Пришла новая неизвестная платёжка с большой суммой. Пришлось идти выяснять причину. Женщина за столиком номер 1 (11.08.22) с каменным лицом и с монотонным голосом ро́бота говорила настолько тихо, что приходилось переспрашивать каждый раз. Ни на один вопрос не был дан полный и вразумительный ответ. Хочется напомнить персоналу этой конторы, что они являются представителями своей организации, которая оказывает услуги населению, и работают с людьми. Здороваться первым, иметь приветливый тон и давать развёрнутый ответ на заданный вопрос - это часть их работы. Крайне неприятное впечатление и ноль толку. Непонятно зачем им офис, если консультируют кое-как, сотрудники явно не владеют нужными знаниями. На сайте организации крайне мало информации. Зато рекламы как на сайте со ставками на спорт.
9
Светлана Светлана
Знаток города 8 уровня
5 октября 2023
Отключили счётчик за задолженность- перепутали квартиру. В итоге сказали, что восстановление подключения необходимо ждать в течении 48 часов! Либо обращаться в офис. Колл центр бесполезный. Ни чего не могут принять, жалобу, заявку. Только и отвечают, что они не могут. Беспредел!