Мос-Сервис
132 отзыва
1 февраля
Сломался водонагреватель Zanussi Artendo.
Попался приветливый менеджер,все выслушал,сказала,что может быть,я доверился(заказы принимают очень быстро)
Приехал мастер на следующий день,
Меня дома не было,была супруга,мастер ковырялся 3 часа выявил проблему,но по факту ничего не сделал,по ушам поездил и взял 8 тысяч.
После его ремонта вилка стала перегреваться и плавиться,я звонил этим …..не хорошим людям никто трубки не берет приходится звонит с чужих номеров которых нет в их базе данных,говорить в чем проблемы и какие они ужасные,никто не приезжает исправить проблему,
Я успел взять телефон мастер,уже звонил на прямую,благо он приехал,но когда я увидел что он чинит все по инструкции на мои вопросы ответить не может,сколько Тенов включается и за что он тогда взял 8 тысяч,это того не стоит.
Итог обогреватель работает,только на одном тене,потому что что бы менять заплати еще 15.
Принцип конторы:
Лох не мамонт,не вымрет!
Не обращаться люди закончили курсы ютуба бестолковые
26 октября 2024
Обходите этот «сервис» стороной! Они не ремонтируют, а только вытягивают деньги. Вызывали для ремонта телевизора. Приехал мастер, сказал нужно забирать на диагностику. Ремонт будет стоить до 5 тыс. точно. На следующий день с нами никто не связывался, после наших звонков менеджер вышел на связь и назвал цену ! 35000руб.!!! Мы отказались и хотели забрать телевизор, Но нужно оплатить 2000 за диагностику( что прописано в их договоре очень мелкими буквами прописью, читайте внимательнее) и 1500 за доставку. Затем начались звонки каждый раз от нового лица, они каждый раз снижали цену и рассказывали истории. В итоге цена упала до 7000, но телевизор они так и не починили, привезли с новой проблемой, которой не было ранее. Не верьте положительным отзывам. У компании много названий, но все они ИП Орешкин А.И.
4
21 ноября 2024
Ужастная компания!
Люди не выбирайте эту комп анию, иначе вы потратите кучу времент в пустую, деньги и нервы. Обращалась по поводу ремонта посудомоечной машины в офисе. Компания не отвечает на звонки, если есть вопросы по гарантии и работу мастера. Отвечают на звонки, только если хотите сделать заявку на ремонт. Никто не перезванивает даже если ты оставил заявку. Я в первый раз с этим сталкиваюсь. Мастер Илья, тоже не отвечает на звонки и месенджеры. После так называемого "ремонта", опять сломалась посудомойка. Ужастное место. Стоимость работы завышено, но по факу тебе делают работу некачественно.
8 ноября 2024
Хотим сказать слова благодарности. Четко, оперативно, грамотно и не дорого. Хотели уже стиральную машинку выбрасывать. А оказалось, что она в прекрасном состоянии, нужен лишь небольшой ремонт. Спасибо, будем вызывать при случаи ещё.
7 декабря 2024
У бабушки сломалась стиральная машина, перестала отжимать белье. Она у нее с таренькая, поэтому многие отказывались ее ремонтировать. Я обратилась в данный сервис, чтобы починить стиралку. Договорились быстро, мастер приехал в назначенное время. Ремонт был закончен всего за час, сейчас машинка для своего времени работает отлично. Спасибо, рекомендую!
26 сентября 2024
Обращалась по ремонту холодильника и осталась очень довольна качеством оказанных услуг. Работа была выполнена профессионально и оперативно. Цены на ремонт приемлемые, что очень порадовало. Теперь мой холодильник снова функционирует исправно. Спасибо!
3
23 октября 2024
Приехал мастер, по ремонту ноутбуков, сказал решит проблему переустановив винду, содрал 30 тыс рублей, проблему не решил!!! Трубки теперь ни кто не берет, и не перезванивают!!! КЛАССНЫЙ РЕМОНТ! Объясняю мастеру какая проблема, он сам не знает что такое, а надо было просто откатить драйвера, но мы лучше не решим проблему, а будем сдерать деньги с людей!!!
