Бухарест. Выдала распечатку страницы с интернета время полёта двух рейсов с пересадкой на одной странице и фамилии двух клиентов. Стоимости билетов нет. Самих билетов нет. Печати нет. Подписи нет. Говорят невозвратные деньги. Билеты на май 2021.Но полёты Росавиация разрешила с 28 июня 2021 года. Никаких попыток к вылету не предпринималось. Клиент был проинформирован в августе 2021 о брони без документов об оплате в мае 2021.
Очень важно. Есть портал ростуризм Турпомощь www.tourpom.ru www.turpom.ru
Здесь турагент из Гатчина не зарегистрирован. Не платит взносы в Фонд Персональной Ответственности и по закону если не уведомил Турпомощь ассоциацию то должен возместить расходы в полном объёме плюс неустойки плюс штраф плюс моральный ущерб плюс судебные расходы плюс расходы на юриста адвоката.Директор турфирмы отказалась вернуть деньги и просила к ней вообще более не обращаться по долговым вопросам.
Берет деньги. Не извещает и наличии греческого туроператора. Не пользуется возвратом через Фонд Персональной Ответственности.