Пришла новая неизвестная платёжка с большой суммой. Пришлось идти выяснять причину. Женщина за столиком номер 1 (11.08.22) с каменным лицом и с монотонным голосом ро́бота говорила настолько тихо, что приходилось переспрашивать каждый раз. Ни на один вопрос не был дан полный и вразумительный ответ. Хочется напомнить персоналу этой конторы, что они являются представителями своей организации, которая оказывает услуги населению, и работают с людьми. Здороваться первым, иметь приветливый тон и давать развёрнутый ответ на заданный вопрос - это часть их работы. Крайне неприятное впечатление и ноль толку. Непонятно зачем им офис, если консультируют кое-как, сотрудники явно не владеют нужными знаниями. На сайте организации крайне мало информации. Зато рекламы как на сайте со ставками на спорт.
9
Светлана Светлана
Знаток города 8 уровня
5 октября 2023
Отключили счётчик за задолженность- перепутали квартиру. В итоге сказали, что восстановление подключения необходимо ждать в течении 48 часов! Либо обращаться в офис. Колл центр бесполезный. Ни чего не могут принять, жалобу, заявку. Только и отвечают, что они не могут. Беспредел!
Помещение светлое и чистое ( в отличие от офиса в Балашихе на ул.Флерова), люди сидят и спокойно ждут вызова. Пришла для решения непростого вопроса. Сотрудник офиса выяснил все обстоятельства и предложил решение моей проблемы. Спасибо за понимание.
12 апреля 2022 года ждал в очереди больше часа. Фиктивное создание очередей. Из пяти-шести работников клиентов обслуживает только один работник, остальные приём не ведут, занимаются своими личными делами, общаются между собой. После высказывания претензий начали осуществлять работу. Отсутствует контроль со стороны руководства.
Отвратное место, дикие очереди, сотрудники которые сами не понимают, что им надо делать. "Мои документы", рядом просто верх профессионализма на фоне этой. На талоне быоо написано - перед вами 1 человек, по факту оказалось - 23!!!! Так нельзя работать! Из 14 окон раьотает только четыре
Ужасная контора Никанора . Сотрудники неграмотные., в частности Иноземцева Вероника. Не только не смогла разрулить ситуацию, но еще и запутала ее так, что после нее разгребали.
Прежде чем сажать сотрудников, их надо обучать . я понимаю в стране напряженка, но каждый на своем месте должен выполнять свою работу, а не гонять других людей по всем адресам из за своего незнания.
"Качество" говорили они!!!
"Идеальный результат" говорили они!!!
А что по факту - 0 результата!!!
По телефону назначили цену 4000 рублей за 3х комнатную квартиру.
Пришел мастер и давай торговаться мол 8т надо.
Вещества надо много.
Взял 5000рублй, хотя потом в договоре я увидела 4500руб (по факту уже на этом моменте обман)
Я предупредила, что шашки нам не подходят мы сами покупали и жгли, без толку.
Он сказал что у него генератор как то дыма, а не шашки.
Нам сказали 2 ч не заходить, а результат будет через 2 суток
Мы решили, что бы наверняка двое суток не заходили в квартиру.
Когда мы пришли увидели, что он он обрабатывал не генератором дыма, а шашкой которую он оставил на кухне и все ....
А вот тараканы как были так и есть.
Мертвых тараканов не было вообще.
Обычно всё осталось ровно также как и была только в квартире отвратительно воняло.
Очень долго Я пыталась дозвониться по номеру который был указан в договоре никто не брал трубку.
Потом всё же удалось дозвониться, но мне предложили обработать повторно за 1.000 руб.
Гарантия бесплатно выезд 1.000 руб.
У меня вопрос - они так и будут за 1.000 руб приезжать и ничего не делать толково.
Ладно бы часть тараканов умерла.
1 шашка за 5000 рублей
0 результата
А еще 1000 рублей платить, что бы они приехали и что то опять сделали.
Хороший бизнес.
Обычное отделение мособлеирц. Посетителей не очень много. В основном только сидячие места занимают. Никто из посетите в основном не стоит. Сотрудники вежливые. Всё, что в их компетенции, доступно объяснят.
2
А
Алефтина
Знаток города 6 уровня
15 января 2020
Отвратительно, телефоны указанные на официальном сайте мосэнергосбыта и в яндексе не работают (отключены и находятся в свободной продаже), что нибудь выяснить просто невозможно, в контактном центре сидит авторобот и девочки-неумехи, которые не могут внятно ответить не на один вопрос. Бардак в-общем.
Ужасно!!!! Всего два телефона на официальном сайте-напрямую не дозвониться.Пришлось через интернет искать "прямые" телефоны офиса в Балашихе и в Железнодорожном. Нет E-mail адреса,а на дворе 21 век! Все вопросы приходится решать только при личном посещении.
В декабрьские морозы 20 дней напряжение в Щитниково было от152 до167 вольт при норме 220. Позор! По этой причине выходит из строя бытовая техника.
Пишу по просьбе жителей домов 85,87,89,89а,91.