Не советую обращаться сюда вообще!!!!!!! За стоимость я узнал только в самом конце, когда все сделал!!!
4
15 января
Ремонтировал здесь посудомоечную машинку и духовой шкаф, после того, как скакнуло напряжение в доме. Мастер приехал оперативно, как я и просил, технику сделал за один визит. Теперь по его совету у меня стабилизатор стоит. Спасибо.
18 февраля
Осторожно, ***!!! у меня ноутбук не заряжался. после диагностики позвонили из сервиса сказали что нужно менять зарядное устройство, аккумулятор, гнездо зарядки и делать чистку, всё будет стоить 15000. Я отказался от ремонта, сам купил зарядку и ноутбук стал работать. Цена нового зарядного устройства в магазине 1000 р. Аккумулятор и зарядное гнездо не требовали замены. Хорошо подумайте прежде чем связываться с этим сервис центром.
13 февраля
***, на сайте одна цена по факту в 10 раз завышена обращались по поводу замены в стираль ной машинке тэна, мастер взял 8 800 за тэн и 7 тысяч за работу. посмотрели
тэн стоит 1596 р на всех сайтах (оригинал)
. а работа по замене на сайте указана 700 рублей после перевода денег по телефону, указанному на сайте, трубки не берут
11 октября 2024
Понравилось обслуживание, все работы проведены быстро и качественно. Мастер отзванивался и предупреждал когда приедет. Рекомендую эту компанию всем.
4 октября 2024
Чинили мне посудомойку, приглашала мастера на дом. Сделали. Пришлось правда за два пoдхода, поскольку и запчасти привозил, и на диагностику приезжал, но зато все сделал. Очень благoдарна!
26 сентября 2024
Обратился по поводу ремонта индукционной панели Electrolux. При этом я сам предварительно проверил питание, снял и разобрал панель и готов был привезти её в сервис, но мне сказали, что только ремонт на дому: всё полностью делает мастер на месте. Ну ок, сделал заказ на дату и время. Мастер позвонил и сказал, что в это время не сможет - давайте перенесём. Ну ок, переносили 2 раза. Приехал мастер и стажёр, которого мастер учил за мои деньги. Диагностика показала, со слов мастера, что всё пропало, ужас: блок питания, кондюки все и тд. Запчасти 8 тысяч - это прямо сразу сказал. Но панель пришлось забирать в ремонт на несколько дней, так что на дому ремонта не случилось. Я спросил сколько будет стоить весь ремонт, сказали, что порядка 10 тысяч, может немного больше. В итоге через несколько дней мне звонит мастер и сообщает, что всё починил и это будет стоить мне 17600 рублей. Мой вопрос - а что не 100000 тысяч, например? Почему сумму объявляют не перед началом работ, а по факту, когда уже всё спаял. Задал вопрос что там такого сгорело на эту сумму. В ответ понял, что конденсаторы. Договорились на следующий день устанавливать, тк было заявлено, что всё установят, подключат. Звонит из квартиры мастер, что всё поставил, но без уплотнителя. Как так - приехал устанавливать, а уплотнитель забыл? Говорит, что в другой раз приедет поставит уплотнитель. Прекрасное решение, я считаю! В итоге я больше не смог говорить с мастером. Сделали скидку на уплотнитель 140 рублей. Ещё настоял на скидке на работы и запчасти и в итоге ремонт получился 15840. По смете смотрите сами. Выводы можете сделать сами. Я порекомендовать этот сервис точно не могу по двум основным причинам: цена на все работы завышена/накручена; непрогнозируемые затраты, которые не согласовывают.
4
1 августа 2024
Ситуация - сломался телевизор, перестала работать подсветка
Приехал мастер, потыкал мультиком, сказал - шлейф помер, нужно паять
Ну ок, яж не шарю, сказали ну 2-3тр выйдет. Перезвонили, оказывается там плата чего-то погорела и вообще, хорошо, что мир не схлопнулся, за ремонт 28, с учётом, что телевизор меньше чем за 40 брали. Говорю - нет братцы, дорого.
