Была давно, в конце рабочего дня. Поэтому суд не строгий. Тем не менее, желаю большей доброжелательности и терпения при общении с клиентами в возрасте 80+. Они, как правило, самый дисциплинированный плательщик и просто хотят "дойти до самой сути" с помощью доходчивых простых разъяснений по их вопросам и обращениям.
Персонал отзывчевый, очереди движутся медленно из 5 мест работает 1-2 оператора. Прихожу туда 3й раз и всегда улыбаются. Правда проблему мою так и не решили. А всегото и нужно, прейти и опломбировать счетчик. Думаю прокуратура поможет навести порядок.
Очень нравиться это отделение, культурный вежливый персонал. Всегда помогут, подскажут. Очень рекомендую.
3
1
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2019
Под конец рабочего дня минут за 45 количество работников уменьшается, а очередь нет. Это нервирует людей. Не все могут приходить с утра, когда людей мало, многие приезжают с работы. Бывает, что не работает или сбоит электронная очередь: сидишь, а твой номер система "потеряла".
При наличии 5 рабочих мест для приема клиентов работало почему-то только одно. За 15 минут до закрытия открылось ещё одно. За 40 минут, которые я провел в этом учреждении обслужили 6 человек. Меня, и 8 человек передо мной принять отказались.
В целом стало гораздо лучше, более внимательное отношение к клиентам. Однако не всегда все стойки работают. Отдельные сотрудницы бывают недостаточно вежливы.
Оплатил 25 апреля 2014г. 12.600 рублей. Довониться не возможно. Обещают отключить электричество 28 04. 2014. Подтверждают, что оплата поступила. Почему отключают????????? Я,инвалид 2гуппы , ветеран труда бегать не могу по приемам.
Почему в рабочее время, согласно информации сайта, офис закрыт, и висит бумажное объявление, что теперь выходной не только воскресенье, но и еще понедельник! А почему не пятница?-шаббат же? Передайте уже наконец свои функции в МФЦ, чтоб все сдавать в одно окно!
Хотела выяснить какая у меня задолжность.Я платила по факту и всегда не соответствовала квитанции т как платила больше.Сотрудник объяснить мне так и не смогла откуда у меня задолжность. Зачем разбираться когда выгоднее задолжность написать.
Внимательные операторы. Бывают очереди, но в конце месяца. Грамотно решают все вопросы. Очень приятно.
7
1
А
Анонимный отзыв
24 января 2017
Все бы ничего, только последнее время не стабильно доставляются квитанции на оплату, квитанции можно обнаружить пачками в другом доме, за текущий месяц вообще не принесли. Кому доверяется доставка документов?
Была несколько раз ,но такое ощущение что им не помогает даже электрон.очередь. Всегда полно народу, хотя в прошлое посещение отстояла в очереди около часа, это прогресс.
От метро Пражская 7-10 мин ходьбы. Персонал отзывчивый , все вопросы решили быстро.
3
1
Александр.
Знаток города 19 уровня
29 октября 2019
Квалифицированные и вежливые люди (это не сарказм, а реальность) объяснили, что не надо было мне слушать их Call центр и не ехать сюда через всю Москву только ради того, что бы узнать что можно было не ехать...
Оператору работать с душой в основном на приеме возрастные люди и не ставить квадратные глаза предлагая зайти в энернет а человек по какой то причине не может
9
6
Л
Знаток города 10 уровня
2 декабря 2019
Народу - тьма. Вроде как единственное отделение в ЮАО. Лучше ехать в будни после 12. В целом, сотрудники приятные и квалифицированные.
Компетентный сотрудник, приятное общение, быстро и четко решён вопрос
3
Валентина Бикирова
Знаток города 7 уровня
28 октября 2018
Мне очень удобно с ними общаться. Рядышком. Подаю показания и сразу же оплачиваю. Квитанции приходят очень поздно, числа 12. У меня к оплате 00.00. А оператор Олечка просто СУПЕР!