Moose Motors
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
122 отзыва
6 октября 2024
"Отличный сервис. Быстро и качественно делают. На не нужные ремонты не разводят, очень доволен."
Спустя пол года дополню отзыв. Подняли машину на подъемнике и сильно удивились как были качественно заменены рычаг и сайлентблок. Много к ребятам возил машин и первый раз столкнулся с подобным. Тут даже не скажешь что запчасти плохие были или подвеску насиловали несчадно. Если с сайлентблоком ещё можно как-то попытаться отмазаться, то с рычагом без вариантов, его нужно было поменять потомучто предыдущий владелец решил сэкономить и поставил рычаг от более дешёвой подвески, с другим сайлентблоком по размеру. Ну это дичь конечно, взяли деньги за работу, оставили у себя рычаг за 12 и сайлент за 8. Не знаю кто из мастеров её делал, но это не снимает ответственности с сервака в целом.
Яков, лучше всём сервисом смотрите что вы делаете, а не читайте комментарии, может работу выполнить не забудете))
Шутки из детского сада шутите в кругу своих дошколят. Отшутиться на претензию это конечно смело. Если не можете понять всём коллективом, поясню, были привезены запчасти, взяты деньги за их замену, при продаже выяснили что их никто не менял. Так я думаю максимально доходчиво.
6
18 марта 2024
Отличный сервис! Качество работы на высоте. Проведут профессиональную диагностику. Отремонтируют все что движется и не движется. Найдут и закажут запчасти. Не навязывают лишних услуг. Все чётко, быстро и грамотно. Дарье отдельный привет 😉! Рекомендую однозначно!
7
5 ноября 2024
05.11.2024 · На проверке
Не вздумайте что - либо делать с машиной в данном сервисе, уличены в подмене запчастей , это то, что доказано, дальше будем разбираться через другие органы, так как после них обнаружены другие повреждения. Мирно сервис не готов урегулировать свои проступки! Берегите свои авто, нервы деньги время
4
1
23 мая 2024
Хочу оставить отзыв об этом автосервисе, я не буду говорить что мастера плохие, или плохой сервис. Мастера работу знают, машины особенно Вольво знают с закрытыми глазами, обслуживаю свою Вольво s60 там уже 3 года. Но вот хочу рассказать и поделиться как я потерял 2 недели. И так, позвонил в сервис записался на диагностику, сказали ждать неделю, ну да ладно, буду ждать, ведь машину обслуживал там. Приходит день Х, приезжаю на диагностику и понимаю что дело пахнет большими тратами, приписывают грм замену, согласен, согласился что неделю еще надо будет подождать завал. Мастер меня передает менеджеру и тут начинается самое интересное, был я в сервисе 17 мая и мне до сих пор не прислали смету ремонта, хотя 23 я должен был быть уже на ремонте. Девушка отвечает одно и тоже что отдел запчастей загружен и не может посчитать стоимость ремонта, неделю не могут посчитать, дала сроки и все ровно тишина, трубку с моего номера не брали . В итоге я потерял 2 недели за которые мог уже починить машину и приходится искать другой сервис так как с 17.05.24 по 23.05,24 мне не могут скинут смету!!!! Сервис хороший, делают отлично, с данной ситуацией встретился первый раз, очень огорчило
7
5
7 октября 2023
Искал сервис по марке Volvo рядом с домом, чтобы не ездить в Москву. В первый раз был на стандартном ТО (замена моторного масла и фильтров) - сразу отмечу, что расходники у ребят в наличии и масляный фильтр ставят оригинал! Так же поменял масло в халдексе и угловой передаче - нареканий нет. Ребята так же дали рекомендацию по замене масла в коробке. Второй раз приезжал на замену задних тормозных дисков и колодок - запчасти заказал через них же (да можно найти дешевле, но наценка не столь большая, чтобы заморачиваться). Отмечу, что автомобиль привожу к ребятам редкий так как это Volvo s60 long - Американка под рынок Китая. Задняя подвеска очень сильно отличается от Европейской s60. В целом всем доволен, но если при работах, когда авто находится на подъемнике будут по умолчанию делать диагностику подвески - будет большим плюсом 😁 для вас это 5-10 минут времени, а для клиента меньше головной боли😉
2
6
9 мая 2024
По моему мнению это лучший сервис в Раменском и Жуковском. Самое главное - это отношение к клиентам. Ребята всегда приветливы. Вежливы. Профессионализм - это их конек. Ребятам развития, и нескончаемых клиентов.