Потом были ещё звонки, в итоге договорились на 9500, сделали, вернули с платной доставкой в 650 рублей, и спустя три дня телевизор снова сдох.
Два дня пытался получить ответ от гарантийников, ура, перезвонили, говорят привози (на другой конец Москвы) посмотрим.
Плюнул я, заказал диоды для экрана, разобрал, поменял
Светится!!! Экран светится!!!!! Правда я матрицу сломал, но ладно, мне просто интересно было в чем проблема)
В общем не обращайтесь, обманут за очень дорого
8
9 февраля
Стиральная машина начала течь и мы обратились в данную компанию. Приехал очень вежливый и ответственный мастер. Машинка больше не течет, смело ставлю 5 звезд!!
1 мая 2024
Обращались в эту компанию по поводу ремонта холодильника. Очень шумно работает. Не отключается компрессор, видимо. Вызывала для мамы, которой 80 лет. Холодильник хоть и уже имеет значительный стаж работы, но всё-таки рабочий. Позвонили, вызвали специалиста. Мастер приехал на следующий день. Зовут мастера Михаил Старых. Посмотрел, сделал диагностику холодильнику, разобрал внутри, показал, что надо менять, т.к. перегорело. Озвучил цену запчасти плюс ремонта. Был некий шок. А если отказываешься от ремонта, то оплачиваешь диагностику - 4500р. Были и от этой цены в шоке. Причём при вызове, мне не озвучили, что при отказе от ремонта диагностика будет столько стоить. В итоге согласились на ремонт. Маме нужен холодильник. Мастер уехал, взяв предоплату на запчасть. Приехал, показал маме запчасть, поставил, включил холодильник. Сказал, что ему нужно поработать, чтобы холод нагнать и потом всё будет хорошо, компрессор перестанет шумно работать. Дал какую-то бумажку без печатей о том, что была произведена замена запчасти в холодильнике и уехал. Но чуда не случилось! И вечером и на следующий день утром компрессор постоянно работал и шумел. Не отключался. Проблема не устранена! Ощущение, что деталь даже и не думали ставить новую! Звонки в компанию к результату не приводят. Когда звонишь им, попадаешь в колл-центр, а там говорят, ждите, заявка создана, с вами свяжется мастер. Мы только принимаем звонки. И ТИШИНА!!! Не перезвонили вообще! Ни через день, ни через 2!!! Обманщики! Мама очень расстроенна. Денег заплачено 15000р, а результата нет! Лохотрон! Срубили денег побыстрому и забыли! Не обращайтесь в эту компанию. Это полнейший развод на деньги! Не ремонтируют! Полнейшее не оказание услуг соответствующих заявленным и обман потребителей! Видимо, придётся обратиться с жалобой в суд.
20
2
22 мая 2024
Сдавала старенький пылесос Samsung которым мы пользуемся на даче- у него рассохлось крепление в следствие чего был вырван шланг. Починили крепление, все прочистили , заменили фильтры и теперь пылесос работает замечательно. Я очень довольна проделанной работой мастера. Конечно можно было бы купить и новый пылесос , но наш старенький просто зверюга. Конечно каждый сам принимает решение ремонтировать старую технику или покупать новую . Я лично считаю что ремонтировать нужно и это как минимум более экологично. Еще очень удобно что курьер забирает технику и привозит обратно , стоимость доставки и работы мастера считаю вполне адекватной . За 2 рубля вам никто ничего не починит .
4
10 июля 2024
Крайне редко пишу негативные отзывы, но тут не смогла удерж аться. компания выходит первой в поиске, решила обратиться туда. Мастера вызвала заранее, за 3 дня на определенную дату на 10.00. В итоге, два раза свонили с просьбой перенести в этот день. Соглашалась. В итоге в 20.00 позвонили сказали что давайте завтра. Ждала на сл день, произошло тоже самое. И на третий день - тоже самое. Откуда вера, что на 4й день мастер приедет??? Глубочайшее НЕ уважение к клиентам. не рекомендую. Подумайте 10 раз прежде чем решите обратиться.
