Пришли в ресторан, выбирали по меню в котором не было написано ни одного стопа. В итоге отстояв 15 минут очереди на кассе нам сообщают что из 5 выбранный нами блюд нет ничего, хотя посадка была не полная, но при этом кухня не справляется. Второй раз приходим и не можем попасть, очень обидно
Пришли с женой поесть в субботу.
Официантов видимо нет, есть приложение, где в теории можно заказать что-то, но после сканирования QR-кода ни один из пунктов меню не открылся после нажатия, поесть не смогли.
Если убрали официантов, то сделайте рабочее приложение.
Честно говоря нахожусь в неком шоке от посещения данного заведения.
До этого обычно забегала купить сюда замороженные и охлажденные морепродукты.
Сегодня решили с мужем зайти перекусить. Лучше бы мы этого не делали.
Сначала не могли найти себе место, чтобы присесть. И не потому, что весь зал был занят, а потому что все столы грязные, валяется мусор, диванчики все в остатках пищи и крошках.
Нашли более менее стол, где хоть на диванчике можно присесть, на полу были рассыпаны столовые приборы. Ок.
Попросили проходящего официанта убраться, он проигнорировал, прошел мимо. Поймали второго, который прогуливался мимо с пустым подносом, на что получили ответ, что они все слишком заняты. И также медленно побрел дальше прогуливаться между столов.
Про этом, зал был на половину пустой!
В итоге попросили проходящую девушку, убрать стол, уже ногами выпинав из под стола, чтобы хоть кто-то увидел приборы и мусор. На что она ответила «сейчас» и ушла.
Обратила внимание, как за соседнем столом девушка, не дождавшись, что ей уберут стол, с пачкой влажных сама себе расчищала место, протирая стол и сиденья..
Прошло 20 минут. Никто не подошел. Решили уйти, простите, но в таком свинарнике, по другому не назовешь, есть мягко говоря неприятно.
Попросили упаковать заказанную еду.
Если бы не оплатили заказ, то просто уже встали и ушли бы, потому как и аппетит пропал.
И тут медленно выплывает второй официант с тряпкой для уборки.
Сказали, что мы уже уходим, на что он развернулся и пошел дальше.
Под ногами валялись приборы, за которые они запинались, и никто даже не подумал их подобрать!
Такого, отношения к гостям и к работе я еще не встречала. Шок.
Что касается еды..
Более отвратительной еды, пожалуй нужно поискать. Как можно так издеваться над продуктами?
Том ям для дам, достаточно острый. И простите, а какое вообще отношение эта похлебка с резиновыми кальмарами имеет отношение к том яму???? Там даже близко им не пахнет.
Заказали ваш «хит» морепродукты а кляре.. просто куча пересушенных сухарей и вонючем масле.
Осьминог, или что там вообще, даже на вилку не наколоть, он просто высушен в сухарь. Стоит ли писать, что разжевать его просто невозможно.
Камбала в кисло сладком соусе, выкупанная в том же масле на вкус примерно такое же как и предыдущее блюдо.Ну тут хоть кляр мягкий.
В общем впечатление просто отвратительное.
Выкинули всю еду. Если ее таковой можно назвать.
Не ожидала я от хваленой Моремании такого кошмара.
Как вам самим на стыдно принимать гостей в таком зале?
В туалетах Вегаса чище рад в десять!
Полагаю на кухне обстановка не лучше.
Вам недопустимо кормить людей.
Вами должен роспотребнадзор заниматься!
И судя по отзывам ниже, случаи отравления неоднократны.
Жаль, что я не увидела их раньше.
Начиная с мая 2024 года эта точка моремании испортилась. Постоянно чего то нет, пиво на стопе «из за того что газа нет». Официанты по неизвестной перестали адекватно обслуживать зал. Из за этого приходится сидеть в горе мусора. Качество блюд не пострадало, но повторюсь, наличие их в «сегодняшнем» меню не гарантировано.
Все вкусно как всегда. Персонал молодой, ходили все они бродили искали ведёрко номерное по всему залу, даже забавно было наблюдать. и, кстати, почему то на кассе не хотела пробивать коктейль по 15 проц.карте. Хотя везде нам делают скидку. У меня карта. Но, в целом, я с ней поговорила и она сделала скидку.