1
6
23 июля 2024
Купил ступицу на автодоке неоригинал, привез в данный сервис на замену, мне позвонила девушка и сообщила что ступица которую купил по вин коду не подходит и предложила свою тоже не оригинал за 15тыс, я отказался и попросил поставить мою старую обратно и написать заключение о том что ступица которую я купил на автодоке не подходит для того чтобы мне оформить возврат, таковы требования поставщика запчастей. На что мне ответили отказом и что это мои личные проблемы что я купил некачественную деталь. Я крайне возмущен таким подходом к клиентам
12
1
5 августа 2024
Хотел записаться на диагностику, позвонил, трубку взяли, назвал марку авто Kia Spectra, получил ответ что непрофильные автомобили в работу не берём, для чего тогда писать в описании сервиса что ремонтируют корейцев, непонятно, так же на сайте сервиса написано что "Другие марки автомобилей тоже нуждаются в нашей помощи.", видимо у меня космический корабль а не автомобиль)
8
2
17 апреля 2024
Мастер настоящий профи своего дела. Цены гуманные, подскажет, расскажет, делает быстро и качественно. Можно со своими запчастями, можно заказать у них
1
5
26 января 2024
Обслуживаюсь уже года 3 или 4. Отличный сервис, ответственные ребята. Всегда спросят какие запчасти использовать, стараются найти оптимальные по цене/качеству. Оставляю машину всегда без всяких сомнений. Спасибо.
1
5
3 мая 2024
Сервис может быть и хороший, но мне не повезло, не удалось проверить. Первый раз позвонил, хотел записаться на диагностику ходовой. Администратор прервала разговор, сказала, что перезвонит, но так и не перезвонила. Через пару дней решил ещё раз позвонить, но незадача, звонки сбрасывают. Так что первое впечатление не очень. Возможно у них много клиентов по ремонту, и им не интересно заниматься диагностикой. Но любой же ремонт начинается с диагностики. Как то так. Я вывод сделал.
6
1
3 декабря 2024
Не советую никому.Диагностику элементарную не смогли сделать,и я чуть не попал на бабки из-за вас ребята.Минимум наверно тысяч на 70 я мог встрять.
2
6 мая 2024
Записался в сервис на ремонт подвески. Позвонил,милая девушка по телефону сразу скоординировала по ценам и какие запчасти есть в наличии, а какие нужно заказать, также девушка сама подобрала нужные запчасти и конечно же заказала, я только приехал и оставил машину на ремонт.
1
6
6 февраля
37 лет за рулем, за это время была в десятках , но этот сервис самый лучший. Не первый год с ними . Желаю процветания ребятам!
6 июня 2023
Огромная благодарность сервису!!! Мастера высокого уровня , особенно Яков и Василий. Единственный достойный сервис в городе. Я уже во многих обслуживала машина за 28 лет вождения, знаю о чем пишу. Ребята всегда отремонтируют, закажут запчасти и еще рекомендации дадут по дальнейшей эксплуатации. Машины марки Volvo знают очень хорошо, все слабые места.
Администратор Даша - просто украшение сервиса, само обаяние.
Сервис рекомедую!!
3
6
9 декабря 2023
Мне удобно запрашивать и получать ответы в мессенджеры, такая опция заявлена на сайте автосервиса, но за целый рабочий день никто не ответил, да и сегодня уже пол дня прошло - никто не ответил :)
Вы знаете, меня с каждым разом в такие моменты удивляет клиентоориентированность. Сами же заявили на сайте возможность писать вопросы в Whatsapp.
Вопрос отправлен в понедельник 04-Декабря-2023.
в итоге ответ я получил, когда уже произвёл ремонт в другом сервисе:)
потому оценку исправил на 3 звезды 🤷🏻♂️
9
1
25 сентября 2024
Отличный сервис.
Цена- качество.
Без надурилова.
Рекомендую.
2
2
22 января
Был первый раз, всё понравилось. Сделали быстро и сумма после обговоренной не выросла. Спасибо!
14 декабря 2023
Яков специалист с большим опытом
Много лет приезжаю по мелким ремонтам.
Всегда находит выход из любой ситуации.
И теперь у них симпатичная девочка администратор. Придется заезжать еще чаще 😁
2
5
4 декабря 2024
делали плановое ТО, лишних услуг навязано не было, комфортное место ожидания)
рекомендую данный сервис!