2
18 июля 2024
Сервисный центр понравился. Вызывала мастера по бойлеру, когда тот стал плохо нагревать воду и сильно шуметь в процессе работы. Понимала, что надо почистить, но самостоятельно туда лезть вообще не хотелось. Так и оказалось. Специалист все сделал буквально за пару часов, когда включил, чтобы проверить, прибор начал работать тихо. Давно уже такого не было. Благодарю.
2
2 ноября 2024
Плюсов нет.
У меня взяли предоплату, забрали детали из посудомоечной машинка и перестали отвечать на звонки.
Теперь детали.
Договорился о визите мастера за 5 дней, в день предполагаемого визита позвонили из компании и сообщили, что мастер не сможет, звоно был за 15 минут до визита.
Перенесли на выходной день. К новому времени мастер Николай опоздал на час, стоит ли говорить, что даже не извинился.
Без разрешения начал делать фото помещения, это очень напрягло.
Разобрав посудомоечную машнку изьял далчик уровня воды, согобщив, что требуется его замена.
Озвучил варианты выбора - деталь за 13000 и 17000, в чем между ними разница пояснить не смог, при это убрал мой датчик в свою сумку, сообщив, что он требуется для побдора на складе. Странно.
Я внес предоплату 50%, сказал, что дату и свое решение о дальнейшем ремонте сообщу по телефону.
Погуглив выяснил, что точно такой же датчик как снял Николай стоит 2500 руб (никаких 13 000 и уж тем более 17 000).
Позвонил диспетчеру, сообщил, что поршу вернуть прдоплату за минусом затрат по разбору моей машинки и мою деталь.
Дистепчер пообещал перезвонить. С этого момента со на звонки отвечает только автооответчик.
Мастер Николай на звонки не отвечает, толтько пишет в Воцап, обещает вернуть предоплату уже пятый день.
Решил обращаться в следственные органы.
1
30 сентября 2024
Мастер не согласовал стоимость работы и запчасти. В тихую поставил. По факту выкатил ценник в 22 тыс. Никакого чека, конечно не предоставили. Печати на бланке нет.
1
16 сентября 2024
Когда у телевизора пропал звук, решил сразу вызы вать мастера. Здесь охотно приняли заявку и прислали мастера. Сотрудник вежливый, все проверил и объяснил причину поломки. По ремонту тоже сориентировал, так что сюрпризов не было, все как и договаривались. Большое спасибо.
1
26 апреля 2024
Обратились в сервис с просьбой о ремонте холодильника , сразу же выслали мастера, мастер провёл анализ сказал цену примерно за двигатель и диагностику системы, далее мастер приехал делать ремонт, установил новый двигатель и насчитал цену более 100 тыс рублей, от чего был шок, постфактум цена выросла в 2,5 раза, позвонила , сразу же дали скидку 20 процентов, мастер уехал, чеки не оставил, сказал, что в течение суток холодильник заработает, но он не заработал, я начала жаловаться, приехал тот же мастер, сказал, что двигатель оказывается бракованный и что это не его вина, установил новый, холодильник заработал, но жужжит как трактор, через неделю перестал работать, после моей жалобы ни мастер, ни компания больше не выходят на связь.
7
20 декабря 2023
Спасибо за качественный ремонт стиральной машины. Быстро, аккуратно, а главное недорого заменили уплотнительную резинку. Поиском и покупкой детали у меня времени заниматься не было, поэтому мастер сам всё сделал. Результат меня устроил. Спасибо!
1
7
23 августа 2024
Очень хороший мастер. Весь период работы отработан на 100%, как во время подачи мной заявки до полной сдачи работы. Мастер уже по телефону понял причину поломки и ход действий. Приехал быстро, починил за 40 минут, я вполне довольна. Спасибо!