Поели ежей, устриц, сибаса, кольца в кляре, щупальца кальмара😁
Ушли довольные, точнее...выползли, благо двери были широкие😁
Много народу, не всегда сядешь, заведение популярное. Еда как и во всех точках сети, ассортимент, удобное расположение. В принципе, бываю периодически, под настроение, пару раз на кассе проторчал минут 15, лучше все заказывать из приложения моремании
Приходим не первый раз в эту мореманию,вкусные свежие роллы,том ям средний.В принципе все устраивает.Но сегодня наш заказ принесли не весь вовремя,а точнее про одну порцию ролл вообще то ли забыли то ли напутали что-то .Так как время пожимало,мы решили не дожидаться пока опять будут нам готовить и попросили ,чтобы просто вернули деньги(по условиям ресторана возврат в 2размере)Администратор сунул в руки нам деньги и скрылся из виду.В итоге вернул всего лишь как раз деньги за роллы,Мы не стали бегать искать его и выяснять почему по акции условия возврата другие.
Уважаемая администрация ,примите к сведению данную ситуацию.
Заведение ровна на 2 с плюсом как по обслуживанию так и по блюдам. Официанты крайне недовольные. Путают заказы принося не то что заказывали. А что заказывали реально есть невозможно. Креветки на гриле - были тупо сварены. А по свежести непонятно сколько раз их замораживали и размораживали. В общем эта моремания - худшее что есть в их сети. Раз в год захожу с надеждой на улучшение, но все без изменений
Еда вкусная, как всегда в сети данного заведения, но отвратительное обслуживание! С учетом того, что даже сделан акцент на том, что своевременно обслуживают, но это не так. Через 40 минут ожидания, выяснилось, что о моем заказе забыли, вернули деньги за блюдо и предложили комплимент, но и его тоже то ли забыли, то ли тупо решили не приносить. Нет никакого желания, посещать данное заведение.
Ресторан выше всяких похвал! Вкусные морепродукты по вменяемым ценам. Отдельный плюс это история с заказом и оплатой через приложение, все меню с картинками и главное все очень вкусно!!!!
Я люблю это место. Вкусно, свежее все, ценник относительно демократичный. Не слишком растропный персонал, может быть. Я была в 3 или 4 ресторанах сети - везде одинаково. Когда вкусно - это же самое главное?!
Раньше было отличное заведение, качество и цена! Последний раз, заказав рыбный бургер три дня пролежала с отправлением.
Отвратительный вкус, рыбная котлета напоминает самые дешевые рыбные палочки. Листья салата уже уставшие, соуса очень мало!
Не советую, но может это только нам не повезло
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елизавета С.
Знаток города 4 уровня
3 февраля 2024
Очень люблю эту мореманию! всегда все вкусно, быстро. Отличный персонал, всегда отзывчивы и доброжелаьельны! Часто попадаем на смену менеджера Никиты В., хочу сказать ему отдельное спасибо за его отношение к посетителям, всегда поможет, подскажет, и просто отличный менеджер! Моремания Вегас 💖 в сердечке
Беспристрастного отзыва не получится, потому что очень люблю кушать рыбу, но не люблю ее готовить :) Каждый раз когда хочется качественной еды из морепродуктов, всегда иду в Мореманию. Могу смело порекомендовать рыбу на гриле - дорадо или сибас. Вкуснее ничего не ел. Также очень вкусная пицца с морепродуктами. Устрицы и мидии не пробовал (вообще в своей жизни, а не только в Моремании), поэтому ничего про них сказать не могу. В целом, рекомендую эту сеть ресторанов и в частности ресторан в Крокусе. Чисто, уютно, вкусно.
Самый вкусный том ям в Москве за эти деньги! Ну и пиво попить можно с отличной закуской в виде фиш энд чипс, пиво после том яма не рекомендую)) да цены за последний год выросли, поэтому 4 звезды!
