Самое ужасное обслуживание. Некорректно дают информацию. Готовы к тому что клиент уйдёт из вашего банка. Была очень разачеровано. Если-бы не позвонила на горячию линию. Пришлось бы закрыть карту
Пользоволась всегда приличными банками, но работодатель вменил мне карту этого непонятного банка. Полчаса в очереди и 40 минут обслуживания! 40 минут! За это время можно сделать перепись населения небольшой страны! Отвратительное обслуживание!
МКБ для меня стал самым душевным российским банком. Всегда идут на встречу клиентам. Даже сейчас, когда огромные очереди, в этом отделении пытаются помочь своим клиентам. Спасибо
С супругой обратились в отделение 16.04.2021 вечером с обращением, предварительно позвонив в службу поддержки и расспросив о возможности провести определённые действия по счетам. Сотрудницы банка сообщили о невозможности проведения операции, мол уже никто не работает и запрос на действие оставить не возможно (к слову в другом банке данные действия произвели по запросу без проблем). Сообщив им, о том что на горячей линии банка нас заверили о возможности операции, они просто рассмеялись!!! Уровень профессионализма сотрудников НИКАКОЙ! Услуга не была оказана. Потрачено время и испорчено настроение на вечер. Крайне не советую пользоваться услугами этого отделения банка и рассмотреть альтернативу.
14.07.2021 посетил отделение банка для закрытия вклада. Кассир Ларина В В. находилась в помещении без маски и перчаток. На мои замечания не отреагировала. Также потребовала поставить подпись на пустом листе, якобы подпись не соответствует которая в паспорте. Хотя в договоре стояла другая подпись. Вы требуете от клиентов одевать маски и перчатки, ХОТЯ сотрудники в офисе все без перчаток, маски приспущены. Разберитесь
Списывают с карт без предупреждения средства в размере 2 и 5,5 тыс.руб. При выяснении причин списания ответили, что это предоплата за обслуживание, "банк не обязан уведомлять об изменении условий, а клиент обязан самостоятельно один раз в 7 дней смотреть на сайте изменения".
По окончанию сроков вкладов решила забрать все средства, снова комиссия за выдачу, хотя сотрудник банка на мой прямой вопрос ответил, что комиссии нет. Посмотрела выписку за день, еще списали комиссию за "использование услуг стороннего банкомата", оказывается, в отделении банка стоит СТОРОННИЙ банкомат!
Была клиентом банка более 10 лет. Очень разочарована.
В банке постоянные очереди. Вот и вчера просидела 1 час 10 минут, ожидая. Это касается не только банка на Преображенке, но и отделения в Мытищах (в других не была, не знаю).Тестируют какую-то систему, не работают ни банкоматы, ни онлайн банк, плати , как хочешь. В отделении безумная очередь, Такое ощущение, что всё делается специально, чтоб народ не смог вовремя оплату по кредиту внести, прям квес пройти надо !!Я очень разочарована в банке и очень зла на них была 10 марта .
Около часа сидел около операционистки, открывал простой акредитив(счет) работают одни восточные люди, им бы пахлавой торговать, а не услугами банка. Не ходите сюда! Вежливое общение, но тупая потеря времени. Менеджеры в рабочее время занимаются телефонным спамом предложением карт. Сотрудники немного тормознутые. Офис метро рокоссовского прошло еше полчаса. Упаси вас боже общаться с этим банком, написал заявление от спама банка, надо обязательно писать , Еще через 20 минут пишу.. сорвались все поездки и договоренности сегодня
10 минут пешком от метро "Преображенская площадь" или 1 остановка на трамвае. На своем авто не рекомендую. От места парковки можно идти долго. Небольшое отделение, есть банкомат. К сожалению мало места. Если много народа, то можно просто стоять в ожидании очереди.
МКБ списывает с банковских карт денежные средства без ведома клиентов за какую-то страховку по карте. У меня 2 карты и за каждую по 100 рублей ежемесячно списывают. Когда получала карты, просила чтоб небыло никаких смс, так смс всеровно подключили и деньги списывали
. А сейчас воруют деньги таким способом.
Были клиентами данного банка более 21 года, а сейчас уходим в другой банк. Противно когда врут и воруют...