13 марта 2024
Требовался ремонт холодильника, который перестал включаться после перепада электричества. В компании мне предложили достаточно выгодную цену. Мастер проконсультировал по вс ем вопросам. Отремонтировали быстро и качественно. Гарантия есть, все отлично.
3
7 октября 2024
***.
Приехали, посмотрели телевизор, за диагностику попросили 2 тыс., если с ремонтом, то 4 тыс.
Сейчас звоню - номера в сети не зарегистрированы.
1
25 июня 2024
Ремонт пылесоса занял всего два дня. Хороший сервис, самостоятельно нашли нужную запчасть, быстро ее заменили. Как всё было готово позвонили и сказали, что можно забирать. Гарантия есть, так что вообще можно не переживать. Теперь только сюда буду обращаться при необходимости.
2
27 мая 2024
Обратилась, когда на телевизоре пропал звук. Сначала сами пытались эту проблему решить, но потом все же в этот сервис позвонили. Мастер быстро приехал, определил неисправность. Ремонт вышел совсем недорого, документы предоставили. Положительное впечатление, теперь при необходимости буду услугами именно этих специалистов пользоваться.
3
4 сентября 2024
Недавно только заме тила, что на задней стенке холодильника стал образовываться лёд. Решила мастера вызвать, чтобы провести диагностику и найти этому причину. Оказалось, что причина не серьезная (требуется заправка фреоном) и устранить ее легко, что специалист и сделал. Больше ничего подобного не происходит, все отлично.
20 августа 2024
Мастер супер! Заранее позвонил, все обговорили. Приехал в условленное время. Быстро и четко все сделал. Цену работы назвал сразу. Все рекомендую.
24 апреля 2024
В два этапа пытался мастер починить холодильник, озвучил замену детали 30 тыс. по результатам выписал от руки расходник (без чека и реквизитов организации от которой действует) на 108 тыс. В результате полемики снизил до 80. После ремонта холодильник стал тарахтеть как мотоцикл, через 3 дня опять сломался. Дозвониться до лиц принимающих решение невозможно. Вероятно просто ***. Не рекомендую! Опасайтесь! Пропали все продукты повторно, ребёнку 2,5 года бегать по району покупать молоко, которое негде хранить. В наше время такое свинство редко где встретишь.
6
1
16 июля 2024
Мастер из сервиса устранил засор в сушильной машине. Самостоятельно решили ее не разбирать, а доверить это дело специалисту. Хорошо и быстро все сделал, показал в чем была причина. Стоимость ремонта устроила.
3
15 мая 2024
Когда после стирки н е смогла открыть люк, решила специалиста искать. В этот сервис обращалась впервые, но осталась приятно удивлена. Мастер приехал быстро, со всем необходимым инструментом. Меньше, чем за час проблема была решена. Цена устроила, совсем недорого получилось. Спасибо.
3
27 января 2024
Вызываем мастера для чис тки кофемашины от накипи. У нас не очень хорошая вода, поэтому регулярно пользуемся этой услугой раз в несколько месяцев. Качество на уровне, даже не проверяю уже, потому что знаю, что сделают на совесть. Также нам дали рекомендации по правильному уходу и эксплуатации, чтобы техника прослужила как можно дольше. Сервис супер!
1
6
21 июня 2024
Хорошие специалисты здесь работают. Обращались, чтобы починили холодильник. Модель конечно старая, но покупать новую финансы не позволяли. Заменили пару датчиков и прочистили дренажную систему - заработал как надо. Гарантию предоставили, все хорошо.
2
28 июня 2024
К мастерам обратилась, когда одна из комфорок на электроплите перестала работать. Муж в этом не разбирается и решили искать специалиста. В сервисе охотно приняли заявку и быстро прислали сотрудника. Диагностика и ремонт проверить в один день, после чего все стало работать как раньше. Большое спасибо!
2
11 сентября 2024
Не советую.