В данный ресторан - кафе хожу с самого его открытия. Первый был ещё в павловской слободе. Ребята, за последний год еда стала хуже. Сейчас прям были в вегасе взяли- фритто мисто, суп тыквенный, суши с лососем. Суп всегда беру тыквенный, принесли холодный, подогрели и мега не вкусно. Суши - рис альденте, весь разваливается. В 22г были, также отвратное воспоминания похода. В Москву в ваши точки ходить больше не буду. Схожу в области, если и там также отвратно, тогда вообще про вас забуду. Очень жаль. Часто ходили, нравилось и рекомендовали.
Мне нравится сеть этих бистро.я уже попробовал все блюда, но всегда есть что выбрать на любой прием пищи.
Конечно ценник на роллы стал завышен и можно конкурировать с другими заведениями.
Хороший ресторан общего питания и даже не знаю как назвать , то ли ресторан , то ли фастфуд . Еда в ресторане очень вкусная , готовят быстро. Единственный минус по выходным невозможно найти место
Ходили в этот ресторан с парнем 01.07.22, заказали разные блюда и всё было хорошо, пока не увидели бегающего таракана по тарелке. Желание продолжать ужин пропало сразу же. Позвали официанта, та позвала администратора. У девушки вопрос к нам «что я могу для вас сделать?». Мы описали ситуацию и спросили какие у них варианты решения этой проблемы. В ответ сначала было молчание, а потом «запишите мой личный номер и при следующем посещении мы с вами придумаем что-нибудь. У нас здесь наверху фуд-корт и там с КФС бегут тараканы».
Смешно и очень плохо. Обычно в такие моменты либо вычёркивают блюдо из заказа, либо говорят конкретную скидку. Возвращаться за тем, что придумает для нас ваш администратор, нет никакого желания, как и рекомендовать эту сеть. Обучите персонал как реагировать в таких ситуациях, а не номера телефонов раздавать свои. Если нужно будет видео вашего таракана, смогу отправить
Самая ужасная моремания. Третий раз подряд прихожу поесть и у них пол меню на стопе. Как может быть в рыбном ресторане отсутствовать рыба, нет роллов. Почему об этом не заботится руководство , чтобы все было в нужном количестве. Третий раз ухожу голодный.
Думала попробую устриц и ежа. Но увы ни того, ни другого не оказалось. Зато были светильники в форме чаек и дети орущие/визжащие как чайки, думаю отличный вариант приходить одной в наушниках, по вкусу - было вкусно, но немного расстроило отсутствие вилок, осталась одна на двоих, к счастью официант это быстро решил, перекинув приборы с другого стола. Фреш в стакане был вкусный, но сам стакан прям как из столовой с компотом, чистота вызвала некие сомнения.
Вообще очень люблю эту сеть! Посещаю регулярно. Но именно этот ресторан, в Вегасе, меня с каждым разом все больше разочаровывает. Персонал -унылая, никуда не торопящаяся, субстанция. Кажется еще чуть-чуть и я услышу от них что-то вроде - "А что вы хотели, нам тут копейки платят ..."
Если руководство сети это читает - примите уже меры!
Просторно, уютно, вкусно, быстрое обслуживание и подача блюд даже при полной посадке.
Большой выбор морепродуктов в магазине, всегда все свежее и отличного качества
Что сказать, ну очень вкусно и все из свежих продуктов! Останетесь довольны, цены конечно не низкие, но как говорится за качество платить не жалко! Есть детское меню и порции довольно не маленькие, можно как говорится при желании, что то из детского заказать. Ещё конечно очень круто выбираешь свежую рыбу или морепродукт и при тебе его готовят. Рекомендую.
Вкусно. Сытно. Хорошее обслуживание, прикольная идея с заказом через сайт, все очень быстро приносят, цены демократичные. Но , меня потом стошнило этой едой 😰😰😰
Стоящие на столах обещания вернуть деньги - враньё, прождали более 20 мин, сказали нам деньги не возвращаем, это не публичная оферта. Видимо все кассиры с юридическим образованием. Раньше было действительно вкусно, четко, чисто. Сейчас уровень снизился, и качество, к сожалению
Вкусная, свежая рыба, суп Том Ям приятно порадовал остринкой. Единственное, интерьер слегка уставший, но это мелочи. В остальном, отличное местно, еда, напитки отличные)
Посетил заведение 21 августа 2022г.
