Доставка это просто жесть. Позвонили, не дозвонились, заказ увезли. И это уже оплаченный заказ! Из-за них переезд откладывается. Не рекомендую от души эту контору!
Прочитав отзывы Владимира Степанникова и Юлии Есениной,пришла к выводу ,что разгильдяйство - это их девиз. 23.01 купила кровать,14.02 привезли не тот цвет,забрали,я написала заявление на возврат,до сих пор ничего не вернули и невозможно разобраться,никто ничего не знает,отфутболивают продавец в бухгалтерию,те к продавцу.
Отличный салон и очень классные консультанты! Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июля 2022
Заказали кровать, оплатили 100% сразу, обещали привезти через три недели, Ну ок подумали мы, НО через две недели позвонили перенесли на месяц, ну ОК, перезвонили еще через две недели сказали что материалов нет и ждать еще двадцать дней! мы отказались попросили вернуть деньги,(вернули быстро за три дня) времени жаль!, менеджер к стати очень компетентная и отзывчивая, все косяки в управлении предприятием и на заводе, Шарашкина контора, НЕ советую связываться!!! такие производители/ поставщики должны уходить с рынка! Степанников Влад.
1
2
Юлия Есенина
Знаток города 8 уровня
21 февраля 2023
В мебельном салоне moon заказали кровать + матрас стоимостью 95 000 р. 31.01
В договоре указано- предварительная дата поставки 14.02. Действительно в этот день и привезли кровать, но чужую. Другой цвет, другой размер. Мы отказались от доставки, Бумаги не подписывали. Хотя сборщик очень настаивал на подписи под словами претензий не имею. Меня это очень смутило. Сегодня 21.02 , спустя 8 дней нам так и не привезли нашу кровать. Заказ оплачен 100 %
Очень удивляет отношение к покупателям. После того как произошел неприятный инцидент с нами никто не связался и не решает проблему. Менеджер в салоне направляет нас на склад. Склад говорит что нужно обращаться к менеджеру.
2 года назад мы заказывали тут же матрас. Про наш заказ вообще забыли и ждали мы в 2 раза дольше чем обещали. Просто катастрофа… никогда больше не вернёмся.
Еле еле оформление мебели из наличия..когда просят побыстрее принципиально делает все оооочень медленно.. одну электронную почту заполняет 1.5 часа..а потом вас ещё и покроют как могут нецензурной братья
Отличный сервис за ваши же деньги..
Отличный салон! Хороший выбор матрасов и кроватей!
3
А
Анонимный отзыв
24 февраля 2020
Купили тут кресло кровать. Весь процесс покупки - отлично.
Но спустя 2 года использования ребенком (около 20-25 кг) промялся край кресла, и разболтались деревянные подлокотники. Аналогичный диван другой фирмы служит уже значительно дольше.
Купил бельевицу для ранее купленного дивана, не подошла потому что производитель диванов что-то изменил в конструктиве, попросил поменять на меньший размер или вернуть деньги, отказали так как я опоздал 7 днями! Кидалово!