1
11 декабря 2023
Ребята доброжелательные, знают свое дело. Работу выполняют качественно и в срок. Всегда помогают в решении вопросов в отношении ремонта и поиска запчастей.
1
6
16 сентября 2023
Очень понравился сервис , полностью сделали диагностику , по мимо того, что надо было поменять указали, что еще нужно сделать. Сразу все заказали на месте , на следующий день все было готово, это очень приятно, потому что машина нужна. Коммуникабельный персонал, отзывчивые и все доходчиво объясняют, что не мало важно. Не очень удобно возить машину в мск, но сейчас нашла сервис возле дома, которому доверяю! Продолжайте в том же духе! Спасибо !
3
5
5 октября 2023
Профессионализм начиная со звонка, консультации, заказа запчастей и кончая такой мелочи как индивидуальный брелок на ключе зажигания. После сервиса, где обслуживался ранее более 7 лет ощущение что попал в сказку. Никаких скрытых дополнительных работ и завышения стоимости запчастей. В общем порядочные ребята, коих единицы…Очень рад что нашел это место, надеюсь Вы сохраните свое качество и порядочность и далее. Спасибо что взяли мою Шкоду) Дарье отдельная благодарность за грамотное общение и такт.
3
6
27 ноября 2023
Прекрасное качество работы и обслуживания, очень приятный персонал, подберут все запчасти, посоветуют правильные аналоги. Всем советую!!!
1
5
22 апреля 2024
Отличный сервис! Яков профессионал своего дела не только по volvo! Сделает то, от чего другие мастера отказываются, все расскажет и подскажет! Мастер 10000/100 ⭐️
1
6
9 ноября 2023
На первый взгляд приятный коллектив и атмосфера, удобный формат записи на ремонт, дают рекомендации по машине. Диагностику в честь первого визита сделали бесплатно - спасибо!
2
3
6 октября 2023
Все быстро, четко, по делу, ребята профессионалы! Уже дважды помогли починить мою xc70. Буду обращаться сюда и дальше, и всем владельцам VOLVO рекомендую)
2
5
19 мая 2024
Походу ремонтируют только новые машины. У кого старые нет смысла даже ехать. Была жена на диагностики, сначала все шло хорошо, потом админ начала озвучивать проблемы с машиной, на вопросы что это за детали и зачем их менять «уточню у мастера». Цирк, везде мастер выходит или к нему подходят и 5-10 мин все объясняет и отвечает на интересующие вопросы. Дальше интереснее вроде все обсудили, мастер должен был заказать детали и…..все тишина. На сообщения не отвечают, трубки не берут. Один раз дозвонились, да да все скоро закажем с Вами свяжутся и прошел уже месяц. Зачем делают диагностику, если потом не берут на ремонт такие машины. Сразу бы обозначили, что Мы работаем только от 2020 года. Мы бы не тратили деньги и время и сразу нашли бы сервис, где нам продиагностировали и сделали ремонт. Не знаю, кто им ставит 5 звезд, но уровень сервиса конечно странный
11
20 сентября 2024
Самый лучший сервис в Раменском молодцы так держать!!!
3
3
11 сентября 2023
После замены моторного масла в Moose Motors спустя пару тысяч пробега встал на трассе без масла! Как оказалось масло вытекло через сливную пробку, из-за некорректной установки сливной пробки! В результате был вынужден срочно искать ближайший сервис и устранять проблему, чтобы продолжить движение. При повторном обращение в Moose Motors и предложением как-то решить вопрос, а именно отмыть мотор от масла и компенсировать убыток - ответа не получил! А услышал только что з/ч ваши, машина ваша и виноваты сами ))) Получается что за выполненную работу люди не отвечают!
Считаю что данная ситуация возникла из-за некомпетентности и безалаберности сотрудника выполнявшего замену масла.
11
1
27 октября 2023
Отличный сервис! Вежливые русские молодые ребята,
был на своей ХС 90 с ошибкой двигателя, сделали компьютерную диагностику бесплатно и рекомендации дали! Доволен!
1
4
30 января 2023
Настоящая мужская территория. Ребята знают своё дело. Хорошо разбираются в автомобилях разных марок и их больных местах. Цены на ремонт очень хорошие, ни низкие и не высокие. Есть возможность заказать запчасти после диагностики через них. Время ожидания приемлемо, с учетом индивидуальных особенностей автомобилей. Яше особый привет 👋 и благодарность.