Не впечатлило.
В заведение не уютно и не очень чисто.
На кассе выдают жестяной стакан (для чего?) весь в жиру. На стопе был салат с осьминогом и салат с крабом, салат с креветками кассир забыла пробить. Официанты приносят блюда но не приносят приборы. На вопрос где взять приборы кассир махнула в сторону стейшена, на котором стояла грязная посуда и контейнер с помытыми мокрыми приборами, в который нужно было залезть руками.
Креветки в салате оказались безвкусными как бумага, в кальмар с картофелем забыли положить каперсы, фрито мисто было едва теплым, просто чем-то жирным и тоже безвкусным.
Официант принес «том ям для милых дам», хотя дам за столом не было, можно было это опустить, суп кстати оказался хорошим!
Напитков не предложили.
С сервисом в общем-то беда, официант наворачивал круги по залу в поисках заказавшего сок (к вопросу о жестяных стаканах, на которых написан номер - зачем?, если эта система не работает), много столов не убрано вовремя так и стоят с жирными разводами и остатками пищи.
И все это при том, что зал заполнен был на 1/3.
Зайду ли еще - не факт.
Нам было вкусно. Люблю рыбу и морепродукты, конечно не свежевыловленные, но вполне сьедобно. Готовят и подают быстро. Брали фиш энд чипс и спагетти с морепродуктами, название не помню, с белым вином отлично зашло. Фото не делали
Кухня отличная, готовят вкуснее некоторых других точек.
Но обслуживание - дно полное. Заказали щупальца кальмара, а к ним забыли положить соус. Сначала спросили одного официанта, потом второго. Толку ноль. Спрашиваю третий раз, и официант выдаёт фразу , что "соус не дают". Всмысле не дают?! Снова сказал, что разберётся и результата снова ноль...
Мы очень любим сеть этих ресторанов, но все зависит от места, сотрудников, а так же их компетентности и чистоплотности, на Славянском Бульваре лучший, много русских ребят на кухне работают, тут же одни Кыргызы, запах тухлой рыбы… больше не придём
Очень хороший рыбный ресторан,всегда свежайшая рыба ! Можно выбрать сырую и повар пожарит ! Роллы,суси отменные,цены нормальные !
Отличный проект! Я часто хожу в мореманию! Рекомендую !
Были в данной моремании 2 июня 2024, поели устриц, чуть не сдохли. Диарея, рвота, температура. Пришлось антибиотики пить и капельнтцы ставить. Детям взяли фри картошку, жухлая, тоненькая с ужасным прогорклым вкусом. Взяли бургеры с треской, так трески там кот наплакал. Короче, это точка очень плохая!!!
Неприятно удивлены обслуживанием.
На кассе был стажёр , который вообще плохо понимал, что происходит. Его напарница на соседней кассе не скрывала своего раздражения по отношению как к коллегам, так и к гостям. Про скидку для гостей с детьми ничего не сказали и в последующем не сделали.
Большая часть меню отсутствовала. Из плюсов: хорошие порции и более менее вкусная еда.
Это не ресторан, скорее фастфуд с низкоквалифицированными сотрудниками.
Вообще очень любим Мореманию.Но эта очень маленькая,нет даже вешалок для верхней одежды,предлагают пользоваться раздевалкой в ТЦ.Детского уголка нет, это плохо.Мы ходим с ребенком и для нее это важно
Андрей Н
Дегустатор 3 уровня
16 февраля 2024
На мой вкус - качество блюд супер! Рис или лапша с морепродуктами, тыквенный суп, чай апельсин-малина - мои любимые блюда. Можно винца или пивка взять - кому что нравится. Цены очень гуманные, качество продуктов отличное, приготовление супер быстрое. Вообщем всё вкусненько и не дорого, рекомендую.
Были 30.04.2024
Блюда выносили очень долго, несмотря на неполную посадку.
Мидии в соусе блючиз принесли в обычном сливочном соусе, после замечания переделали, но принесли так же в сливочном соусе.
Ну если у вас закончились ингредиенты скажите честно, зачем портить настроение, мы бы другое блюдо заказали.