Оставил заявку.
Перезвонили, озвучил проблему с микроволновкой(замена куплера).
Прайс на замену не озвучивается, предлагают приехать забрать микроволновку в сервисный центр, хотя это не требуется. Очевидно, что ребята хотят нагреть по максимуму
1
20 мая 2024
Здесь месяц назад отремонтировали мой пылесос. В сервис уже не в первый раз обращаюсь, специалисты хорошие работают. И запчасть найдут и быстро все сделают. После них техник а как новая работает. Могу рекомендовать.
3
27 июля 2024
В сезон были вынуждены обратиться по причине того, что котел стал неисправно работать. Сотрудник сервиса приехал быстро, определил причину в неисправном расширительном баке. После замены, все снова заработало как будто только с магазина. Цена работы и детали адекватные, гарантия есть.
2
26 апреля 2024
Я обратился в сервис для ремонта электроплиты. Диагностика показала, что требуется замена модуля управления, что специалист на месте и сделал. Понравилось качество оказанной услуги, толковый мастер все показал и объяснил. Сейчас все работает как раньше, спасибо!
3
22 июля 2024
Отремонтировали посудомоечную машину. Ремонт был сложный, пришлось даже в сервис ее забирать, но зато сделали все как надо. Сами деталь нашли, заказали, поставили. Гарантия на все есть, поэтому не переживаю.
2
18 мая 2024
Причиной обращения в этот сервис стала поломка нашего телевизора. При одном из включений мы обнаружили, что изображение есть, а звук исчез. Об ратились сюда и оформили выезд специалиста. Приехал быстро, диагностику провел и менее, чем за час устранил неисправность. Сейчас все работает как надо.
3
28 сентября 2024
Мастер приехал в назн аченное время, устранил все неполадки, заправил холодильник фреоном, все оперативно и быстро. Спасибо!
2 ноября 2023
Толковые мастера, приятно обращаться. Ремонтировали холодильник, микроволновку. Все сделано профессионально и качественно. При необходимости закажут запчасти и поменяют их. Спасибо.
5
10 октября 2024
Фирма прокладка. Заказы перенаправляют в другую фирму сервисный центр на улице 4 Магистральная дом5 стр5
2
26 августа 2024
Сервис очень понравился. Вызывала мастера по ремонту холодильника. Прише л в назначенное время , сразу понял проблему и отремонтировал холодильник. Большое спасибо.
9 декабря 2023
Вызвала мастера поменять сливной шланг на стиральной машине. Приехал, сказал, что оригинальный шланг стоит 7000 рублей. Работа- 4600. Предложил частным образом за 2000 рублей. Когда я сказала, что не готова платить такую сумму за шланг, предложил привезти за 3000. Но ему нужно было заплатить, чтобы он взял шланг на складе, а мне, мол, напишет расписку. Я отказалась. Сказала, что куплю шланг сама. Он ответил, что китайский шланг ставить не будет. Три раза звонил типа начальнику, тот меня убеждал в том, что все будет хорошо. В итоге после долгих препирательств и моего звонка в Роспотребнадзор мастер ушёл. Потерянное время и нервы. Шланг куплю за 235 рублей и вызову сантехника.
11
23 июня 2024
Мы в кафе вызывали мастера. Причиной стало то, что кофемашина перестала наливать кофе. Специалист приехал, посмотрел. Оказалось, что ничего страшного нет, просто засорился фильт р. После чистки работа восстановилась. Ремонт стоил совсем недорого и занял не больше 15 минут. Супер!
2
22 февраля 2024
Не обращайтесь в эту компанию! И давайте, кто обращался и столкнулся с мошенничеством, объединимся и подадим на них жалобу. У нас "мастер" унес 14 тысяч рублей и барабан от стиральной машины. И пропал. В колл-центре вешают трубку (потому что их телефон - это колл-центр, а не мос-сервис). На своем сайте они плохие отзывы о себе не публикуют - ай-ай-ай. А вот здесь есть возможность.
9