1
4
15 апреля 2023
Настоятельно рекомендую! По мне так лучший сервис в городе. Ребята молодые,но настоящие специалисты 👍 диагностика,заказ запчастей,все просто на высшем уровне. Старые Вольво в сервисах не любят,а здесь приняли как родного)
И что очень важно,лишнего не навязывают,это теперь вообще редкость.
4
4
21 октября 2023
Второй раз обслуживаюсь на сервисе. Никакаих нареканий. Все вовремя, по-делу и, самое главное, машина не подводит. Хорошее место!
2
4
18 сентября 2023
Адекватная цена на запчасти, есть предложения по производителям, рекомендуют лучшее соотношение цена качество. Работа по факту нет лишних накруток.
1
4
6 ноября 2023
Отличный персонал и профессиональный подход к делу, работа с машиной отличная! Всем рекомендую!
1
5
30 марта 2023
Обслуживаю 2 свои машины, доволен работой и помощью. Рад видеть рядом с домом увлеченных и компетентных людей! Всем вольвоводам рекомендую смело!
4
4
15 апреля 2024
Самый лучший сервис но моют долго 1 час или 30 минут НО чисто и аккуратно
2
4
6 мая 2023
Всё отлично! Записался, обозначив список работ. Приехал, оставил машину. Забрал по готовности, Всё четко. Старые запчасти предоставили, показали. Есть ещё три машины вообще не по их профилю, если возьмутся в дальнейшем, буду ездить. Спасибо. В любом случае, рекомендую!
1
5
7 мая 2023
Заезжал помыть радиатор снаружи у старой машины. А это очень хлопотная процедура, тк требует разборки передней части. Мастера сделали все качественно и профессионально. К тому же недорого и «под ключ». Буду теперь обслуживаться только в этом сервисе.
Слева уже помытый, справа только предстоит
3
5
2 июня 2023
В конце апреля 2023 года помимо прочих работ меняли масло в АКПП на Volvo XC90.
Как итог, через 900 км замена АКПП.
___________
Дополняю отзыв после ответа сервиса— добавил фото заказ-наряда, из которого явно видно, что предыдущая замена масла была 24 000 км назад (у вас я был на пробеге около 190 000 км), в то время, когда производителем указан рекомендуемый интервал замены масло в АКПП в Volvo каждые 50 000 км пробега.
10
1
30 ноября 2022
Яков и Команда прекрасно справляются с ремонтом наших железных лосей. Постоянным клиентам и скидки, и чай/кофе, и дельные советы по дальнейшей эксплуатации. Рекомендую!
3
3
27 декабря 2023
Замерз литр воды в омывателе Туарег( первый раз за 10 лет владения). Две недели "пляски с бубном" - 5 л. незамерзайки -30⁰, литр водки 50⁰....ничего.
1
3
13 мая 2022
Спасибо мастерам автосервиса за быстрое и качественное обслуживание моей машинки) заправили кондиционер, почистили радиатор, машина больше не перегревается. Мастер все подробно рассказал, понятным языком ))) получили все необходимые рекомендации. Обязательно вернёмся сюда в следующий раз)
3
2
25 апреля 2022
Отличный сервис! Уже два года обслуживаюсь в moose motors в Раменском. Специалисты своего дела, нареканий по работе не возникало, можно присутствовать при выполнении работ и задавать интересующие вопросы, всегда объяснят что к чему и подскажут как лучше. Цены на работы приятные, есть возможность заказать необходимую деталь. Рекомендую!
2
2
6 августа 2023
Хорошие грамотные ребята. Можно присутствовать в ремзоне. При необходимости буду обращаться к ним.
2
5
11 августа 2022
Отличный сервис! Пятый год я у них обслуживаюсь (раньше они были по другим адресам). Качественно, быстро, профессионально а главное - честно!
3
3
4 августа 2022
Все быстро и качественно .
Закажут зап. части заранее, дадут рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Спасибо парням.
Теперь буду ездить только к ним 👍
3
3
17 августа 2024
Норм всё сделали
1
2
17 октября 2022
Приехал чуть раньше назначенного времени, приняли без малейших вопросов ( это для тех кто любит опаздывать)
Поменяли масло , продиагностировали подвеску, приятный сервис с квалифицированными сотрудниками! Респект!
1
3